Gentlemen Riders est perçu comme un site sérieux et fiable avec une livraison rapide et des envois soignés qui permettent une réception rapide et conforme des commandes. Les clients apprécient un choix de produits large et disponible, des conseils professionnels et une expérience client réactive et efficace, avec des échanges et un service après-vente jugés rapides et de qualité. Le délai de livraison est souvent court et les colis arrivent bien emballés et conformes, renforçant la confiance dans la précision des commandes et dans le suivi personnalisé.
Site sérieux et fiable. Cependant, un effort sur l'emballage des colis serait appréciable. Ayant commandé un starlane (320€ & fragile) ainsi qu'une batterie moto, les 2 produits sont arrivés scotchés l'un à l'autre sans même un carton... La boîte du starlane est arrivée abîmée (certainement écrasée par la batterie). RAS sur le fonctionnement mais un petit carton pour un colis fragile de 400€ semble être la moindre des choses pour le respect du client.
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour,
Merci pour votre retour et vos remarques constructives. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site sérieux et fiable, et nous prenons bonne note de vos suggestions concernant l'emballage. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous allons travailler pour améliorer ce point.
Je vais revenir vers vous par mail afin de vous envoyer une boîte de Starlane neuve si vous le souhaitez.
Cordialement,
L'équipe de Gentlemen Riders
M
Malika J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2026
Rien d exceptionnel .j aurai aimé que le colis soit bien mieux protéger ! Le produit reçu était déformé et j ai du le redresser au mieux .c était assez urgent sinon j aurai fait un retour .plutôt déçu pour une première commande .
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Malika,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le colis n'était pas à la hauteur de vos attentes et que le produit a souffert durant le transport. Votre retour est précieux pour nous, et nous veillons à améliorer nos services chaque jour.
Bien sincèrement,
L'équipe de Gentlemen Riders
P
Patrick D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
Produit conforme mais deux mois de delais de livraison, j'avais jamais vu ca ! Et même pas un geste commercial pour faire passer la pillule...
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Patrick,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis que le produit vous convienne, même si nous comprenons que le délai de livraison ait pu vous décevoir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique pour découvrir d'autres articles qui, nous le souhaitons, vous satisferont pleinement.
Nous procédons au remboursement des frais de port ce jour.
Cordialement,
L'équipe Gentlemen Riders
J
Jérémy M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2026
Délais de livraison très long et stock non conforme.
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Jérémy,
Nous vous remercions pour votre retour. Votre expérience est importante pour nous, et nous prenons en compte vos remarques concernant les délais de livraison et la conformité du stock.
Nous sommes désolés, nous avons subit une rupture de stock sur l'huile et un délai de fabrication rallongé chez le fabricant.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe de Gentlemen Riders
C
Caroline C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2026
Le délai de livraison n a pas été respecté
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Caroline,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez choisi Gentlemen Riders.
Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer cependant, nous avons eu un seul jour de retard sur la date d'expédition prévue initialement.
Bien à vous,
L'équipe Gentlemen Riders
M
Michael P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2026
Prix au top mais ça fait 2x que les délais sont longs... 3 semaines pour recevoir ma commande alors que les produits étaient indiqués en stock. J'aurai apprécié être tenu au courant sans avoir à demander
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Michael,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié nos prix. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais de livraison plus longs que prévu et comprenons votre frustration. Nous faisons de notre mieux pour informer nos clients en temps réel, et vos commentaires nous aideront à améliorer notre communication. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question concernant vos commandes futures.
Cordialement,
L’équipe de Gentlemen Riders
J
Jean Philippe M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2026
Bonjour reçu rapidement mais je trouve que pour moi qui suis un amateur le descriptif est mal expliqué du coup ma commande ne me sert pas dommage
A
Arnaud B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2026
Les joints spy commandés soit disant adaptables ne se montent absolument pas ( plus épais).
A
Anthony I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2026
Commande incomplète
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Monsieur Anthony,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande est incomplète. Votre satisfaction est primordiale pour nous et nous nous engageons à résoudre ce problème dans les plus brefs délais. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister efficacement.
Cordialement,
L'équipe Gentlemen Riders
P
Patrice B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2026
2 semaines pour mettre 2 joints et un bidon d'huile à la poste, un peu long ...
L
Laurent K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2025
Bien reçu mais délais très très long.
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis concernant votre expérience d'achat sur notre site.
En effet, le délai de réassort de votre filtre a été long suite à une rupture de stock chez le fabricant, nous en sommes désolés mais malheureusement cela arrive que certain article tombe en rupture de stock chez les fabricants et nous n'avons pas eu la possibilité de réduire le temps d'attente.
Cordialement.
