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★★★★★
basée sur 312 avis publiés

Derniers avis clients negatifs

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Dernier avis. Alors les produits sont très bien, absolument rien à dire sur le sujet ni sur la rapidité du traitement de la commande. Cependant voici mon expérience sur grosbuzz : j'ai passé une commande vendredi soir, une petite commande de 102 euros que je renouvelle presque tous les 10 jours. J'estime êtes un bon client si vous faites une moyenne sur l'année et que vous gérez un chiffre d'affaire sur un seul client. Vous pouvez vous en rendre compte. Passons... samedi matin je reçois l'offre Black friday qui double la commande. Donc une déception s'installe, je me dis zut à quelques heures près j'aurai pu avoir le double. Je contacte directement le service client en leurs disant que j'étais vraiment pas content d'avoir raté cette offre et que comme ma commande n'était pas traitée ni expédié. J'attendais que ma commande soit doublé, surtout que je commandai souvent. Et que si jamais j'avais la mauvaise surprise qu'elle ne le soit pas et bien j'irai voir ailleurs. Ce qui à mes yeux est normal leurs ai parvenue comme une menace. Le directeur m'a même envoyé un mail pour me dire que c'est inadmissible de menacer sont personnelles. J'ai répondu que je n'avais pas le temps de gérer les susceptibilité de son personnelles qu'il n'y avait aucune menace mais de la déception d'être passé à côté de l'offre. Il n'a pas compris et n'a pas doublé ma commande. Donc voilà pour ma part pourquoi je ne donnerai plus mon argent et que j'ai demandé qu'on suprime mon compte grosbuzz.

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Patrick
Le
suite à un achat du 25/11/2025
Réponse de Gbz420.com
Le
Bonjour Monsieur, Un point de clarification s’impose concernant votre demande de geste commercial. Vous avez passé votre commande avant le lancement de notre offre Black Friday. Le lendemain, une promotion a effectivement été mise en ligne, mais cela ne constitue en aucun cas une erreur de notre part ni un engagement à appliquer rétroactivement des conditions dont vous ne pouviez pas bénéficier au moment de votre achat. Malgré cela, et à titre commercial, nous avions initialement accepté d’étudier votre requête. Votre premier message indiquait toutefois : « Ma commande a intérêt à être doublée ou je ferme mon compte. » Formuler une demande sous forme d’injonction ne constitue pas un mode d’échange acceptable. Par la suite, plusieurs messages et SMS au ton particulièrement agressif ont été adressés à notre équipe, ce qui a rendu impossible toute poursuite d’un dialogue constructif. Nous avons donc procédé strictement à l’exécution de la commande que vous aviez validée et réglée, conformément à nos conditions de vente. À l’issue d’une réunion interne, et compte tenu des échanges reçus, nous avons également pris la décision de clôturer votre accès à notre site. Ces décisions reposent uniquement sur les faits. Chez Grosbuzz, nous travaillons avec rigueur et respect, et nous attendons la même considération pour nos équipes, qui accomplissent leur travail avec professionnalisme. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Pour ceux qui nous lisent, voici un coupon en compensation de votre patience : TURAC_RESPECT.
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Comment peut-on mettre autant d'étoiles pour un produit qui n'a pas de THC. De plus c'est carrément cher. Je veux bien en acheter à condition qu'il y ait 20% de THC. Hors de question d'acheter à ce prix du CBD

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Franck A.
Le
suite à un achat du 17/09/2025
Réponse de Gbz420.com
Le
Bonjour Franck, Merci pour votre message, mais il y a une erreur de perception. Nos produits ne sont pas du CBD simple. Ils sont formulés avec du 10-OH-HHC et de la GBZ, deux molécules totalement légales en Europe mais qui procurent des effets équivalents au THC. C’est exactement ce que recherchent nos clients, et c’est pour cela que vous voyez autant de notes 5 étoiles. Concernant le prix, toutes nos fleurs en ce moment sont 1 acheté 1 offert, donc vous vous dites que 30€ c'est cher mais c'est pour 6g. Donc 5€ le gramme de fleurs premium et très puissantes, non ce n'est pas cher. Nous proposons aussi des gummies au THC légal qui “déboîtent” littéralement, exactement ce dont vous parlez. Ceux qui les testent reviennent presque toujours, car l’effet est puissant, propre, sans odeur, et surprend même les connaisseurs. Enfin, nous notons que vous avez laissé une étoile sans avoir été client ni testé nos produits. Nous comprenons difficilement comment on peut juger sans expérience réelle, mais c’est la vie. Sachez que nous restons disponibles pour vous conseiller et vous orienter vers les références qui vous conviendront vraiment, contactez nous .
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Envoie des e-mails de spam. Je n'ai jamais commandé sur ce site et je n'y ai jamais été en général. Je ne le ferais pas non plus à cause des e-mails de spam permanents.

