Français 
A
Note : 4 sur 5
Bien
Avis clients de Gentlemen Riders
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 8 683 avis publiés
Résumé des avis
Gentlemen Riders est perçu comme un site sérieux et fiable avec une livraison rapide et des envois soignés qui permettent une réception rapide et conforme des commandes. Les clients apprécient un choix de produits large et disponible, des conseils professionnels et une expérience client réactive et efficace, avec des échanges et un service après-vente jugés rapides et de qualité. Le délai de livraison est souvent court et les colis arrivent bien emballés et conformes, renforçant la confiance dans la précision des commandes et dans le suivi personnalisé.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Navigation facile
A
Note : 4 sur 5
Tres bien. J'enleve juste une.étoile pour le délai d'expédition.
A
Note : 4 sur 5
Très correct et délai respecté
A
Note : 1 sur 5
Délai très long (4 semaines) pour 24 à 72 h annoncé
A
Note : 4 sur 5
La commande répond parfaitement à ma demande ,bon rapport qualité-prix
A
Note : 4 sur 5
Si je ne donne pas les 5 étoiles, c'est pas un signe de mécontentements, mais pour booster votre sens du service clients! C'est stimulant!!!!
A
Note : 1 sur 5
Plus d'un mois pour avoir un jeu de plaquettes de freins et celles reçues ne sont pas celle commandées.
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour,
Nous vous présentons nos plus plates excuses pour le déroulement de cette commande suite au retard de livraison de chez le fabricant.
Nous travaillons au mieux afin que cela ne se reproduise pas et avons remonté l'information également à notre transporteur.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Cordialement
L'équipe Gentlemen Riders
Nous vous présentons nos plus plates excuses pour le déroulement de cette commande suite au retard de livraison de chez le fabricant.
Nous travaillons au mieux afin que cela ne se reproduise pas et avons remonté l'information également à notre transporteur.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Cordialement
L'équipe Gentlemen Riders
A
Note : 1 sur 5
Ma commande à pris plus d'un mois de commande auquel je devais chaque fois revenir vers Gentlemen-Riders pour avoir des status de ma commande.
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur le suivi de votre commande. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par le retard du fabricant. Nous prenons bonne note de votre remarque pour faire mieux à l'avenir.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Restant à votre disposition,
Claire
Gentlemen Riders
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur le suivi de votre commande. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par le retard du fabricant. Nous prenons bonne note de votre remarque pour faire mieux à l'avenir.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Restant à votre disposition,
Claire
Gentlemen Riders
A
Note : 4 sur 5
Un peu de délais sinon RAS
A
Note : 1 sur 5
La commande est arrivée après 2 mois alors qu’il était prévu 3 semaines tellement tard que j’avais même oublié que je l’avais passée .
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Monsieur,
Nous sommes tout à fait navrés pour cette longue attente, les fabricants de carénages subissent des retards de production ce qui occasionne de longs délais. Nous faisons au mieux pour les raccourcir au maximum mais malheureusement actuellement cela est très compliqué.
Nous restons à votre écoute et prenons bonne note de vos remarques.
A bientôt,
Claire
Gentlemen Riders
Nous sommes tout à fait navrés pour cette longue attente, les fabricants de carénages subissent des retards de production ce qui occasionne de longs délais. Nous faisons au mieux pour les raccourcir au maximum mais malheureusement actuellement cela est très compliqué.
Nous restons à votre écoute et prenons bonne note de vos remarques.
A bientôt,
Claire
Gentlemen Riders
A
Note : 4 sur 5
Interface utilisateur très agréable, néanmoins le sélecteur de modèle ne marche pas à l'intérieur d'une recherche, seulement sur la page principale (testé avec Firefox et Chrome)
A
Note : 4 sur 5
Assez réactive et professionnels
A
Note : 4 sur 5
Top rien à dire sur les produits
Juste Un petit bémol sur la livraison
Juste Un petit bémol sur la livraison
A
Note : 4 sur 5
Super site réactif et sérieux juste un petit bémol sur le suivi colissimo leur site marché malle marquer expédié mais en faite tu reçoit le colis 2 jour après. Sinon RAS
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien fait, tout se passe avec fluidité mais il manque une info precieuse c'est le délai de livraison.
Je connais le site et j'ai déjà passé plusieurs fois des commandes et j'avoue que cela fait hésiter. En fait on ne sait jamais quand on va être livré.
Il faudrait au moins avoir une info de delai normal et d'état de stock...
Autrement le personnel est super réactif et pas de soucis pour avoir des réponses aux questions par email.
Je connais le site et j'ai déjà passé plusieurs fois des commandes et j'avoue que cela fait hésiter. En fait on ne sait jamais quand on va être livré.
Il faudrait au moins avoir une info de delai normal et d'état de stock...
Autrement le personnel est super réactif et pas de soucis pour avoir des réponses aux questions par email.
A
Note : 1 sur 5
Pas satisfait...