L'équipe GENTLEMEN RIDERS
B
Benjamin R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2025
Les délais non respectés
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour,
En effet et nous en sommes désolés mais comme indiqué dans notre mail d'information du 8 Juillet, nous avons subit un retard d'approvisionnement suite à une rupture du contacteur de frein chez le fournisseur, nous avons eu deux jours de retard sur les trois annoncés pour l'expédition de votre colis.
Cependant et comme nous l'indiquons sur notre site via une cache à cocher avant la validation de votre commande, les délais indiqués sur le site sont à titre indicatif et ne tiennent pas compte des éventuels ruptures de stock chez nos fournisseurs.
Cordialement
L'équipe Gentlemen Riders.
V
Vincent F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Produit et livraison OK. Mais prix et marges du commerçant indécents.
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis concernant votre expérience d'achat auprès de notre société.
Nous nous efforçons de proposer tout au long de l'année des prix remisés avec des marges contenus avec de pouvoir vous proposer les meilleurs tarifs possibles et sommes navrés que le prix payé pour votre pièce ne vous ait pas convenu.
Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement
Claire
Gentlemen Riders
F
Florian S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
Les prix sont intéressants, cette discipline reste très chère à pratiquer donc toujours intéressant de faire des économies. Cependant pour le tirage rapide domino je pensais qu’il fallait acheter des poignées donc j’en ai acheté pour rien tant pis.
P
Patrick Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
Sur une dizaine de pastilles Hotcam, inscriptions quasiment illisibles, il a fallu tout vérifier au palmer
P
Philippe K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Le produit est bon.
Le délai de livraison prévu en quelques jours c'est transformé en cinq semaines ...
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site. En effet, nous sommes désolés, nous avons subit une rupture de stock chez le fabricant. En compensation de ce retard, nous vous avons offert les frais de port. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, L'équipe Gentlemen Riders
D
David P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2024
J'évalue moyen car le délai pour recevoir ma commande a été vraiment trop long. Cependant lorsque j'ai interpelé le service clientèle j'vite reçu une réponse ,ce qui est appréciable.
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, L'équipe Gentlemen Riders
R
Roger V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
Impossible d effacer les erreurs sur DAELIM S2FI, Dommage
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site. Votre véhicule est il bien EURO 4 ou EURO 5? Je vous invite a contacter notre SAV par mail: contact@gentlemen-riders.com Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, L'équipe Gentlemen Riders
A
Alexandre B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2024
Un peu trop de mail pour inciter à commander
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site. Nous prenons bonne note de votre remarque quant aux relances automatiques de panier non finalisés. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, L'équipe Gentlemen Riders
L
Louis C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Certains pièces son abîmer malheureusement. Si non tout le reste parfait.
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site. Nous n'avons pas reçu de demande de SAV de votre part, n'hésitez pas à nous contacter par mail avec des photos s'il l'article est abimé. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, L'équipe Gentlemen Riders
G
Giovanni L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2024
La béquille est endommagé
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site. Cependant, nous n'avons pas reçu de demande de SAV, pourriez-vous nous contacter par mail avec des photos s'il vous plait. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, L'équipe Gentlemen Riders
C
Christopher D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
Dans l’ensemble traitement assez rapide mais sur-emballage qui n’était pas nécessaire pour ce type de commande.
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, L'équipe Gentlemen Riders
F
Fabrice V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
délai non respecté
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour ce retard indépendant de notre volonté. Le délai de fabrication des échappements peut parfois être plus long et nous nous en excusons. Cordialement L'équipe Gentlemen Riders
D
David A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Prix raisonnable.mais plus de 10j avant la reception du colis. Probleme venant de chronopost je pense
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site. En effet vous aviez sélectionné le transporteur chrono2shop qui est à un tarif plus bas mais qui occasionne un délai plus long au niveau de l'acheminement du colis comme nous l'indiquons sur notre site. Je reste à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, Claire Gentlemen Riders
T
Thomas N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Ce n'est pas le bon produit comme sur la photo que j'ai reçu, malgré ça je vais essayé de l'installer et si cela me plaît ok.
En cas contraire j'ai un contact commercial chez gentlemen riders et je ferai le nécessaire pour un retour du produit,
Cordialement.
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour, Pourriez-vous nous contacter avant le montage s'il vous plait afin de vérifier que vous ayez reçu la bonne référence. Cordialement L'équipe Gentlemen Riders
F
Franck B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
produit non conforme a mon moteur
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site. En effet, il y avait une erreur sur le site, nous allons procéder au remboursement dés réception de votre colis dans nos locaux grâce au bon de retour que nous vous avons envoyé par mail. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, L'équipe Gentlemen Riders
Y
Yohann L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2024
Commande dans l'ensemble correct.