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Mone
Le
suite à un achat du 14/07/2025
Avis traduit
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Envoie du spam. Je n'ai jamais eu de contact avec ce site et je reçois des e-mails publicitaires très douteux.

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Leon
Le
suite à un achat du 15/06/2025
Avis traduit
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Afghan Black Mamba : rien à voir avec du vrai afghan, effet plutôt léger et bref dans le temps. Limoncello : aucun intérêt

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John D.
Le
suite à un achat du 01/06/2025
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Publicité trompeuse concernant le GBZ, aucun effet...Je ne repasserai plus par ce site. Désolé.

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Client
Le
suite à un achat du 01/06/2025
Réponse de Gbz420.com
Le
Bonjour, Merci pour votre retour, même si on est évidemment déçus de lire ça. Le GBZ est un produit 100% légal, dérivé du chanvre, formulé pour reproduire au plus près les effets du THC classique, sans tomber sous le coup de la loi. Des milliers de clients satisfaits nous écrivent chaque mois pour nous dire à quel point ils le trouvent efficace. C’est même notre best-seller. Cela dit, chaque organisme réagit différemment. Si vous n’avez rien ressenti, on en est désolés ça peut arriver, surtout si vous êtes un consommateur régulier de produits très forts, comme l’indique votre profil Trustpilot. On pense par exemple aux mélanges à fumer de type “spice” ou “melanges hollandais”, souvent composés de feuilles de damiana ou autres plantes, aspergées de produits chimiques puissants et souvent illégaux. Ces produits ultra-synthétiques saturent les récepteurs et rendent les effets naturels comme ceux du GBZ moins perceptibles. Chez nous, on fait l’inverse : pas de produits trafiqués, seulement des extraits de chanvre haut de gamme, avec des effets naturels, clean, et durables. Une alternative légale et responsable à la “défonce” chimique. Contactez-nous si vous le souhaitez, on pourra vous proposer une variété plus adaptée ou vous conseiller sur le dosage. Chez GrosBuzz, on préfère écouter, conseiller et accompagner plutôt que de perdre un client par malentendu. Bien à vous, L’équipe GrosBuzz
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Publicité agressive, assortiment pas sûr. je maintiens ce message

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Ass
Le
suite à un achat du 18/04/2025
Avis traduit
Réponse de Gbz420.com
Le
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous. Nous sommes désolés si notre communication a été perçue comme "agressive" ou si des préoccupations concernant la sécurité des produits ont été soulevées, votre confiance est notre priorité absolue. Un aperçu rapide de vos options Désabonnement facile : Chaque message que nous envoyons comprend un lien de désabonnement. Un clic suffit pour arrêter de recevoir d'autres messages. Veuillez noter qu'il peut falloir quelques jours pour que le désabonnement soit entièrement traité pour des raisons techniques. Sécurité des produits et transparence : Notre gamme de produits entière est conforme à toutes les réglementations de l'UE pertinentes (marquage CE, REACH, RoHS, etc.) et est régulièrement testée par des laboratoires indépendants. Si vous le souhaitez, nous vous enverrons volontiers les certificats pertinents. Note pour les lecteurs de Trustpilot Depuis le premier jour, grosbuzz a donné la priorité à la conformité légale, à la sécurité des produits et à la satisfaction des clients. Trustpilot est conçu pour refléter des expériences authentiques d'acheteurs réels ; cependant, cet avis particulier ne provient pas de l'un de nos clients et ne représente donc pas une expérience utilisateur réelle. Nous encourageons tous les clients vérifiés à partager leurs commentaires honnêtes pour aider à créer une image globale juste et équilibrée. Si vous avez des questions ou avez besoin de plus de précisions, nous sommes toujours heureux de vous aider. Cordialement, Votre équipe Qualité & Conformité de grosbuzz
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Envoie du spam. Je ne connais pas l'opérateur, mais je reçois quand même des e-mails. Essaie de faire supprimer des avis négatifs. Contact non désiré.

