Français 
A
Note : 4 sur 5
Correct, envoie conforme. Bien
Avis clients de Gentlemen Riders
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 8 682 avis publiés
Résumé des avis
Gentlemen Riders est perçu comme un site sérieux et fiable avec une livraison rapide et des envois soignés qui permettent une réception rapide et conforme des commandes. Les clients apprécient un choix de produits large et disponible, des conseils professionnels et une expérience client réactive et efficace, avec des échanges et un service après-vente jugés rapides et de qualité. Le délai de livraison est souvent court et les colis arrivent bien emballés et conformes, renforçant la confiance dans la précision des commandes et dans le suivi personnalisé.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
ras comme d'habitude
A
Note : 4 sur 5
Réactif et fiable
A
Note : 4 sur 5
Clair et net
A
Note : 4 sur 5
Les produits sont conformes a mes attentes, il y a juste le temps de livraison ou j'ai du attendre au moins 1 semaine alors qu'il est indiqué 48h
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour d'expérience.
Je viens de consulter votre commande, passée le 24 Juillet à 14H51, elle vous a été expédiée dès le lendemain le jeudi 25 Juillet en Colissimo conformément au mode de livraison choisi et au délai annoncé d'expédition de 24 à 48h ouvrées.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement
L'équipe Gentlemen Riders
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour d'expérience.
Je viens de consulter votre commande, passée le 24 Juillet à 14H51, elle vous a été expédiée dès le lendemain le jeudi 25 Juillet en Colissimo conformément au mode de livraison choisi et au délai annoncé d'expédition de 24 à 48h ouvrées.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement
L'équipe Gentlemen Riders
A
Note : 4 sur 5
Pièces indiquées en stock qui le sont réellement puisque livraison assez rapide : commande passée le 18/07, reçue le 24/07.
A
Note : 4 sur 5
Site convivial. Facilité de trouver un produit. Ras.
A
Note : 4 sur 5
Produit complet, emballage bien protégé et arrivé sans encombre. Juste un peu d’attente pour avoir le collecteur.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Pas de problème avec le site.
A
Note : 4 sur 5
Deuxieme commande que je fait .
Très compréhensif en vers leur client .
Après avoir du retard dans l’envoi de mon colie (faute de leur part) je leur est demander de me faire un envoie express, qui a été réalisé sans problème .
Je conseille mes en revanche dommage qui ne prévienne pas par e-mail l’envoie et l’avancement des colie !
Très compréhensif en vers leur client .
Après avoir du retard dans l’envoi de mon colie (faute de leur part) je leur est demander de me faire un envoie express, qui a été réalisé sans problème .
Je conseille mes en revanche dommage qui ne prévienne pas par e-mail l’envoie et l’avancement des colie !
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Bon malgré une attente trop longue mais c’est de la faute au fabricant
A
Note : 4 sur 5
Pas mis « Très bien » à cause du délai de réapprovisionnement du power commander. Mais service Sav au top. Prévenance par mail, réponse rapide, courtois et simple d’utilsation.
A
Note : 4 sur 5
facile à naviguer
A
Note : 4 sur 5
Bon site, sérieux avec service client réactif. Manquerait juste d'un peu de précision entre les photos et le contenu. Les kits poly affichés complet avec tout les composant sur photos ne contiennent pas les couvres réservoir ram-air et garde boue par exemple. Certain pourrais se faire avoir.
A
Note : 4 sur 5
La livraison pourrait être un peu plus rapide comparé à d’autres sites internet.
A
Note : 4 sur 5
Le produit est rapidement expédié s'il est disponible et est protégé et emballé correctement pour sa phase de transport
A
Note : 4 sur 5
Bonne boutique, une erreur dans la commande mais rapidement corrigée. Un conseil : mettez des horaires à votre service client, appeler à des horaire au petit bonheur la chance c'est pas top
A
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité/prix et large choix
A
Note : 4 sur 5
Suite à leurs conseils, je commande une pièce pour adapter un shifter à ma moto.
Il m’envoie la mauvaise référence.
Et là, la magie de gentlemen s’opère.
Il me renvoi la bonne référence directement chez moi sans même avoir reçu celle qui ne va pas.
Du conseil, du SAV... Voilà un bon garage de gaulois.
Merci à eux, longue vie à gentlemen riders
Il m’envoie la mauvaise référence.
Et là, la magie de gentlemen s’opère.
Il me renvoi la bonne référence directement chez moi sans même avoir reçu celle qui ne va pas.
Du conseil, du SAV... Voilà un bon garage de gaulois.
Merci à eux, longue vie à gentlemen riders
A
Note : 4 sur 5
Bon site bien expliqué
A
Note : 4 sur 5
Très bon site. Commande très bien emballée. Un petit bémol sur le délai de livraison (15 jours).
A
Note : 4 sur 5
Plus qu’à attendre une fois posé. Envoie rapide, merci.
A
Note : 4 sur 5
Très bon site. Parfois les descriptions des produits ne sont pas assez complètes.
A
Note : 4 sur 5
Bonne reception peut étre un peu long en delai sinon R.A.S
A
Note : 4 sur 5
je suis satisfait
A
Note : 4 sur 5
Nickel bons conseils et commande reçu rapidement.
J'enlève juste une étoile car 2 jours après ma commande les frais de port étaient gratuits. Il aurait été bien de prévenir comme j'étais en contact avec vous.
