Avis clients de Gentlemen Riders

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 8 682 avis publiés
5 7 655 88% 4 670 8% 3 183 2% 2 87 1% 1 87 1%

Résumé des avis

Gentlemen Riders est perçu comme un site sérieux et fiable avec une livraison rapide et des envois soignés qui permettent une réception rapide et conforme des commandes. Les clients apprécient un choix de produits large et disponible, des conseils professionnels et une expérience client réactive et efficace, avec des échanges et un service après-vente jugés rapides et de qualité. Le délai de livraison est souvent court et les colis arrivent bien emballés et conformes, renforçant la confiance dans la précision des commandes et dans le suivi personnalisé.

Avis 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
très bien emballé meci > juste petit réajustement au niveau des trous pour remettre les vis d'origines et pour passé le petit amortisseur en caoutchouc pour ne pas se retrouver au serrage carbone + feraille
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
Pas satisfait de la bulle
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site. Si ce produit ne vous convient pas il est tout à fait possible de nous le retourner et nous pourrons regarder si nous avons une alternative plus satisfaisante pour vous. Je reste à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, Claire Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
Produit largement à la hauteur de mes attentes pour un tarif défiant toutes concurrences, je n’est pas mis très bien à cause du délai de livraison..3mois. Personnels très gentils et ont répondu à chacune de mes questions
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
La notice de montage doit être chargée sur un site bien indiqué mais comme je suis un ancien, elle aurait été en français avec la grille c'était aussi bien. Mais facile à installer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
cette fois l"article et arrive , + ou - rapidement . l'ensemble de cette commande s'est mieux passez que la dernier fois
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Pour les renseignements sur le produit réponse rapide
Délais de livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Envoi assez rapide, conforme à la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Facile à utiliser
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Livraison rapide, sur les durites avant rien à dire cependant sur la durite arrière un banjo était mal orienté du coup obligé de vriller la durite pour pouvoir la monter et c est pas top
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
Site assez bien fait, manque de communication sur la livraison (plus de 10 jours) Annoncé entre 48-72h. Décu de ce coté. Carton très bien, produits de qualités.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
Expédition un peu longue mais rien à signaler sinon. Excellent produit !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
XXXX
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2022
Livraison rapide et conforme, rien à redire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2022
Attention au conditionnement.j'ai retrouvé les bougies se promenant au fond du carton .Les produits sont conformes et bon qualité prix .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2022
Bonjour, suivant le produit une note d'aide pourrai être bien. Pour ma part ne sachant pas où ce trouvais la prise de la sonde j'ai un peu galéré à la trouver, bonne continuation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2022
Déçu du produit qui pourtant avait l’air de qualité (tankpad techspecs) : certains bords du tankpad se décollent, comme si il n’y avait pas eu d’adhésif dessus (visiblement, j’ai vu d’autres avis sur d’autres sites, je ne suis pas le seul à qui ça arrive…)
Déçu également du service client : aux abonnés absents après un premier échange d’e-mail…
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Nous sommes désolé que vous rencontriez un soucis avec ce produit. Avez vous bien respecté la notice de montage de ce produit en le chauffant avant de le coller afin d'activer la colle? Au sujet du service client cette question vous été posé dans un mail du 22/04 a 9H51 a ce jour sans réponse de votre part. Cordialement L'équipe Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
Très professionnel. Très bien bon site pour motard.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
Pas mal.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
délais sur certaines pièces "en stock" un peu long, mais réactif au mails et suivi de commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2022
Dans l'ensemble, satisfait. Dommage de ne pas fidéliser un peu plus le client en fonction des achats effectués.
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site. Nous avons mis en place un programme de fidélité qui vous offre des points à convertir en remise sur vos prochaines commandes. D'autre part nous nous efforçons toute l'année de vous proposer des produits au prix le plus juste avec des remises permanentes. Je reste à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, Claire Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2022