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Christoph R.
Le
suite à un achat du 15/04/2025
Avis traduit
Réponse de Gbz420.com
Le
Bonjour Christoph R., Merci pour votre message. Nous sommes désolés si notre communication a été perçue comme intrusive - ce n'est certainement pas notre intention. Chez grosbuzz, nous suivons des directives strictes du RGPD et ne contactons que les personnes qui ont activement donné leur consentement, soit par l'un de nos sites web, soit via un réseau partenaire avec des procédures de consentement claires. Nous n'avons trouvé aucune interaction client ou commande liée à votre nom ou adresse e-mail - Christoph R. / gauleitervonberlin@googlemail.com. Si vous pensez que vos informations de contact ont été utilisées sans votre permission, n'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions enquêter et clarifier la situation. De plus, pour clarifier : grosbuzz ne s'engage pas à supprimer des avis négatifs légitimes. Nous nous réservons le droit de répondre ou de signaler des avis qui ne proviennent pas de clients vérifiés, car nous croyons que la transparence et l'équité sont essentielles pour toutes les parties. Si vous avez d'autres préoccupations, nous sommes là pour vous aider. Cordialement, Votre équipe Qualité & Conformité de grosbuzz.
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Commande juste avant Noël 2024. Attention ! La qualité des bonbons est aléatoire chez eux à 44e la boîte +/-10 bonbons. Ceux à la fraise et crème. Là, aucun effet. Mais rien. De rien de rien. Ces bonbons si forts et faisant si bien dormir ne sont plus que au goût fraise. Réponse de grosbuzz : '' je me suis habitué au cbd.'' Comment ça marche se dit-on ? Tout simple. Sur les 2 produits commandés, un ne fait aucun effet et l'autre oui mais la raison est de ma faute. Sachez que quand ils n'ont pas de stock. Ils mettent la commande en attente et il faut se débrouiller pour en acheter ailleurs et la commande peut partir 14 jours après que vous l'avez passé. Je me sens volé et pas écouté. Donc expérience grosbuzz définitivement négative sur les 3 dernières commandes. 45 e a la poubelle, ça fait tjrs plaisir. Merci à l'équipe !

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Alligator
Le
suite à un achat du 01/12/2024
Réponse de Gbz420.com
Le
Cher Thierry Inard, Nous avons bien pris connaissance de votre avis, et nous souhaitons y répondre de manière claire et transparente, tant pour vous que pour les lecteurs de cette plateforme. Suite à vos retours par e-mail, nous vous avons proposé des solutions pour arranger les choses et améliorer votre expérience. Cependant, vous n’avez pas répondu à nos propositions, préférant publier un avis public contenant des informations erronées et injustifiées. Voici les faits : Qualité des produits Les produits VEED sont d’une qualité irréprochable. Chaque lot est testé en laboratoire pour garantir sa conformité aux normes européennes. Ces analyses sont disponibles sur demande. De plus, nos produits sont inspectés par les douanes avant expédition. La satisfaction de nos clients et les nombreux avis positifs confirment leur puissance et leur efficacité. Retour isolé À ce jour, vous êtes le seul client à nous avoir remonté ce type de problème, ce qui est très surprenant. Aucun autre retour similaire n’a été enregistré sur les produits concernés. Tolérance et usage Nous vous avons indiqué qu’une tolérance au THC (et non au CBD, comme vous le prétendez) peut se développer avec une consommation régulière. C’est un phénomène bien connu et documenté. Par ailleurs, si les produits ont été consommés en combinaison avec de l’alcool ou d’autres substances, cela peut naturellement altérer les effets attendus. Enfin, nous regrettons que, plutôt que de dialoguer directement avec nous pour résoudre ce problème, vous ayez choisi de vous défouler publiquement sans raison valable. Pour les lecteurs intéressés par nos produits, nous proposons un code de réduction sur la gamme VEED : INARIENCOMPRIS. Nous restons disponibles si vous souhaitez reprendre cette discussion de manière constructive. Joyeux Noël, Albert – Équipe Grosbuzz
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J’ai goûté la moon rock, très déçu, aucun effet en ce qui me concerne. À voir si je continuerai

