Avis clients de Gentlemen Riders

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 8 682 avis publiés
5 7 655 88% 4 670 8% 3 183 2% 2 87 1% 1 87 1%

Résumé des avis

Gentlemen Riders est perçu comme un site sérieux et fiable avec une livraison rapide et des envois soignés qui permettent une réception rapide et conforme des commandes. Les clients apprécient un choix de produits large et disponible, des conseils professionnels et une expérience client réactive et efficace, avec des échanges et un service après-vente jugés rapides et de qualité. Le délai de livraison est souvent court et les colis arrivent bien emballés et conformes, renforçant la confiance dans la précision des commandes et dans le suivi personnalisé.

Avis 1 et 4 étoiles

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S
Stéphane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Livraison rapide merci
S
Sébastien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Bien
J
Josselin E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
Très mauvaise expérience, service client déplorable, censure des avis négatifs et suppression de compte quand ça les déranges. A FUIR
A
Ali O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
Très bon site, qualité prix au top
Produit commandé et Vite arrivé.
Je recommande
'
'Josselin+' E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Pas de stock, laisse trainer les commandes des mois, service client déplorable... Remboursement forcé par litige PayPal puis censure des avis négatifs et suppression de compte... A FUIR
A
Aurélien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
RAS , colis expédié plus vite que le délai , au top
J
Julien C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Site nul. Commande passée le 8 janvier et toujours rien reçu à ce jour. Aucun efforts du service client, aucun geste commercial on m'a même pas proposé de renvoyer ma commande histoire de la recevoir plus vite. Bref à fuir ! Première et dernière fois que je commande sur ce site !
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site et sommes navrés que votre expérience ne vous ait pas apporté satisfaction jusqu'ici. En effet vous avez choisi au passage de votre commande la livraison en chrono2shop qui est certes moins chère mais avec un délai de livraison qui peut être un peu plus long. Nous avons traité votre demande immédiatement quand vous nous l'avez signalé en faisant une réclamation auprès de Chronopost pour localiser votre colis. Cordialement, L'équipe Gentlemen Riders
V
Vasilis V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
Aucun respect pour le client ‍️
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site et sommes navrés que vous ayez pris nos réponses à vos demandes comme un manque de respect. Nous avons répondu de manière réactive à vos demandes au sujet de la fixation de votre amortisseur de direction et vous faisons bénéficier de notre expérience ainsi que du retour du fabricant pour vous conseiller au mieux. Cordialement, L'équipe Gentlemen Riders
F
Frederic C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Réception de la commande assez rapide.
Pièces conformes ( mesure assez précise sur les pastilles de soupape)
Prix très correcte ( pour ma commande)
C
Cédric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Gentlemen Riders est un site sérieux et compétent, c'est pour cela que j'y passe de temps en temps des commandes. Le seul point négatif le délai de livraison parfois.
C
Christophe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Produits proposés sympas, site fiable et livraison très rapide mais dommage que les frais de port soient offerts à partir de 199 €
S
Serge L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Juste une légère difficulté à récupérer mon colis.
Le dealer Pickup étant difficile à trouver.
P
Philippe R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Très bon site et service mais cela fait deux fois que je commande quelque chose mais qui n’est pas en stock et qui n’est pas écrit au passage de la commande ce qui est fort dommage mais bonne équipe quand même merci
C
Christian F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Toujours pas reçue
T
Thomas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Livraison en temps et en heure, bien protéger.
P
Pascal V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
impecable
W
WILLIAM D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
CORRESPOND A MA DEMANDE
M
Marc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Contact agréable et pro
A
Arnaud P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
Description claire (mais voir dessous mauvais produit reçu), procédure de paiement ok.
Le panier qui suis si on ouvre plusieurs onglets est une bonne fonctionnalité.
Le site est correct.
G
Gérard H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
commande du 18 octobre 2023, livré en courrier suivi plus d'une semaine plus tard. C'est un peu long, sachant que le 15 octobre j'ai commandé en Allemagne 2 optiques AVG et AVD pour mon C25 et elles sont livrées le 19 octobre.