Commande reçu en partiellement.
Commande reçu en partiellement.
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour,
Nous sommes désolés à nouveau pour la gêne occasionnée, en effet il manquait un produit dans votre commande que nous vous avons envoyé par la suite.
Nous prenons bonne note de vos remarques.
Restant à votre disposition,
Cordialement
Claire
Gentlemen Riders
Nous sommes désolés à nouveau pour la gêne occasionnée, en effet il manquait un produit dans votre commande que nous vous avons envoyé par la suite.
Nous prenons bonne note de vos remarques.
Restant à votre disposition,
Cordialement
Claire
Gentlemen Riders
A
Note : 1 sur 5
Délais commande non respecté... mauvaise pièces pas compatible ref identique mais ne veulent rien savoir retour a mes frais... il y aura aussi chère de colis que la pièces concernées.. déçu du site pour une première commande a 400€ casiment.
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés que votre expérience ne vous ait pas apporté satisfaction. J'ai repris nos échanges et je vous confirme qu'effectivement une erreur a été commise lors de votre commande comme je vous l'avais expliqué par mail ainsi que par téléphone, vous avez commandé un levier pour une Ducati au lieu d'un levier pour votre moto qui est une Suzuki.
Cela arrive bien entendu de faire une erreur et nous reconnaissons volontiers quand il y en a une sur le site ce qui peut également arriver. Malheureusement comme le stipulent nos conditions générale de vente nous fournissons un bon de retour prépayé en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part (préparation, référence etc...) ce qui n'était pas le cas ici.
Nous restons bien entendu à votre écoute,
A bientôt,
Claire
Gentlemen Riders
Nous sommes navrés que votre expérience ne vous ait pas apporté satisfaction. J'ai repris nos échanges et je vous confirme qu'effectivement une erreur a été commise lors de votre commande comme je vous l'avais expliqué par mail ainsi que par téléphone, vous avez commandé un levier pour une Ducati au lieu d'un levier pour votre moto qui est une Suzuki.
Cela arrive bien entendu de faire une erreur et nous reconnaissons volontiers quand il y en a une sur le site ce qui peut également arriver. Malheureusement comme le stipulent nos conditions générale de vente nous fournissons un bon de retour prépayé en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part (préparation, référence etc...) ce qui n'était pas le cas ici.
Nous restons bien entendu à votre écoute,
A bientôt,
Claire
Gentlemen Riders
A
Note : 4 sur 5
En dehors d'un bug sur la sélection du point relais, il faut choisir celui juste en dessous pour avoir celui juste au dessus, site bien fait et intuitif
A
Note : 4 sur 5
r a s
A
Note : 4 sur 5
Globalement satisfait, je conseille
A
Note : 4 sur 5
Commande appropriée et envoie rapide
A
Note : 4 sur 5
Impeccable
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à ma recherche mais livraison 2 mois après la commande .
A
Note : 4 sur 5
Très content du service et de la livraison. Il aurait été bien d'avoir un mode d'emploi, plutôt que d'aller voir sur le net. Un autocollant ou deux pour décorer le poly serait sympa. Je recommande vivement
A
Note : 4 sur 5
Offrir une meilleure visibilité de la disponibilité de la commande et la confirmation de l’envoi plus rapide. Pour exemple, commande effectuée un samedi, aucun info relative à l’envoi avant le mardi. Normal de ne pas en disposer le week-end mais le lundi s’est écoulé sans avoir le moindre retour ni la moindre visibilité. Hormis cela, commerçant sérieux.
A
Note : 4 sur 5
Correct
A
Note : 4 sur 5
Délai d’expédition un peu long pour un article en stock.
Contact par mail, réponse très rapide
Je recommande vivement se site
Contact par mail, réponse très rapide
Je recommande vivement se site
A
Note : 4 sur 5
Les produits commandés sont conformes et les interlocuteurs sont très agréables et commerciaux.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Reçu dans les temps, emballage parfait aucun risque de casse.
A
Note : 4 sur 5
J'ai reçu mon colis en très bon état le délai de livraison un peu long du au covid vu que ça venait d'Angleterre
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme livrée rapidement. Aucun problème cette fois.
A
Note : 4 sur 5
Pièces pas forcément en stock malgré quelles soient marqué en stock sur le site, sinon au top, réponse rapide
A
Note : 4 sur 5
Site très sympa et bien pensé avec juste tout ce qu'il faut pour la moto mise à part 1 petit retard de la commande qui a été vite résolu par l'équipe . Très satisfait
A
Note : 4 sur 5
Premier commande fait sur ce site , envoi rapide et soigné, bon suivi de la commande , rien à redire .
A
Note : 4 sur 5
Bon vendeur, aucun problème a signaler, colis reçu bien emballer. Envoi très long en revanche, on ne voit pas sur le site si le produit est en stock ou pas...
A
Note : 4 sur 5
Commande assez long
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler top produit