Les clients soulignent l'efficacité de la livraison, mentionnant que leurs commandes sont souvent arrivées en 24 heures, parfaitement emballées et dans les délais annoncés. La qualité des produits est également un point fort, avec de nombreux commentaires sur la conformité des articles par rapport aux descriptions et leur bon état à la réception. Le service client est souvent décrit comme aimable et attentif, avec des interactions téléphoniques jugées agréables et un effort notable pour respecter les demandes spécifiques, comme l'emballage cadeau.
Le site était en maintenance assez longtemps mais heureusement il a été remis en ligne juste à temps pour que ma commande arrive avant la fête des mères. Pour beaucoup de sacs, il serait intéressant d'avoir plus de photos afin de voir l'intérieur, les différentes poches, ....
N
Nilgun K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
J’avais choisi un point de livraison proche et livreur a livre dans une autre point. Pas content de cette livraison.
G
Guillaume G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2025
Livraison rapide, article de bonne qualité conforme à la désignation lors de l’achat … Très satisfait ! RAS …
G
Gwenaelle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2025
Très contente de mon achat et du délai de livraison. Dommage que l'emballage ne soit pas à la hauteur : une simple enveloppe souple pour un sac à main de 370€. Heureusement que ce dernier ne soit pas arrivé abîmé ou écrasé !!!
C
Claudine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2025
Ça va. Mais j'aurais préféré attendre que vous ayez les 2 Pico Berlin en stock, cela aurait évité pour vous un envoi fractionné et pour moi un second déplacement pour récupérer ma commande entière. Il y a quelque chose à améliorer ! Cdlt
C
Chantal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2025
Bien
E
Emmanuel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2025
Très bien
F
Francoise B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
Site très sérieux, beaucoup de choix et prix intéressants.
Réponse de Gandy
Bonjour Françoise,
Merci beaucoup pour votre avis et votre notation de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la diversité de nos choix et nos prix. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L'équipe Gandy
J
Jean-Luc M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Globalement satisfait sur le produit, son expédition. Toutefois, l’expérience avec dpd n’a pas été bonne. Le colis a été livré a une autre adresse et donc une autre personne !!! Pas moyen de retrouver le colis. Au final, après quelques jours j,ai pu récupérer le colis car la personne livrée m’a contacté.
Réponse de Gandy
Bonjour Jean-Luc,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes globalement satisfait de votre produit et de son expédition. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison par DPD. Votre expérience est essentielle pour nous, et nous allons transmettre vos remarques afin d'améliorer nos services de livraison. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site et vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
L'équipe de Gandy
C
Chantal C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Très bien. A recommander
Réponse de Gandy
Bonjour Chantal, merci pour votre avis sur notre site Gandy. Nous sommes ravis que vous le trouviez très bien et que vous le recommandiez. Votre satisfaction est notre priorité. Merci encore pour votre confiance.
N
Nadine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Ce que j'attendais.
Réponse de Gandy
Merci Nadine pour votre avis sur notre site Gandy. Nous sommes ravis que celui-ci réponde à vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions continuer à améliorer notre service. Nous vous souhaitons une agréable journée.
D
Damien A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
ras
Réponse de Gandy
Merci pour votre avis, Damien. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre site Gandy. Nous continuerons à travailler dur pour vous offrir une expérience utilisateur optimale. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions d'amélioration. Bonne journée à vous !
S
Sylvie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
Expédition et livraison très rapide, produit conforme et bien emballé. Seul bémol l'antivol qui n'a pas été retiré...
Réponse de Gandy
Merci pour votre avis, Sylvie. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service de livraison rapide et que vous avez reçu un produit conforme à vos attentes. Nous sommes désolés pour le souci avec l'antivol et nous allons prendre des mesures pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons que vous continuerez à être satisfait(e) de vos achats sur notre site. Nous sommes reconnaissants de votre confiance envers notre entreprise. À bientôt sur Gandy.
S
samira K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
Malheureusement le sac à dos est très grand. 😢( je n'ai pas bien vérifier l'âge avant de confirmer la commande ) Sinon l'article est magnifique.
Réponse de Gandy
Nous sommes désolés d'apprendre que le sac à dos ne correspondait pas à vos attentes en termes de taille. Nous sommes ravis que vous trouviez l'article magnifique malgré cela. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos descriptions de produits à l'avenir. Merci pour votre commentaire.
M
marie saskia L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2024
le sac bien emballe et tres beau,je garde votre boutique pour mes cadeaux!merci.
Réponse de Gandy
Merci beaucoup pour votre fidélité à notre boutique ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sac et que vous continuiez à nous faire confiance pour vos cadeaux. À bientôt chez Gandy !