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David G.
Le
suite à un achat du 19/11/2024
Réponse de Gbz420.com
Le
Bonjour David, Merci pour votre retour, même si nous sommes désolés d’apprendre que la Moon Rock n’a pas répondu à vos attentes. Les effets des cannabinoïdes peuvent varier d’une personne à l’autre, et nous comprenons votre déception. Nous serions ravis de discuter avec vous pour mieux comprendre votre expérience et vous conseiller sur d’autres produits qui pourraient mieux correspondre à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement ; nous sommes là pour vous aider. Merci encore pour votre honnêteté et pour nous donner l’opportunité de nous améliorer. Cordialement, L’équipe Grosbuzz
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CBZ est comme le CBD, les promesses de la société que CBZ est comme le THC sont fausses ; rien à comparer....

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Collet G.
Le
suite à un achat du 14/10/2023
Avis traduit
Réponse de Gbz420.com
Le
Merci pour vos commentaires. Bien que nous n'offrions pas de CBZ, nos produits GBZ les plus vendus fournissent un mélange de cannabinoïdes légaux conçu pour imiter les effets du cannabis à forte teneur en THC, y compris des variétés populaires comme Super Lemon Haze et Northern Lights. La plupart de nos clients rapportent que GBZ est égal ou même supérieur au THC, comme noté dans d'autres avis. Cependant, les utilisateurs réguliers de mélanges chimiquement améliorés peuvent percevoir GBZ comme plus faible. Il est important de comprendre que comparer le THC naturel ou le GBZ avec des produits chimiquement altérés n'est pas précis.
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L'expédition a été aussi rapide que possible. L'emballage était très bon (le produit était bien rembourré). Le magasin obtient 5 étoiles sur 5 de ma part. Le produit lui-même n'est pas ma tasse de thé. Je dirais que si quelqu'un n'a pas fumé de cigarettes depuis un certain temps, alors le Taback Flash est plus fort que le 70% GBZ. Je ne vais probablement pas continuer à inhaler ce truc et le jeter. Je ne sais pas ce que les fabricants pensaient avec leur description. Mais peut-être que je devrai expirer la vape d'un coup. Si vous n'avez pas encore de passe-temps, vous pouvez pratiquer le vapotage sans être

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Hassan K.
Le
suite à un achat du 26/08/2024
Avis traduit
Réponse de Gbz420.com
Le
Cher Hassan, Merci pour vos commentaires détaillés et pour être un client fidèle avec nous lors de votre troisième commande. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de notre rapidité d'expédition et de notre emballage. Votre satisfaction est très importante pour nous. Concernant le produit GBZ, nous apprécions votre honnêteté et prenons votre expérience au sérieux. Vous êtes le premier client à fournir un tel retour sur ce produit, ce qui nous amène à nous demander si la vape que vous avez reçue pourrait être défectueuse. Ce n'est pas l'expérience que nous visons à offrir, et nous aimerions rectifier cela. Veuillez contacter notre équipe de service client dès que possible afin que nous puissions enquêter davantage et vous fournir une solution qui répond à vos attentes. Merci encore pour vos commentaires, et nous espérons résoudre cela rapidement pour vous.
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J'ai fais une erreur: faire une unique commande chez eux. Depuis des milliers de mails reçus, parfois plusieurs dans la journée; NON je ne veux pas vos produits qui font aucun effet. Et merci d'arreter de me traquer...

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Jean B.
Le
suite à un achat du 02/04/2024
Réponse de Gbz420.com
Le
Bonjour Jean, Merci infiniment pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre site bien conçu, nos produits de qualité, et que la livraison a été rapide et sécurisée. Recevoir votre commande en à peine deux jours, c'est exactement ce que nous visons pour nos clients. Votre comparaison flatteuse avec d'autres sites est très appréciée. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service professionnel et convivial, et c'est un plaisir de savoir que cela fait la différence. Merci de nous avoir choisis comme alternative, et nous sommes impatients de vous servir à nouveau très bientôt ! Cordialement, L'équipe GrosBuzz.com