Gentlemen Riders est perçu comme un site sérieux et fiable avec une livraison rapide et des envois soignés qui permettent une réception rapide et conforme des commandes. Les clients apprécient un choix de produits large et disponible, des conseils professionnels et une expérience client réactive et efficace, avec des échanges et un service après-vente jugés rapides et de qualité. Le délai de livraison est souvent court et les colis arrivent bien emballés et conformes, renforçant la confiance dans la précision des commandes et dans le suivi personnalisé.
J'ai commander un bloc roue, le carton était abîmé et après ouverture j'ai constater tout plein de rayure heuresement que ce n'est qu'un bloc roue
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site. Je suis navrée que vous rencontriez un désagrément avec la livraison de ce produit. J'ai pris contact avec vous par mail afin de solutionner cela. Je reste à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, Claire Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
Commande reçu rapidement. Problème avec la clé à filtre universelle qui ne fonctionne pas sur un Hiflo HF204
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site. Je suis navrée que vous soyez dans l'impossibilité d'utiliser votre produit. J'ai pris contact avec vous par mail afin de solutionner cela. Je reste à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, Claire Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Bonjour,
Samedi dernier, j'ai reçu ma commande et vous remercie pour votre rapidité d'expédition.
Cependant, la béquille d'atelier reçue était abîmée.
Dans l'emballage (trop spacieux à mon goût), les produits étaient au fond et du plastique-bulle censé les protéger était remonté. Le carton a été troué par une des pièce de la bequille d'atelier. Tout s'est entrechoqué durant le transport.
L'emballage partiel en plastique-bulles autour de chaque élément n'a pas bien protégé des impacts et sur une des pièces, une bonne partie de la peinture a carrement sauté. J'ai pris des photos et les tiens à votre disposition.
La béquille n'a pas été utilisée ni assemblée en attendant votre retour. Du coup, je n'ai pas pu faire la vidange de mon bking .
J'ai évité le marché de l'occasion pour éviter ce problème justement .
Fort heureusement, le filtre à air n'a pas été abimé, meme si l'emballage n'a plus son scellé k&n et qu'il a bien morflé dans le transport .
En espérant que le service commercial me propose une solution.
En vous remerciant,
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site et sommes navrés que le colis ait été endommagé durant le transport. N'ayant pas reçu de demande de votre part à ce sujet nous allons prendre contact directement avec vous afin de solutionner cela. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, L'équipe Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/07/2022
J’ai reçu un colis abîmé est partiellement couvert avec une des deux béquille de stand avec quelques traces de rayures j’ai donc contacté le service après-vente ce qui a entraîné une sorte de ping-pong de réponse qui n’a mené à rien, j’avais besoin de celle-ci pour le week-end qui est arrivé j’ai donc décidé d’arrêter de répondre
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site. En effet nous vous avons demandé une photo du produit afin de l'identifier et pouvoir procéder au remplacement que vous n'avez pas souhaité nous envoyer. Sans cela nous ne pouvons pas faire de demande de garantie auprès du fabricant. Je reste à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, Claire Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
Non conforme par rapport à l’installation sur la moto
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site et sommes navrés d'y découvrir que vous rencontrez un problème avec votre produit. Je vais prendre contact avec vous afin de comprendre le soucis car je ne sais pas de quel produit il s'agit et trouver une solution. Je reste à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, Claire Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
La navigation sur le site est fluide et bien organisée en revanche j’ai reçu mon colis dans un piteux état, emballé n’importe comment je suis relativement déçu et heureusement ce n’étais pas un cadeau …
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site. Nous sommes navrés d'apprendre via cette plateforme que votre colis a été malmené pendant le transport c'est malheureusement courant avec les services postaux bien que nous essayons de protéger au mieux nos colis. Je vais prendre contact avec vous par mail afin de contrôler avec vous que tout est arrivé en bon état et organiser un remplacement si besoin. Je reste à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, Claire Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Je mets que 3 étoiles car, lors de la commande il y avait marqué livrée en 48h , j’ai reçu ma commande 1 semaine après la date de commande , juste pour un filtre à air en stock je trouve ça vraiment long !