S
SYLVIE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
Site sérieux, j'ai reçu mon sac Cabaia duffle avec une seule pochette, j'ai appelé le service client et ils ont fait le nécessaire rapidement, une semaine après, je recevais la pochette manquante. Très contente de mon achat
Réponse de Gandy
Merci pour votre retour positif et nous sommes ravis d'avoir pu résoudre votre problème rapidement. Nous espérons que vous apprécierez votre sac Cabaia duffle avec toutes ses pochettes ! À bientôt sur notre site Gandy.
N
Nathalie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
Il manquait une pochette d'un sac Cabaia à la réception. Problème vite et bien réglé . Bonne assistance téléphonique.
Réponse de Gandy
Bonjour Nathalie Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés pour ce désagrément à la réception de l'article. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à régler le problème rapidement. A bientôt sur Gandy.fr
S
Stéphane S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2024
Tout s'est déroulé comme prévu hors mis le fait que même en ayant notifié la livraison en point Relay j'ai reçu un mail de confirmation de livraison à mon domicile.Il a donc fallu que je redonne confirmation au service livraison de bien vouloir livrer mon achat en point Relay... De plus en récupérant mon colis un côté de l'emballage du carton était détérioré et l'étiquette plastifiée contenant certainement la facture était arrachée et absente. Après vérification il s'avère que le contenu était intégre. Autrement l'emballage cadeau demandé par moi même est impeccable .Le service logistique mériterait tout de même d'être revu.
Réponse de Gandy
Bonjour Stéphane Un grand merci pour votre commande ainsi que votre confiance. Nous vous remercions également pour votre retour complet. Nous prenons en compte chaque avis afin d'améliorer nos services et l'expérience de nos clients. Nous sommes navrés d'apprendre que l'emballage de votre commande était détérioré, cependant, nous sommes heureux que l'article soit arrivé intacte. Sachez que nos équipes sont à votre disposition par téléphone ou mail pour vous aider si vous rencontrez des problèmes avec votre livraison. A bientôt sur Gandy.fr
D
Didier S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
Pas assez de précision sur le site, je pensais commander une trousse "de toilette", c'était une "trousse à crayon", toutefois ma femme est heureuse malgré tout et s'en sert pour le bureau
Réponse de Gandy
Bonjour Didier Un grand merci pour votre commande sur notre site. Après vérification, notre fiche produit pour la référence PENCILCASE indique bien "trousse d'école". C'est la référence TRAVEKIT qui est plus proche de la trousse de toilette. Nous sommes tout de même heureux de constater que la trousse fait le bonheur de votre femme. A bientôt sur Gandy.fr
P
Pauline F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Du retardé sur la commande ( 1 semaine au lieu de max 72h )
Mais avec un article parfait
Réponse de Gandy
Bonjour Pauline Toute l'équipe Gandy Maroquinerie vous remercie pour votre commande ainsi que votre confiance. Nous sommes néanmoins désolés d'avoir eu du retard sur le traitement de votre commande. Nos équipes travaillent sur ce point pour améliorer l'expérience client à l'avenir. Au plaisir de vous revoir sur notre site. A bientôt sur Gandy.fr
L
Lindric N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2023
Très bien reçu dans les délais
Réponse de Gandy
Bonjour Nous vous remercions infiniment pour votre retour d'expérience. A bientôt sur Gandy.fr 🤎
I
Isabelle où Cyrille K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
Livraison rapide
Réponse de Gandy
Bonjour Isabelle Nous vous remercions infiniment pour votre retour d'expérience. A bientôt sur Gandy.fr 🤎
F
FRANCA M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Les dimensions du produit n'est pas le reflet de la réalité.
Réponse de Gandy
Bonjour Nos fiches produits indiquent toutes les dimensions de nos produits et les informations nécessaires pour permettre à nos clients de ne pas se tromper dans leur achat. Nous espérons tout de même que votre sac vous apporte satisfaction. Au plaisir de vous revoir sur notre site ! L'équipe Gandy Maroquinerie
S
Silvia G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Prix moins chère que sur les autres sites et produit bien emballé.
Par contre le délai de livraison absolument pas respecté. Le site indique de 48h à 72h mais une semaine après l'achat aucune nouvelle concernant l'expédition, obligé de contacter le site par téléphone.
L'interlocutrice était adorable elle explique les raisons du retard et communique le délai réel qui lui, sera respecté.
Réponse de Gandy
Bonjour Silvia, merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que nos standards de livraison n'ait pas étaient respectés. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer cela Nous espérons vous revoir rapidement sur Gandy.fr L'équipe Gandy Maroquinerie
M
Maimouna B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2023
Traitement de commande et livraison rapide mais dommage que les instructions ne soient pas respectées.
Réponse de Gandy
Bonjour, merci pour votre commentaire Nous sommes navrés de lire que certaines de vos instructions n'ont pas été respectées, notre service client est disponible de 9h à 17h pour répondre à toutes vos questions. A bientôt sur Gandy.fr
B
Barry D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Article reçu conforme et dans les délais !