R
Rodolphe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2023
Très bien, bonne communication.
Merci je recommande
A
Adrien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
Le stock en direct serait une excellente idée pour connaître la dispo des produits
K
Kevin B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
Il ne manquerait plus que d'accélérer le délai de préparation de commande pour du 5/5. En dehors de ça, top.
S
Sébastien R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Commande arrivée dans les délais. Bien emballé. RAS.
E
Eric A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
Comme souvent, la livraison est rapide et bien-sûr conforme à mes attentes. De plus lors d'une demande d'information, la réponse est rapide et intéressante
S
Stéphane S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
J'ai reçu un article plié et abîmé (autocollant en aluminium à environ 4 euros) alors que l'emballage n'a aucune trace. Malgré les photos prouvant le problème, le service client me demande de le renvoyer alors que les frais de port sont supérieurs au prix du produit plutôt que de m'en envoyer un autre directement, nul
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Monsieur; En effet, nous avons bien reçu votre demande de SAV. Nous vous avons proposé un échange à neuf et fait parvenir par mail un bon de retour afin que les frais de port ne soient pas à votre charge malgré cela vous n'avez pas souhaité nous renvoyer le stickers abimé car il est déjà collé sur votre moto. Nous sommes navrés mais lors d'une demande de SAV le fabricant, nous demande de lui renvoyer l'article défectueux afin de procéder soit au remboursement soit à un échange. Nous restons à votre disposition? Cordialement Audrey GENTLEMEN RIDERS
J
Julien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Livraison rapide, pièces conformes à la commande, je vais les essayer se week-end.
Merci à l’équipe gentlemen riders
J
Jérémy B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Livraison rapide mais un peut élevé juste pour une livraison en lettre suivie.
M
Matthias V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
Très bien! Juste dommage quand j'ai commandé mes commandes reculées que ça soit pas stipulé qu'il faut le flexible de frein arrière car l'origine trop court
J
Jordan B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
Colis non reçu
J’ai demandé la réception avec signature pour être plus sûr mais rien …
J’ai eu une réponse par mail mais sa fait 1 semaine que je n’ai plus de réponse
J
Jerome M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
J'ai bien reçu le colis, cependant le bidon d'huile motul 300 v a fuit il manque plus de 1 litre dans le bidon !!!
Au prix de l'huile je suis très déçu de ne pas être dédommagé
J
Joseph B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
2 commande effectuée a une semaine d intervalle, je paye donc deux fois des frais de port ce qui jusque là me paraît tout à fait normal.1er commande a livré en point relais, la deuxième en ayant besoin rapidement je paie pour livraison a domicile.
Quel surprise de voir que j' ai tout reçu dans un seul et même colis et en point relais... J ai donc payer une livraison plus chère pour rien. Très professionnel
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas obtenu satisfaction. Il s'agit d'une erreur de notre part en effet, je viens de procéder au remboursement des frais de port payés en double. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, L'équipe Gentlemen Riders
C
Cyril E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
Ça serait cool de savoir si les pièces sont en stock, lors de la navigation. Sinon rien au top.
S
Serge L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
Bien de façon générale, produits de qualités et généralement bien détaillé.
S
Sebastien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Une livraison rapide, seul hic il manquait un bidon de liquide de frein, je l'ai signaler et on m'en a envoyé le 2ème dans la journée
R
Rodolphe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
Bien, seul bémol, j'ai fait confiance sans mesurer la tige fournie avec le shifter est un peut courte, sinon livraison rapide et produit de qualité
A
Axel H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Temps de traitement et de préparation de la commande un peu long, sinon au top. Une fois envoyé c'est arrivé vite et tout est conforme.
Point positif pour la détaxe automatique lors d'un achat depuis la Suisse.
T
Thomas A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
Envoi rapide, prix correct, site bien fait, la seule chose que je trouve dommage c’est que les retours sont remboursés que sous forme d’un avoir …
L
Lionel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Site clair et complet.
F
Frederic R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
Bon site avec des prix plus que correct
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