Sauf ce désagrément, il s’agit du bon produit , très bien emballé et de bonne qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/06/2022
Les vis fournies sont trop longues, elles ne permettent pas de monter les diabolos correctement.
Non compatible avec le modèle RSV4 21 donc
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2022
Les carénages étaient de finition moyenne mais compréhensible au vu du prix, une partie du carénage était cassé mais le service après-vente a été très rapide et compréhensif
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
PEUT MIEUX FAIRE POUR LES RECLAMATIONS. LE CLIENT S'ATEND A AVOIR DES REPONSES ET SOLUTION RAPIDE D'ECHANGE D'AVOIR OU DE REMBOURSEMENT DU PRODUIT. ET NON PAS DE MULTITUDE D'ECHANGE DE MAIL OU PHOTOS POUR PROUVER NOTRE BONNE FOIS, RIDICULE
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site et sommes navrés que cette dernière ne vous ait pas apporté pleine satisfaction. Nous vous avons demandé une photo du produit reçu afin de contrôler si nous n'avions pas fait une erreur dans ce qui vous avait été envoyé afin de solutionner le problème au mieux. Malheureusement sans ces éléments en effet il ne nous est pas possible de comprendre le problème qui s'est posé. A la réception de la dite photo nous vous avons immédiatement envoyé un bon de retour afin de nous retourner le produit. Je reste à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, Claire Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Facilité pour passer commande via le site et réception rapide mais déçu par l'état du produit.
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site. Je vous invite à nous faire parvenir une photo du produit reçu auprès de notre service client par mail ou via le formulaire de contact de notre site afin que nous regardions cela. Nous n'avons pas eu de retour de votre part concernant un produit défectueux. Je reste à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, Claire Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
Pas satisfait de la bulle
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site. Si ce produit ne vous convient pas il est tout à fait possible de nous le retourner et nous pourrons regarder si nous avons une alternative plus satisfaisante pour vous. Je reste à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, Claire Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/05/2022
L'article est de bonne qualité et la fabrication a été rapide mais le service livraison est totalement inefficace voire de mauvaise foi, il annonce une date de départ par mail qui s'avère fausse.
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site. Nous sommes navrés que cette dernière ne vous ait pas apporté pleine satisfaction. La fabrication de durites sur mesure est effectuée sous 48/72h ouvrées votre commande a été expédiée avec un jour de retard suite à de fortes demandes en cette période nous sommes navrés pour cela. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, L'équipe Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
Site assez bien fait, manque de communication sur la livraison (plus de 10 jours) Annoncé entre 48-72h. Décu de ce coté. Carton très bien, produits de qualités.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
Déçu de la béquille d'atelier Universel ne passe pas pour Suzuki b king je l'ai commandé pour elle.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2022
Déçu du produit qui pourtant avait l’air de qualité (tankpad techspecs) : certains bords du tankpad se décollent, comme si il n’y avait pas eu d’adhésif dessus (visiblement, j’ai vu d’autres avis sur d’autres sites, je ne suis pas le seul à qui ça arrive…)
Déçu également du service client : aux abonnés absents après un premier échange d’e-mail…
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Nous sommes désolé que vous rencontriez un soucis avec ce produit. Avez vous bien respecté la notice de montage de ce produit en le chauffant avant de le coller afin d'activer la colle? Au sujet du service client cette question vous été posé dans un mail du 22/04 a 9H51 a ce jour sans réponse de votre part. Cordialement L'équipe Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2022
Dans l'ensemble, satisfait. Dommage de ne pas fidéliser un peu plus le client en fonction des achats effectués.
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site. Nous avons mis en place un programme de fidélité qui vous offre des points à convertir en remise sur vos prochaines commandes. D'autre part nous nous efforçons toute l'année de vous proposer des produits au prix le plus juste avec des remises permanentes. Je reste à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, Claire Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2022
Livraison rapide et les produits étaient bien emballés
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
Tout est à peu près OK, excepté que l acide n est pas livré avec les batteries et qu après il faut encore couvrir.....pensez y
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site. Cordialement, L'équipe Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
Après plusieurs forums qui donnés de bons avis sur le site, j'ai voulu faire l'expérience d'une première commande.. malheureusement j'ai reçu un produit d'effectuer qui a endommagé ma moto..
