Français 
L
Note : 4 sur 5
pièce de rechange est très fragile, frais de livraison trop élevé.
Avis clients de gastromastro
Attestation de confiance
6,5
/10
Note globale : 6,5 sur 10
Basée sur 345 avis publiés
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
A recommander. Bon suivi de commande. Juste un délai de livraison plus long que prévu mais peut-être situation COVID en cause?
Réponse de gastromastro
Bonjour monsieur Van Leeuw
Bonjour, merci beaucoup d'avis prit le temps de laisser un avis positif vis-à-vis de nos prestations. Nous sommes navrés pour le délai d'attente. Nous tachons chaque jour de nous améliorer.
Nous espérons vous revoir très vite sur notre site.
L'équipe Gastromastro
Bonjour, merci beaucoup d'avis prit le temps de laisser un avis positif vis-à-vis de nos prestations. Nous sommes navrés pour le délai d'attente. Nous tachons chaque jour de nous améliorer.
Nous espérons vous revoir très vite sur notre site.
L'équipe Gastromastro
S
Note : 4 sur 5
Bon
C
Note : 4 sur 5
très bien , juste la livraison un peu longue
G
Note : 2 sur 5
Délai annoncé non respecté. Commandé 9 mars, livré 27 avril !!
Réponse de gastromastro
Bonjour Guiseppe,
Merci pour votre retour. Nous prêtons une grande attention à tous les avis émis par notre clientèle.
Nous nous excusons pour nos délais de livraison qui ont été retardé du fait de la rupture de stock sur certains de nos produits liés à la crise du Covid. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous joindre du lundi au vendredi de 9h à 17h au 0183835065 afin de trouver une solution pour ce désagrément. À très vite sur Gastromastro.
Merci pour votre retour. Nous prêtons une grande attention à tous les avis émis par notre clientèle.
Nous nous excusons pour nos délais de livraison qui ont été retardé du fait de la rupture de stock sur certains de nos produits liés à la crise du Covid. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous joindre du lundi au vendredi de 9h à 17h au 0183835065 afin de trouver une solution pour ce désagrément. À très vite sur Gastromastro.
P
Note : 2 sur 5
Pas très professionnel je trouve bien que sympathique ! J’achète pas mal de matériel et souvent mon premier choix c’est vous. Mais après quand j’appelle, que je me renseigne je finis toujours ou quasiment par acheter ailleurs J’ai acheté dans les 15 derniers mois pour 52000€ de matos pour 2 établissement mais je sais pas pourquoi ça m’inspire pas confiance Merci Philippe lerouge
Réponse de gastromastro
Bonjour Philippe,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes navrés de constater que nos services ne vous inspire pas confiance. Je vous invite à nous contacter au 0183835065 (du lundi au vendredi de 9h à 17h) afin de connaitre vos raisons et de pouvoir échanger avec vous.
À très vite. L'équipe Gastromastro
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes navrés de constater que nos services ne vous inspire pas confiance. Je vous invite à nous contacter au 0183835065 (du lundi au vendredi de 9h à 17h) afin de connaitre vos raisons et de pouvoir échanger avec vous.
À très vite. L'équipe Gastromastro
F
Note : 4 sur 5
Colis bien reçu après un petit contre temps.
D
Note : 2 sur 5
La qualité du produit n'est pas en cause. Les premiers essais sont satisfaisants. Mon vif mécontentement vient du manque de réactivité et de réponse du service client, qui n'a pas su me renseigner (tout au long du mois d'attente de ma commande) sur la date de livraison. Et je ne parle pas du suivi via le site Internet qui n'est pas mis à jour. Cela n'encourage pas à passer de nouvelles commandes.
Réponse de gastromastro
Bonjour Dominique,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes navrés pour les difficultés que vous avez rencontrées pour contacter notre service client. À la période où vous avez passé votre commande notre service client était en sous-effectif. Depuis nous avons agrandi notre équipe afin de répondre au mieux à toutes les demandes de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter au 0183835065 (du lundi au vendredi de 9h à 17h) afin d'échanger sur les difficultés que vous avez rencontrées et trouver une solution adéquate. À très vite sur Gatsromastro.
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes navrés pour les difficultés que vous avez rencontrées pour contacter notre service client. À la période où vous avez passé votre commande notre service client était en sous-effectif. Depuis nous avons agrandi notre équipe afin de répondre au mieux à toutes les demandes de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter au 0183835065 (du lundi au vendredi de 9h à 17h) afin d'échanger sur les difficultés que vous avez rencontrées et trouver une solution adéquate. À très vite sur Gatsromastro.
T
Note : 4 sur 5
Très bien sauf délai de livraison trop long quand on tombe en panne de matériels un mois d attente pour un four pizza c est compliqué merci
Réponse de gastromastro
Bonjour Thierry,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous tenons à nous excuser pour nos délais de livraison qui étaient rallongés au moment de votre commande du fait de la rupture de stock de certains de nos produits. Pour plus d'informations n'hésitez pas à nous contacter au 0183835065. À très bientôt. L'équipe Gastromastro.
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous tenons à nous excuser pour nos délais de livraison qui étaient rallongés au moment de votre commande du fait de la rupture de stock de certains de nos produits. Pour plus d'informations n'hésitez pas à nous contacter au 0183835065. À très bientôt. L'équipe Gastromastro.
T
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue
Réponse de gastromastro
Bonjour Thierry.
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis notre service.
Nous prenons en compte l'avis de nos clients et nous essayons d'améliorer nos services chaque jour.
Nous espérons vous revoir tes vite sur notre site !
L'équipe Gastromastro
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis notre service.
Nous prenons en compte l'avis de nos clients et nous essayons d'améliorer nos services chaque jour.
Nous espérons vous revoir tes vite sur notre site !
