Avis clients de Geoplanete

Mise en route par l'utisateur et le mode d'emploi inextricable ! Dans ma voiture je met le "clim" avec 1 bouton et cela fonctionne ... Avec votre document airwell RCCW30 OPERATION MANUEAL c'est impossible ! L'installateur ne réponds pas à mes appels... Ma question est simple : pouvez-vous m'indiquer un n° de tel. de l'un de vos technicien* qui me guidera dans la mise en service de cette machine ! Sinon je devrai vous relancer tous les jours qui suivent. * Ou un technicien "local" qui connait l' Operation manual " et me guidera vers une mise en route. (document traduit de l'anglais pour une machine réputée française)... Je comprend pourquoi les Boeing se crashent un peu partout... J'attends une réponse utile et vous en remercie. Jean Lecomte - Facture N°F26-#20200 Geoplanete °

Cette entreprise m'a encaissé des frais de retour de 100€ pour une livraison qui a été annulé et qui n'a jamais été initialement livrée ! Lorsque que je tente de les joindre par mail, personne ne répond, ça part en signal conso.

un SAV un peut limite

Paquet reçu avec 2 produits manquants. J'ai été obligé de téléphoner et écrire pour recevoir les manquants. Les produits (filtres) s'adaptent sur mon appareil de filtration mais ne sont pas strictement ceux en photo, ni ceux decrits dans la procédure d'installation.

Pas prévenu de la réception de la commande. Suivi à revoir.

J'ai pris la peine d'appeler pour savoir si les 2 matériels que j'avais commandé étaient disponibles sachant que j'avais des contraintes fortes de délais de livraison. Les délais n'ont pas été tenus pour l'un des matériels qui de plus est arrivé incomplet. J'ai posé réclamation et il m'en a été renvoyé un nouveau sans discussion, mais j'ai du décaler mon chantier de 15 jours suite à ces aléas. Bref experience d'achat mitigé. Pas de contrôle des objets avant livraison mais service client à l'écoute et réactif. Prix un peu cher quand les délais annoncés ne sont pas tenus

Bonjour, suite à l'achat d'une PAC , en cours de montage je m'aperçois qu'il manque une fiche mâle dans le conditionnement de la sonde du ballon , je signale àGEOPLANETE ce manque et honnête j'attire l'attention de la personne ayant recu mes doléances ,en soulignant qu'il se pourrait que moi-même j'aurais pu l'égarer chose que je n'aurais pas du faire ,ou bien que cette pièce manquait à la livraison . n'ayant aucune réponse positive , et devant la necéssité de finir mon travail j'ai passé commande de'une sonde complète ,j'attendais un geste commercial surtout ayant acheté casch cette pac , mais non rien .

Impossible d'avoir les informations concernant le matériel nécessaire au raccordement de la pompe