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site. Notre service client a pris contact avec vous directement afin de résoudre ce désagrément.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information.
Cordialement,
L'équipe Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/02/2022
Après la commande passée je l’ai reçu 2 semaines plus tard c’est beaucoup trop long prix très correcte mais malgré tout a voir pour l’avenir de faire en sorte que les commandes sont envoyées beaucoup plus rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
le produit n'était pas de la bonne taille , je n'ai pas commander le bon!, je demande un retour, il est a ma charge puis le renvoi est encore a ma charge, oui il y a erreur de taille mais les 2 bouchons a la base a 13.80 euros reviennent a 30.20 euros, je trouve pas commerçant pour deux sous …de plus l'envoi par la poste en retour me coute 2.60 euros, les frais de port qui me son facturé sont de 6.90 euros chacun...revoyons les couts...!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Prestation de vente très bonne (navigation, délai, conformité..)
Par contre, j'avais fait une demande de renseignement sur le produit pour laquelle je n'ai pas eu de réponse bien qu'en creusant un peu, vous auriez pu me la fournir. Ceci n'est pas une critique au sens propre du terme mais juste une remarque que je peux espérer constructive.
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site. Je suis navrée que l'information concernant l'entraxe de ce produit n'ait pu vous être apportée et vous confirme que nous prenons bonne note de votre remarque pour l'avenir.
Je reste à votre disposition pour tout complément d’information.
Cordialement,
Claire
Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
Deux bougies ce sont baladé en dehors de leur emballage et colis très abîmé , un filtre a air reçu écrasé par les bidons d'huile , très moyen
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site. Je n'ai pas eu de prise de contact de votre part à ce sujet. Je vais donc prendre contact avec vous directement par mail afin d'assurer le remplacement des produits endommagés dans le transport.
Je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Je reste à votre disposition pour tout complément d’information.
Cordialement,
Claire
Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Satisfait en générale de ce site m'a dernière commande à pris nettement plus de temps que ce qui été prévu. Commande passé le 22 décembre reçu le 3 février.... Et je vous raconte pas l état du carton heureusement que l'emballage a été réalisé correctement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Livraison très tardive. 8 semaines entre commande et livraison.
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience client. Nous vous renouvelons nos excuses pour ce délai indépendant de notre volonté, en effet les fabricants de carénages ont beaucoup de demandes en début de saison ce qui occasionne du retard. Je reste à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, Claire Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Délais très long dommage qualité au top
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience de commande. Nous prenons bonne note de votre remarque.
A bientôt,
L'équipe Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
toujours le problème d'emballage, réceptionné éclaté, à moitié ouvert, carton trop fin pour une expédition.
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés que vous rencontriez un désagrément avec la livraison de votre commande. Nous prenons bonne note de votre remarque, malheureusement les transporteurs étant peu soigneux dans l'ensemble, nous faisons au mieux pour protéger les marchandises mais il arrive que durant le transit l'emballage soit en effet endommagé.
N'hésitez pas à revenir vers nous si les pièces reçues ont subit des dommages.
Cordialement
Claire
Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Pièces ok, par contre il y a une marque sur la protection de bras oscillant et le carton à la réception était ouvert....
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour,
Je suis navrée que vous rencontriez un désagrément avec la livraison de ce colis.
Je vous invite à nous faire parvenir par mail à l'adresse contact@gentlemen-riders.com des photos de votre pièce, nous allons regarder et sachez qu'un échange à neuf est bien entendu possible si le produit est arrivé endommagé.
Je reste à votre disposition pour tout complément d'information.
