Avis clients de GERFLOR

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 641 avis publiés

Résumé des avis

La qualité des produits Gerflor est décrite comme répondant aux attentes et facile à poser, avec des dalles et sols qui offrent une belle finition et un toucher agréable, appréciée à travers des commandes faciles et des échantillons disponibles. La livraison est perçue comme rapide et fiable, les commandes arrivant dans les délais et les colis bien emballés sur palette, avec un suivi efficace et un service client réactif et à l’écoute. La confiance durable se manifeste par des retours répétés et des expériences positives d’achat et de livraison, même lorsque des ajustements ou conseils préalables étaient proposés par le vendeur. Les avis soulignent également la praticité des matériaux et la cohérence entre la description et le produit livré, renforçant une expérience globale satisfaisante et recommandée.

Avis 2, 4 et 5 étoiles

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M
Martin C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Produit de très bonne qualité, reçu en temps et en heure. La livraison a été un petit peu compliquée mais ce n'est pas du ressort de Gerflor. Le livreur local n'ayant pas attaché la palette à l'arrière du camion. Seulement de tous petits dommages qui au final ne changeront rien sur le volume global, donc 5 étoiles
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre commentaire !
La satisfaction chez nos clients est une priorité et nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience ait été positive 😊 malgré les petits soucis de livraison rencontrés. Nous espérons vous revoir bientôt pour une prochaine commande, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide.
Cordialement,
L’équipe Gerflor
M
Magali M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/09/2024
Gerflor ne reprend pas le surplus. Attention
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre retour concernant notre politique de non-reprise des paquets en trop. Nous comprenons que cela puisse être frustrant d’avoir des paquets supplémentaires, c’est pourquoi nous vous recommandons de prendre 10% en plus seulement sur votre surface de base.
Nous vous recommandons de conserver ces paquets pour d’éventuelles réparations futures, comme mentionné lors de notre échange.
Belle journée,
L’équipe Gerflor.
S
Sandrine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Parfait
Réponse de GERFLOR
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La satisfaction chez nos clients est une priorité et nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience ait été positive 😊
Cordialement,
L’équipe Gerflor
C
Christine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
Livraison en temps et heure. Conforme à ma commande
Réponse de GERFLOR
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La satisfaction chez nos clients est une priorité et nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience ait été positive 😊
Cordialement,
L’équipe Gerflor
B
Bruno C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Je suis absolument ravi de mon achat de sol PVC chez Gerflor ! La qualité des lames est au rdv. La livraison a été rapide et le service client très réactif. Le sol est très facile à installer, ma cuisine est magnifique, merci beaucoup !
Réponse de GERFLOR
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La satisfaction chez nos clients est une priorité et nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience ait été positive 😊
Cordialement,
L’équipe Gerflor