Avis clients de gazon du sud

Attestation de confiance
8,2 /10
Note globale : 8,2 sur 10
Basée sur 185 avis publiés

Avis 2 et 4 étoiles

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N
Nicolas L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
Satisfait de la rapidité de traitement mais article arrivé endommagé.
Réponse de gazon du sud
Vous remercions pour votre avis, Nicolas. Nous sommes navrés que votre article soit arrivé endommagé et nous prenons bonne note de votre remarque pour améliorer notre service. Nous sommes heureux que vous appréciiez la rapidité de traitement de votre commande et espérons que vous ayez satisfait de votre expérience chez Gazon du Sud !
J
Jack B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Je ne reviendrais plus chez eux.
Réponse de gazon du sud
Bonjour quel problème avez vous rencontre avec cette commande?
G
Gael H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Délai de livraison très long
Réponse de gazon du sud
Bonjour Gael, nous sommes désolés que votre livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous sommes engagés à offrir un excellent service à nos clients et nous ferons tout notre possible pour améliorer nos délais de livraison à l'avenir. Merci pour votre patience et votre soutien.
W
Wilfried B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Le site est pro mais par contre j'avais une livraison estimée au 12 juin actuellement décalée au 24 juin. Je n ai aucune information sur le pourquoi et l'article est déjà débité de mon compte. Vraiment dommage. Votre site m'a été recommandé et pour l'instant je reste déçu.
Réponse de gazon du sud
Bonjour Wilfried, je suis désolé d'entendre que votre livraison est décalée. Nous essayons toujours de délivrer nos produits le plus rapidement possible et nous sommes navrés que cela n'ait pas été le cas pour votre commande. Nous nous sommes efforcés de vous fournir les meilleurs produits et services possibles et nous espérons que votre prochaine expérience chez Gazon du Sud sera meilleure.
T
therese B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Délai très court Et livraison à l’heure Un mode. D emploi serait bien avec la livraison
Réponse de gazon du sud
Merci beaucoup pour votre avis, Therese! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le délai court et la livraison à l'heure. Nous sommes à votre écoute pour améliorer notre service et nous serions heureux d'inclure un mode d'emploi à notre livraison.
D
DAVID R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2022
RAs
Réponse de gazon du sud
Merci David pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et de notre service. Nous nous efforçons toujours de fournir le meilleur pour nos clients.
S
sandrine B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
lorsqu'on marche sur le gazon il fait un bruit de feuilles sèches dommage
Réponse de gazon du sud
Bonjour Sandrine, merci beaucoup pour votre avis et pour votre sincérité. Nous sommes désolés que votre expérience avec le gazon du sud n'ait pas été ce à quoi vous vous attendiez. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et essaierons d'améliorer notre produit afin de vous offrir une meilleure qualité et une expérience plus agréable.
M
Marie Claude S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2022
le produit est correct livraison parfaite
Réponse de gazon du sud
Merci beaucoup, Marie Claude, de nous faire part de votre avis sur notre site Gazon du Sud. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et de la livraison. Nous sommes impatients de vous revoir bientôt !
G
GERARD D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
10 jours après avoir passé ma commande, je n'ai toujours rien reçu. Appel téléphonique, ma commande n'est pas partie. J'ai donc annulé ma commande. Je ne peux pas dire que je sois satisfait. Dommage.
Réponse de gazon du sud
Bonjour Gerard, je suis désolé que vous n'ayez pas reçu votre commande à temps et vous remercie d'avoir annulé votre commande. Nous faisons de notre mieux pour que chaque client ait une expérience positive, et nous nous excusons sincèrement si ce n'était pas le cas pour vous. Merci de nous avoir donné une chance.
P
Pascal R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2022
Très satisfait du résultat final avec 60 m2 de gazon « swimming », même si avant la pose, je craignais qu’il ne soit « trop régulier » comme un Green de golf. Les couleurs des brins sont très réalistes et après quelques brossages et balayages, l’aspect général est très bien. Attention car un rouleau de 4 m de large sur 7 de long pesé plus de 90 kg et ça commence à être difficile de le manipuler pour le placer correctement ! Les points à améliorer: la bande de joint n’avait pas son papier protecteur prédécoupé sur l’axe central, ce qui rend plus difficile sa pose ( j’ai procédé par des morceaux de 50 à 60 de long et il faut bien écarter les brins lors du rabotage bord à bord) Un rouleau a été abîmé lors du transport ( abrasures et petite déchirure liées au frottement du rouleau dont la protection était efficace sur les bouts mais moins sur les longueurs). Je recommande globalement le produit car les résultât est « top » !
Réponse de gazon du sud
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du résultat obtenu avec le gazon « swimming ». Merci pour vos précieux conseils concernant l'installation, nous tenant à améliorer le processus de pose pour faciliter le travail des clients. Désolé pour les
M
Maxime C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
Je leur ai posé une question et pas de réponse. Très déçu
Réponse de gazon du sud
Bonjour quelle été votre question?
Cordialement
N
Nathalie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
Brise vu apparament costaud à voir avec le vent fort, pas aussi occultant que je pensais. Livraison rapide
Réponse de gazon du sud
Merci pour votre avis, Nathalie. Nous sommes désolés que notre brise vue ne soit pas aussi occultant que vous le souhaitiez. Nous sommes heureux que la livraison ait été rapide.
E
EDWIGE S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/07/2021
J'ai réceptionné ma commande hors le colis est ouvert . le gazon est déchiré. Gazon du sud n'a pas voulu faire un geste commercial. ils m'on simplement dit qu'il faillais que je me retour vers le transporteur. Facile a dire quand vous n'êtes pas sur les lieux lors de la réception de la commande. Je ne repasserais pas commande car ce n'est pas sérieux.
Réponse de gazon du sud
Bonjour Edwige, désolé pour cette mauvaise expérience ! Nous sommes conscients de votre insatisfaction et faisons tout ce que nous pouvons pour offrir un service de haute qualité à tous nos clients. Si vous avez des questions ou des préoccupations, nous sommes toujours à votre disposition pour vous aider. S'il vous plaît, n'hésitez pas à nous contacter. Merci de choisir Gazon du Sud.
C
Cédric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2021
Le gazon à l'air de bonne qualité a voir dans le temps livraison assez rapide trois jours après la commande
Réponse de gazon du sud
Merci Cédric pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de la qualité du gazon et que la livraison ait été rapide.
M
Marie-Noëlle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
Bonne qualité des produits.
Réponse de gazon du sud
Merci beaucoup pour votre avis, Marie-Noëlle. Nous sommes ravis que vous soyez sa
C
Charlotte M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Aucune nouvelle de ma commande. Interlocuteur téléphonique peu agréable lors de la prise de renseignements sur les produits.
Réponse de gazon du sud
Bonjour Charlotte, je suis désolé d'entendre que votre expérience avec Gazon du Sud n'a pas été positive. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire tous nos clients et nous nous excusons sincèrement si cela n'a pas été le cas. Nous allons immédiatement vérifier votre commande et vous tenir au courant des prochaines étapes. Merci d'avoir pris le temps de nous contacter.
C
christiane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
Tout s'est bien passé mais ils ne répondent jamais au téléphone , d'où un moment de " panique" Plantes artificielles de bonne qualité
Réponse de gazon du sud
Merci beaucoup pour votre avis, Christiane ! Nous sommes heureux que vos plantes artificielles
P
PHILIPPESOPHIE G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/08/2020
sur ma premiere commande il manque 5cm d'un coté et 3cm de l'autre encore une chance que j'avais pris un peu plus grand …..pour la deuxième j'attend le printemps pour ouvrir le colis je croisse les doigts ...
B
bruno M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
Accueil OK, livraison OK, support gazon un peu irrégulier d'ou des petites vagues
Réponse de gazon du sud
Merci Bruno pour votre avis ! Nous vous remercions de prendre le temps de nous indiquer vos impressions. Nous sommes choqués que le support gazon soit un peu irrégulier et nous engageons à regarder cela et à prendre des mesures afin
B
Béatrice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
bon rapport qualité prix
Réponse de gazon du sud
Merci beaucoup Béatrice pour votre avis ! Nous sommes ravis que le rappor
N
nicolas V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2019
qualité parfaite, contact tel avec LAURENT au top,livraison bien maitriséé tout va bie n,sauf erreur de cote de ma part 25m2 sur les bras GGRRRRRRRRRRR salutations
Réponse de gazon du sud
Merci beaucoup pour votre avis Nicolas ! Nous sommes ravi
C
Christian P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2019
Très bien
Réponse de gazon du sud
Merci beaucoup pour votre avis positif, Christian ! Nous travaillons dur pour offrir un service de q
C
Christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2019
Bien
Réponse de gazon du sud
Merci beaucoup pour votre commentaire, Christian ! Nous sommes ravis d'avoir r
G
gerard G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2019
Aa À du mal à se redresser je vais acheter une brossé à chiendent. Cordialement
Réponse de gazon du sud
Merci beaucoup pour votre avis, Gerard ! Nous sommes heureux que notre site vous ait témoigné une bonne exp
B
Brigitte M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2018
Bonjour J'ai eu un monsieur au téléphone qui m'a répondu très aimablement , en plus il a corrigé une erreur que j'avais faîte sur ma commande.
Réponse de gazon du sud
Bonne continuation