Le site est bien, le personnel est très réactif dans l'envoi de la commande.
L'emballage aurait mérité un plus plus de soin car les transporter ne sont pas soigneux avec les colis.
En ce qui concerne la livraison, une catastrophe, Chronopost ne servent a rien et sont totalement incompetent. Suite a une erreur d'acheminement, mon colis a été livre a plus d'une heure de route du point initial. Il est impossible de demander une nouvelle livraison en ligne, cela doit se faire par telephone, et ils sont quasiment injoignable....
Je recommande avec plaisir le site Genlemen riders mais la livraison chronopost est a bannir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2022
Livraison rapide et les produits étaient bien emballés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
livraison assez rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2022
Livraison rapide j'attends d'ailleurs une autre commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2022
Commande reçue dans les temps rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
Bravo pour la rapidité
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
Tout est à peu près OK, excepté que l acide n est pas livré avec les batteries et qu après il faut encore couvrir.....pensez y
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site. Cordialement, L'équipe Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
Site complet et qui propose des produits non distribués ailleurs. Si un retard de livraison s'annonçait (cause du fournisseur) il a été rattrapé par la dispo et la prise en compte de la demande.
A recommander donc
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
J'ai bien reçu le produit, pas encore monté, dommage qu'il y a une purge sur la vis banjo, et je doit modifier le diamètre du support car guidon trop grand car Harley
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
Site correct. Première commande et une erreur livraison..dommage, mais erreur très vite prise en charge et arrangée par le SAV .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
Après plusieurs forums qui donnés de bons avis sur le site, j'ai voulu faire l'expérience d'une première commande.. malheureusement j'ai reçu un produit d'effectuer qui a endommagé ma moto..
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site. Notre service client a pris contact avec vous directement afin de résoudre ce désagrément.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information.
Cordialement,
L'équipe Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
le produit n'était pas de la bonne taille , je n'ai pas commander le bon!, je demande un retour, il est a ma charge puis le renvoi est encore a ma charge, oui il y a erreur de taille mais les 2 bouchons a la base a 13.80 euros reviennent a 30.20 euros, je trouve pas commerçant pour deux sous …de plus l'envoi par la poste en retour me coute 2.60 euros, les frais de port qui me son facturé sont de 6.90 euros chacun...revoyons les couts...!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Site sympa, beaucoup de pièces, malheureusement aucune info sur les stocks donc on pense que tout est dispo. Au final une fois la commande validée on nous annonce 2 à 3 semaines de délai ! Commande expédiée pile 3 semaines après le paiement. Tout est ok, mais que c’est long….
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Prestation de vente très bonne (navigation, délai, conformité..)
Par contre, j'avais fait une demande de renseignement sur le produit pour laquelle je n'ai pas eu de réponse bien qu'en creusant un peu, vous auriez pu me la fournir. Ceci n'est pas une critique au sens propre du terme mais juste une remarque que je peux espérer constructive.
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site. Je suis navrée que l'information concernant l'entraxe de ce produit n'ait pu vous être apportée et vous confirme que nous prenons bonne note de votre remarque pour l'avenir.
Je reste à votre disposition pour tout complément d’information.
Cordialement,
Claire
Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
Dommage que la livraison soit payante jusqu’à 200€ sinon bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Bonjour, il est facile de trouver ce que l'on recherche, je suis satisfait la commande correspond , le délai de livraison est respecté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Un suivi et des réponses rapides
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Assez facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
Deux bougies ce sont baladé en dehors de leur emballage et colis très abîmé , un filtre a air reçu écrasé par les bidons d'huile , très moyen
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site. Je n'ai pas eu de prise de contact de votre part à ce sujet. Je vais donc prendre contact avec vous directement par mail afin d'assurer le remplacement des produits endommagés dans le transport.
Je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Je reste à votre disposition pour tout complément d’information.
Cordialement,
Claire
Gentlemen Riders
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