Les clients soulignent la qualité supérieure des produits, en mentionnant des dalles sans défaut et un parquet PVC au rendu esthétique remarquable. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec des commandes fréquemment livrées dans les délais annoncés, souvent accompagnées d'un emballage soigné qui protège bien les articles. Le service client se distingue par sa disponibilité et son efficacité, résolvant rapidement les questions et préoccupations des acheteurs.
Très satisfaite, la commande correspond exactement à mes souhaits.
Réponse de GERFLOR
Nous vous remercions pour votre retour positif, Fabienne. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande répond parfaitement à vos attentes.
A
Alain M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2026
Tout d'abord, j'ai pris contact par téléphone et j'ai été vraiment bien conseillé par le personnel. Puis, la livraison a très correct. J'ai suivi les conseils de pose. Je suis très satisfait du produit. Je recommande.
Réponse de GERFLOR
Cher Alain, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux sur notre site Gerflor. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous conseiller efficacement et que la livraison ainsi que la pose se sont déroulées selon vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions de recommander nos produits.
B
BRUNO ET CHRISTINE S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2026
Très bien , ponctuel
Réponse de GERFLOR
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service et notre ponctualité. Votre satisfaction est notre priorité.
K
KATIA K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2026
Parfait aussi bien la livraison que la qualité des produits
Réponse de GERFLOR
Bonjour Katia,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite tant de la qualité de nos produits que de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver prochainement sur notre site GERFLOR.
D
DENIS L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2026
très bonne réaction et remplacement rapide
Réponse de GERFLOR
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre réactivité et notre service de remplacement vous ont satisfait. Votre satisfaction est notre priorité.
À bientôt,
L'équipe GERFLOR
J
Jean-Marie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2026
Suite à ma demande d'échantillons sur le site Gerflor je les ai recus en72 heures. Après séléction et commande en ligne, un transporteur m'a livré, 4 jours après, ma commande bien emballée sur palette. Superbe produit, fabriqué en FRANCE. Très satisfait je recommande.
Réponse de GERFLOR
Bonjour Jean-Marie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience sur notre site Gerflor. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service et la qualité de nos produits !
J
jean-philippe R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
commande ,suivi et livraison sans aucun probleme ( livreur au top )
Réponse de GERFLOR
Bonjour Jean-Philippe,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre service de commande, de suivi et de livraison a été à la hauteur de vos attentes. Votre retour sur notre livreur est particulièrement apprécié.
Cordialement,
L'équipe GERFLOR
S
SERGE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2026
C'est ma 2ème commande, je suis pleinement satisfait des produits
Réponse de GERFLOR
Bonjour Serge,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Votre confiance et votre fidélité nous motivent à continuer à vous offrir le meilleur. À très bientôt pour de nouvelles commandes !
Cordialement,
L'équipe GERFLOR
T
thierry B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2026
Impeccable !!!!
Réponse de GERFLOR
Bonjour Thierry,
Merci beaucoup pour votre avis. Votre retour est très apprécié et nous motive à continuer d'offrir le meilleur service possible.
Cordialement,
L’équipe GERFLOR
C
Charlotte C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2026
Top
Réponse de GERFLOR
nous vous remercions pour votre avis et pour la note de 5/5 !
R
Raphael L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2026
rien a redire,continuez comme cela
Réponse de GERFLOR
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis, Raphael. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité.
L
Lionel T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2026
Un bon produit qui se pose facilement et qui a un très bon rendu
Réponse de GERFLOR
Bonjour Lionel, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre produit. Nous sommes ravis d'apprendre qu'il se pose facilement et qu'il répond à vos attentes en termes de rendu. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin.
D
dominique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2026
produit de qualité livraison rapide,trés satisfait.
Réponse de GERFLOR
Bonjour Dominique,
Nous vous remercions pour votre retour positif et votre note de 5/5. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits ainsi que notre service de livraison aient répondu à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets !
S
SUZANNE V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2026
Pas de problème. Produit tout à fait conforme et emballage parfait
Réponse de GERFLOR
Chère Suzanne,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit vous satisfait et que l'emballage a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
À bientôt chez Gerflor !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
D
Dominique R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
Beau produit : dalles clipsables. Envoi rapide.
Réponse de GERFLOR
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos dalles clipsables aient répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié la rapidité de notre service d'envoi. Au plaisir de vous servir à nouveau sur notre site GERFLOR !
T
Thierry G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2026
Satisfait de cette première commande et de la qualité des produits
Réponse de GERFLOR
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre première commande et de la qualité de nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre besoin, nous serons ravis de vous assister.
T
Thierry A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2026
Tout est fluide les conseils la livraison
Réponse de GERFLOR
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site fluide et apprécié la qualité de nos conseils ainsi que notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur GERFLOR !
S
SYLVIE F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Livraison bien protégée. Produit ayant un bon rendu. Teinte différente du visuel écran. N'hésitez pas à demander un échantillon. 6 lames avec un défaut sur la tranche ne permettant pas une jonction avec les autres et ne pouvant pas être utilisées. Politique commerciale très décevante . Commande passée 2 ou 3 jours après le black friday et ses 25% de réduction. Nous téléphonons pour obtenir un geste avec prolongation de la promo. Refus et 5% généreusement octroyé. Nous demandons si une autre promotion est prévue. Réponse non. Nous passons commande et moins d'une semaine après nous voyons une promo à 15%. Bref l'impression de s'être fait avoir. Demande de geste co. ne serait ce que pour les lames défectueuses, sans aucune réponse de Gerflor. Décevant.
