Avis clients de Gerard-bertrand

site bien conçu, utilisation facile, service rapide

Livraison du transporteur compliquée et longue. Jour de livraison affiché faux. Mais expédition au TOP

Puisque vous me demandez mon avis : J'avais commandé 6 bouteilles du domaine de l'aigle pinot noir 2021. On m'a livré du 2022 ! après que j'ai réclamé on m'a indiqué qu'on m'avait "envoyé le mauvais millésime par erreur en raison d'un changement de millésime non communiqué et nous n'avons plus de millésime 2021". j'ai du mal à croire à une erreur (le bon millésime était indiqué sur la confirmation de commande). Plutôt que de me mettre devant le fait accompli; le minimum aurait été de me prévenir avant et de me damander si je confirmais ma commande ! Je précise que le vendeur m'a proposé que je lui renvoie les bouteilles et qu'il me rembourse, mais quelle complication ! J'ai préféré garder les bouteilles.

Tres bien

Bonjour, La caisse en bois a été envoyé alors qu’elle était cassée (le carton de livraison était en parfait état). C’est un miracle que les bouteilles ne se soient pas cassées pendant le trajet.

Rien as dire sur la commande sur la livré sur la rapidité de l’envoi juste déçu pour la gravure sur la bouteille qui es juste un simple coup de crayon je m’attendais à une vraie petite gravure mais bon 🤷🏻‍♂️

Livraison rapide. Tout s'est bien passé, de la commande a réception des bouteilles

Colis non livré merci de me rembourser

Entièrement satisfait sauf la livraison Chronopost qui a été reportée 3 fois sur 24 heures

Toujours dans l'attente d'une réponse de mon mail concernant le manquant d'une bouteille…

..pas d'avis particulier

Bien, aucun problème à signaler.

Clair, Précis fonctionnel

Navigation sur le site sans problème.
Le descriptif du pack, par contre, est erroné, quant à la dénomination du"Livre de recettes" annoncé. Le terme "ebook" n'apparaît que dans le récapitulatif de la commande.

La service est très bon. Et le Cigalus vin est excellent. Le Héritage n'est pas mon goût. Peut être pour faire Glühwein ??

commande réceptionnée très rapidement (2 jours) tip top

Quelques difficultées pour accéder à la rubrique commande de vin.

Facile

Si ce n'est les couacs du site (commande impossible avec code promo via le site), je suis très satisfait : dès que la commande à été passée par mail : efficace, rapide, conforme => Nickel !

j'ai des bons cadeaux via mes achats que je ne sais pas utiliser

c'est pô mal !!

Je n ai jamais reçu ma commande j attends des suites de ma réclamation ?
Impossible de savoir où à été déposé mon colis ??

Pardonnez ma mauvaise critique, mais je n'ai reçu que 12 bouteilles et j'attends les 4 autres paquets. Je vous ai déjà écrit plusieurs fois.

Enfin une adresse où acheter de bons vins du Languedoc, bien élevés, au sein d'un vignoble par ailleurs disséminé . Mais… attention au syndrome du bordelais!!! Gardez vos vins à un niveau de prix justifié et abordable… et continuez à nous régaler !

La commande reçu (2022) ne correspondait pas à la commande souhaitée (2021). Une grosse surprise 2 déception pour la première commande dans une maison « haut de gamme.

Bien lisible et détaillé

Satisfait de ma commande

Bonjour J'ai bien reçu le prima Nature, mais pas L'estagnère. A la place j'ai reçu une bouteille de rosé. j'ai envoyé un message par mail. Aucune réponse. Depuis plus d'une semaine.

ras à ce jour

Il manque le livre de recettes offert

Site convivial

Pour l'instant produit non reçu

Malheureusement, je n'ai jamais reçu la commande. La vigne vous a été renvoyée.

Aucun problème avec Gérard Bertrand…. Mais très mécontente du service de livraison chronopost… j'étais à mon domicile et j'attendais ma commande… le livreur n'a pas daigné sonné à la porte et a déposé mon colis dans un relais..

correct ,

Facile

Livraison rapide , site bien conçu

Un peu de mal à voir tous leq articles proposés.

clair et simple

Très réactif, très rapide mais frais de livraison assez chers