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site. Avez-vous rencontré un problème avec votre commande s'il vous plait? Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, L'équipe Gentlemen Riders
Q
Quentin H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Très longue attente pour recevoir la commande.
Personnel disponible en cas de question.
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site. Nous sommes désolés pour le délai mais votre carénage était en fabrication. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, L'équipe Gentlemen Riders
C
Cédric G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Suite à l'échange de mon db pour la bonne référence il s'avère qu'elle ne rentre pas complètement dans mon silencieux !
Vous comprendrez que ça reste compliqué pour mettre 5 étoiles.....
J'aurais aimé que ce soit la bonne référence
En vous remerciant
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour, Nous sommes navrés que vous rencontriez un problème avec votre DB Killer en échange mais, après contrôle auprès du fabricant AKRAPOVIC, la référence que nous vous avons indiqué et expédié est celle qui correspond à la référence de votre silencieux communiqué par vos soins par mail. Je vous fais parvenir par mail ce jour, la vue éclatée du silencieux avec la référence du DB killer. Si vous rencontrez un problème de montage, je vous invite à prendre contact avec notre service technique qui sera heureux de vous apporter assistance. Cordialement L'équipe Gentlemen RIDERS
R
Rachid I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2024
Il a valut attendre presque deux semaines et les db killers ne rentre pas bien dans les échappements il trop forcer
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site et sommes navrés du délai occasionné par le temps de réapprovisionnement d'Akrapovic. Concernant l'installation, n'hésitez pas à revenir vers nous pour que nous confirmions la compatibilité car je vois sur nos échanges que vous ne nous aviez pas consulté avant la commande pour valider la référence. Je reste à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, Claire Gentlemen Riders
J
Jeremy R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
Je n’est pas reçus la bonne taille de demi guidon.
Il ne peuvent pas me dire quand je recevrais la bonne taille.
Patience..
En revanche réponse rapide de leurs part
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site et sommes navrés pour cette erreur de préparation. Nous travaillons à solutionner cela au plus vite. Je reste à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, Claire Gentlemen Riders
C
Christian P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
Mon avis porte sur la livraison de la batterie Electhium HJTZ7S-FP-S : Il n'y a que le colissimo proposé à 8,80 euros et il est arrivé en plus d'une semaine au lieu de j+2 . C'est trop cher pour le délai, il faudrait d'autres mode de livraison.
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site. Après vérification, je vous confirme que trois choix de mode de livraison s'offrent à vous pour une livraison en CORSE : - Soit colissimo à domicile à 8.80 € - Soit colissimo en point relais à 8.80 € - Soit Chronoshop2shop avec Chronopost à 36.32 € Votre commande a été passée le 17/04/24 à 15h36 puis expédié le 18/04/24 à 09h10, nous sommes désolés que le transport vers la Corse est pris du temps mais, nous avons expédié votre colis en moins de 24 heures ouvrées. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, L'équipe Gentlemen Riders
D
Dylan P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
Je n'ai pas reçu le bon article correspondant à la page du produit. Les roulements c'est ok mais le bac a vidange n'est pas le bon !
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site. Nous sommes désolés si nous avons commis une erreur de préparation de commande. Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu de mail auprès de notre service client pour une demande d'échange. Je vous fais parvenir un mail afin de trouver une solution au plus vite. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, L'équipe Gentlemen Riders
G
Guillaume M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
COMMANDE RECU TARDIVEMENT
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site. Votre commande a été passée le 12/04 et expédié le 19/04 soit 5 jours ouvrés à partir de votre date de commande au lieu de 8 jours ouvrés comme indiqué dans notre mail de confirmation de commande. Nous sommes désolés que ce délai vous ait semblé long mais, il a été plus court que prévu au final. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, L'équipe Gentlemen Riders
M
Michel G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
Délais expédition long et pas exacte
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site. Nous sommes navrés pour ce retard de fabrication. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, L'équipe Gentlemen Riders
A
Alain L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
Aucun visuels sur l'état des stock, c'est toujours la même surprise.. dispo ou non.
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis même si nous ne le comprenons pas car votre commande a été passé le 15/04 à 16h30 et expédié le 16/04 à 09h22 puis vous l'avez reçu le 18/04 dans votre boîte aux lettres. Nous ne pouvions malheureusement pas faire plus rapide. Cordialement L'équipe GENTLEMEN RIDERS
D
Damien B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
Délai de livraison pas respecté malgré une sur facturation pour délai plus court
P
Pierre M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
Objet conforme à la commande et bien emballé mais délai de livraison trop long...
L
Lionel D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
Beaucoup trop long... 9 jours pour recevoir ma commande.
R
Roman T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
Très bon site, le délai de livraison n’a malheureusement pas été respecté. Dommage
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