Les avis mettent en avant la rapidité de la livraison, avec de nombreux clients mentionnant que leurs commandes sont arrivées rapidement, souvent dans les délais annoncés. La qualité des produits est également un point fort, les utilisateurs soulignant que le matériel répond parfaitement à leurs attentes et est souvent décrit comme très efficace et de belle qualité. Les clients apprécient le sérieux et la fiabilité du service, notant que leurs commandes sont bien préparées et expédiées sans souci.
Bon produit Envoi rapide mais il manquait les lames de rechange
Réponse de Gardirex
Bonjour, merci pour votre retour.
Avez-vous déjà contacté notre SAV à ce sujet ? Ils pourront vous répondre rapidement et vous apporter une solution !
H
Hélène L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
Pas de service client téléphonique. Après avoir passé ma commande, je me suis aperçue que j'avais oublié quelque chose, que j''aurais souhaité rajouter ; j'ai envoyé un mail immédiatement après ma commande, puisque c'est le seul moyen de les joindre. Je n'ai jamais eu de réponse...
Réponse de Gardirex
Chère Hélène,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience avec Gardirex. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de réponse à votre demande par email. Nous prenons vos retours très au sérieux et allons renforcer notre suivi des emails afin de mieux servir nos clients. N'hésitez pas à nous recontacter directement à l'adresse info@gardirex.com pour toute assistance future.
Cordialement,
L'équipe Gardirex
F
franck C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/06/2025
La livraison a été complètement déplorable , 20kms aller retour pour récupérer mon colis que j’ai attendu pendant 3 heures sur la plage spécifiée. Changez de fournisseur pour vos livraisons
Réponse de Gardirex
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes désolés d’apprendre les difficultés rencontrées lors de la livraison. Toutefois, votre commentaire concerne le service du transporteur, indépendant de notre marque.
Nous tenons à préciser que cette expérience ne reflète en rien la qualité de nos produits ni l’engagement de notre équipe. Cela dit, nous comprenons votre frustration et transmettons votre retour au service concerné afin d’alerter notre prestataire.
Cordialement,
L'équipe Gardirex
D
ded C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Livraison hors délai
Réponse de Gardirex
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard de livraison de deux jours.
Nous comprenons parfaitement votre frustration, surtout lorsqu’on attend un colis avec impatience.
Malheureusement, une fois le colis remis à La Poste, les délais de livraison ne dépendent plus directement de nous. Nous faisons toujours le maximum pour que vos commandes partent rapidement, mais des imprévus peuvent survenir du côté du transporteur.
Bonne journée
L’équipe Gardirex
S
Sylvie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
Le colis a dû être rafistolé par le service de la poste car il était ouvert, impossible de desserrer l'embout du manche télescopique du taille herbe pour l'agrandir , du coup, inutilisable , je regrette fortement cet achat
Réponse de Gardirex
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre colis soit arrivé endommagé et que le manche télescopique pose problème à l’utilisation. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir et sommes désolés de ce souci émanant exclusivement du transporteur.
Nous vous invitons à contacter notre service client sur ce formulaire de contact : https://www.gardirex.fr/nous-contacter avec votre numéro de commande et des photos du produit, afin que nous puissions vous proposer une solution rapide.
Encore désolés pour la gêne occasionnée et merci de nous en avoir informés. Nous restons à votre écoute.
L’équipe Gardirex
D
Dominique S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/03/2025
Commande non conforme , j'attends le service client pour retour et remboursement .Produit ne fonctionne pas .
Réponse de Gardirex
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que le produit ne vous ait pas donné satisfaction dans un premier temps.
Une mauvaise manipulation pourrait être à l’origine du souci rencontré.
Notre service client vous a déjà répondu et reste disponible pour vous accompagner pas à pas dans son utilisation, si besoin. N'hésitez pas à les recontacter pour tout complément d'information !
À très bientôt,
L’équipe Gardirex
J
jean yves G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2025
emballage inadapté ayant necessité unrenforcement de la poste.soit le carton est inadapté,soit le contenantest trod "baladeur".
Réponse de Gardirex
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'emballage n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos services. Soyez assuré que nous prenons en compte vos remarques pour optimiser nos pratiques d'emballage à l'avenir. Cordialement, L'équipe de gardirex.fr
F
Francois D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
Erreur dans la livraison. Très bien gérée mais erreur quand même !
Donc note moyenne.
Réponse de Gardirex
Bonjour, Merci d’avoir laissé vos commentaires, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Cordialement, L'équipe Gardirex
M
Marie-Lise A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Livraison très bien
Service client zéro. J’ai envoyé des mails aucune réponse
Produits très moyen. Notice de montage très imprécise. Les manches s’adapte mal dans les accessoires. Le coupe bordure est un jouet, il ne coupe rien du tout. Compte-tenu du prix c’est un peu normal. Je ne vais même pas m’abaisser à le renvoyer. Mais je garde le précédent.
