Avis clients de gastromastro

Attestation de confiance
6,5 /10
Note globale : 6,5 sur 10
Basée sur 345 avis publiés
5 139 40% 4 51 15% 3 19 6% 2 22 6% 1 114 33%

Avis 2, 4 et 5 étoiles

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R
Régis Willy B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
Fonctionne très bien. Bon produit,je recommande fortement.
C
Céline R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
Très très bien Rapide
Réponse de gastromastro
Bonjour Mme Ravel,

Merci beaucoup pour votre retour !

A très vite sur Gastromastro.

Bien cordialement
L'équipe Gastromastro
P
PATRICIA D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Satisfaction optimale ! Accueil téléphonique et renseignement top, produit excellente qualité et conforme, livraison rapide et superbement emballé ! Je recommande à 100% "Gastromastro"
M
Martial V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
Colis arrivé dans les temps, prévenu de la livraison, je recommande
Réponse de gastromastro
Bonjour Martial,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes.

À très bientôt !
L'équipe Gastromastro.
G
gregory V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
Je suis pas content du service après vente j ai commander un four effuno p234h je l ai reçus pour commencer il a un coup et en plus il ne fonctionne pas on me dis 24 a 48 h ok le contacte j ai atttendu 2 jour de plus j ai fait appel à un technicien à mes frais pour examiner le four et me le mettre en route parceque j avais une ouverture annoncée a assumé c est bien dommage !
Réponse de gastromastro
Bonjour monsieur Van Uytvanck

Merci pour votre retour. Nous prêtons une grande attention à tous les avis émis par notre clientèle. Nous ne sommes vraiment désolés que votre expérience sur notre site ne vous est pas apporté pleine satisfaction.
Nous espérons que votre ouverture s'est bien déroulé et que vous recommanderiez sur notre site.

A très bien sur notre site.

Gastromastro
F
Florent G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2021
Personnels très réactifs malgré les délais de livraison très long (Covid oblige) . Four reçu finalement , mais j’aurais aimé avoir une estimation au moment de la commande.
Réponse de gastromastro
Bonjour Florent,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de constater que votre expérience sur notre site vous ai apporté satisfaction.
Nous avons pris en compte votre demande sur le fait d'avoir une estimation du temps de livraison et nous allons le mettre en place dans les plus brefs délais. Sachez tout de même pour votre prochaine commande que vous avez la possibilité de contacter notre service commercial au 01.83.83.50.65 qui se feront un plaisir de vous donner un estimation des délais de livraison.

À très bientôt sur Gastromastro !
J
Jean Marie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
mes livraisons dans mon compte ne sont pas a jour et je n'ai pas la facture de ma dernière commande
Réponse de gastromastro
Bonjour Jean-Marie,

Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que votre expérience sur notre site n'ait pas été à la hauteur. Nous vous invitons à nous contacter au 01.83.83.50.65 afin d'échanger avec vous sur votre demande.

A très vite sur Gastromastro.
R
Richard F.
Note : 4 sur 5
Commande conforme… Un peux de délai de livraison mais tt est ok
Réponse de gastromastro
Bonjour Richard,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis de constater que votre expérience sur notre site a été à la hauteur de vos espérances.
À très vite sur Gastromastro.
C
caroline B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2021
Service par des pro du chr et livraison rapide
Réponse de gastromastro
Bonjour Caroline,

Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de lire que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos espérances.

A très vite sur Gastromastro !
A
amandiers N.
Note : 5 sur 5
Expédition rapide, produits conformes à leur présentation et de bonne qualité. Je recommande!
Réponse de gastromastro
Bonjour Amandiers,
Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes heureux que nos produits vous aient plu. À très vite sur Gastromastro.
S
SYLVIE D.
Note : 5 sur 5
Je recommande , accueil téléphonique pour plus d’information , commande reçu dans les temps!
Réponse de gastromastro
Bonjour Sylvie,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que notre service vous ai donné pleine satisfaction. À très vite sur Gastromastro !
K
Kamel K.
Note : 5 sur 5
Rien à dire vous êtes pro
Réponse de gastromastro
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis Kamel ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et nous sommes impatients de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. À très bientôt !
F
François P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2021
Délais de livraison long mais annoncé comme tel et respecté.
C
CHRISTIAN P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
RAS
S
SARL HISTOIRE E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
Pas de notice en français et notice en anglais très succincte. Pas d’explication comment cuire les pommes de terre
Réponse de gastromastro
Bonjour Sandrine.

Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis.
Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée par la notice de notre fournisseur.
Nous tâcherons d'améliorer ce point.

Nous espérons vous revoir très vite sur notre site !

L'équipe Gastromatro
N
NOUR EDDINE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
merciiiii bien recu
Y
youssef K.
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience. Le délais à été respecté, & c’est ce qui me préoccupais. Point négatif, il est difficile d’avoir des infos précises pour la livraison ( dans mon cas une hotte pour fixer une date pour la pose ) mais je comprend que c’est difficile de s’avancer la dessus.
Réponse de gastromastro
Bonjour Youssef,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux de lire que votre expérience sur notre site a été à la hauteur de vos attentes. En ce qui concerne le manque de clarté concernant les informations de livraisons nous allons nous pencher sur la question afin d'apporter une solution optimale à nos clients. Bien cordialement. Gastromastro
D
Daniel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2021
RELATIONNEL APRES COMMANDE A REVOIR
F
FRANCOISE G.
Note : 4 sur 5
Très bon produit Mais la livraison très longue
Réponse de gastromastro
Bonjour Françoise,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes heureux de constater que nos produits vous ont plu. En ce qui concerne les délais de livraison, nous avons eu une hausse des commandes à cette période ce qui explique le délai rallongé. Depuis nous avons augmenté nos effectifs et nous avons fait un point sur la situation avec nos transporteurs dans l'objectif de vous livrer le plus rapidement possible.
À très vite sur Gastromastro !
L
Luba B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2020
pièce de rechange est très fragile, frais de livraison trop élevé.
B
Benoît S.
Note : 5 sur 5
Bon service commercial Livraison rapide et en bon état
Réponse de gastromastro
Bonjour Benoît;
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que nos services vous aient donné pleine satisfaction. À très vite sur Gastromastro !
P
Patrice C.
Note : 5 sur 5
Je suis satisfait et remerci le professionnalisme et le sérieux de votre entreprise
Réponse de gastromastro
Bonjour Patrice,
Merci beaucoup pour votre retour ! Toute l'équipe Gastromastro est ravie de constater que votre expérience sur notre site a été à la hauteur de vos espérances. A très vite sur Gastromastro !
J
jian W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Bon
V
Vincent L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
Trés bien, produit vonforme, livraison à la date demandée , échanges parfait pour le suivi. Je recommande
L
Lore D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2021
Le four est top Livraison... on a attendu mais ça valait le coup Merci
D
Didier V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2021
A recommander. Bon suivi de commande. Juste un délai de livraison plus long que prévu mais peut-être situation COVID en cause?
Réponse de gastromastro
Bonjour monsieur Van Leeuw

Bonjour, merci beaucoup d'avis prit le temps de laisser un avis positif vis-à-vis de nos prestations. Nous sommes navrés pour le délai d'attente. Nous tachons chaque jour de nous améliorer.

Nous espérons vous revoir très vite sur notre site.