Cordialement
Claire
Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Un délai très long
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre retour d'expérience suite à votre achat sur notre site internet. Votre commande a été expédiée sous 24h, malheureusement je vois sur le suivi du colis que ce dernier a subit une erreur d'acheminement lors de son transit ce qui a occasionné un retard et qu'il vous a été livré en 4 jours.
Nous sommes navrés pour ce désagrément indépendant de notre volonté et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
A bientôt,
L'équipe Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
Paquet mal scotché.
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons bonne note de votre remarque et ferrons le nécessaire en interne afin que ceci ne se reproduise pas.
A bientôt,
Claire
Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Commande oubliee 8 jours pour arriver en etant oblige de rappeler. Accueil telephonique parfait de la demoiselle.
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Monsieur,
Je vous renouvelle nos excuses pour le retard d'expédition de votre commande.
Nous espérons vous revoir prochainement afin de pouvoir vous satisfaire.
Cordialement
Claire
Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
Délai de livraison assez long. Dommage !
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience. Nous prenons bonne note de votre remarque mais soyer assuré que nous travaillons afin de réduire les délais au maximum. Malheureusement votre commande a été expédiée sous 72h en raison de l'approvisionnement d'un des produits de votre commande.
Je reste à votre disposition pour tout complément d’information.
Cordialement,
Claire
Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
Délais de livraison Supérieur à 1 mois... pas de communication spontanée de leur part... il faut les relancer ....
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience. Nous prenons bonne note de votre remarque et sommes navrés de n'avoir pas pu être plus proactif lors de votre commande.
Au plaisir de vous revoir bientôt afin de ne pas rester sur une mauvaise note.
Je reste à votre disposition pour tout complément d’information.
Cordialement,
Claire
Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
Vraiment moyennement satisfait, au niveau conseils de fourniture et réactivité d’envoye laisse vraiment à désirer !…
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour,
Je suis désolée que votre expérience ne vous ait pas apportée pleine satisfaction. Votre commande a été passée le 26/10/2021 et expédiée le 29/10/2021 soit 72h après comme annoncé au passage de la commande car l'un des produits que vous aviez commandé n'était pas en stock.
Nous prenons bonne note de vos remarques et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
A bientôt,
Claire
Gentlemen Riders
Si vous avez besoin de nous retourner certains produits de votre commande contre remboursement c'est tout à fait possible, n'hésitez pas à venir vers nous.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement
Claire
Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
délais de livraison bien trop long
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour,
Je suis navrée que nos services ne vous aient pas apporté satisfaction le délai fabricant sur les filtres à air DNA est en effet de 3/4 semaines. Pour ce modèle de moto nous ne les tenons pas en stock.
Restant à votre disposition pour tout complément d'information.
Cordialement
Claire
Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
Commande reçue rapidement, mais ils est dommage de recevoir 12 bougies d'allumage dans 1 simple enveloppe matelassée surtout en payant 8,90€ de frais d'envoi...
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous en prenons bonne note quant à l'emballage des bougies afin que cela ne se reproduise pas.
Je suis navrée pour la gêne occasionnée.
Restant à votre disposition,
Claire
Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2021
Je m’attendais franchement à beaucoup mieux !!!!.....
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés que le déroulement de votre commande ne vous ait pas apporté satisfaction.
Nous prenons bonne note de vos remarques et faisons au mieux pour nous améliorer chaque jour.
A bientôt,
L'équipe Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Pièce endommagée à la réception suite mauvais emboutissage. Heureusement, j'ai réussi à redresser les 2 tubes
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour
Nous sommes désolé que vous rencontriez un soucis avec ce produit suite a un probleme de fabrication chez Akrapovic.
N'hésitez pas a revenir vers nous si vous souhaitez que nous procédions a un échange
Cordialement
L'équipe Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/08/2021
Pas assez de precisions technique sur le materiel proposé meme si je comprend que c est un enorme boulot.
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour,
Nous sommes navrés que les descriptions produits ne vous ait pas apporté satisfaction et prenons bonne note de votre remarque.
Notre équipe se tient à votre disposition pour tout complément d'information.
Restant à votre disposition,
Claire
Gentlemen Riders
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 