Français 
B
Note : 5 sur 5
super parfait.
Avis clients de gastromastro
Attestation de confiance
6,5
/10
Note globale : 6,5 sur 10
Basée sur 345 avis publiés
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 1 sur 5
j'ai reçu le produit en retard et ce n'est pas ce que j'ai commandé. pour le SAV j'ai contacté deux fois le service sans réponse.
Réponse de gastromastro
Bonjour Said,
Merci pour votre retour. Nous sommes vraiment navrés pour cet incident. Pour nous contacter vous pouvez nous joindre au 0183835065 du lundi au vendredi de 9h à 17h. À très vite sur Gastromastro
Merci pour votre retour. Nous sommes vraiment navrés pour cet incident. Pour nous contacter vous pouvez nous joindre au 0183835065 du lundi au vendredi de 9h à 17h. À très vite sur Gastromastro
F
Note : 5 sur 5
aucun problème.
Y
Note : 4 sur 5
Bon contact et produit de qualité
D
Note : 5 sur 5
Bon matériel,très bon rapport qualité /prix. livraison rapide!
V
Note : 5 sur 5
Achat Rôtissoire crapaudine gaz FECA très satisfait et prix très compétitif! J e recommande!
M
Note : 5 sur 5
Satisfait de ma livraison ainsi que du transport!
L
Note : 5 sur 5
J'ai acheté un four EFFEUNO excellent achat et un très bon conseil de l'équipe Gastromastro, très satisfait!
J
Note : 5 sur 5
Bonne qualité prix livraison rapide
M
Note : 1 sur 5
j'ai commandé le 4 décembre 2020 ref commande RALJKOQEP et ne l'ai toujours pas reçue
Réponse de gastromastro
Bonjour Michel,
Merci pour votre retour. Nous nous excusons pour nos délais de livraison qui étaient rallongés à la période de votre commande. Nous avions des ruptures de stocks sur certains de nos produits en raison de la crise du Covid.
À bientôt. L'équipe Gastromastro.
Merci pour votre retour. Nous nous excusons pour nos délais de livraison qui étaient rallongés à la période de votre commande. Nous avions des ruptures de stocks sur certains de nos produits en raison de la crise du Covid.
À bientôt. L'équipe Gastromastro.
L
Note : 4 sur 5
Délais de livraison un peu long mais normal provenant d’Italie. Sinon tout est conforme .
A
Note : 2 sur 5
Deçu de leurs services. J'ai commandé une machine. Plusieurs facteurs ont été choquants:
1- On m'a livré la machine qui ne correspondait pas à ma commande,
2-J'avais déjà acheté des oranges. Un mois d'attente, j ai dû jeter certaines oranges.
3- Aucune excuse de leur part.
4- Plusieurs appels par jour et peu de réactions à ma demande
1- On m'a livré la machine qui ne correspondait pas à ma commande,
2-J'avais déjà acheté des oranges. Un mois d'attente, j ai dû jeter certaines oranges.
3- Aucune excuse de leur part.
4- Plusieurs appels par jour et peu de réactions à ma demande
Réponse de gastromastro
Bonjour Excusez nous pour ce retard de livraison nous tacherons d'améliorer cela la prochaine commande en vous offrant un coupon de réduction Cordialement Service client
A
Note : 1 sur 5
Avant de commander je téléphone pour connaître la disponibilité en stock du produit. Un commercial me répond que le produit est en stock et qu'il nous sera livré sous 10 jours. Une fois la commande payée, je reçois un mail qui nous informe que le produit n'est pas en stock et que le délai ne pourra pas être tenu sans donner un nouveau délai. J'ai demandé le remboursement mais aucun retour depuis.
Réponse de gastromastro
Votre commande a été remboursé à votre demande Cordialement Service client
A
Note : 5 sur 5
a l’écoute du client. service commercial efficace
A
Note : 5 sur 5
quelques bosses dans l'emballage, la friteuse n'a rien. On verra pour le reste à l'utilisation.
A
Note : 5 sur 5
Super rapport qualité prix Livraison un peu lente mais tout à fait correcte
A
Note : 5 sur 5
societe très sérieuse, très bon matériel, et surtout un très bon suivi client, vous avez un soucis ils vous répondent et donnent suite à vos demandes, j'ai acheté presque tout mon matériel cuisine chez eux y compris la chambre froide, qui est magnifique, super système de montage, je recommande vivement gaastromastro frederic Leroux
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire. Rapididité et qualité.
A
Note : 5 sur 5
Livraison supèr-vite vers la Belgique.