Réponse de Gardirex
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire et nous sommes sincèrement désolés que notre produit ne vous ait pas donné entière satisfaction cette fois-ci. L'équipe Gardirex
F
FLORENCE K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
Dans le carton, il n'y avait que 2 articles, alors que j'en avais commandé et payé 3.
Réponse de Gardirex
Bonjour Madame, Nous somme désolés pour la gêne occasionnée. Pouvez-vous svp contacter notre SAV sur ce formulaire : https://www.gardirex.fr/nous-contacter en expliquant votre souci afin qu'ils puissent intervenir et vous renvoyer le produit manquant ? Merci à vous L'équipe Gardirex
J
Jean luc F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Correcte
P
Philippe L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Une livraison prévue a domicile.
Le transporteur DPD ne livre pas et emmène le colis dans un relais colis.
Et ne veux plus le livrer.
C’est à nous de nous déplacer.
Changez de transporteur,
Vous y gagnerez en qualité de service !!!!
Réponse de Gardirex
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Toutefois, pour les désagréments liés à l'acheminement de votre colis, n'hésitez pas à contacter le transporteur concerné car malheureusement, notre équipe ne gère pas ce type de sujet. Cordialement, L'équipe Gardirex
P
Philippe T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
A la poste, ils ont du renforcer le colis et je comprends car il manquait le boulon qui fixe le guidon sur la griffe...
Réponse de Gardirex
Bonjour, Nous sommes navrés de votre mécontentement. Pouvez-vous contacter notre SAV sur le formulaire de contact suivant : https://www.gardirex.fr/nous-contacter afin que notre équipe puisse vous aider ? Merci et bonne journée, L'équipe Gardirex
G
Gilbert M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
colis distribué pas LA POSTE éventré car peu protégé au départ.
Réponse de Gardirex
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et en sommes navrés. Toutes nos commandes sont protégées et expédiées avec soin par nos services. Toutefois, pour les désagréments liés à l'acheminement de votre colis, n'hésitez pas à contacter le service client La Poste au 3631. Cordialement, L'équipe Gardirex
C
Cyril C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2024
LIvraisons impecable, les outils ont l'air corrects et font le job , à voir dans le temps, par contre décu des manches, ils ont l'air très faibles et fragiles, et le "super" systeme de clic ne fonctionne pas ou visse les outils correctment sur le manche mais aucun clic le systeme ne sert à rien et est pour moi inutile, domage !!
Réponse de Gardirex
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire. Pouvez-vous contacter notre SAV sur ce formulaire de contact : https://www.gardirex.fr/nous-contacter afin que notre équipe puisse vous aider ? Merci et bonne journée, L'équipe Gardirex
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Délais de livraison un peu longs , et emballage ouvert .
Réponse de Gardirex
Bonjour, Merci d’avoir laissé vos commentaires, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Cordialement, L'équipe Gardirex
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
OK sauf la non possibilité de livraison en point relais. Mon avis a été refusé car le site Gardirex affirme que cette possibilité existe. Si c'est le cas, eh bien ce n'est pas suffisamment clair car j'ai été obligé de choisir la poste. Site à améliorer donc à l'attention des neuneus de mon espèce.
Réponse de Gardirex
Bonjour, Merci d’avoir laissé vos commentaires, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Cordialement, L'équipe Gardirex
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Commande rapide et SAV réactif. Malheureusement le produit commandé ne rempli pas toutes ses fonctions.
Réponse de Gardirex
Bonjour, Merci d’avoir laissé vos commentaires, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Cordialement, L'équipe Gardirex
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
Le produit est bien présenté mais aucune buse livrée envoie le produit à 10 m comme il est précisé.
Réponse de Gardirex
Bonjour, Vous pouvez contacter notre SAV sur info@gardirex.fr pour plus d'informations sur ce désagrément. Pour atteindre la portée des 10 mètres il faut bien utiliser la buse n)10 et ôter la petite virole qui se trouve à l'intérieur. Cordialement, L'équipe Gardirex
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Le site est très bien et bien explicite.
Quant à la livraison, celle-ci a été reportée 2 fois. Pas utilisé encore, nous venons de le recevoir mais bien emballé et correct.
Réponse de Gardirex
Bonjour, Merci d’avoir laissé vos commentaires, nous nous efforçons ide rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Cordialement, L'équipe Gardirex
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
VENDU AVEC UN MANCHE TELESCOPIQUE DE 80 CM A 1.40M MAIS PAS DE MANCHE TELESCOPIQUE ? MENSONGE SUR LA MARCHANDISE
Réponse de Gardirex
Bonjour, Nous sommes navrés de votre mécontentement. Pouvez-vous contacter notre SAV à l'adresse suivante : info@gardirex.fr afin que notre équipe puisse vous aider ? Merci et bonne journée, L'équipe Gardirex
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2022
Expédition rapide. 1 produit excellent, un autre pas satisfaisant
Réponse de Gardirex
Bonjour et merci pour votre commentaire. Bonne journée. L'équipe Gardirex
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Je croyais être livrée en 2 jours comme l'indiquais, mais j'ai du attendre 1 semaine pour recevoir le colis.
