Les clients soulignent la qualité supérieure des produits, en mentionnant des dalles sans défaut et un parquet PVC au rendu esthétique remarquable. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec des commandes fréquemment livrées dans les délais annoncés, souvent accompagnées d'un emballage soigné qui protège bien les articles. Le service client se distingue par sa disponibilité et son efficacité, résolvant rapidement les questions et préoccupations des acheteurs.
Merci pour votre commentaire ! La satisfaction chez nos clients est une priorité et nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience ait été positive 😊
Cordialement,
L’équipe Gerflor
M
maryline P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2026
Produit de qualité
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du produit.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
J
jean Louis P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2026
Bon produit... Livraison rapide...
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du service de livraison ainsi que du produit.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
J
jose G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2026
produit ok . la livraison médiocre, le jour de livraison avec une plage horaire de 8h à 18h . à 18h pas là , j'appelle et on me dit que le camion ne peut pas passe parce que interdit au plus de 3T5 ,pour une entrepris de transport c'est un comble pour livré une palet de 50kl . j'ai été livré le lendemain avec une plage horaire de 8h à 18h !
Réponse de GERFLOR
Bonjour José,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que le produit vous satisfait, mais nous déplorons les désagréments rencontrés lors de la livraison. Votre retour est précieux et nous veillerons à améliorer notre service de transport afin d'éviter de tels incidents à l'avenir.
L'équipe Gerflor.
B
Briac A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2026
Livraison rapide, matériel bien emballé. Je recommande ce vendeur.
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du service de livraison ainsi que du produit.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
G
Gite SYLVANEA - Sylvie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2026
Parfait
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre commentaire ! La satisfaction chez nos clients est une priorité et nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience ait été positive 😊
Cordialement,
L’équipe Gerflor
M
Monique C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2025
aucun souci !!
Réponse de GERFLOR
Chère Monique,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre site GERFLOR a été satisfaisante. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou besoin d'assistance à l'avenir.
S
Serge C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Facilité de contact téléphonique et service au client irréprochable.
Réponse de GERFLOR
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour, Monsieur Camus. Un plaisir d'avoir échangé avec vous. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à maintenir ce niveau de qualité.
S
SOPHIE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Matériel de qualité et facile à poser. Très satisfait de notre achat.
Réponse de GERFLOR
Chère Sophie,
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de notre matériel et de sa facilité de pose. Votre retour est très apprécié et nous encourage à continuer d'offrir le meilleur.
Cordialement,
L'équipe GERFLOR
G
Gérard D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2026
Parfait
Réponse de GERFLOR
Bonjour Gérard,
Un grand merci pour votre avis élogieux !
À bientôt,
L’équipe GERFLOR
C
Christelle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2026
Traitement rapide et efficace. Dalles collantes conformes aux photos et super jolies.
Réponse de GERFLOR
Bonjour Christelle,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de nos dalles collantes. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
F
François A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
Livraison rapide,très bon produit
Réponse de GERFLOR
Bonjour François,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que notre produit vous satisfasse. Votre retour nous motive à continuer à offrir le meilleur à nos clients.
Cordialement,
L’équipe GERFLOR
E
Emeline F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Livraison rapide, facile à poser, tous les paquets sont du même lot, rendu très satisfaisant.
Réponse de GERFLOR
Chère Emeline,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de la livraison, la facilité de pose, ainsi que la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d’offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
L'équipe GERFLOR
A
Anthony C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Service commercial au top et livraison impeccable.
Réponse de GERFLOR
Bonjour Anthony,
Merci beaucoup pour votre avis 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service commercial et la livraison vous ont satisfait. Vos retours sont précieux et nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible.
R
Romain L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Commande expédiée très rapidement et parfaitement emballée, et j'ai pu bénéficier d'offres promotionnelles non disponibles sur des sites distributeur. Produit de qualité, mais malgré tout quelques regrets : - environ 1 planche tous les 3/4 paquets est un peu abimée. Rageant pour la pose ou l'esthétique ! - légère variation entre le rendu réel et le visuel du site. En vrai le produit est plus foncé / terne. - lames PVC vraiment pas évidentes à poser; l'emboitage/clipsage se faisant assez difficilement et la rigidité de l'ensemble donnant parfois de légers décalages et "gondolement" pas / peu rattrapables. Quand à la découpe au cuter, c'est loin d'être aussi facile qu'indiqué.
Réponse de GERFLOR
Bonjour Romain,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé sur votre expérience avec GERFLOR. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité d'expédition et le conditionnement de votre commande ainsi que les offres promotionnelles.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la qualité des planches et la différence de rendu visuel, ainsi que les difficultés rencontrées lors de la pose. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer nos produits et services.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. 0800 730 022
Cordialement,
L'équipe GERFLOR
Y
Yolande F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
je ne peux pas donner de note - les travaux seront effectués en 2026
Réponse de GERFLOR
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous comprenons tout à fait.
N’hésitez pas à revenir vers nous une fois les travaux réalisés en 2026 : votre avis final sera très précieux pour nous. En attendant, nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin d’accompagnement.
Belle journée à vous !
