Les clients soulignent la qualité des produits offerts par Garage Gagnant, mentionnant que le matériel est conforme aux attentes et à des prix compétitifs. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours indiquant une réception des commandes dès le lendemain. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, capable de répondre efficacement aux questions et préoccupations. De plus, les petites attentions, comme les bonbons ajoutés aux colis et les conseils fournis, sont appréciées, renforçant l'expérience positive d'achat sur ce site.
La commande a mis plusieurs semaines à arriver. Il manquait l'article le plus important de ma commande (environ 200.00 euros / 25 litres) . Je l'ai signalé dans les minutes (voire les secondes) qui ont suivi la réception du collier en (me) posant la question si la livraison du colis se faisait en 2 parties. Il m'a été dit qu'il avait été perdu par le livreur et pas de recours possible puisque j'avais signé la réception du colis. Comme celle ci était composée de 15 ou 20 articles et que je ne savais pas si tout était livré en une fois, je n'avais pas vérifié le contenu) Pas de solution , ni geste commercial proposé par Garage Gagnant
Réponse de garagegagnant
Merci pour votre commentaire. En fait vous avez reçu une palette sur laquelle était cerclé le bidon de 25 litres manquant. En l'absence de réserves émises par vous lors de la réception, votre dossier est parti en litige chez DB Schenker. Nous n'avons à ce jour toujours pas de réponse si un remboursement sera effectué. C'est pourquoi pour l'instant vous n'avez pas eu de nos nouvelles. Mais nous allons revenir vers vous c'est certain (DB Schenker prend son temps...)
D
Denis L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2026
Manque la moitié de ma commande. Merci de mieux gérer votre stock. J ai payé comptant pour recevoir mes articles en qq jours
Réponse de garagegagnant
Merci pour votre avis sur nos stock. Effectivement nous vous avons livré vos chambres à air en 2 fois et vous avons prévenu par email de ce décalage. Nous sommes désolé de ce délai de 5 jours. Nous essaierons de faire mieux pour une prochaine commande si vous nous renouvelez votre confiance.
M
michael M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2026
IL me manque 1 article la rallonge crique
Réponse de garagegagnant
Bonjour, elle vous a été livré dans le 2èmecolis. Vous avez reçu un email qui vous informait. La prochaine fois si vous avez un doute appelez-nous. Stéphane.
L
LAURENT D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2026
Il me manque une chose merci
Réponse de garagegagnant
Bonjour, Merci pour votre commentaire. En effet, votre clé mixte en 16mm qui était en reliquat a été expédiée hier. C'était spécifié sur le Bon de livraison et seul article manquant. On vous dit à bientôt.
J
Jacky L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Bonjour, J'attends toujours le reliquat de commande et je n'ai aucune nouvelle En attente de votre retour
Réponse de garagegagnant
Merci pour votre avis. Votre reliquat de commande vous a été expédié le 10, reçu le 16. Votre avis et le colis se sont croisés. Désolé de ce délai lié au fort ralentissement des transporteurs et fabricants en fin d'année. On vous dit à bientôt sur GarageGagnant.com
H
Henri R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/10/2025
je n'ai pas reçu la dernière partie de ma commande ...alors que sur votre site les composants commandés était en STOCK !! En tant que professionnel de l'automobile, je suis trés déçu de cette première expérience .
Réponse de garagegagnant
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Les 2 articles que vous évoquez étaient dans un 2eme colis expédié le surlendemain. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure d'être plus rapide.
J
JEAN-LUC M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2025
Bien est rapide pour la livraison mais pour les reliquats,aucunes nouvelles même pas un mail pour donner un délai !!!
Réponse de garagegagnant
Merci pour votre commentaire sur notre rapidité.
Concernant le reliquat de commande nous vous avons eu au téléphone à ce sujet avec toutes les réponses. Si cela devait se reproduire pour vos prochaines commandes, vous recevrez en plus des copies par email.
S
Sébastien C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2025
rien a redire sur le service, l'accueil, les conseils de mon interlocuteur , seul bémol la livraison via DPD, temps de livraison rallongé pour des motifs de non livraison a date prévue mensongés
Réponse de garagegagnant
Merci pour votre commentaire sur notre service. Nous sommes désolés que le livreur DPD ait inscrit n'importe quoi pour justifier le retard de livraison. Ca arrive parfois (avec GLS aussi). En espérant qu'ils se rattraperont pour votre prochaine commande.
A
Alan M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/08/2025
Les Produits que vous proposez son bon! Les frais d'envoie son chère au départ du site et à la livraison (à l'île de la réunion) de plus en plusieurs colis (x5), à des dates de livraison différente sur 4 jours différents. 802.48 € de produit acheter; 504.00 € de frais de port au départ du site; Plus de 460 € de fais lors de la livraison!