Réponse de Gardirex
Bonjour, Nous sommes désolés de ce désagrément, nous avons avons averti le transporteur afin d'améliorer nos expéditions. Cordialement, L'équipe Gardirex
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
colis pas encore reçu
Réponse de Gardirex
Bonjour, Avez-vous bien reçu votre colis? selon le transporteur celui-ci a bien été livré. Cordialement, L'équipe Gardirex
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
En faisant le décompte en suivant l'éclateriez sur le mode d'emploi je découvre que la tige courbe n'est pas présente !
Réponse de Gardirex
Bonjour, Nous avons effectuer l'envoi de la pièce manquante en date du 04/07/2022. Cordialement, L'équipe GARDIREX
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Rapide mais objet de mauvaise qualité
Réponse de Gardirex
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire. Pouvez-vous contacter notre SAV à l'adresse suivante afin d'obtenir plus d'informations svp ? : info@gardirex.fr Cordialement, L'équipe Gardirex
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Le carton est arrivé éclaté et du coup il manque la vis pour fixer le manche du rotogriffe
Réponse de Gardirex
Bonjour, Nous sommes navrés de votre mécontentement. Pouvez-vous contacter notre SAV à l'adresse suivante : info@gardirex.fr afin que notre équipe puisse vous aider ? Merci et bonne journée, L'équipe GARDIREX
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
Je pensais faire une bonne affaire en achetant directement chez le fabricant mais en fait c'est moins cher en supermarché ️
Je n'ose pas imaginer la marge commerciale qui est faite sur le produit...
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
Le site est sympa, ma commande a été livrée rapidement. Mais la pelle multifonctions a été cassée dès le 1re coup de pelle ! Réponse du SAV : avez vous respecté les consignes d’utilisation…?! On parle d’une pelle… et depuis, malgré ma réponse, plus de nouvelles…
Réponse de Gardirex
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre demande. Nous vous proposons l'envoi d'un nouveau produit. Dans l'attente de votre réponse, Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
Reçu le Produit dans un état lamentable
Réponse de Gardirex
Bonjour, Nous sommes navrés de votre mécontentement. Pouvez-vous contacter notre SAV à l'adresse suivante : info@gardirex.fr afin que notre équipe puisse vous aider ? Merci et bonne journée, L'équipe Gardirex
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
ma commande était incomplète le service client m'a promis de me renvoyer le balai raclette mais j'attend toujours
Réponse de Gardirex
Bonjour Monsieur, Suite à un problème concernant l'acheminement de votre colis Colissimo, nous vous avons expédier un second produit. Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/10/2021
Je ne suis pas satisfaite car j'avais demandé la livraison dans un pick up gare de ste Geneviève pour les horaires et en fait mon colis était à la poste de ste Geneviève. De plus un de article était abîmé : couvercle de la brosse pour chat cassé.
Réponse de Gardirex
Bonjour, N'hésitez pas à contacter notre SAV à l'adresse suivante : info@gardirex.fr Cordialement L'équipe Gardirex
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
Colis arrivé endommagé
Réponse de Gardirex
Bonjour, N'hésitez pas à contacter notre SAV à l'adresse suivante : info@gardirex.fr Cordialement L'équipe Gardirex
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
Améliorer le délai de livraison. Par colissimo 8 jours de délai, inadmissible
Réponse de Gardirex
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre remarque. Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
Je donne 3 étoiles car j'avais oublié un article sur ma commande. J'ai contacté la société pour l'ajouter à la première commande, mais c'était soit disant impossible.. J'ai dû régler les frais d'envoi de cet article.
Dommage car sinon les produits sont arrivés très vite et ils sont d'excellente qualité.
Réponse de Gardirex
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire. Toutefois, une fois expédiée nous ne pouvons malheureusement plus ajouter de produits à votre commande. Cordialement L'équipe Gardirex
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2021
Livraison rapide
Réponse de Gardirex
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2021
description surfaite des performances du pulvérisateur
Réponse de Gardirex
Bonjour, merci pour votre message. Nous remontons votre commentaire au service concerné. Bonne journée
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/07/2021
Le délai de livraison n'a pas été respecté de plus le produit ne se clipse pas entre le manche et la raclette.
Réponse de Gardirex
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire, et sommes désolés pour ce désagrément. N'hésitez pas à contacter notre SAV à l'adresse suivante : info@gardirex.fr Cordialement, L'équipe Gardirex
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
Usure de la brosse Rapide sur dix mètres carrés de pavés autobloquant C'est dommage Car c'est un produit intéressant
Réponse de Gardirex
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous allons transmettre votre remarque afin d'améliorer notre produit. Cordialement, L'équipe Gardirex
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/06/2021
produits eecus incomplets
Réponse de Gardirex
Bonjour, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons bien traité votre mail, et nous avons procédé à l'envoi d'un manche télescopique pour votre râteau. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Gardirex
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