Avis clients de gastromastro

Attestation de confiance
6,5 /10
Note globale : 6,5 sur 10
Basée sur 345 avis publiés
5 139 40% 4 51 15% 3 19 6% 2 22 6% 1 114 33%

Avis 2 et 5 étoiles

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C
Cedric B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/03/2022
J attends toujours mon remboursement
A
Antoine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
très professionnel bravo
Réponse de gastromastro
Bonjour Monsieur Lai,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.

A très bientôt sur notre site.

L'équipe Gastromastro
M
marylene K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Commande arrivé dans les temps et service parfait je recommande le four est super !
Réponse de gastromastro
Bonjour Madame Krach,

Nous vous remercions pour votre avis positif !

A très bientôt sur notre site.

L'équipe Gastromastro
P
pauline B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Top, rapide rien à dire. Service commercial à l'écoute pour les devis.
Réponse de gastromastro
Bonjour Madame Bellair,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.

A très bientôt sur notre site.

L'équipe Gastromastro
J
julien L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Super service ! Pas de soucis lors du transport, le matériel est arrivé sans retard.
Réponse de gastromastro
Bonjour Monsieur Ly,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.

A très bientôt sur notre site.

L'équipe Gastromastro
V
Vincent G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
Bonjour, Je ne mets que deux étoiles car après maintes relances vers votre sav j'ai réussi à obtenir quelques réponses par mail. Le 12 janvier j'ai commandé un four à pizza. Au téléphone, un commercial m'avait donné un délai de 15 jours. J'ai bien reçu un four début mars mais celui-ci est retourné chez le fournisseur car il était arrivé abîmé. A ce jour pas d'infos. Vous pouvez comprendre mon impatience.
Réponse de gastromastro
Bonjour monsieur Gomez

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous sommes navrés pour les délais de livraison qui ont été un peu plus long que prévus .
Nous vous avons proposé un geste commercial et nous attendons toujours votre retour.

En espérant vous revoir très vite sur notre site !

L'équipe Gastromastro
L
Lauren
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Très bien !
F
Franck M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Livraison rapide
Réponse de gastromastro
Bonjour Franck,

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.

A très bientôt sur notre site.

L'équipe Gastromastro
S
Saber S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/08/2021
Four bien mais thermostat marche pas
Réponse de gastromastro
Bonjour monsieur Saber

Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis vis-à-vis de nos prestations. Nous sommes navrés pour le thermostat. Si le problème persiste vous pouvez nous contacter aux 01 83 83 50 65

Nous espérons vous revoir au plus vite sur notre site !

L'équipe Gastromastro
G
GUILLAUME D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Matériel de qualité mais service client tellement médiocre
Réponse de gastromastro
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous sommes navrés que votre expérience client ne vous ait satisfaite pleinement.
Lors de cette période notre service sav était en sous-effectif ainsi pour combler ce manque nous avons recruté.

En espérant vous revoir au plus vite sur notre site !

L'équipe Gastromastro
F
Felix M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Elle a mis un mois pour arriver,car quand on met comme adresse : pra -prunier 05160 sarcelles,excusez-moi mais si sarcelles était dans les hautes -Alpes je pense que cela se saurait.
Réponse de gastromastro
Bonjour monsieur mognetti.

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous sommes navrés que votre expérience client ne vous ait satisfaite pleinement. En effet la commande que vous avez reçue à prendre plus de temps que prévu à arrivée a cause d'une incompréhension de notre transporteur.

En espérant vous revoir au plus vite sur notre site !

L'équipe Gastromastro
C
Christian K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
Délai de livraison beaucoup trop long
Réponse de gastromastro
Bonjour monsieur Keller

Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis vis-à-vis de votre expérience client. Nous sommes navrés pour les délais de réception de vos colis.
Nous tâchons d'améliorer nos prestations chaque jour.

Nous espérons vous revoir très vite sur notre site !

