Avis clients de Gardirex

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 633 avis publiés
5 1 399 86% 4 173 11% 3 30 2% 2 14 1% 1 17 1%

Résumé des avis

Les avis mettent en avant la rapidité de la livraison, avec de nombreux clients mentionnant que leurs commandes sont arrivées rapidement, souvent dans les délais annoncés. La qualité des produits est également un point fort, les utilisateurs soulignant que le matériel répond parfaitement à leurs attentes et est souvent décrit comme très efficace et de belle qualité. Les clients apprécient le sérieux et la fiabilité du service, notant que leurs commandes sont bien préparées et expédiées sans souci.

Avis 2 étoiles

Réinitialiser les filtres
F
franck C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/06/2025
La livraison a été complètement déplorable , 20kms aller retour pour récupérer mon colis que j’ai attendu pendant 3 heures sur la plage spécifiée. Changez de fournisseur pour vos livraisons
Réponse de Gardirex
Bonjour,

Merci pour votre message.
Nous sommes désolés d’apprendre les difficultés rencontrées lors de la livraison. Toutefois, votre commentaire concerne le service du transporteur, indépendant de notre marque.

Nous tenons à préciser que cette expérience ne reflète en rien la qualité de nos produits ni l’engagement de notre équipe. Cela dit, nous comprenons votre frustration et transmettons votre retour au service concerné afin d’alerter notre prestataire.

Cordialement,
L'équipe Gardirex
S
Sylvie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
Le colis a dû être rafistolé par le service de la poste car il était ouvert, impossible de desserrer l'embout du manche télescopique du taille herbe pour l'agrandir , du coup, inutilisable , je regrette fortement cet achat
Réponse de Gardirex
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre colis soit arrivé endommagé et que le manche télescopique pose problème à l’utilisation. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir et sommes désolés de ce souci émanant exclusivement du transporteur.

Nous vous invitons à contacter notre service client sur ce formulaire de contact : https://www.gardirex.fr/nous-contacter avec votre numéro de commande et des photos du produit, afin que nous puissions vous proposer une solution rapide.

Encore désolés pour la gêne occasionnée et merci de nous en avoir informés. Nous restons à votre écoute.

L’équipe Gardirex
D
Dominique S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/03/2025
Commande non conforme , j'attends le service client pour retour et remboursement .Produit ne fonctionne pas .
Réponse de Gardirex
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que le produit ne vous ait pas donné satisfaction dans un premier temps.
Une mauvaise manipulation pourrait être à l’origine du souci rencontré.

Notre service client vous a déjà répondu et reste disponible pour vous accompagner pas à pas dans son utilisation, si besoin. N'hésitez pas à les recontacter pour tout complément d'information !

À très bientôt,
L’équipe Gardirex
F
FLORENCE K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
Dans le carton, il n'y avait que 2 articles, alors que j'en avais commandé et payé 3.
Réponse de Gardirex
Bonjour Madame, Nous somme désolés pour la gêne occasionnée. Pouvez-vous svp contacter notre SAV sur ce formulaire : https://www.gardirex.fr/nous-contacter en expliquant votre souci afin qu'ils puissent intervenir et vous renvoyer le produit manquant ? Merci à vous L'équipe Gardirex
P
Philippe L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Une livraison prévue a domicile.
Le transporteur DPD ne livre pas et emmène le colis dans un relais colis.
Et ne veux plus le livrer.
C’est à nous de nous déplacer.
Changez de transporteur,
Vous y gagnerez en qualité de service !!!!
Réponse de Gardirex
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Toutefois, pour les désagréments liés à l'acheminement de votre colis, n'hésitez pas à contacter le transporteur concerné car malheureusement, notre équipe ne gère pas ce type de sujet. Cordialement, L'équipe Gardirex
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
colis pas encore reçu
Réponse de Gardirex
Bonjour, Avez-vous bien reçu votre colis? selon le transporteur celui-ci a bien été livré. Cordialement, L'équipe Gardirex
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Le carton est arrivé éclaté et du coup il manque la vis pour fixer le manche du rotogriffe
Réponse de Gardirex
Bonjour, Nous sommes navrés de votre mécontentement. Pouvez-vous contacter notre SAV à l'adresse suivante : info@gardirex.fr afin que notre équipe puisse vous aider ? Merci et bonne journée, L'équipe GARDIREX
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
Je pensais faire une bonne affaire en achetant directement chez le fabricant mais en fait c'est moins cher en supermarché ️
Je n'ose pas imaginer la marge commerciale qui est faite sur le produit...
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
Le site est sympa, ma commande a été livrée rapidement. Mais la pelle multifonctions a été cassée dès le 1re coup de pelle ! Réponse du SAV : avez vous respecté les consignes d’utilisation…?! On parle d’une pelle… et depuis, malgré ma réponse, plus de nouvelles…
Réponse de Gardirex
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre demande. Nous vous proposons l'envoi d'un nouveau produit. Dans l'attente de votre réponse, Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
ma commande était incomplète le service client m'a promis de me renvoyer le balai raclette mais j'attend toujours
Réponse de Gardirex
Bonjour Monsieur, Suite à un problème concernant l'acheminement de votre colis Colissimo, nous vous avons expédier un second produit. Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/10/2021
Je ne suis pas satisfaite car j'avais demandé la livraison dans un pick up gare de ste Geneviève pour les horaires et en fait mon colis était à la poste de ste Geneviève. De plus un de article était abîmé : couvercle de la brosse pour chat cassé.
Réponse de Gardirex
Bonjour, N'hésitez pas à contacter notre SAV à l'adresse suivante : info@gardirex.fr Cordialement L'équipe Gardirex
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/07/2021
Le délai de livraison n'a pas été respecté de plus le produit ne se clipse pas entre le manche et la raclette.
Réponse de Gardirex
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire, et sommes désolés pour ce désagrément. N'hésitez pas à contacter notre SAV à l'adresse suivante : info@gardirex.fr Cordialement, L'équipe Gardirex
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/06/2021
produits eecus incomplets
Réponse de Gardirex
Bonjour, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons bien traité votre mail, et nous avons procédé à l'envoi d'un manche télescopique pour votre râteau. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Gardirex
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
J’ai envoyé des mails pour avoir des renseignements et je n’ai jzmee au is reçu de réponse
J’aurais aimé qu’il y ait une promo pour le black friday
Le paiement par PAYPAL est mentionné mais au moment de payer il n’est pas proposé ???
Sinon l’achat en ligne est facile
Réponse de Gardirex
Bonjour,
Vous avez déjà bénéficié de notre offre promotionnelle balai contenant un balai à poils longs + une tête de balai à poils courts. Le règlement par Paypal est possible et est bien opérationnel sur notre site Internet.
Nous vous remercions également pour votre expérience d'achat en ligne.
Cordialement,
L'équipe Gardirex
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.