Français 
F
Note : 5 sur 5
Jamais déçu par ce fournisseur Je recommande ce site
Avis clients de gastromastro
Attestation de confiance
6,5
/10
Note globale : 6,5 sur 10
Basée sur 345 avis publiés
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 3 sur 5
Attention réactivité du service client à revoir ... méconnaissance des produits par les commerciaux .
Réponse de gastromastro
Bonjour Monsieur Mathieu,
Merci pour votre retour.
Nous prenons bien note de vos remarques et faisons le maximum auprès de nos équipes afin d'améliorer nos services.
Nous espérons toutefois que ce désagrément n'entachera pas l'image que vous avez de notre entreprise et restons à votre disposition pour tout autre renseignement.
Bien cordialement
L'équipe Gastromastro
Merci pour votre retour.
Nous prenons bien note de vos remarques et faisons le maximum auprès de nos équipes afin d'améliorer nos services.
Nous espérons toutefois que ce désagrément n'entachera pas l'image que vous avez de notre entreprise et restons à votre disposition pour tout autre renseignement.
Bien cordialement
L'équipe Gastromastro
A
Note : 4 sur 5
J’ai commandé un four à pizza le délai de livraison était respectée.
Réponse de gastromastro
Bonjour Monsieur Duclos,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis.
Nous sommes ravis que notre équipe ait répondu à vos attentes !
A très bientôt sur notre site.
L'équipe Gastromastro
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis.
Nous sommes ravis que notre équipe ait répondu à vos attentes !
A très bientôt sur notre site.
L'équipe Gastromastro
E
Note : 2 sur 5
Trancheuse peu résistante ,métal qui est déjà en train de se déformé, nous devons contacter le service de garantie.
Réponse de gastromastro
Bonjour Monsieur Peronne,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments causés par ce produit défectueux.
Nous prenons bien note de vos remarques et faisons le maximum auprès de nos équipes afin d'améliorer nos services.
Nous restons à votre disposition pour tout autre renseignement. Notre équipe est joignable du lundi au vendredi de 9h à 17h au 01 83 83 50 65.
Bien cordialement
L’équipe Gastromastro
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments causés par ce produit défectueux.
Nous prenons bien note de vos remarques et faisons le maximum auprès de nos équipes afin d'améliorer nos services.
Nous restons à votre disposition pour tout autre renseignement. Notre équipe est joignable du lundi au vendredi de 9h à 17h au 01 83 83 50 65.
Bien cordialement
L’équipe Gastromastro
M
Note : 4 sur 5
Très bien dommage qu il n y ai pas de notice en français
F
Note : 4 sur 5
très bon site, livraison rapide
J
Note : 5 sur 5
Pour l'instant rien à dire sur le déroulement de la prise de commande jusqu'à la livraison. On m' a répondu rapidement sur des questions diverses. Le four est conforme au descriptif.
Réponse de gastromastro
Bonjour Monsieur Santorini,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes ravis de voir que notre équipe a répondu à vos attentes.
A très bientôt sur notre site.
L'équipe Gastromastro
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes ravis de voir que notre équipe a répondu à vos attentes.
A très bientôt sur notre site.
L'équipe Gastromastro
S
Note : 5 sur 5
Société très très sérieuse Nous avons tout reçu plus tôt que les délais donner Je recommande vivement
D
Note : 3 sur 5
oe produit en lui meme est tip top juste la communication entre l’achat et la réception de l’objet qui fait peur 😨 j ai vraiment pensé que je me suis fait avoir car pas de news du tout presque 3 semaines alors que le depart du produit est dans le 93/95 proche paris et que je suis à yerres seulement 3 jours avant réception les codes du suivie serve enfin entre temps j ai appler la banque pour savoir commét on fait pour arrêter la transaction mais finalement j’ai rien pu faire et c’est arrivé à la maison donc patience ca arrive ou monsieur ou madame le gerant il serait bien de faire une vrai interface client pour rassurer et le suivie plus rapide avec peu etre une phrase rassurante du genre nous allons mettre 3 semaines a vous livrer et vous aurez qu a ce moment la de nos nouvelles, j’aurais préféré.
