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S
Note : 4 sur 5
Livraison rapide pas de casse il ne reste plus qu’à déguster
Avis clients de Gerard-bertrand
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 2 454 avis publiés
Résumé des avis
La gestion des commandes est exemplaire, avec un suivi impeccable qui assure une livraison rapide et efficace. Les clients soulignent la qualité des vins, souvent décrits comme fruités et légers, parfaits pour des occasions variées comme les apéritifs ou les repas d'été. L'emballage est également très apprécié, les bouteilles étant bien protégées, ce qui garantit qu'elles arrivent sans casse. Le service client se distingue par sa réactivité et sa capacité à répondre aux demandes, offrant une expérience d'achat fluide et agréable.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Qualité de l’emballage / protection des bouteilles parfait. Communication avec le vendeur très satisfaisante. Pas de 5 * car un des colis a été livré chez moi et l’autre laissé à 15km, le même jour par le même transporteur !!
F
Note : 4 sur 5
Bonne prestation
S
Note : 1 sur 5
Service impeccable
F
Note : 4 sur 5
Livraison parfaite ! Rosé frais et sympa bien équilibré
F
Note : 4 sur 5
Tout est parfait, la seule chose est que le livre de recettes reçu n'est pas comme montré sur le site (au lieu d'une couverture rigide, j'ai reçu un livre à spirales..)
Avis traduit
J
Note : 4 sur 5
Comme d'habitude le Naturae Syrah rouge est excellent, de même que le Naturae Chardonnay 2025 blanc bio. Par contre, j'ai été déçue de ne pas trouver sur votre site le Naturae Syrah rosé comme l'an dernier. J'ai acheté à la place le Prima Nature Syrah rosé, mais j'ai été déçue car il est légèrement pétillant ce que personnellement je n'apprécie pas. Je préfèrais le Naturae Syrah rosé.
S
Note : 4 sur 5
J'ai commandé du rosé côtes des roses, que vous m'avez tttfacturé 8 euros avec une remise de 10%. Est-ce normal de le trouver en super marché à 7,20 euro,et actuellement à 5,75 en promo
S
Note : 4 sur 5
Ras
P
Note : 4 sur 5
Ras
D
Note : 4 sur 5
Colis livré rapidement Par contre boîte en bois légèrement cassée au déballage
B
Note : 1 sur 5
Pas d’information sur le nb de colis qui crée une confusion et personne à qui s’adresser malgré les mails envoyés
R
Note : 4 sur 5
commande conforme et livraison rapide en deux temps toutefois
B
Note : 1 sur 5
Deuxième fois que j'ai un problème avec le service ventes/après-ventes de Gerard Bertrand. J'apprécie leur vin mais je ne recommande pas de commander directement avec eux.
Avis traduit
M
Note : 1 sur 5
Promesse geste commercial non tenue
D
Note : 4 sur 5
Aucun pb
O
Note : 4 sur 5
Complète satisfaction
D
Note : 1 sur 5
le vin est beaucoup plus cher que chez grand frais ....
K
Note : 1 sur 5
Malgré plusieurs mail et message, je n'ai pas obtenu de réponse
F
Note : 4 sur 5
Tout était OK.
M
Note : 4 sur 5
Bien
R
Note : 4 sur 5
commande reçue en plusieurs fois , dommage
S
Note : 4 sur 5
Super
R
Note : 4 sur 5
Bien, sauf que je n’ai pas trouvé le pack 12 btl+ magnum à capsule VISSÉ, j’ai donc acheté avec bouchon. Manque de lisibilité ou est ce moi qui vieillit ?
F
Note : 4 sur 5
Bonjour Très satisfait
J
Note : 4 sur 5
tres bien et livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Tres satisfaite de ma commande , seul bemol je trouve dommage que sur le lot des 4 bouteilles décorées il n y est pas de coffret car je les ai reçu dans le carton avec du coup 2 emplacements vides , pour offrir c est pas top , on dirait qu on s est servi dedans . Super idée le livret de recette.
J
Note : 4 sur 5
Je préfère une livraison à domicile
S
Note : 4 sur 5
Excellent
C
Note : 4 sur 5
conforme à a demande come d'habitude
G
Note : 1 sur 5
Très déçu de ma commande… Le même vin, est proposé beaucoup moins cher en grande distribution : U. Cela, paraît indécent….
Réponse de Gerard-bertrand
Bonjour Guy,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre déception et sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé notre prix moins compétitif. Nous nous efforçons de vous offrir des produits de qualité et un service exceptionnel. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre expérience.
Cordialement,
L'équipe Gérard Bertrand
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre déception et sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé notre prix moins compétitif. Nous nous efforçons de vous offrir des produits de qualité et un service exceptionnel. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre expérience.
Cordialement,
L'équipe Gérard Bertrand
G
Note : 4 sur 5
tres corect et livraisson tres rapide service super
F
Note : 4 sur 5
Juste dommage que pour l’envoi les bouteilles sont glissées dans un carton alvéolé et qu’elles ne soient pas emballées en carton de 6.
C
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu le format de bouteilles attendus. J ai fait une réclamation sans suite à ce jour
E
Note : 4 sur 5
Tres bon vin pour une soirée entre potes parfait même en repas de famille à recommander et à recommander pour les mois prochain
J
Note : 4 sur 5
precis ,rapide , bon suivi
A
Note : 1 sur 5
J’ai commandé 12 bouteilles et j’en ai reçus 11
M
Note : 1 sur 5
merci j'avais commander du rosé sans alcool ce n'est pas ce que j'ai reçu
V
Note : 1 sur 5
Bonjour , aléas en terme de livraison , sinon l'expérience reste parfait , reste à déguster
J
Note : 4 sur 5
Vin blanc de bonne facture pas encore testé j’espère retrouver les sensations connues lors de m’a première dégustation il y a quelques années Mr Dapoigny