Les clients soulignent l'efficacité de la livraison, mentionnant que leurs commandes sont souvent arrivées en 24 heures, parfaitement emballées et dans les délais annoncés. La qualité des produits est également un point fort, avec de nombreux commentaires sur la conformité des articles par rapport aux descriptions et leur bon état à la réception. Le service client est souvent décrit comme aimable et attentif, avec des interactions téléphoniques jugées agréables et un effort notable pour respecter les demandes spécifiques, comme l'emballage cadeau.
Bonjour Raphaël
Le service internet de l'équipe Gandy vous remercie infiniment pour votre retour.
A bientôt sur Gandy.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Bonne expérience client, disponibilité reelle du produit. Il a fallu rappeler parce qu il a fallu revenir sur le transporteur par tel (choix point relais basculé unilatéralement sur domicile ce qui ne me convenait pas parce que le transporteur dpd est mauvais à domicile car il ne se présente jamais… au final livraison point relais réalisée sans encombre)
Réponse de Gandy
Bonjour Benoit
Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider au mieux concernant votre livraison et d'apprendre que le colis vous a été livré dans de bonnes conditions. Merci au nom de l'équipe internet Gandy.
A bientôt sur Gandy.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Très bien
Réponse de Gandy
Bonjour @Florine
Merci beaucoup pour votre retour sur votre expérience chez nous.
A bientôt sur Gandy.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Site intuitif facile d'utilisation
Réponse de Gandy
Bonjour Océane
Un grand merci pour votre commentaire. Il est important pour nous de connaître vos impressions globales sur le site.
A bientôt sur Gandy.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
RASréception au point relais
Réponse de Gandy
Bonjour Laurence
Nous vous remercions pour votre note et votre avis.
A bientôt sur Gandy.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
Sérieux, option emballage cadeau et cadeau prêt à être offert
Je recommande
Réponse de Gandy
Bonjour @Marine
Un grand merci pour votre message et votre note. Nous espérons que l'article plaira à la personne a qui vous l'offrirez. En vous souhaitant de belles fêtes de Noël et de fin d'année.
A bientôt sur Gandy.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2021
Pas toujours facile d être obligé de commander par internet les produit qui ne sont pas accecible en magasin
Réponse de Gandy
Bonjour @Monique
Les articles disponibles en ligne ne sont pas toujours disponibles dans certains de nos magasins. C'est pourquoi, nous avons mis en place le click and collect, afin de commander en ligne l'article que vous souhaitez et de pouvoir aller le récupérer dans le magasin de votre choix. Nous espérons tout de même que votre article vous apporte entière satisfaction.
A bientôt sur Gandy.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
Au top.
Réponse de Gandy
Bonjour @Sandrine
Un grand merci pour avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience !
A bientôt sur Gandy.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
Achat conforme à la demande. Expédition rapide. Le colis a cependant été déposé à l'extérieur de la maison, pas vraiment en lieu sûr.
Réponse de Gandy
Bonjour @Séverine
Toute l'équipe Gandy vous remercie infiniment pour votre retour !
Nous sommes sincèrement navrés de ce désagrément indépendant de notre volonté.
Nous faisons remonter votre expérience à notre transporteur.
Sachez que notre service client est à votre entière disposition dans des situations comme celle-ci afin de vous aider et vous accompagner pour que votre colis soit acheminé dans les meilleures conditions.
A bientôt sur Gandy.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2021
Il y aurait quand pu avoir un emballage, sinon à part ça très bien
Réponse de Gandy
Bonjour @Annouchka
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience chez nous.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation exceptionnelle. En effet, tous nos sacs et accessoires sont soigneusement emballés avant de quitter nos locaux. Nous faisons remonter l'information aux personnes concernées.
A bientôt sur Gandy.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2021
Envoi rapide et soigné.
Le cartable correspond bien à la description du site.
Seul petit bémol, il sentait une odeur assez désagréable de renfermé. L'odeur est ensuite passée mais au départ, c'était très désagréable.
Réponse de Gandy
Bonjour @Auguste
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre cela, nous faisons remonter l'information aux personnes concernées afin que ce désagrément ne se reproduise plus.