L'équipe Gastromastro

D
Dany M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
tout s'est très bien déroulé. livraison rapide. excellent.
Réponse de gastromastro
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour.

Cordialement
L'équipe Gastromastro
L
La médina L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2021
Très bon matériel reçu dans les temps
Réponse de gastromastro
Bonjour,

L'équipe Gastromastro vous remercie de nous avoir laisser un avis.

Bien cordialement
S
Sadek B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2022
Très bien
Réponse de gastromastro
Bonjour Mr Boussaid,

Merci beaucoup pour votre retour et à très vite sur Gastromastro !

Cordialement
L'équipe Gastromastro
M
Michel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
bonne réception rien a dire livraison très bien
Réponse de gastromastro
Bonjour Michel,

Merci beaucoup pour votre retour.

A très vite sur Gastromastro !
W
Williams S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2021
Livraison rapide et très bonne qualité .
Réponse de gastromastro
Bonjour Williams,

Merci pour votre retour suite à votre commande sur notre site.

Au plaisir de vous revoir sur Gastromastro.

Bien cordialement.
L'équipe Gastromastro
S
stephane G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
Service apprêt vente incompétent, je vous est acheter un four mixte, (sous garantie)celui ci à fonctionner que 15 jours et impossible d'avoir une aide après trentaine d'appelles téléphonique, mail, envoie de vidéos, photos à ce jour toujours pas de réponses sur la pièces à changer, donc je ne peux faire confiance à des sociétés comme la votre ,plutôt à évité pour un gros manque d'incompétences et limite de l'escroquerie !!!!
Réponse de gastromastro
Bonjour monsieur Guignon.

Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre avis.
Nous sommes désolés que notre service nous ait pas donnée entière satisfaction.
Cependant nous vous avons fourni une aide par email et par téléphone en vous demandant des informations que vous n'avez jamais envoyées, peuvent en attester nos échanges d'emails.
De plus nous avons fermé votre dossier car vous n'avez pas donné suite aide nombreuses relances.

À très bientôt sur notre site !

L'équipe Gastrosmastro
K
krier G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Ça cuit bien et pas compliqué à utiliser krier
M
Midjet M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Je suis très heureux de ma commande. Je recommande
Réponse de gastromastro
Bonjour Midjet,

Merci beaucoup de nous avoir laissé votre avis.

Au plaisir de vous revoir sur Gastromastro.

Belle journée à vous.
L'équipe Gastromastro
E
ezra L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
Qualité pro, service au top. Soucis régler très rapidement. Déjà trois commandes !!
Réponse de gastromastro
Bonjour Ezra,

Merci beaucoup pour votre retour. Nous transmettons votre message à notre service commercial.

A très bientôt sur Gastromastro !

Bien cordialement,
L'équipe Gastromastro.
J
jean C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
tres bien renseigné et conseillé par votre vendeuse ( LINA) materiel conforme arrives dans les plus bref delais . J C NAUD pour MR jean CHOLLET
Réponse de gastromastro
Bonjour Mr Chollet,

Merci beaucoup pour votre retour. Nous transmettons votre message à Lina.

Belle journée à vous.

Bien cordialement
L'équipe Gastromastro
M
MONSIEUR BONNICHON M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2021
Livraison à temps et bon service téléphonique. Je recommande
Réponse de gastromastro
Bonjour Mr Bonnichon,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous transmettons votre retour à l'équipe commerciale.

A très bientôt sur Gastromastro.

Bien cordialement
L'équipe Gastromastro
R
Régis Willy B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
Fonctionne très bien. Bon produit,je recommande fortement.
C
Céline R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
Très très bien Rapide
Réponse de gastromastro
Bonjour Mme Ravel,

Merci beaucoup pour votre retour !

A très vite sur Gastromastro.

