Gentlemen Riders est perçu comme un site sérieux et fiable avec une livraison rapide et des envois soignés qui permettent une réception rapide et conforme des commandes. Les clients apprécient un choix de produits large et disponible, des conseils professionnels et une expérience client réactive et efficace, avec des échanges et un service après-vente jugés rapides et de qualité. Le délai de livraison est souvent court et les colis arrivent bien emballés et conformes, renforçant la confiance dans la précision des commandes et dans le suivi personnalisé.
La commande est arrivé dans un état lamentable. Je suis extrêmement déçu. Le pot de graisse a coulé partout, les boîtes de plombs renversées et tout est tâché de noir. Le carton très mal emballé. Ouvert lors de l'arrivée au point relay.
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Monsieur,
Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez un désagrément avec la livraison de votre colis. Je vais prendre contact avec vous par mail directement et vous faire parvenir un bon de retour pour échanger vos produits endommagés.
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et allons faire le nécessaire pour résoudre cela au plus vite.
Restant à votre disposition,
Claire
Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2021
Site trés clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2021
La commande s'est bien passée.
Juste le délais de livraison, je pense sur ne commande du vendredi être livré le lundi ou mardi, mais j'ai été livré le jeudi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2021
Lenteur dans l'expédition de la commande. Mais bonne communication et produit très bien placés niveau prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2021
Bon produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2021
Manque une petite partie de la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
Juste un bug à signaler: J'ai reçu de votre part un mail me signalant que je n'avait pas validé ma commande, et le même jour, j'ai reçu mon colis... curieux, non ?
Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2021
Livraison rapide. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2021
produit conforme cependant commande recue en 2 fois 1 produit pas en stock hors marqué disponible lors de la commande ..reaction tres rapide de gentlemanriders
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2021
site facile a trouver les pièces
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2021
Très bon produit, conforme à mes attentes. Seul point négatif le temps d’expédition assez long mais livre à la date prévue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2021
Pratique et facile d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2021
Arrivé en panne mais vite remplacé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2021
Très bien. Commande arrivé rapidement conforme a ma demande. Un effort à faire sur l'emballage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2021
Très chouette site avec pas mal de choix. Erreur de leur part dans la commande..incompréhensible mais résolu.
Ca arrive
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
Approvisionnement avec livraison un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
J'aurais aimé qu'on me contacte lorsqu'une pièce n'est pas en stock et qu'on m'avertisse de la date d'expédition éventuelle.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2021
Rapport qualité prix juste correct sur les articles commandé.
Bien moins avantageux sur d'autres.
Frais de port un élevés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
Navigation assez simple, bon site bons produits la livraison est arrivée au bout de 14 jours ouvrables mais un suivi au top réponse par mail rapide rien a re dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2021
Délai de livraison un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
Commande reçue rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
Aucun délais afficher une fois commander seulement on nous un délais et le délais toujours pas respecté si j'avais sur jaurai commander ailleur
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour,
La gestion de stock n'est apparente sur notre site internet c'est pour cela que nous vous envoyons un mail pour vous informer du délai en effet.
Nous sommes désolés que votre expérience ne vous ait pas apporté satisfaction et travaillons chaque jour au mieux afin de vous satisfaire et nous prenons bonne note de votre remarque.
Restant à votre disposition,
Claire
Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
Je n’ai reçu que le feu arrière pluie.
J’ai contacté ce jour vos services et je n’ai aucun retour.
Je reste dans l’attente de :
- pack sac de transport
- sous gant
- tampon RetG
J’espère avoir un retour rapidement, j’attends cette commande depuis un bon petit moment.
Merci
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Monsieur,
Je vous confirme que les pièces manquantes vous ont été expédiées ce jour suite à nos échanges.
Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée concernant cette livraison.
Restant à votre disposition,
Claire
Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
Obligation de payer des frais de port impossible de faire livrer dans un point relais
Port aussi cher que le produit commandé
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Monsieur,
Lors de votre commande vous avez sélectionné le retrait dans nos locaux par erreur, de ce fait aucun frais de port n'a été compté. Suite à votre appel car vous souhaitiez une livraison, nous vous avons donc envoyé un lien de paiement pour les frais de port (minorés par rapport au prix de base appliqué sur le site) comme c'était des bougies qui rentraient donc dans un envoi suivi.
Nous sommes désolés que malgré cela vous ne soyez pas satisfait par nos services nous avons pourtant fait tout notre possible pour vous arranger au mieux suite à votre erreur de saisie.
A bientôt
Claire
Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
Produit conforme merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
Rien à redire, rapide et de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
En temps et en heure, merci Claire
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
commande livrée presque 3 semaines hors délais
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour,
Je vous renouvelle nos excuses pour cette attente.
A bientôt,
Claire
Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
Conforme à la commande. Emballage moyen (papier bulles) les dents de la couronne dépassaient à travers le colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
très bien et dans les temps
Thierry 63
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2021
Comme a chaque commande, tout est clair sur le site et la réception du colis se fait dans le temps indiqué.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
Commande livrée en temps et en heure
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2021
Délai livraison un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
R.a.s
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
Produit juste filmé et pas d'emballage .sinon rien a redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
frais de port pas assez clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
Un petit stickers aurais été un plus ;)
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