English 
Français 
Español 
Deutsch 
Nederlands 
T
Note : 1 sur 5
50% plus cher que dans le commerce physique ! Et ne répond pas aux réclamations !! Oubliez le eCommerce !!!
Avis clients de Gerard-bertrand
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 2 454 avis publiés
Résumé des avis
La gestion des commandes est exemplaire, avec un suivi impeccable qui assure une livraison rapide et efficace. Les clients soulignent la qualité des vins, souvent décrits comme fruités et légers, parfaits pour des occasions variées comme les apéritifs ou les repas d'été. L'emballage est également très apprécié, les bouteilles étant bien protégées, ce qui garantit qu'elles arrivent sans casse. Le service client se distingue par sa réactivité et sa capacité à répondre aux demandes, offrant une expérience d'achat fluide et agréable.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresG
Note : 1 sur 5
Image du coffret ne correspond pas au bouteilles dedans. Et la description des bouteilles plus bas n’est pas vraiment visible donc déçu de mon achat
C
Note : 4 sur 5
Très bon vin - commandé à nouveau - Mauvaise communication avec le processus de transport - Fin bien fait !
Avis traduit
H
Note : 1 sur 5
Caisse en bois détériorée.
S
Note : 4 sur 5
Très bon vin que j’adore
T
Note : 1 sur 5
J'ai reçu ma bouteille dans les délais mais il n'y a même pas un sac papier Gérard Bertrand pour offrir la bouteille. Pas très commercial tout ça !!!
V
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement
J
Note : 4 sur 5
Aucun problème avec le produit que je connais et que j'apprécie, cependant quelques problèmes avec la livraison
L
Note : 1 sur 5
Il me manque la moitié
Avis traduit
N
Note : 4 sur 5
Livre reçu très rapidement
F
Note : 1 sur 5
Les collis sont arrivés par DPD, en nous avertissant par e-mail à 7.43h et livrés à 8.30h. Heureusement j'étais encore là. C'est à chaque fois pareil, ils livrent sans avertissement.
J
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu le colis
M
Note : 4 sur 5
Excellent
D
Note : 4 sur 5
Un petit bémol, je pensais que les lots étaient accompagnés du carton d’emballage.
P
Note : 4 sur 5
Je n'ai reçu les recettes avec ma commande.
D
Note : 4 sur 5
J’apprécie surtout son Viala et Hospitalitas … qui sont excellents
M
Note : 4 sur 5
Jamais déçu ! Bon rapport qualité prix. Livraison ds les temps. Très bien
J
Note : 4 sur 5
Ce n’est pas la première fois que je commande du vin et je suis satisfaite ; seulement dommage que les colis n’arrivent pas tous en même temps
M
Note : 1 sur 5
Ma commande est arrivée cassée donc pas pu voir quoique se soit non acceptée au point relais ! 😏
D
Note : 4 sur 5
Top
R
Note : 4 sur 5
Bons vins. Bon Service.
J
Note : 4 sur 5
Produit d'excellente qualité. Millésime 2023 totalement différent des précédents et très apprécié ! par contre les transporteurs sont un point noir : livraison de 10 colis en 3 x !!! obligation de reprogrammer les dates et de libérer du temps pour attente ces livreurs => DPD et DHL : cote : ZERO !
M
Note : 4 sur 5
C'est tout bon sauf la livraison car la caisse bois est arrivé cassée, les intercalaires aussi, c'est un miracle que les blles soient restées intactes
D
Note : 4 sur 5
Ras communication et délais parfait , seul petit défaut la livraison Chronopost...
M
Note : 4 sur 5
Bonjour Suite à la commande de six bouteilles d'Hospitalas j'ais bien reçu les six bouteilles mais dans un carton alors qu'elles étaient censées être dans leur boite en bois. Finalement malgré quelques contre temps, Mr Bazin le responsable des commandes on- line a résolu le souci à mon entière satisfaction. Manuel Pires
A
Note : 1 sur 5
Malheureusement, ma boîte est arrivée complètement endommagée. Nous avons eu de la chance que les bouteilles n'aient pas été brisées. Le service a été rapide. C'est le point positif, mais il s'agissait d'un cadeau et nous ne pouvions pas livrer la boîte dans ces conditions. Nous aimons toujours votre vin et nous en commanderons d'autres, c'est certain, mais nous voulions vous faire part de nos commentaires, car je suis conscient que l'expédition s'est faite par un tiers et non par votre entreprise. Je répondrai à l'email avec des photos de la boîte. Merci de votre compréhension.
Avis traduit
Réponse de Gerard-bertrand
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par la casse de la caisse en bois et nous ferons en sorte de transmettre le problème à notre partenaire de transport.
M
Note : 1 sur 5
Coffret collector arrivé cassé et aucune nouvelle du service client après réclamation.
B
Note : 4 sur 5
Vos produits sont soigneusement emballés, le délai de livraison était parfait. Par contre les services de Chronopost nullissime. J’ai du faire 25 km AR pour récupérer mon colis à leur entrepôt alors que j’avais demandé une livraison a une date qui m’arrangeait grâce à leur site et ils avaient accusé réception. Mais le chauffeur en a décidé autrement, j ai perdu 2h a cause de leur manque de service.
B
Note : 1 sur 5
Ich warte immer noch auf die Lieferung und musste zusätzlich Einfuhrzoll bezahlen obschon die Preise in CHF angegeben waren.
B
Note : 4 sur 5
J’apprécie le choix de vins biologiques d’un niveau satisfaisant et d’un excellent rapport qualité prix.
B
Note : 4 sur 5
Vin équilibré. Livraison rapide.
D
Note : 4 sur 5
très bon vin à boire frais l été
N
Note : 4 sur 5
Très satisfait ! A recommander.
A
Note : 1 sur 5
La boite en bois était endommagée
H
Note : 4 sur 5
Bonjour, J'ai été très satisfait, mais mon français n'est pas très bon donc j'aurais aimé recevoir un email en anglais. J'ai trouvé génial que tu n'aies pas besoin de signature pour le forfait vin. C'était extrêmement pratique. Cordialement Harald Kronseder
G
Note : 4 sur 5
Merci
L
Note : 4 sur 5
Rien à dire, tout était parfait
M
Note : 1 sur 5
Vins pas vraiment agréables à boire. Aucun plaisir
F
Note : 1 sur 5
Toujours pas reçu
S
Note : 1 sur 5
Il y avait sur le site une annonce de livraison gratuite avec une commande au delà de 25 euros si je me souviens bien. Et j’ai payé des frais puisque selon la réponse que j’ai reçu la promo était terminée.