J'enlève juste une étoile car 2 jours après ma commande les frais de port étaient gratuits. Il aurait été bien de prévenir comme j'étais en contact avec vous.
A
Note : 1 sur 5
Très mauvaise expérience.
Je commande, on me débité et 3 jours après on m envoie un mail pour me dire qu il n y a plus mon produit.
On fait une sympathique remise des frais de port en me proposant un article de substitution.
Je reçois finalement l article plus d une semaine après la "nouvelle" commande après relances mail et tel (donc trop tard car j avs une date butoir de réception).
En plus j ai bien payé l article que j avais commandé initialement et celui que j ai reçu était bien sur moins cher.... Donc même la remise que j ai eu n est pas honnête !!!!
Site à éviter !!!!
Je commande, on me débité et 3 jours après on m envoie un mail pour me dire qu il n y a plus mon produit.
On fait une sympathique remise des frais de port en me proposant un article de substitution.
Je reçois finalement l article plus d une semaine après la "nouvelle" commande après relances mail et tel (donc trop tard car j avs une date butoir de réception).
En plus j ai bien payé l article que j avais commandé initialement et celui que j ai reçu était bien sur moins cher.... Donc même la remise que j ai eu n est pas honnête !!!!
Site à éviter !!!!
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Monsieur, Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience.
Nous vous avons en effet contacté dès le lendemain de votre commande (le 21/05 à 11h32 votre commande ayant été passée dans la nuit) car Puig ne produisait malheureusement plus la bulle que vous aviez choisi, pour savoir si vous souhaitiez un remplacement ou l'annulation de votre commande.
Quant au règlement, cela s'effectue automatiquement à chaque passage de commande nous n'avons pas la main sur la date de débit.
Concernant la différence de prix il s'agit d'un malentendu nous vous avons offert les frais de port en compensation de ce désagrément mais bien entendu la différence de prix vous est due. Nous allons revenir vers vous par mail ce jour avec la confirmation du remboursement.
Nous restons bien entendu à votre disposition comme précédemment directement par mail ou par téléphone pour toute information complémentaire.
Cordialement.
L'équipe Gentlemen Riders
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience.
Nous vous avons en effet contacté dès le lendemain de votre commande (le 21/05 à 11h32 votre commande ayant été passée dans la nuit) car Puig ne produisait malheureusement plus la bulle que vous aviez choisi, pour savoir si vous souhaitiez un remplacement ou l'annulation de votre commande.
Quant au règlement, cela s'effectue automatiquement à chaque passage de commande nous n'avons pas la main sur la date de débit.
Concernant la différence de prix il s'agit d'un malentendu nous vous avons offert les frais de port en compensation de ce désagrément mais bien entendu la différence de prix vous est due. Nous allons revenir vers vous par mail ce jour avec la confirmation du remboursement.
Nous restons bien entendu à votre disposition comme précédemment directement par mail ou par téléphone pour toute information complémentaire.
Cordialement.
L'équipe Gentlemen Riders
A
Note : 4 sur 5
Aucun délai de livraison on sait pas quand sa arrive
A
Note : 1 sur 5
8 semaines pour recevoir mes grips techspec
communication désastreuse
aucun geste commercial
très mauvaise expérience
site à éviter
communication désastreuse
aucun geste commercial
très mauvaise expérience
site à éviter
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Monsieur,
Effectivement notre dernière livraison Techspec a été catastrophique avec un délai de livraison extrêmement long et totalement inhabituel. Le fait que notre fournisseur nous annonçait toutes les semaines une livraison pour la semaine suivante a malheureusement occasionné de nombreuses fausses informations sur la date de livraison effective.
Nous avons donc pris à ce jour les mesures nécessaires afin que ce type de problème ne se reproduise plus avec un changement de fournisseur et un stock rehaussé sur cette gamme de produits.
Veuillez croire que de notre coté nous avons tout fait pour résoudre ce soucis totalement indépendant de notre volonté et prenons toutes les mesures nécessaires afin que ça ne se reproduise plus.
Je vous présente mes excuses pour le délais inacceptable pris par cette commande.
Cordialement
L'équipe Gentlemen Riders
Effectivement notre dernière livraison Techspec a été catastrophique avec un délai de livraison extrêmement long et totalement inhabituel. Le fait que notre fournisseur nous annonçait toutes les semaines une livraison pour la semaine suivante a malheureusement occasionné de nombreuses fausses informations sur la date de livraison effective.
Nous avons donc pris à ce jour les mesures nécessaires afin que ce type de problème ne se reproduise plus avec un changement de fournisseur et un stock rehaussé sur cette gamme de produits.
Veuillez croire que de notre coté nous avons tout fait pour résoudre ce soucis totalement indépendant de notre volonté et prenons toutes les mesures nécessaires afin que ça ne se reproduise plus.
Je vous présente mes excuses pour le délais inacceptable pris par cette commande.
Cordialement
L'équipe Gentlemen Riders
A
Note : 4 sur 5
Complet
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Colis très bien emballé et deux petit sticker dedans ️ par contre donner pour 15j et arrivé plus de 3 semaines après pas trop
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux envoie rapide et tarifs bien placé
A
Note : 4 sur 5
Achat top, juste attention aux délais de livraison qui peuvent être un peu long.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide mais délai important pour avoir certaines pièces
A
Note : 4 sur 5
c'est des bon petit gas....
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire produit reçu correctement