Avis clients de Gentlemen Riders

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 8 683 avis publiés
5 7 656 88% 4 670 8% 3 183 2% 2 87 1% 1 87 1%

Résumé des avis

Gentlemen Riders est perçu comme un site sérieux et fiable avec une livraison rapide et des envois soignés qui permettent une réception rapide et conforme des commandes. Les clients apprécient un choix de produits large et disponible, des conseils professionnels et une expérience client réactive et efficace, avec des échanges et un service après-vente jugés rapides et de qualité. Le délai de livraison est souvent court et les colis arrivent bien emballés et conformes, renforçant la confiance dans la précision des commandes et dans le suivi personnalisé.

Avis 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
Très bon site !! Avec du choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Satisfait en générale de ce site m'a dernière commande à pris nettement plus de temps que ce qui été prévu. Commande passé le 22 décembre reçu le 3 février.... Et je vous raconte pas l état du carton heureusement que l'emballage a été réalisé correctement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Parfait pour l'ensemble de la commande(navigation, commande, livraison..)
Juste une amélio possible pour les débutants piste, il faudrait, dans le descriptif préciser les points à regarder avant de commander(ex pour mon cas, demi-guidons d'origine, trop courts pour l'empilage commodo, tirage rapide et commande de frein)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Livraison très tardive. 8 semaines entre commande et livraison.
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience client. Nous vous renouvelons nos excuses pour ce délai indépendant de notre volonté, en effet les fabricants de carénages ont beaucoup de demandes en début de saison ce qui occasionne du retard. Je reste à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, Claire Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
J ai mis la note bien parce que niveau livraison sa peut être mieux a voir
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Produit conforme à la commande et au descriptif, par contre l'emballage était dans un piteux état.... A voir avec votre prestataire.
Sinon rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
Commande reçue bien emballée, 4 étoiles car délai préparation /livraison un peu long
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés que le déroulement de cette commande ne vous ait pas apporté complète satisfaction. Votre commande a été expédiée en 72h comme annoncé comme ce produit n'était pas en stock.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire,
A bientôt,
Claire
Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Commande reçue rapidement, trois jours après l’avoir effectué. Bon échange avec le SAV, réponse rapide et échange courtois. Seul problème, une grille de protection qui n’est plus en stock et je n’ai été prévenu qu’après avoir effectué le paiement. Mais ils m’ont proposé un remboursement ou un envoi différé. Très bien, je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
Rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Délais très long dommage qualité au top
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience de commande. Nous prenons bonne note de votre remarque.
A bientôt,
L'équipe Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
toujours le problème d'emballage, réceptionné éclaté, à moitié ouvert, carton trop fin pour une expédition.
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés que vous rencontriez un désagrément avec la livraison de votre commande. Nous prenons bonne note de votre remarque, malheureusement les transporteurs étant peu soigneux dans l'ensemble, nous faisons au mieux pour protéger les marchandises mais il arrive que durant le transit l'emballage soit en effet endommagé.
N'hésitez pas à revenir vers nous si les pièces reçues ont subit des dommages.
Cordialement
Claire
Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Pièces ok, par contre il y a une marque sur la protection de bras oscillant et le carton à la réception était ouvert....
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour,
Je suis navrée que vous rencontriez un désagrément avec la livraison de ce colis.
Je vous invite à nous faire parvenir par mail à l'adresse contact@gentlemen-riders.com des photos de votre pièce, nous allons regarder et sachez qu'un échange à neuf est bien entendu possible si le produit est arrivé endommagé.
Je reste à votre disposition pour tout complément d'information.
Cordialement
Claire
Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Service rapide et produit OK.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Prix imbattables, made in France, envoie rapide, soigné et avec de jolies autocollants, je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
A part le transport RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Un délai très long
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre retour d'expérience suite à votre achat sur notre site internet. Votre commande a été expédiée sous 24h, malheureusement je vois sur le suivi du colis que ce dernier a subit une erreur d'acheminement lors de son transit ce qui a occasionné un retard et qu'il vous a été livré en 4 jours.
Nous sommes navrés pour ce désagrément indépendant de notre volonté et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
A bientôt,
L'équipe Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Prix très raisonnable, malheureusement dans mon emballage mon sachet de dzus c'est ouvert plusieurs rondelles manquante à la livraison.
Apart ça je suis satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2021
Colis reçu très rapidement en 2 jours, rien a dire a part a très bientôt pour les prochaines commandes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
Délai de livraison très rapide et qualité des produits impeccable, cependant j'ai remarqué une petite éraflure sur l'un des pare carter, rien de grave mais au prix payé cela est embêtant
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
Paquet mal scotché.
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons bonne note de votre remarque et ferrons le nécessaire en interne afin que ceci ne se reproduise pas.
A bientôt,
Claire
Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
Bien !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Commande oubliee 8 jours pour arriver en etant oblige de rappeler. Accueil telephonique parfait de la demoiselle.
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Monsieur,
Je vous renouvelle nos excuses pour le retard d'expédition de votre commande.
Nous espérons vous revoir prochainement afin de pouvoir vous satisfaire.
Cordialement
Claire
Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Livraison et emballage parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2021
Très bien, comme d'habitude.
Installation parfois un peu compliquée, ajustages à faire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2021
ras site bien présenté
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2021
commande de polys; rapide et bien emballé; dB killer aussi pour R1 sur spark, mais qui s'enfonce avec grosse difficulté; retour de la pièce possible mais à ma charge
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2021
un peu long mais bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2021
Ma commande ayant pris du retard par rapport à la date de livraison prévue, j'ai été prévenu de son avancement. Rassurant d'être tenu informé. Suivi de commande sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
Un peu long sur l’envoi de la commande mis appart ça c’est bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
un site, sérieux.
petite remarque, ont ne ses pas si le produit est envoyé ou pas .
serai bien de savoir, quand il part de la boutique.
cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
Livraison rapide
Produits conformes
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
Commande reçue rapidement, mais ils est dommage de recevoir 12 bougies d'allumage dans 1 simple enveloppe matelassée surtout en payant 8,90€ de frais d'envoi...
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous en prenons bonne note quant à l'emballage des bougies afin que cela ne se reproduise pas.
Je suis navrée pour la gêne occasionnée.
Restant à votre disposition,
Claire
Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2021
Super services
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2021
Je m’attendais franchement à beaucoup mieux !!!!.....
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés que le déroulement de votre commande ne vous ait pas apporté satisfaction.
Nous prenons bonne note de vos remarques et faisons au mieux pour nous améliorer chaque jour.
A bientôt,
L'équipe Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2021
Un petit problème, le reliquat pour un mano de pression des pneus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2021
site très bien envoi par contre beaucoup trop cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Pièce endommagée à la réception suite mauvais emboutissage. Heureusement, j'ai réussi à redresser les 2 tubes
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour
Nous sommes désolé que vous rencontriez un soucis avec ce produit suite a un probleme de fabrication chez Akrapovic.
N'hésitez pas a revenir vers nous si vous souhaitez que nous procédions a un échange
Cordialement
L'équipe Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Site très complet et tarifs intéressants
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