L
Laurent S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Livraison rapide
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du service de livraison.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
A
Alice S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Lapersonne du service client était parfaite par contre lors de la livraison certains paquets étaient abîmés/ ouverts
Réponse de GERFLOR
Madame Salacroup,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que notre service client a répondu à vos attentes. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes lors de la livraison. N’hésitez pas à me contacter au 0800 730 022 pour échanger sur votre litige de livraison.
Le service client est ouvert du lundi au jeudi 8h30 à 12h30 - 13h30 à 17h00 et le vendredi de 8h30 à 12h30 - 13h30 à 16h30.
Bien à vous.
V
Véronique G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Un très bon suivi de la livraison (que j'ai trouvé rapide après l'achat :7 j)
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du service de livraison.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
K
Kseniia L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2025
Qualité exceptionnelle, le prix est vraiment correct. La livraison à temps, tout est nickel. Merci.
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du service de livraison ainsi que du produit.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
G
Gwenaelle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Parfait
Réponse de GERFLOR
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe GERFLOR
A
Alexia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
parfait
Réponse de GERFLOR
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe GERFLOR
M
Morgan T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
RAS
Réponse de GERFLOR
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif.
Cordialement,
L’équipe GERFLOR
R
Romain P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Le teinte du parquet reçu ne correspond absolument pas à la teinte décrite sur les visuels. J'avais commandé l'année dernière des lames avec dénomination de teinte "bois naturel", j'ai voulu re-commander la même chose et aprés discussion avec un conseiller Gerflor j'ai eu confirmation que l'équivalent était la "madera natural", ce qui semblait être le cas car les visuels étaient les mêmes que sur mon achat précédent. In fine la teinte n'a rien à voir, est beaucoup plus sombre et brune que ce qui m'a été vendu et ne correspond pas à mes attentes.
Réponse de GERFLOR
Bonjour M.Pioch,
Je suis désolé de la situation et du décalage entre la teinte reçue et celle attendue. Les visuels en ligne peuvent parfois modifier la perception de la couleur.
Pour éviter toute déception lors d’un prochain achat, je vous recommande de commander des échantillons au préalable. Cela vous permettra de vérifier le coloris et le rendu directement chez vous, à la lumière de votre pièce.
Je reste à votre disposition pour la suite.
Cordialement,
S
Serge B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Parfait, sentiment qu’un petit client est considéré comme un client normal dans une grande entreprise. Regret: pas de confirmation de commande par internet
Réponse de GERFLOR
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous vous sentiez considéré : chez nous, chaque client compte, quel que soit le projet.
Nous sommes désolés pour l’absence de confirmation de commande par internet. Votre remarque est très utile pour améliorer notre e‑shop.
Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt pour vos prochains projets.
Bien cordialement,
L’équipe e‑shop
D
dominique P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Parfait!
Réponse de GERFLOR
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe GERFLOR
M
Michael C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Livraison rapide. Nous verrons dans le temps si la qualité est toujours là.
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du service de livraison.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
C
Claire D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Envoi rapide et soigné
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du service de livraison.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
J
Jacques P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
Excellent produit livré rapidement
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du service de livraison ainsi que du produit.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
G
Gilbert B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
Satisfait
Réponse de GERFLOR
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe GERFLOR
C
corinne A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2025
Très bon produit reçu en temps et en heure
Réponse de GERFLOR
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la note de 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre produit et de la rapidité de notre service.
T
Thierry R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2025
TB
Réponse de GERFLOR
Nous vous remercions pour votre évaluation positive.
Cordialement,
L'équipe Gerflor
G
GAETAN L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2025
Très bon produit ! Livraison au top. Merci.
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du service de livraison ainsi que du produit.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
E
Emmanuel T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2025
Livraison rapide. Produit de qualité. Facile à poser. Découpes précises
Réponse de GERFLOR
Bonjour Emmanuel,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de la livraison, la qualité de nos produits et la facilité de pose.
Cordialement,
L'équipe GERFLOR
C
Claire H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
Livraison parfaite , produit correspondant à mes attentes, d'une grande qualité comme tous les produits GERFLOR. Le service client est très réactif et de très bon conseil
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du service de livraison ainsi que du produit.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
M
Martine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
Livraison rapide. Colis en très bon état et livreur sympathique
Réponse de GERFLOR
Madame,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Gerflor.
N
Nathalie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2025
Belle qualité et respect de livraison
Réponse de GERFLOR
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits et du respect des délais de livraison.
Cordialement,
L’équipe GERFLOR
E
Emmanuel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2025
Des produits de qualité, parquet facile à poser. J'apprécie l'efficacité et la rapidité du service après-vente. Mention spéciale à Dylan, la personne qui a suivi ma commande et qui a été extrêmement réactif face à un souci de livraison.
Réponse de GERFLOR
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits ainsi que l'efficacité de notre service après-vente. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute future demande.
Cordialement, l'équipe Gerflor.
E
Eleandro V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2025
Difícil à comprendre comment les emboîter sans abîmer, mais au bout de quelques m2 posé j’ai compris. À voir dans le temps.
Réponse de GERFLOR
Bonjour Eleandro,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez réussi à maîtriser l'installation. Nous espérons que vous apprécierez votre revêtement dans le temps.
Cordialement,
L'équipe GERFLOR
B
Benjamin B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2025
Tip top
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre avis positif. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes
Cordialement,
L'équipe GERFLOR
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