L'équipe Gastromastro
S
SALIM K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
Bon
C
Christophe R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
très bien , juste la livraison un peu longue
G
GIUSEPPE A.
Note : 2 sur 5
Délai annoncé non respecté. Commandé 9 mars, livré 27 avril !!
Réponse de gastromastro
Bonjour Guiseppe,
Merci pour votre retour. Nous prêtons une grande attention à tous les avis émis par notre clientèle.
Nous nous excusons pour nos délais de livraison qui ont été retardé du fait de la rupture de stock sur certains de nos produits liés à la crise du Covid. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous joindre du lundi au vendredi de 9h à 17h au 0183835065 afin de trouver une solution pour ce désagrément. À très vite sur Gastromastro.
F
FIDEL H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2021
Je conseil vivement ce site, réactif aux demandes et dispo sans attente. FH
P
philippe L.
Note : 2 sur 5
Pas très professionnel je trouve bien que sympathique ! J’achète pas mal de matériel et souvent mon premier choix c’est vous. Mais après quand j’appelle, que je me renseigne je finis toujours ou quasiment par acheter ailleurs J’ai acheté dans les 15 derniers mois pour 52000€ de matos pour 2 établissement mais je sais pas pourquoi ça m’inspire pas confiance Merci Philippe lerouge
Réponse de gastromastro
Bonjour Philippe,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes navrés de constater que nos services ne vous inspire pas confiance. Je vous invite à nous contacter au 0183835065 (du lundi au vendredi de 9h à 17h) afin de connaitre vos raisons et de pouvoir échanger avec vous.
À très vite. L'équipe Gastromastro
S
Severine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
Délai de livraison respecté disponibilité téléphonique société sérieuse je recommande
F
Franck S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Colis bien reçu après un petit contre temps.
D
DOMINIQUE P.
Note : 2 sur 5
La qualité du produit n'est pas en cause. Les premiers essais sont satisfaisants. Mon vif mécontentement vient du manque de réactivité et de réponse du service client, qui n'a pas su me renseigner (tout au long du mois d'attente de ma commande) sur la date de livraison. Et je ne parle pas du suivi via le site Internet qui n'est pas mis à jour. Cela n'encourage pas à passer de nouvelles commandes.
Réponse de gastromastro
Bonjour Dominique,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes navrés pour les difficultés que vous avez rencontrées pour contacter notre service client. À la période où vous avez passé votre commande notre service client était en sous-effectif. Depuis nous avons agrandi notre équipe afin de répondre au mieux à toutes les demandes de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter au 0183835065 (du lundi au vendredi de 9h à 17h) afin d'échanger sur les difficultés que vous avez rencontrées et trouver une solution adéquate. À très vite sur Gatsromastro.
D
dominque D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
un bon équipement arrivé comme prévu. merci
J
Jean christophe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2020
Produit conforme à la demande, et le produit est de belle qualité. Et à l’essai le four fonctionne très bien.
I
ILYES F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Très satisfait livraison dans les temps et l équipe très professionnel
Réponse de gastromastro
Bonjour, Ilyes merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos services.
Nous sommes satisfaits d'apprendre que nos services vous aient donné entière satisfaction !

Nous espérons vous revoir sur notre site !

L'équipe Gastromastro
C
CHRISTIAN P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2021
C'était la deuxième fois que je commandais , la première fois l'article n'était pas en stock et je fus remboursé de suite,la deuxième fois j'ai très vite reçu la commande un grand merci à vous
Réponse de gastromastro
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis positif sur nos services.

Nous espérons vous revoir très vite sur notre site !

L'équipe Gastromastro

T
Thierry S.
Note : 4 sur 5
Très bien sauf délai de livraison trop long quand on tombe en panne de matériels un mois d attente pour un four pizza c est compliqué merci
Réponse de gastromastro
Bonjour Thierry,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous tenons à nous excuser pour nos délais de livraison qui étaient rallongés au moment de votre commande du fait de la rupture de stock de certains de nos produits. Pour plus d'informations n'hésitez pas à nous contacter au 0183835065. À très bientôt. L'équipe Gastromastro.
T
THIERRY C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Livraison un peu longue
Réponse de gastromastro
Bonjour Thierry.

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis notre service.
Nous prenons en compte l'avis de nos clients et nous essayons d'améliorer nos services chaque jour.

Nous espérons vous revoir tes vite sur notre site !

L'équipe Gastromastro

Compte suspendu

Cette attestation de confiance n'est plus disponible.

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