La qualité des produits Gerflor est décrite comme répondant aux attentes et facile à poser, avec des dalles et sols qui offrent une belle finition et un toucher agréable, appréciée à travers des commandes faciles et des échantillons disponibles. La livraison est perçue comme rapide et fiable, les commandes arrivant dans les délais et les colis bien emballés sur palette, avec un suivi efficace et un service client réactif et à l’écoute. La confiance durable se manifeste par des retours répétés et des expériences positives d’achat et de livraison, même lorsque des ajustements ou conseils préalables étaient proposés par le vendeur. Les avis soulignent également la praticité des matériaux et la cohérence entre la description et le produit livré, renforçant une expérience globale satisfaisante et recommandée.
Des produits de qualité, parquet facile à poser. J'apprécie l'efficacité et la rapidité du service après-vente. Mention spéciale à Dylan, la personne qui a suivi ma commande et qui a été extrêmement réactif face à un souci de livraison.
Réponse de GERFLOR
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits ainsi que l'efficacité de notre service après-vente. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute future demande.
Cordialement, l'équipe Gerflor.
E
Eleandro V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2025
Difícil à comprendre comment les emboîter sans abîmer, mais au bout de quelques m2 posé j’ai compris. À voir dans le temps.
Réponse de GERFLOR
Bonjour Eleandro,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez réussi à maîtriser l'installation. Nous espérons que vous apprécierez votre revêtement dans le temps.
Cordialement,
L'équipe GERFLOR
B
Benjamin B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2025
Tip top
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre avis positif. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes
Cordialement,
L'équipe GERFLOR
N
Nathan L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2025
Superbe produit
Réponse de GERFLOR
Bonjour Nathan,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit vous satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
L'équipe GERFLOR
C
Christian M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
Produit conforme et techniquement au top. Livraison bien reçue et délais respectés. Je recommande.
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du service de livraison ainsi que du produit.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
M
Michel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2025
Très satiisfait
Réponse de GERFLOR
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Cordialement,
L'équipe GERFLOR
V
Vincent P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
Très bien
Réponse de GERFLOR
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif.
Cordialement,
L'équipe GERFLOR
F
Frederic P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
Tout était parfait jusqu'à la livraison des 3 rouleaux mais au debalage le 3ème rouleau était parsemé de trace noire de chaussure de travail .J’ai réussi à éliminer partiellement et avec beaucoup ces traces noire mais je suis déçu de cette achat même si la qualité est au rendez vous.
Réponse de GERFLOR
Bonjour Frédéric,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos produits, mais nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré ce problème de trace avec le 3ème rouleau. Votre retour est précieux et nous allons l'utiliser pour améliorer nos processus de livraison.
Cordialement,
L'équipe GERFLOR
C
Christophe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2025
Produit de très belle qualité Exactement conforme à mes attentes..très facile à poser Entièrement satisfait ! Je recommande.
Réponse de GERFLOR
Bonjour Christophe,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit a répondu à vos attentes et que vous avez trouvé la pose facile. Votre recommandation est très appréciée.
Cordialement,
L'équipe GERFLOR
P
Pascal P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
Nikel
Réponse de GERFLOR
Nous vous remercions pour votre avis sur notre site GERFLOR.
S
Sophie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2025
Très bien merci pour la livraison adaptée
Réponse de GERFLOR
Je vous remercie pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service de livraison et que cela a répondu à vos attentes.
Bien à vous.
G
Georges-Henri G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2025
La pose est très simple et la finition est parfaite.
Réponse de GERFLOR
Bonjour Georges-Henri,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la pose simple et la finition à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L’équipe GERFLOR
N
Nadine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
Tres aimable au telephone..Les produits sont au top et facile à poser...je recommande à 100%. L
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre commentaire !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de notre accompagnement client qui est au cœur de notre métier ainsi que la qualité du produit.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
M
Michel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2025
Envoi assez rapide.
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du service de livraison.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
C
Céline B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2025
Produit conforme, satisfait du délai de réception ainsi que de la livraison
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du service de livraison ainsi que du produit.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
T
Thierry P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2025
Produit de qualité Livraison rapide
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du service de livraison ainsi que du produit.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
J
Jean-Manuel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2025
Conforme aux spécifications techniques et pose facile. Je n’ai pas ressenti un collage puissant. J’espère que cela tiendra dans le temps.
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du service de livraison ainsi que du produit.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
T
Thibault B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2025
M ont accompagnés tout du long pour corriger mon erreur d adresse. Parfait!
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre commentaire !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de notre accompagnement client qui est au cœur de notre métier ainsi que la qualité du produit.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
S
Sandra P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2025
Livraison rapide , transporteur efficace Parquet non encore posé donc pas d’avis sur les matériaux
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre commentaire !😊 Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de notre service de livraison.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes ! Cordialement,
L'équipe Gerflor
A
Amandine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2025
Parfait!