Réponse de gastromastro
Bonjour Monsieur Journo,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que nous vous avons causé par rapport à la réception de votre produit.
Nous prenons bien note de vos remarques et faisons le maximum auprès de nos équipes afin d'améliorer nos services.
En ce qui concerne nos délais de livraison, vous pouvez les retrouver sur la rubrique “Livraison” du site Internet. Les délais vont jusqu’à 15 jours ouvrés.
Nous espérons toutefois que ce désagrément n'entachera pas l'image que vous avez de notre entreprise et restons à votre disposition pour tout autres renseignements que vous souhaiteriez.
Bien cordialement
L’équipe Gastromastro
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que nous vous avons causé par rapport à la réception de votre produit.
Nous prenons bien note de vos remarques et faisons le maximum auprès de nos équipes afin d'améliorer nos services.
En ce qui concerne nos délais de livraison, vous pouvez les retrouver sur la rubrique “Livraison” du site Internet. Les délais vont jusqu’à 15 jours ouvrés.
Nous espérons toutefois que ce désagrément n'entachera pas l'image que vous avez de notre entreprise et restons à votre disposition pour tout autres renseignements que vous souhaiteriez.
Bien cordialement
L’équipe Gastromastro
K
Note : 4 sur 5
Professionnel et réactif
Réponse de gastromastro
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de votre produit.
A très bientôt sur notre site.
L'équipe Gastromastro
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de votre produit.
A très bientôt sur notre site.
L'équipe Gastromastro
P
Note : 5 sur 5
Unservice bien présent. Une livraison reçue plus tot que prévue. Parfait.
Réponse de gastromastro
Bonjour Monsieur Sos,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes ravis de voir que notre équipe a répondu à vos attentes.
A très bientôt sur notre site.
L'équipe Gastromastro
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes ravis de voir que notre équipe a répondu à vos attentes.
A très bientôt sur notre site.
L'équipe Gastromastro
M
Note : 2 sur 5
Délai de livraison pas tenu
Réponse de gastromastro
Bonjour Monsieur Hacquard,
Merci pour votre retour.
Nous vous remercions pour votre avis et nous nous excusons de n'avoir pu résoudre votre problème comme vous l'auriez désiré.
Nous prenons bien note de vos remarques et faisons le maximum auprès de nos équipes afin d'améliorer nos services.
Nous espérons toutefois que ce désagrément n'entachera pas l'image que vous avez de notre entreprise et restons à votre disposition pour tout autre renseignement.
Bien cordialement
L’équipe Gastromastro
Merci pour votre retour.
Nous vous remercions pour votre avis et nous nous excusons de n'avoir pu résoudre votre problème comme vous l'auriez désiré.
Nous prenons bien note de vos remarques et faisons le maximum auprès de nos équipes afin d'améliorer nos services.
Nous espérons toutefois que ce désagrément n'entachera pas l'image que vous avez de notre entreprise et restons à votre disposition pour tout autre renseignement.
Bien cordialement
L’équipe Gastromastro
D
Note : 3 sur 5
Livraison trop longue friteuse endommager mais bon service client
L
Note : 4 sur 5
ras
J
Note : 5 sur 5
Ma commande est arrivée dans le délai qui était annoncé. Très satisfait de mon achat.
Réponse de gastromastro
Bonjour Monsieur Peirello,
Merci d'avoir pris les temps de nous laisser un avis.
Nous sommes ravi que notre équipe ait répondu à vos attentes.
A très bientôt sur notre site.
L'équipe Gastromastro
Merci d'avoir pris les temps de nous laisser un avis.
Nous sommes ravi que notre équipe ait répondu à vos attentes.
A très bientôt sur notre site.