Nous sommes très contente de cette commande. Merci beaucoup
Nous sommes très contente de cette commande. Merci beaucoup
A
Note : 5 sur 5
Une équipe de professionnelle spécialisée dans le métier de la pizza . Paiement en 4 fois , très arrangeant d'ailleurs.
A
Note : 4 sur 5
bien rien a dire
A
Note : 4 sur 5
Un petit loupé sur la livraison qui devait se faire en sous sol et que j'ai du assumé.
Réponse de gastromastro
Bonjour, nous tenons à nous excuser de la gêne occasionnée. Nous vous remercions de votre compréhension. A bientôt chez Materielpizzadirect.com
A
Note : 5 sur 5
Conseillé technique très professionnelle, livraison rapide je recommanderais ce site pour les fournitures de restaurant.
A
Note : 4 sur 5
livraison en retard matériel casse
Réponse de gastromastro
Nous sommes navrés de la gêne occasionnée, en effet depuis ces derniers jours nous avons rencontré quelques soucis avec ce transporteur qui habituellement est très sérieux... Merci de votre confiance
A
Note : 4 sur 5
bon achat
A
Note : 5 sur 5
Commande livrée très rapidement avec suivi tracking très précis je recommande ce site sérieux. Le conseil technique d'un des commerciaux m'a été très utile.
A
Note : 5 sur 5
Très bon conseil au téléphone. par votre équipe Produit tout à fait conforme a priori bien que je ne l'aie pas encore essayé. Livraison rapide par transporteur DPD qui nous a aidé d'ailleurs a rentré le colis Merci
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de la marchandise, et un service client professionnel .
Réponse de gastromastro
Cher client, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. A bientôt sur Gastromastro.com
A
Note : 5 sur 5
J'ai eu affaire à plusieurs site concurrent,ce site a un service client compétent, rapide et soucieux de leurs clients. Le fait de contacter l'acheteur avant et après la livraison est un vrai plus et démontre le sérieux du site. Je recommande fortement.
Réponse de gastromastro
Cher client, Merci beaucoup pour vos compliments. Nous espérons que vous appréciez vos achats. Au plaisir de vous retrouver sur Gastromastro.com
A
Note : 5 sur 5
Livrais on rapide, produit conforme à notre commande, service commercial sérieux.
Réponse de gastromastro
Cher client, Merci beaucoup pour vos compliments. Nous espérons que vous appréciez vos achats. Au plaisir de vous retrouver sur Gastromastro.com
A
Note : 5 sur 5
J'ai commandé à travers le se auprès du service client s'est montré très efficace, très commerçant et sympathique
A
Note : 4 sur 5
tres bien passer bon materielle
Réponse de gastromastro
Merci pour votre gentil commentaire L’Equipe Gastromastro
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide suite à un rendez vous avec le transporteur.
Site sérieux
Site sérieux
Réponse de gastromastro
L’équipe vous remercie de ce commentaire positif Gastromastro.com
A
Note : 5 sur 5
J'ai commandé à travers le site , après avoir pris des renseignements auprès du service client qui s'est montré très efficace, très commerçant et sympathique ... Une personne dédiée a suivi notre dossier et nous appelé le lendemain pour la livraison.
A conseiller
A conseiller
Réponse de gastromastro
Nous sommes ravis de vous avoir fourni le service attendu, nous faisons notre maximum pour satisfaire nos clients Au plaisir de vous retrouver sur Gastromastro.com
A
Note : 4 sur 5
Le matériel et correct pour sont prix
A
Note : 5 sur 5
Produit arrivé en bon état et fonctionne parfaitement.
A
Note : 5 sur 5
Vraiment très satisfaisant, le service client est très à l'écoute. Après paiement on est tenu informé très régulièrement du suivi de la commande et les délais sont respectés.
A
Note : 5 sur 5
Parfait. Maintenant il reste à essayer le four à pizza.
A
Note : 5 sur 5
Commande livrée rapidement et conforme. Le transporteur m'a contactée pour prendre un RDV qu'il a respecté.
Le service client est réactif et très sympathique, les produits sont de qualité.
Le service client est réactif et très sympathique, les produits sont de qualité.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, emballage ok
Matériel commandé semble de bonne qualité.
Site web très bien excepté le fait qu'il n'y a pas de confirmation, ni de suivi de commande, dommage
Matériel commandé semble de bonne qualité.
Site web très bien excepté le fait qu'il n'y a pas de confirmation, ni de suivi de commande, dommage
Réponse de gastromastro
Cher client, Nous vous remercions pour votre retour qui nous permet d'améliorer notre service qualité. Nous espérons que vous appréciez vos achats. Au plaisir de vous retrouver sur Gastromastro.com
Compte suspendu
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