A bientôt sur Gandy.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2021
Respect des délais, service conforme à mes attentes
Réponse de Gandy
Bonjour @Jerome
Merci pour votre message, nous sommes heureux de constater que notre équipe ait été à la hauteur de vos espérances !
A bientôt sur Gandy.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2021
Pas de livraison . Article non reçu
Réponse de Gandy
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés d'apprendre cela.
Suite à une erreur de livraison, le colis nous a été retourné. Nous l'avons donc expédié à nouveau.
Nous vous invitions à contacter notre service client pour toute question relative à cette nouvelle livraison.
Cordialement, l'équipe Gandy.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2021
Assez bien.
Réponse de Gandy
Bonjour @Florbela
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un message.
A bientôt sur Gandy.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2021
tres contente merci
Réponse de Gandy
Bonjour @Marie
Toute l'équipe du site internet Gandy vous remercie pour votre retour !
A bientôt sur Gandy.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
Site très bien fait
Réponse de Gandy
Bonjour @Sylvie
Toute l'équipe Gandy, et plus particulièrement l'équipe internet, vous remercie pour votre retour sur le site web !
A bientôt sur Gandy.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
Tout y est. Qualité, rapidité et respect du produit reçu avec le produit présenté en photo.
Super.
Réponse de Gandy
Bonjour @Jimmy
Un grand merci de la part de toute l'équipe Gandy pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de voir que nos services aient été à la hauteur de vos espérances.
A bientôt sur Gandy.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
Article correspondant à ma commande.
Reçu rapidement et très bien emballé.
Réponse de Gandy
Bonjour @Robin
Toute l'équipe Gandy vous remercie pour votre retour et pour avoir pris le temps d'évaluer nos services !
A bientôt sur Gandy.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2021
Livraison rapide et en plus le sac était dans un paquet cadeau, appréciable.
Réponse de Gandy
Bonjour @Stephane
Nous sommes ravis que vous nous ayez fait part de votre satisfaction. Merci beaucoup au nom de toute l'équipe Gandy !
A bientôt sur Gandy.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Envoi soigneux
Leger retard pour la livraison
Réponse de Gandy
Bonjour @Anne
Un grand merci pour votre note !
Nous sommes navrés d'apprendre que votre article soit arrivé en retard, cela arrive que très rarement. Nous espérons tout de même que votre sac vous apportera entière satisfaction.
A bientôt sur Gandy.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2021
navigation facile
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
Très bien coté vendeur. Déplorable coté livreur qui m'a indiqué un mauvais point de retrait qui m'a fait faire 60 km pour rien. La société DPD n'est pas sérieuse !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Livraison effectuee dans de très bonnes conditions
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Bonne lisibilité et gestion des articles en stock
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
le + Site bien fait, navigation facile, détails assez complet sur les produits.
le - Retour pas très facile ( à la charge du client, retour en magasin non possible)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
livraison 9 jours par DPD un peu long... sinon produit bien emballé et conforme au attendu, site intrutif
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Rapide et efficace. Un seul bémol concerne le rangement du sac de cette qualité dans le carton. Il était tout frippé et j'ai du lui refaire sa forme, heureusement le cuir n'a pas été marqué.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
La livraison annoncée gratuite est facturée 5€ sur le site. Dommage !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Le site très bien, livraison rapide même si la passage à été annulé 2 fois.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Je recommande
Livraison rapide
Je n'ai pas eu de problème donc pas de contact avec le service client.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Envoi rapide. Dommage que le sac soit plié dans le carton. Arrivé quand même en bon état.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Il n’y a pas assez de choix dans les sacs femme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Site convivial
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2020
très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
Bon site fiable mais un peu lent sur la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
Livraison très rapide . Dommage que le papier de soie blanc avec lequel était formé le paquet cadeau était déchiré.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2020
Ras j'ai trouvé ce sur je chercher
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
Colis livré dans de bonnes conditions d'emballage, le délai est un peu long, annoncé par un transporteur mais réalisé avec un autre. Mais bien livré c'est le principal.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
facile
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