Petit souci lié au mode de livraison ( pas de possibilité de modifier le jour de livraison…)
Réponse de Gandy
Bonjour, merci pour votre retour ! Nous avons pris en compte votre avis, la satisfaction de nos clients et notre priorité et nous allons faire le maximum pour corriger cela. A bientôt sur Gandy.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Vendeuse très aimable, livraison très rapide ainsi qu’un envois soigné. Merci beaucoup!
Seul problème, le suivi de commande indisponible… problème technique
Réponse de Gandy
Bonjour Nasredine, Merci pour votre retour d'expérience sur notre e-shop Le problème est désormais résolu, merci de vote compréhension ! Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d'année L'équipe Gandy Maroquinerie Gandy.fr : https://gandy.fr/
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Service client très disponibles, délai de livraison respecté.
Réponse de Gandy
Bonjour Véronique, Merci pour votre commentaire, toute l'équipe de notre e-shop est ravie d'apprendre que votre achat vous a apporté satisfaction ! Nous vous souhaitons de belles et heureuses fêtes de fin d'année L'équipe Gandy Maroquinerie
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
Du retard dans la livraison de l'article alors que l'information n'a pas été donnée lors de la commande.
Réponse de Gandy
Bonjour Chantal, Tout d'abord merci pour votre commande sur notre e-shop ainsi que pour votre retour d'expérience. Concernant le retard de livraison de votre article, notre service client vous a informé le 07/11/2022 via votre compte client Gandy.fr que votre produit avait été victime de son succès et vous informé que les délais de livraison serait donc rallongés. Merci de votre compréhension, En vous souhaitant une belle journée, L'équipe Gandy Maroquinerie
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
Envoi rapide et soigné mais trop de plastique inutile dans l'emballage car produit pas fragile. 8 millions de tonnes d'emballages plastiques et autres déversés dans nos océans chaque année qui se retrouvent dans notre chaîne alimentaire et qui fait périr des milliers de cétacés, oiseaux etc. Quand est-ce que l'on arrête ce fléau ?
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
Très bien
Réponse de Gandy
Bonjour Mélanie Un grand merci pour avoir pris le temps de nous adresser votre retour ainsi que votre note. A bientôt sur Gandy.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2022
Commande conforme attendu. Produit ok.
Réponse de Gandy
Bonjour Marcia Nous vous remercions infiniment pour votre retour d'expérience. A bientôt sur Gandy.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
La livraison a fait l'objet de plusieurs messages avec changement de date et d'heures.
Réponse de Gandy
Bonjour Anne-Marie Nous nous excusons au nom de notre transporteur en ce qui concerne la livraison. Nous espérons tout de même que votre article vous apporte entière satisfaction. A bientôt sur Gandy.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2022
Dommage que les pochettes cabaia ne soient pas protégées dans leur emballage recyclable. La réponse pour le bon retour de marchandises est lent
Réponse de Gandy
Bonjour Sylvie Nous sommes navrés pour le délais de retour de marchandises. Le point relais que vous aviez sélectionné pour le retour était fermé et le colis a du être remis dans un autre point de retrait, ce qui a pu prendre quelques jours supplémentaires. Nous avons cependant bien reçu et remboursé vos articles. Nous espérons que le reste de votre commande vous apporte entière satisfaction. A bientôt sur Gandy.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2022
Rien a dire ou redire, produit conforme a nos attentes, délais respectés, choix proposés divers et variés, bien, je consulterai encore ce site pour de futurs achats
Réponse de Gandy
Bonjour Claudine Un grand merci pour votre retour plus que positif ! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau sur notre boutique en ligne. A bientôt sur Gandy.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Aucun problème de commende
Livraison effectuée dans les délais
Livreur très correct sur les horaires.
Le colis était très bien emballé.
Réponse de Gandy
Bonjour Gaida L'équipe Gandy internet vous remercie infiniment pour votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre que chaque étape de votre commande se soit bien déroulée. A bientôt sur Gandy.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Rien à signaler, niquel
Réponse de Gandy
Bonjour Jessica Merci à vous d'avoir pris le temps d'évaluer nos services. A bientôt sur Gandy.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
Très satisfaite
Réponse de Gandy
Bonjour Patricia
Un grand merci de la part de l'équipe Gandy pour votre retour sur votre expérience.
A bientôt sur Gandy.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
.....
Réponse de Gandy
Bonjour Céline
Merci beaucoup pour votre note.
A bientôt sur Gandy.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Livraison rapide
Réponse de Gandy
Bonjour Nathalie
Merci, nous sommes ravis de savoir que la livraison vous convienne.
A bientôt sur Gandy.fr
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 