Réponse de garagegagnant
Merci pour votre commentaire sur la qualité des produits. Votre commande est en 5 colis car on ne peut pas expédier La Réunion autrement (limite de poids) par Colissimo, qui livre les colis à sa manière et on n' a pas de prise la dessus. C'est votre 3eme commande chez nous. Ensuite vous devez acquitter les taxes, TVA, et droits sur place pour lesquels nous ne pouvons rien. On peut utiliser votre transitaire si vous le souhaitez. c'est vous qui choisissez. On vous dit à bientôt.
T
teddy C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2025
boujour, les obus que j'ai commandé sont plus gros que prévu! j'ai du mal voir! cdt
Réponse de garagegagnant
Bonjour Teddy. Effectivement vous avez commandé des obus de valve Génie Civil qui sont bien plus gros et surtout pas adaptés à vos camions ! Ce n'est pas grave : on vous les a renvoyés gratuitement 😃 😃 😃. A bientôt pour votre prochaine commande.
F
FABIEN A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2025
Bien
Réponse de garagegagnant
Merci bien pour votre commentaire.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur GarageGagnant.com
G
Guillaume C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/06/2025
1 reliquat sur la commande je n’ai pas été prévenu et sur le site les produits apparaissent toujours en stock…
Réponse de garagegagnant
Bonjour Guillaume. Bin non justement le reliquat est signalé sur le BL (toujours ). En plus vous avez reçu un email et on s'en est parlé au téléphone... Un peu déçu de votre note😔😔, mais on vous dit à bientôt pour votre prochaine commande sur GarageGagnant.com
S
Sébastien M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2023
Bien reçu la commande, pare contre revoir l'emballage d'expédition (cartons éventré certainement du au poids)
Réponse de garagegagnant
Bonjour et merci pour votre commentaire. Désolé de découvrir cela. Nous n'avons eu aucune remontées de la part du transporteur. Nos emballages sont adaptés jusqu'à 25-30 Kg. et votre commande n'était pas si lourde (16Kg). Vous avez du tomber sur un chauffeur pas très soigneux. La prochaine fois émettez des réserves lors de la livraison au cas ou il y aurait de la casse... et surtout appelez-nous de suite.
C
Chaib Y.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
2 bouteilles tout à fait cabosser et à moitié vide renversé dans le carton. je suis vraiment pas content.
Réponse de garagegagnant
Bonjour M. Youala. Désolé de découvrir ce problème de livraison, mais vous auriez du nous appeler immédiatement. On aurait pu vous relivrer. Quand un colis arrive cassé, avec des "bouteilles à moitié vide" donc un colis qui fuit, c'est ...curieux d'accepter le colis sans rien faire. En découvrant votre avis, nous avons contacté le transporteur DPD, et aucune remarque n'a été émise sur le Bon de livraison. De plus vous ne répondez pas lorsque l'on vous contacte....
Les transporteurs sont parfois indélicats, signalez-le sur le bon c'est obligatoire, et appelez-nous (ou répondez-nous quand on vous contacte ?) et on se fera un plaisir ,et un devoir ,de règler le problème.
J
Jean-Raymond V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2023
J'ai bien reçu la commande, valve Air / Eau TR 618A Et 1 embout de gonflage VL-VU type Michelin 517.
Livraison rapide. Merci
Réponse de garagegagnant
Merci beaucoup pour votre avis, Jean-Raymond. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande rapidement !
J
Jean-Luc P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Jai pas eu le bon produit et sur la commande pas mentionner la réduction pour les 10 euro
Réponse de garagegagnant
Bonjour M. Pellé, Nous vous avons expliqué maintes fois que c'est le bon produit ! C'est juste la photo sur le site qui a été modifiée. Pour le bon de réduction, nous vous l'avons envoyé le jour même par email. Ce n'est pas 10 euros mais 10% de remise. Et nos nombreux appels et messages sont ensuite toujours restés sans suite, donc votre commentaire est très discutable, et surtout faux pour la réduction.
L
Leonce H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
service satisfaisant
Réponse de garagegagnant
Merci pour votre commentaire et ravi de vous voir satisfaite. A bientôt sur garagegagnant.com
C
Chaib Y.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
tout est bien passé, la livraison rapide, souf une bouteille le bouchon est cassé
Réponse de garagegagnant
Bonjour et merci pour votre commentaire. En cas de casse toujours le signaler auprès du livreur, ou en nous contactant immédiatement car passé le délai de 48h on ne peut plus agir auprès du transporteur.
F
FRED D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/08/2022
Bien
Réponse de garagegagnant
Merci pour ce gentil commentaire. En espérant vous revoir sur notre site.
C
Christian F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2022
Bon rapport qualité / prix ; ?bon rapport qualité prix mais commandé samedi 13 et reçu le samedi 20 . Ce n'est donc pas l'envoi rapide qui était promis
Réponse de garagegagnant
Bonjour Christian et merci pour votre commentaire sur notre rapport qualité/prix. Concernant le délai, c'était annoncé sur le site, nous étions fermés pour inventaire jusqu'au 16/08 au moment de votre commande - cela reste exceptionnel - environ 2 fois par an. Votre commande a été traitée le 17, expédiée le 18 par Colissimo, reçu le 20. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu faire mieux.
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