L'équipe Gastromastro
C
Note : 2 sur 5
J attends toujours mon remboursement
A
Note : 5 sur 5
très professionnel bravo
Réponse de gastromastro
Bonjour Monsieur Lai,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
A très bientôt sur notre site.
L'équipe Gastromastro
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
A très bientôt sur notre site.
L'équipe Gastromastro
M
Note : 5 sur 5
Commande arrivé dans les temps et service parfait je recommande le four est super !
Réponse de gastromastro
Bonjour Madame Krach,
Nous vous remercions pour votre avis positif !
A très bientôt sur notre site.
L'équipe Gastromastro
Nous vous remercions pour votre avis positif !
A très bientôt sur notre site.
L'équipe Gastromastro
P
Note : 5 sur 5
Top, rapide rien à dire. Service commercial à l'écoute pour les devis.
Réponse de gastromastro
Bonjour Madame Bellair,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
A très bientôt sur notre site.
L'équipe Gastromastro
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
A très bientôt sur notre site.
L'équipe Gastromastro
J
Note : 5 sur 5
Super service ! Pas de soucis lors du transport, le matériel est arrivé sans retard.
Réponse de gastromastro
Bonjour Monsieur Ly,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
A très bientôt sur notre site.
L'équipe Gastromastro
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
A très bientôt sur notre site.
L'équipe Gastromastro
S
Note : 4 sur 5
dommage qu'il avait des pieces manquantes, et qu'il fallait appeler pour savoir où est notre commande, et pas de descriptif comment monter l'appareil. mais le SAV et les personnes au tel très bien.
Réponse de gastromastro
Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis vis-à-vis de votre expérience client. Nous sommes navrés pour les pièces manquantes
Nous tâchons d'améliorer nos prestations chaque jour.
Nous espérons vous revoir très vite sur notre site !
L'équipe Gastromastro
Nous tâchons d'améliorer nos prestations chaque jour.
Nous espérons vous revoir très vite sur notre site !
L'équipe Gastromastro
M
Note : 3 sur 5
au top
Réponse de gastromastro
Bonjour madame Marie-pierre
Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis positif vis-à-vis de votre expérience client.
Nous espérons vous revoir au plus vite sur notre site !
L'équipe Gastromastro
Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis positif vis-à-vis de votre expérience client.
Nous espérons vous revoir au plus vite sur notre site !
L'équipe Gastromastro
V
Note : 2 sur 5
Bonjour, Je ne mets que deux étoiles car après maintes relances vers votre sav j'ai réussi à obtenir quelques réponses par mail. Le 12 janvier j'ai commandé un four à pizza. Au téléphone, un commercial m'avait donné un délai de 15 jours. J'ai bien reçu un four début mars mais celui-ci est retourné chez le fournisseur car il était arrivé abîmé. A ce jour pas d'infos. Vous pouvez comprendre mon impatience.
Réponse de gastromastro
Bonjour monsieur Gomez
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous sommes navrés pour les délais de livraison qui ont été un peu plus long que prévus .
Nous vous avons proposé un geste commercial et nous attendons toujours votre retour.
En espérant vous revoir très vite sur notre site !
L'équipe Gastromastro
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous sommes navrés pour les délais de livraison qui ont été un peu plus long que prévus .
Nous vous avons proposé un geste commercial et nous attendons toujours votre retour.
En espérant vous revoir très vite sur notre site !
L'équipe Gastromastro
L
Note : 5 sur 5
Très bien !
S
Note : 4 sur 5
livraison et produits parfaits,mais je n 'arrive pas à recevoir la facture !
Réponse de gastromastro
Bonjour Sebastien,
Bonjour, merci beaucoup de votre retour positif vis-à-vis de nos produits. Nous sommes navrés pour le délai d'attente de la facture et nous vous invitons à contacter notre SAV au 01 83 83 50 65.
A très vite sur notre site.
L'équipe Gastromastro
Bonjour, merci beaucoup de votre retour positif vis-à-vis de nos produits. Nous sommes navrés pour le délai d'attente de la facture et nous vous invitons à contacter notre SAV au 01 83 83 50 65.