Merci beaucoup Brigitte pour votre avis et votre satisfaction. Nous sommes ravis que vous ayez bénéficié d'un service de qualité. Nous essayons de nous améliorer chaque jour et nous sommes heureux que cela se voit. Bonne journ
S
Sylvia D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2018
Le marchand ne communique pas même si on lui laisse des messages vocaux ou écrit j ai appelé pour savoir si ma commande était partie car sur me site il n y a pas de suivi heureusement ke m ai bien reçu et conforme description.
Réponse de gazon du sud
Bonjour normalement vous recevez un sms et un mail pour prendre rdv avec notre transporteur geodis et vous avez un suivi sur votre compte gazon du sud
D
Didier R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2018
délai de livraison un peu long pour un parcours intra-muros sinon produit correctement emballé et conforme à la commande.
Réponse de gazon du sud
Merci de partager votre avis avec nous, Didier. Nous travaillons constamment à améliorer les délais de livraison et à maintenir une qualité optimale des produits li
K
karine H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2018
commande simple et livraison rapide
Réponse de gazon du sud
Merci Karine pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expé
B
Bernard F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2017
Bon produit,livraison rapide
Réponse de gazon du sud
Merci beaucoup Bernard, nous sommes ravis que notre produit et les délais de livraison vous aient satisfait.
M
Macha C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2017
je suis très satisfaite de la marchandise,( juste un problème avec le transporteur) mais la direction a agit vite et bien, je suis ravie de mon gazon et je le recommande.
Réponse de gazon du sud
Merci beaucoup Macha pour votre avis et votre recommandation. Nous sommes heu

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