L'équipe Gastromastro
I
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la commande
Réponse de gastromastro
Bonjour Mme Vuillet.
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre produits.
Nous espérons vous revoir très vite sur notre site.
L'équipe Gastromastro
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre produits.
Nous espérons vous revoir très vite sur notre site.
L'équipe Gastromastro
S
Note : 4 sur 5
matériel correspondant au descriptif, fonctionne très bien. seul bémol le suivi de livraison pas top a améliorer.
Réponse de gastromastro
Bonjour monsieur Giraud.
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre produits. Nous sommes content que notre produit vous ait plu.
Nous espérons vous revoir très vite sur notre site.
L'équipe Gastromastro
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre produits. Nous sommes content que notre produit vous ait plu.
Nous espérons vous revoir très vite sur notre site.
L'équipe Gastromastro
L
Note : 2 sur 5
Concernant l'achat et la livraison rien à redire de ce côté la Par contre une fois acheté, à vous de vous débrouiller si il y a un problème... Leur réponse vous devez prendre un technicien pour la pose...pour un produit qui n'à pas lieu d'être Je conseil aussi de prendre du matériel non pro pour certaine chose...au vu de la garantie (uniquement sur les pièces pour la majorité des choses, sachant qu' on ne peut pas rester à attendre de recevoir la pièce en question si besoin) je pense que c'est pas plus mal d'acheter du non pro. quand c'est possible... Vous êtes prévenu...
Réponse de gastromastro
Bonjour monsieur Cardoso.
Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis.
Nous prenons en compte grandement les avis de nos clients.
Et nous sommes navrés pour la gêne occasionnée, suite à cette situation avez-vous contacté notre SAV aux 01 83 83 50 65 ?
À très vite sur notre site !
L'équipe Gastromastro
Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis.
Nous prenons en compte grandement les avis de nos clients.
Et nous sommes navrés pour la gêne occasionnée, suite à cette situation avez-vous contacté notre SAV aux 01 83 83 50 65 ?
À très vite sur notre site !
L'équipe Gastromastro
Y
Note : 4 sur 5
Bon contact et produit de qualité
L
Note : 4 sur 5
Délais de livraison un peu long mais normal provenant d’Italie. Sinon tout est conforme .
A
Note : 2 sur 5
Deçu de leurs services. J'ai commandé une machine. Plusieurs facteurs ont été choquants:
1- On m'a livré la machine qui ne correspondait pas à ma commande,
2-J'avais déjà acheté des oranges. Un mois d'attente, j ai dû jeter certaines oranges.
3- Aucune excuse de leur part.
4- Plusieurs appels par jour et peu de réactions à ma demande
1- On m'a livré la machine qui ne correspondait pas à ma commande,
2-J'avais déjà acheté des oranges. Un mois d'attente, j ai dû jeter certaines oranges.
3- Aucune excuse de leur part.
4- Plusieurs appels par jour et peu de réactions à ma demande
Réponse de gastromastro
Bonjour Excusez nous pour ce retard de livraison nous tacherons d'améliorer cela la prochaine commande en vous offrant un coupon de réduction Cordialement Service client
A
Note : 4 sur 5
bien rien a dire
A
Note : 4 sur 5
Un petit loupé sur la livraison qui devait se faire en sous sol et que j'ai du assumé.
Réponse de gastromastro
Bonjour, nous tenons à nous excuser de la gêne occasionnée. Nous vous remercions de votre compréhension. A bientôt chez Materielpizzadirect.com
A
Note : 4 sur 5
livraison en retard matériel casse
Réponse de gastromastro
Nous sommes navrés de la gêne occasionnée, en effet depuis ces derniers jours nous avons rencontré quelques soucis avec ce transporteur qui habituellement est très sérieux... Merci de votre confiance
A
Note : 4 sur 5
bon achat
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de la marchandise, et un service client professionnel .
Réponse de gastromastro
Cher client, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. A bientôt sur Gastromastro.com
A
Note : 4 sur 5
tres bien passer bon materielle
Réponse de gastromastro
Merci pour votre gentil commentaire L’Equipe Gastromastro
A
Note : 4 sur 5
Le matériel et correct pour sont prix
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, emballage ok
Matériel commandé semble de bonne qualité.
Site web très bien excepté le fait qu'il n'y a pas de confirmation, ni de suivi de commande, dommage
Matériel commandé semble de bonne qualité.
Site web très bien excepté le fait qu'il n'y a pas de confirmation, ni de suivi de commande, dommage
Réponse de gastromastro
Cher client, Nous vous remercions pour votre retour qui nous permet d'améliorer notre service qualité. Nous espérons que vous appréciez vos achats. Au plaisir de vous retrouver sur Gastromastro.com
A
Note : 4 sur 5
déjà commandé service sérieux merci
A
Note : 4 sur 5
dommage que les contact avec la ste sont inexistant car reponse de la hotline apres avoir patiente lontemp pour les avoir c est que tout est sur le site ok
A
Note : 4 sur 5
bien reçu la marchandise en bonne etat
A
Note : 4 sur 5
Tout est OK
A
Note : 4 sur 5
Très bon services rapide et en bon état
A
Note : 4 sur 5
le suivi de ma commande n'était pas a jour j'ai reçu le produit alors que sur le site c'était marqué en préparation. Il manquait deux pièces dans ma commande mais on me les a envoyé par la suite donc je n'ai a me plaindre de rien.
A
Note : 4 sur 5
Je voyais la machine plus grande donc étonné à la livraison, mais marche très bien devrai avoir un bol plus grand ou peut être faite vous une machine plus grande
Cordialement Raymond
Cordialement Raymond
A
Note : 4 sur 5
tout est ok ras
A
Note : 4 sur 5
pas reçue livraison c trés long chez vous
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.