A très vite sur notre site.
L'équipe Gastromastro
F
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
Réponse de gastromastro
Bonjour Franck,
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
A très bientôt sur notre site.
L'équipe Gastromastro
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
A très bientôt sur notre site.
L'équipe Gastromastro
S
Note : 2 sur 5
Four bien mais thermostat marche pas
Réponse de gastromastro
Bonjour monsieur Saber
Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis vis-à-vis de nos prestations. Nous sommes navrés pour le thermostat. Si le problème persiste vous pouvez nous contacter aux 01 83 83 50 65
Nous espérons vous revoir au plus vite sur notre site !
L'équipe Gastromastro
Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis vis-à-vis de nos prestations. Nous sommes navrés pour le thermostat. Si le problème persiste vous pouvez nous contacter aux 01 83 83 50 65
Nous espérons vous revoir au plus vite sur notre site !
L'équipe Gastromastro
G
Note : 2 sur 5
Matériel de qualité mais service client tellement médiocre
Réponse de gastromastro
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous sommes navrés que votre expérience client ne vous ait satisfaite pleinement.
Lors de cette période notre service sav était en sous-effectif ainsi pour combler ce manque nous avons recruté.
En espérant vous revoir au plus vite sur notre site !
L'équipe Gastromastro
Nous sommes navrés que votre expérience client ne vous ait satisfaite pleinement.
Lors de cette période notre service sav était en sous-effectif ainsi pour combler ce manque nous avons recruté.
En espérant vous revoir au plus vite sur notre site !
L'équipe Gastromastro
L
Note : 4 sur 5
Livraison bien emballée produit fidèle à la description
Réponse de gastromastro
Bonjour Ludovic,
Bonjour, merci beaucoup de votre retour positif vis-à-vis de nos produits.
A très vite sur notre site.
L'équipe Gastromastro
Bonjour, merci beaucoup de votre retour positif vis-à-vis de nos produits.
A très vite sur notre site.
L'équipe Gastromastro
F
Note : 2 sur 5
Elle a mis un mois pour arriver,car quand on met comme adresse : pra -prunier 05160 sarcelles,excusez-moi mais si sarcelles était dans les hautes -Alpes je pense que cela se saurait.
Réponse de gastromastro
Bonjour monsieur mognetti.
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous sommes navrés que votre expérience client ne vous ait satisfaite pleinement. En effet la commande que vous avez reçue à prendre plus de temps que prévu à arrivée a cause d'une incompréhension de notre transporteur.
En espérant vous revoir au plus vite sur notre site !
L'équipe Gastromastro
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous sommes navrés que votre expérience client ne vous ait satisfaite pleinement. En effet la commande que vous avez reçue à prendre plus de temps que prévu à arrivée a cause d'une incompréhension de notre transporteur.
En espérant vous revoir au plus vite sur notre site !
L'équipe Gastromastro
M
Note : 4 sur 5
Parfait
Réponse de gastromastro
Bonjour Mme De San Alcadio,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Au plaisir de vous revoir sur Gastromastro.
Cordialement
L'équipe Gastromastro
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Au plaisir de vous revoir sur Gastromastro.
Cordialement
L'équipe Gastromastro
C
Note : 2 sur 5
Délai de livraison beaucoup trop long
Réponse de gastromastro
Bonjour monsieur Keller
Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis vis-à-vis de votre expérience client. Nous sommes navrés pour les délais de réception de vos colis.
Nous tâchons d'améliorer nos prestations chaque jour.
Nous espérons vous revoir très vite sur notre site !
L'équipe Gastromastro
Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis vis-à-vis de votre expérience client. Nous sommes navrés pour les délais de réception de vos colis.
Nous tâchons d'améliorer nos prestations chaque jour.
Nous espérons vous revoir très vite sur notre site !
