Les clients soulignent la qualité supérieure des produits, en mentionnant des dalles sans défaut et un parquet PVC au rendu esthétique remarquable. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec des commandes fréquemment livrées dans les délais annoncés, souvent accompagnées d'un emballage soigné qui protège bien les articles. Le service client se distingue par sa disponibilité et son efficacité, résolvant rapidement les questions et préoccupations des acheteurs.
Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du service de livraison ainsi que du produit.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
C
Chantal C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2025
Livraison rapide et produit en tout point conforme à mes attentes.
Réponse de GERFLOR
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L'équipe Gerflor
J
Joachim E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2025
Livraison rapide et soignée.
Réponse de GERFLOR
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B
Bernard M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2025
Livraison sans problème. Des lames autocollantes de qualité et assez facile à utiliser. Un bon rendu.
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J
Josee L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2025
Service de qualité, livraison rapide, efficace et sans problème. Achat directement sur le site
Réponse de GERFLOR
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A
Amandine F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2025
Le traitement, l'envoi et la réception de la commande, c'est parfait. Par contre j'ai acheté une même référence (même numéro et même nom) à plusieurs années d'intervalles et ce n'est pas identique. Le modèle a changé en fait. Ce n'est plus la même teinte qu'à l'origine et c'est plus contrasté les rayures. Si je l'avais su je n'aurais pas commandé. Dès lors qu'un modèle est modifié, je ne vois pas pourquoi vous gardez la même référence. C'est trompeur pour le client.
Réponse de GERFLOR
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos gammes évoluent au fil des années afin de s’adapter aux tendances, aux normes techniques et aux attentes de nos clients. Cela peut entraîner des variations de teinte ou de finition, même si la référence reste identique.
Pour éviter ce type de déconvenue, nous proposons la commande gratuite d’échantillons directement sur notre site. Cela vous permet de vérifier le rendu du produit chez vous avant de passer commande.
Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d’aide pour choisir une alternative ou commander un échantillon.
Bien cordialement, l'équipe Gerflor.
C
Christine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2025
Pose facile ft bon resultat . J'ai oublié de commander les plinthe ...quel coloris correspond ?
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre commentaire !
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Nous restons à votre disposition au 0800 730 022 si toutefois vous avez besoin de renseignements concernant les plinthes.
Cordialement,
L’équipe Gerflor
J
Jean-Marc P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2025
AU TOP . MERCI
Réponse de GERFLOR
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Cordialement,
L’équipe Gerflor
A
ANOUCHKA S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2025
Belle qualité
Réponse de GERFLOR
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Cordialement,
L’équipe Gerflor
C
christian F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2025
livraison tres rapide, prix le plus bas
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K
Karine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2025
Très joli
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W
William A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2025
Colis réceptionné rapidement et correspondant à ma commande
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A
Anita V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2025
Ma marque de référence!!!
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V
VALERIE M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/09/2025
Le coloris de la plinthe qui nous a ete conseillé par le service client ne correspond pas au coloris des dalles. Ça ne va pas!
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre commentaire.
Nous avons procédé à l’échange de vos plinthes, dans le souci de vous apporter entière satisfaction.
Nous espérons que cette prise en charge aura répondu à vos attentes, et restons à votre disposition pour toute autre demande.
Cordialement, L’équipe Gerflor
V
Violaine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2025
Très beau rendu et facile à poser ! A voir ce que ça donnera dans le temps
Réponse de GERFLOR
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F
Franck C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2025
Timing Ok, commande conforme.
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T
Thierry M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2025
produit de qualité livraison rapide équipe commerciale a votre écoute
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M
MARC B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2025
Produit reçu dans les délais. Livré sur palette. Pas encore installé.
Réponse de GERFLOR
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J
Jean-Luc G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2025
Supérieur à mes attentes.. Excellent rendu. Je vais en commander d'autres pour les autres pièces.
Réponse de GERFLOR
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E
Elisabeth L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2025
la commande est arrivée très vite, c'est parfait!
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M
martine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2025
commande facile et rapide produits impeccables beau rendu tout ce que je souhaitais merci et sans doute à bientôt
Réponse de GERFLOR
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G
Ghislaine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2025
Tout c'est très bien passé et merci pour votre conseillère
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J
Jade D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2025
Très bonne marque. Délai de livraison rapide. Large choix de sols différents et facile de pose même si on est pas bricoleurs. Nécessite peu de matériel. Je recommande !
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N
Nathalie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2025
Parfait
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A
Anne-marie N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2025
LIVRAISON TRES RAPIDE.
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M
Mina E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2025
magnifique produit
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L
Loris B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2025
Pas mal… un peu cher pour juste quelques mètres carrés cela dit
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G
Guillaume D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2025
Produit conforme à la description et livraisons impeccable sur palette.
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C
Christian L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2025
Bon
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P
Patrick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2025
Commande reçue en temps et en heure produit conforme à mes attentes
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N
Nathalie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2025
Très bien
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C
Carlos D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2025
Ras comme d'habitude
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N
Nathalie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
Petit souci de livraison, mais les dalles sont très faciles à poser et rendu correspond a mes attentes, rénovation rapide pour changer decor.
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F
Francis C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
envoi très rapide merci
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C
Christophe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
Parfait ras
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C
charles B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2025
.
Réponse de GERFLOR
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F
Florence C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2025
Très satisfaite de mon achat de dalles PVC adhésives. Le rendu sur le sol est très joli. Très bonne qualité
Réponse de GERFLOR
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E
Emilie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
Tout s'est très bien passé. Excellent suivi de la part d'Emilie, conseillère Gerflor. Produits de qualité. Livraison parfaite.
Réponse de GERFLOR
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A
Annie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
Très bon produit avec un beau rendu.
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F
Frédéric P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2025
En cours de pose. Le produit est de qualité, un seul bémol, le système de fixation des lames est fragile, la matière se déchire facilement, il suffit de la savoir et de faire attention au moment de la fixation. A voir dans le temps.
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Nous restons à votre disposition au 0800 730 022 si toutefois vous avez des produits qui se cassent à la pose. Cordialement, L’équipe Gerflor
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