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre commentaire !
La satisfaction chez nos clients est une priorité et nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience ait été positive 😊
Cordialement,
L’équipe Gerflor
Y
Yann M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2025
Produit conforme, livraison rapide et très bien emballée.
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du service de livraison ainsi que du produit.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
T
Thierry B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2025
Votre prestataire transport KN est très mauvais.
Réponse de GERFLOR
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre prestataire de transport. Votre remarque est bien prise en compte, et nous allons veiller à transmettre votre commentaire directement à notre transporteur afin qu’il puisse en tenir compte et améliorer la qualité de son service.
Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d’assistance complémentaire concernant votre livraison.
Cordialement,
L’équipe GERFLOR
G
Gregory C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2025
Parfait
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre commentaire !
La satisfaction chez nos clients est une priorité et nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience ait été positive 😊
Cordialement,
L’équipe Gerflor
D
Didier S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2025
Parfait, rien à redire
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre commentaire !
La satisfaction chez nos clients est une priorité et nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience ait été positive 😊
Cordialement,
L’équipe Gerflor
B
Bertrand B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2025
parfait
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre commentaire !
La satisfaction chez nos clients est une priorité et nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience ait été positive 😊
Cordialement,
L’équipe Gerflor
R
Rodolphe W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2025
la qualité du produit me convient ainsi que le délai de livraison
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du service de livraison ainsi que du produit.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
H
Hervé O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2025
Habitué aux produits pour sol de Gerflor, j'achète quasiment les yeux fermés
Réponse de GERFLOR
Bonjour Hervé,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre confiance envers les produits Gerflor. C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de notre qualité et de notre expertise.
Cordialement,
L'équipe Gerflor
V
Vincent M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/09/2025
Le motif des lames de parquet ne correspond pas à mes attentes.
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre retour.
Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés lors de la découverte du revêtement.
En cas de problème du produit, il est essentiel de nous en informer rapidement afin que nous puissions organiser un retour produit et trouver une solution adaptée.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez d'autres questions ou besoins.
Cordialement,
L'équipe Gerflor.
C
Christine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2025
Produit bien arrivé rapidement et en bon état.
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du service de livraison ainsi que du produit.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
C
Chantal C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2025
Livraison rapide et produit en tout point conforme à mes attentes.
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du service de livraison ainsi que du produit.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
J
Joachim E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2025
Livraison rapide et soignée.
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du service de livraison.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
B
Bernard M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2025
Livraison sans problème. Des lames autocollantes de qualité et assez facile à utiliser. Un bon rendu.
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du service de livraison ainsi que du produit.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
J
Josee L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2025
Service de qualité, livraison rapide, efficace et sans problème. Achat directement sur le site
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du service de livraison.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
A
Amandine F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2025
Le traitement, l'envoi et la réception de la commande, c'est parfait. Par contre j'ai acheté une même référence (même numéro et même nom) à plusieurs années d'intervalles et ce n'est pas identique. Le modèle a changé en fait. Ce n'est plus la même teinte qu'à l'origine et c'est plus contrasté les rayures. Si je l'avais su je n'aurais pas commandé. Dès lors qu'un modèle est modifié, je ne vois pas pourquoi vous gardez la même référence. C'est trompeur pour le client.
Réponse de GERFLOR
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos gammes évoluent au fil des années afin de s’adapter aux tendances, aux normes techniques et aux attentes de nos clients. Cela peut entraîner des variations de teinte ou de finition, même si la référence reste identique.
Pour éviter ce type de déconvenue, nous proposons la commande gratuite d’échantillons directement sur notre site. Cela vous permet de vérifier le rendu du produit chez vous avant de passer commande.
Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d’aide pour choisir une alternative ou commander un échantillon.
Bien cordialement, l'équipe Gerflor.
J
Jean-Marc P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2025
AU TOP . MERCI
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre commentaire !
La satisfaction chez nos clients est une priorité et nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience ait été positive 😊
Cordialement,
L’équipe Gerflor
A
Anouchka S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2025
Belle qualité
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre commentaire !
La satisfaction chez nos clients est une priorité et nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience ait été positive 😊
Cordialement,
L’équipe Gerflor
C
Christian F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2025
livraison tres rapide, prix le plus bas
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du service de livraison.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
K
Karine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2025
Très joli
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre commentaire ! La satisfaction chez nos clients est une priorité et nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience ait été positive 😊 Cordialement, L’équipe Gerflor
W
William A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2025
Colis réceptionné rapidement et correspondant à ma commande
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du service de livraison ainsi que du produit.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
A
Anita V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2025
Ma marque de référence!!!
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre commentaire ! La satisfaction chez nos clients est une priorité et nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience ait été positive 😊 Cordialement, L’équipe Gerflor
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