Réponse de GERFLOR
Bonjour,
Merci pour votre message et pour votre retour concernant votre commande.
Je suis vraiment désolé d’apprendre que certaines lames présentent un défaut et que votre expérience globale n’a pas été satisfaisante.
Après vérification, je n'ai retrouvé aucune réclamation de votre part concernant ces lames défectueuses.
Afin que nous puissions prendre en charge votre demande dans les meilleures conditions, pourriez vous s’il vous plaît nous envoyer :
- Une photo des lames concernées,
- Ainsi que la photo de la boîte d’origine (si possible)
à l’adresse suivante : contact.home@gerflor.com
Cela nous permettra d’ouvrir un dossier SAV et de vous apporter une solution rapidement.
Je reste également à votre disposition pour vous accompagner personnellement dans ce suivi.
Vous pouvez me contacter directement au 0800 730 022.
Nous mettrons tout en œuvre pour résoudre cette situation au plus vite.
Cordialement,
G
Guillian B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2026
Service client et transport au top
Réponse de GERFLOR
Bonjour Guillian,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service client et de la qualité de notre transport. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à fournir un service de haute qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets !
Cordialement,
L’équipe GERFLOR.
S
Sabine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2026
Un service client facilement joignable et de bon conseil. Je recommande !
Réponse de GERFLOR
Chère Sabine,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre recommandation. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a su répondre à vos attentes et rester à votre écoute. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour est une belle récompense pour notre équipe.
Bien cordialement.
B
Bernadette B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2026
Commande livrée par un prestataire très aimable.
Réponse de GERFLOR
Bonjour Madame Bouquet,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre commande et que notre prestataire a su répondre à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe GERFLOR
S
Samuel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2025
Très bien
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre commentaire ! La satisfaction chez nos clients est une priorité et nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience ait été positive 😊
Cordialement,
L’équipe Gerflor
S
Stéphanie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
Service client à l'écoute et compétent, pose simple avec découpe au cutter en passant plusieurs fois. Le rendu est magnifique et agréable aux pieds, je suis ravie.
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre commentaire ! La satisfaction chez nos clients est une priorité et nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience ait été positive 😊
Cordialement,
L’équipe Gerflor
R
Rolland J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2026
Bonjour , Service exceptionnel ,contact téléphonique très agréable et à l’écoute !! Aucune attente et TOUJOURS le même interlocuteur…. Je recommande fortement
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre commentaire ! La satisfaction chez nos clients est une priorité et nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience ait été positive 😊
Cordialement,
L’équipe Gerflor
P
Pascal G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2026
Parfait
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre commentaire ! La satisfaction chez nos clients est une priorité et nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience ait été positive 😊
Cordialement,
L’équipe Gerflor
D
daniel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
aucun probleme
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre commentaire ! La satisfaction chez nos clients est une priorité et nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience ait été positive 😊
Cordialement,
L’équipe Gerflor
D
DENIS B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2026
Livraison rapide. Bon emballage.
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du service de livraison.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
J
JOEL P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2026
tres bon produit aucun defaut la livraison parfaite MERCI
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du service de livraison ainsi que du produit.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
P
PATRICK B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2026
Le vunjo clipsable est de très belle qualité La pose est facile coupe au cutter Très beau produit bien adapté au chauffage au sol Livraison dans un délai assez court sur palette. Au top
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du service de livraison ainsi que du produit.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
A
Adda D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
BON SERVICE
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre commentaire ! La satisfaction chez nos clients est une priorité et nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience ait été positive 😊
Cordialement,
L’équipe Gerflor
F
FREDERIC D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2026
parfait tout sais bien passer,est la qualité est la,merci gerflor.
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du produit.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
E
Elodie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2026
Livraison rapide avec un rdv pris en amont par un transporteur
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du service de livraison.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
P
Patricia G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2026
Envoi rapide , produit conforme et de qualité
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du service de livraison ainsi que du produit.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
N
NATHALIE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2026
Très satisfaite de la rapidité de livraison et surtout de la qualité des dalles, très facile à poser.
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du service de livraison ainsi que du produit.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
B
BEATRICE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
Très belle qualité conforme à la description. Au top beau rendu
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du produit.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
P
Patrick B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
Pose facile. Les dalles semble de bonne qualité. A voir dans le temps
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre commentaire ! La satisfaction chez nos clients est une priorité et nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience ait été positive 😊
Cordialement,
L’équipe Gerflor
A
Arnaud G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2026
livraison à domicile et produits bien emballés. le tout pour un prix équivalent en magasin. produit en lui même ( parquet senso clic) fabriqué en France et top qualité.
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du service de livraison ainsi que du produit.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
P
Patrick N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2026
Matériel Super
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du produit.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
M
Myriam D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2026
Super facile à poser !!
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du produit.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
B
Bernard M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2026
Lames PVC de bonne qualité et facile à mettre en œuvre.
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du produit.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
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