Bien cordialement
L'équipe Gastromastro
P
PATRICIA D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Satisfaction optimale ! Accueil téléphonique et renseignement top, produit excellente qualité et conforme, livraison rapide et superbement emballé ! Je recommande à 100% "Gastromastro"
M
Martial V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
Colis arrivé dans les temps, prévenu de la livraison, je recommande
Réponse de gastromastro
Bonjour Martial,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes.

À très bientôt !
L'équipe Gastromastro.
G
gregory V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
Je suis pas content du service après vente j ai commander un four effuno p234h je l ai reçus pour commencer il a un coup et en plus il ne fonctionne pas on me dis 24 a 48 h ok le contacte j ai atttendu 2 jour de plus j ai fait appel à un technicien à mes frais pour examiner le four et me le mettre en route parceque j avais une ouverture annoncée a assumé c est bien dommage !
Réponse de gastromastro
Bonjour monsieur Van Uytvanck

Merci pour votre retour. Nous prêtons une grande attention à tous les avis émis par notre clientèle. Nous ne sommes vraiment désolés que votre expérience sur notre site ne vous est pas apporté pleine satisfaction.
Nous espérons que votre ouverture s'est bien déroulé et que vous recommanderiez sur notre site.

A très bien sur notre site.

Gastromastro
C
caroline B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2021
Service par des pro du chr et livraison rapide
Réponse de gastromastro
Bonjour Caroline,

Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de lire que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos espérances.

A très vite sur Gastromastro !
A
amandiers N.
Note : 5 sur 5
Expédition rapide, produits conformes à leur présentation et de bonne qualité. Je recommande!
Réponse de gastromastro
Bonjour Amandiers,
Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes heureux que nos produits vous aient plu. À très vite sur Gastromastro.
S
SYLVIE D.
Note : 5 sur 5
Je recommande , accueil téléphonique pour plus d’information , commande reçu dans les temps!
Réponse de gastromastro
Bonjour Sylvie,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que notre service vous ai donné pleine satisfaction. À très vite sur Gastromastro !
K
Kamel K.
Note : 5 sur 5
Rien à dire vous êtes pro
Réponse de gastromastro
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis Kamel ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et nous sommes impatients de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. À très bientôt !
C
CHRISTIAN P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
RAS
S
SARL HISTOIRE E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
Pas de notice en français et notice en anglais très succincte. Pas d’explication comment cuire les pommes de terre
Réponse de gastromastro
Bonjour Sandrine.

Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis.
Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée par la notice de notre fournisseur.
Nous tâcherons d'améliorer ce point.

Nous espérons vous revoir très vite sur notre site !

L'équipe Gastromatro
N
NOUR EDDINE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
merciiiii bien recu
Y
youssef K.
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience. Le délais à été respecté, & c’est ce qui me préoccupais. Point négatif, il est difficile d’avoir des infos précises pour la livraison ( dans mon cas une hotte pour fixer une date pour la pose ) mais je comprend que c’est difficile de s’avancer la dessus.
Réponse de gastromastro
Bonjour Youssef,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux de lire que votre expérience sur notre site a été à la hauteur de vos attentes. En ce qui concerne le manque de clarté concernant les informations de livraisons nous allons nous pencher sur la question afin d'apporter une solution optimale à nos clients. Bien cordialement. Gastromastro
B
Benoît S.
Note : 5 sur 5
Bon service commercial Livraison rapide et en bon état
Réponse de gastromastro
Bonjour Benoît;
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que nos services vous aient donné pleine satisfaction. À très vite sur Gastromastro !
P
Patrice C.
Note : 5 sur 5
Je suis satisfait et remerci le professionnalisme et le sérieux de votre entreprise
Réponse de gastromastro
Bonjour Patrice,
Merci beaucoup pour votre retour ! Toute l'équipe Gastromastro est ravie de constater que votre expérience sur notre site a été à la hauteur de vos espérances. A très vite sur Gastromastro !
J
jian W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Bon
V
Vincent L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
Trés bien, produit vonforme, livraison à la date demandée , échanges parfait pour le suivi. Je recommande

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