Avis clients de Geoplanete

Mise en route par l'utisateur et le mode d'emploi inextricable ! Dans ma voiture je met le "clim" avec 1 bouton et cela fonctionne ... Avec votre document airwell RCCW30 OPERATION MANUEAL c'est impossible ! L'installateur ne réponds pas à mes appels... Ma question est simple : pouvez-vous m'indiquer un n° de tel. de l'un de vos technicien* qui me guidera dans la mise en service de cette machine ! Sinon je devrai vous relancer tous les jours qui suivent. * Ou un technicien "local" qui connait l' Operation manual " et me guidera vers une mise en route. (document traduit de l'anglais pour une machine réputée française)... Je comprend pourquoi les Boeing se crashent un peu partout... J'attends une réponse utile et vous en remercie. Jean Lecomte - Facture N°F26-#20200 Geoplanete °

Produit correspondant à mon attente

Paquet reçu avec 2 produits manquants. J'ai été obligé de téléphoner et écrire pour recevoir les manquants. Les produits (filtres) s'adaptent sur mon appareil de filtration mais ne sont pas strictement ceux en photo, ni ceux decrits dans la procédure d'installation.

J'ai pu commander un produit hors stock. Sinon ras

Pas prévenu de la réception de la commande. Suivi à revoir.

Article satisfaisant mais il manquait un filtre et les raccords en plastique ne sont pas robustes donc j'ai dû acheter un filtre et des raccords en inox. Cordialement

Geoplanete devrait choisir un transporteur plus soigneux des objets qu'il livre.

J'ai pris la peine d'appeler pour savoir si les 2 matériels que j'avais commandé étaient disponibles sachant que j'avais des contraintes fortes de délais de livraison. Les délais n'ont pas été tenus pour l'un des matériels qui de plus est arrivé incomplet. J'ai posé réclamation et il m'en a été renvoyé un nouveau sans discussion, mais j'ai du décaler mon chantier de 15 jours suite à ces aléas. Bref experience d'achat mitigé. Pas de contrôle des objets avant livraison mais service client à l'écoute et réactif. Prix un peu cher quand les délais annoncés ne sont pas tenus

Très professionnel, super satisfaisant

Le produit correspond mais pas encore réellement testé. Par contre il faudrait s assurer que le carton soit fermé ce qui éviterait que tout se balade dans le sac chrono.. surtout vu la livraison de M....

Difficultés à être rappelés.

Bonjour, suite à l'achat d'une PAC , en cours de montage je m'aperçois qu'il manque une fiche mâle dans le conditionnement de la sonde du ballon , je signale àGEOPLANETE ce manque et honnête j'attire l'attention de la personne ayant recu mes doléances ,en soulignant qu'il se pourrait que moi-même j'aurais pu l'égarer chose que je n'aurais pas du faire ,ou bien que cette pièce manquait à la livraison . n'ayant aucune réponse positive , et devant la necéssité de finir mon travail j'ai passé commande de'une sonde complète ,j'attendais un geste commercial surtout ayant acheté casch cette pac , mais non rien .

Commande conforme, produit beaucoup moins chère qu'ailleurs, léger bémol sur le temps de réception (15 jours environ). Je recommande

Impossible d'avoir les informations concernant le matériel nécessaire au raccordement de la pompe