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basée sur 1459 avis publiés
Derniers avis clients neutres
La livraison a été complètement déplorable , 20kms aller retour pour récupérer mon colis que j’ai attendu pendant 3 heures sur la plage spécifiée. Changez de fournisseur pour vos livraisons
Merci pour votre message.
Nous sommes désolés d’apprendre les difficultés rencontrées lors de la livraison. Toutefois, votre commentaire concerne le service du transporteur, indépendant de notre marque.
Nous tenons à préciser que cette expérience ne reflète en rien la qualité de nos produits ni l’engagement de notre équipe. Cela dit, nous comprenons votre frustration et transmettons votre retour au service concerné afin d’alerter notre prestataire.
Cordialement,
L'équipe Gardirex
Livraison hors délai
Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard de livraison de deux jours.
Nous comprenons parfaitement votre frustration, surtout lorsqu’on attend un colis avec impatience.
Malheureusement, une fois le colis remis à La Poste, les délais de livraison ne dépendent plus directement de nous. Nous faisons toujours le maximum pour que vos commandes partent rapidement, mais des imprévus peuvent survenir du côté du transporteur.
Bonne journée
L’équipe Gardirex
Le colis a dû être rafistolé par le service de la poste car il était ouvert, impossible de desserrer l'embout du manche télescopique du taille herbe pour l'agrandir , du coup, inutilisable , je regrette fortement cet achat
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre colis soit arrivé endommagé et que le manche télescopique pose problème à l’utilisation. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir et sommes désolés de ce souci émanant exclusivement du transporteur.
Nous vous invitons à contacter notre service client sur ce formulaire de contact : https://www.gardirex.fr/nous-contacter avec votre numéro de commande et des photos du produit, afin que nous puissions vous proposer une solution rapide.
Encore désolés pour la gêne occasionnée et merci de nous en avoir informés. Nous restons à votre écoute.
L’équipe Gardirex
Commande non conforme , j'attends le service client pour retour et remboursement .Produit ne fonctionne pas .
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que le produit ne vous ait pas donné satisfaction dans un premier temps.
Une mauvaise manipulation pourrait être à l’origine du souci rencontré.
Notre service client vous a déjà répondu et reste disponible pour vous accompagner pas à pas dans son utilisation, si besoin. N'hésitez pas à les recontacter pour tout complément d'information !
À très bientôt,
L’équipe Gardirex
Emballage inadapté ayant necessité unrenforcement de la poste.soit le carton est inadapté,soit le contenantest trod "baladeur".
Erreur dans la livraison. Très bien gérée mais erreur quand même ! Donc note moyenne.
Livraison très bien Service client zéro. J’ai envoyé des mails aucune réponse Produits très moyen. Notice de montage très imprécise. Les manches s’adapte mal dans les accessoires. Le coupe bordure est un jouet, il ne coupe rien du tout. Compte-tenu du prix c’est un peu normal. Je ne vais même pas m’abaisser à le renvoyer. Mais je garde le précédent.
Dans le carton, il n'y avait que 2 articles, alors que j'en avais commandé et payé 3.
Correcte
Une livraison prévue a domicile. Le transporteur DPD ne livre pas et emmène le colis dans un relais colis. Et ne veux plus le livrer. C’est à nous de nous déplacer. Changez de transporteur, Vous y gagnerez en qualité de service !!!!
A la poste, ils ont du renforcer le colis et je comprends car il manquait le boulon qui fixe le guidon sur la griffe...
Colis distribué pas LA POSTE éventré car peu protégé au départ.
LIvraisons impecable, les outils ont l'air corrects et font le job , à voir dans le temps, par contre décu des manches, ils ont l'air très faibles et fragiles, et le "super" systeme de clic ne fonctionne pas ou visse les outils correctment sur le manche mais aucun clic le systeme ne sert à rien et est pour moi inutile, domage !!
Délais de livraison un peu longs , et emballage ouvert .
OK sauf la non possibilité de livraison en point relais. Mon avis a été refusé car le site Gardirex affirme que cette possibilité existe. Si c'est le cas, eh bien ce n'est pas suffisamment clair car j'ai été obligé de choisir la poste. Site à améliorer donc à l'attention des neuneus de mon espèce.
Commande rapide et SAV réactif. Malheureusement le produit commandé ne rempli pas toutes ses fonctions.
Le produit est bien présenté mais aucune buse livrée envoie le produit à 10 m comme il est précisé.
Le site est très bien et bien explicite. Quant à la livraison, celle-ci a été reportée 2 fois. Pas utilisé encore, nous venons de le recevoir mais bien emballé et correct.
VENDU AVEC UN MANCHE TELESCOPIQUE DE 80 CM A 1.40M MAIS PAS DE MANCHE TELESCOPIQUE ? MENSONGE SUR LA MARCHANDISE
Expédition rapide. 1 produit excellent, un autre pas satisfaisant
Je croyais être livrée en 2 jours comme l'indiquais, mais j'ai du attendre 1 semaine pour recevoir le colis.
Colis pas encore reçu
En faisant le décompte en suivant l'éclateriez sur le mode d'emploi je découvre que la tige courbe n'est pas présente !
Rapide mais objet de mauvaise qualité
Le carton est arrivé éclaté et du coup il manque la vis pour fixer le manche du rotogriffe
Je pensais faire une bonne affaire en achetant directement chez le fabricant mais en fait c'est moins cher en supermarché ️ Je n'ose pas imaginer la marge commerciale qui est faite sur le produit...
Le site est sympa, ma commande a été livrée rapidement. Mais la pelle multifonctions a été cassée dès le 1re coup de pelle ! Réponse du SAV : avez vous respecté les consignes d’utilisation…?! On parle d’une pelle… et depuis, malgré ma réponse, plus de nouvelles…
Reçu le Produit dans un état lamentable
Ma commande était incomplète le service client m'a promis de me renvoyer le balai raclette mais j'attend toujours
Je ne suis pas satisfaite car j'avais demandé la livraison dans un pick up gare de ste Geneviève pour les horaires et en fait mon colis était à la poste de ste Geneviève. De plus un de article était abîmé : couvercle de la brosse pour chat cassé.
Colis arrivé endommagé
Améliorer le délai de livraison. Par colissimo 8 jours de délai, inadmissible
Je donne 3 étoiles car j'avais oublié un article sur ma commande. J'ai contacté la société pour l'ajouter à la première commande, mais c'était soit disant impossible.. J'ai dû régler les frais d'envoi de cet article. Dommage car sinon les produits sont arrivés très vite et ils sont d'excellente qualité.
Livraison rapide
Description surfaite des performances du pulvérisateur
Le délai de livraison n'a pas été respecté de plus le produit ne se clipse pas entre le manche et la raclette.
Usure de la brosse Rapide sur dix mètres carrés de pavés autobloquant C'est dommage Car c'est un produit intéressant
Produits eecus incomplets
Site simple, le nombre de produit propose est limite , mais ils semblent tous de qualite
SUR LE SITE RIEN A REDIRE
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