L'équipe Gastromastro
S
Note : 4 sur 5
Rocambolesque , mais malgré une erreur de livraison et des temps d attente extrêmement longs.. j ai eu des interlocuteurs réactifs et au final je ne regrette pas un seul instant d être passé par ce site pour acquérir mon four. Soyez patients! C est tout!
Réponse de gastromastro
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous nous excusons encore pour ce désagrément. Notre équipe essaye toujours de faire son maximum afin de satisfaire nos clients. Nous sommes ravis que le problème a pu être résolu et que vous êtes satisfait de votre four. A très vite sur Gastromastro !
L'équipe Gastromastro
Merci beaucoup pour votre retour. Nous nous excusons encore pour ce désagrément. Notre équipe essaye toujours de faire son maximum afin de satisfaire nos clients. Nous sommes ravis que le problème a pu être résolu et que vous êtes satisfait de votre four. A très vite sur Gastromastro !
L'équipe Gastromastro
D
Note : 5 sur 5
tout s'est très bien déroulé. livraison rapide. excellent.
Réponse de gastromastro
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Cordialement
L'équipe Gastromastro
Merci beaucoup pour votre retour.
Cordialement
L'équipe Gastromastro
L
Note : 5 sur 5
Très bon matériel reçu dans les temps
Réponse de gastromastro
Bonjour,
L'équipe Gastromastro vous remercie de nous avoir laisser un avis.
Bien cordialement
L'équipe Gastromastro vous remercie de nous avoir laisser un avis.
Bien cordialement
S
Note : 4 sur 5
Disponibilité des articles pas actualisés en temps réel sur le site web. Du coup, des articles sont indisponible de suite mais on ne le sais qu'une fois la commande passée. Point de vue livraison c'est correct.
Réponse de gastromastro
Bonjour Monsieur Michon.
Merci de votre retour sur nos articles et sur les délais de livraison.
Nous prenons en considération votre remarque.
À très bientôt sur notre site
L'équipe Gastromastro
Merci de votre retour sur nos articles et sur les délais de livraison.
Nous prenons en considération votre remarque.
À très bientôt sur notre site
L'équipe Gastromastro
S
Note : 5 sur 5
Très bien
Réponse de gastromastro
Bonjour Mr Boussaid,
Merci beaucoup pour votre retour et à très vite sur Gastromastro !
Cordialement
L'équipe Gastromastro
Merci beaucoup pour votre retour et à très vite sur Gastromastro !
Cordialement
L'équipe Gastromastro
A
Note : 3 sur 5
Livraison très très longue...mais produit impeccable
Réponse de gastromastro
Bonjour monsieur Guerineau.
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de mettre votre avis.
Nous prenons en compte votre avis afin de nous améliorer.
À très bientôt sur notre site
L'équipe Gastromastro
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de mettre votre avis.
Nous prenons en compte votre avis afin de nous améliorer.
À très bientôt sur notre site
L'équipe Gastromastro
T
Note : 3 sur 5
Bonjour, sur le produit, rien à dire. Mais il y a eu dysfonctionnement entre mon appel et mon mail. Résultat, je me suis retrouvé à avoir acheté 2 viroles au lieu d'1 pour la hotte commandée...Dommage
Réponse de gastromastro
Bonjour monsieur Ploy.
Merci d'avoir pris le temps de mettre votre avis.
Nous sommes navrés pour ce désagrément et nous espérons toutefois vous revoir sur notre site.
À très bientôt sur notre site.
L'équipe Gastromastro
Merci d'avoir pris le temps de mettre votre avis.
Nous sommes navrés pour ce désagrément et nous espérons toutefois vous revoir sur notre site.
À très bientôt sur notre site.
L'équipe Gastromastro
M
Note : 5 sur 5
bonne réception rien a dire livraison très bien
Réponse de gastromastro
Bonjour Michel,
Merci beaucoup pour votre retour.
A très vite sur Gastromastro !
Merci beaucoup pour votre retour.
A très vite sur Gastromastro !
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.