Les clients soulignent l'efficacité de la livraison, mentionnant que leurs commandes sont souvent arrivées en 24 heures, parfaitement emballées et dans les délais annoncés. La qualité des produits est également un point fort, avec de nombreux commentaires sur la conformité des articles par rapport aux descriptions et leur bon état à la réception. Le service client est souvent décrit comme aimable et attentif, avec des interactions téléphoniques jugées agréables et un effort notable pour respecter les demandes spécifiques, comme l'emballage cadeau.
Bonjour @Anne
Un grand merci pour votre note !
Nous sommes navrés d'apprendre que votre article soit arrivé en retard, cela arrive que très rarement. Nous espérons tout de même que votre sac vous apportera entière satisfaction.
A bientôt sur Gandy.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2021
navigation facile
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Site bien, mais livraison à domicile très mauvaise avec DPD. Annulation le jour J de la livraison et ce à 3 ou 4 reprises, sans motifs explicatifs. Changez de livreur impérativement car aucun respect du client.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
Très bien coté vendeur. Déplorable coté livreur qui m'a indiqué un mauvais point de retrait qui m'a fait faire 60 km pour rien. La société DPD n'est pas sérieuse !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
Sac commandé, arrivé 15 jours en retard ....
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Très long pour la livraison, commandé le 07/12 arrivé le 30/12., plus rapide après un mail envoyé. Mais sans nouvelles auparavant.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Livraison effectuee dans de très bonnes conditions
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Bonne lisibilité et gestion des articles en stock
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
le + Site bien fait, navigation facile, détails assez complet sur les produits.
le - Retour pas très facile ( à la charge du client, retour en magasin non possible)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Rupture de stock après ma première commande et délais de livraison supérieur à ce qui était prévu.
Mais ils m’ont au moins fait la réduction que je devais avoir sur ma 1ère commande. Le produit est arrivé en bonne état.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
livraison 9 jours par DPD un peu long... sinon produit bien emballé et conforme au attendu, site intrutif
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Navigation sur le site : très bien. Délai de livraison respecté. En revanche, le colis a été livré chez le voisin...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Rapide et efficace. Un seul bémol concerne le rangement du sac de cette qualité dans le carton. Il était tout frippé et j'ai du lui refaire sa forme, heureusement le cuir n'a pas été marqué.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
La livraison annoncée gratuite est facturée 5€ sur le site. Dommage !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Commande parfaite, site simple. Recu sac Lancaster en vrac dans un pauvre carton, meme pas un emballage autour du sac.. pour offrir ce n’est pas tres joli.. suis tres decue de ce site. Je ne recommanderais pas.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Le site très bien, livraison rapide même si la passage à été annulé 2 fois.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Envoi rapide, produit conforme à la commande, par contre beaucoup trop de plastique et d'emballage pour un si petit produit. À améliorer. Merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Je recommande
Livraison rapide
Je n'ai pas eu de problème donc pas de contact avec le service client.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Envoi rapide. Dommage que le sac soit plié dans le carton. Arrivé quand même en bon état.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Il n’y a pas assez de choix dans les sacs femme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Site convivial
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Le porte feuille commandé correspond à ce que j’ai acheté. Néanmoins, il n’y a pas de coffret, simplement du papier faisant penser à un achat de grande surface... relativement déçue du packaging.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2020
très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
Bon site fiable mais un peu lent sur la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/10/2020
Commande le 2 octobre remise au transporteur PDP le 6 et réceptionnée le 14 octobre après un mail de réclamation !!! La prochaine fois je passerai via Amazon qui ont le même produit et une livraison en vrai 48h quand il faut 12 jours en passant par Gandy.
Réponse de Gandy
Bonjour,
Tout d'abord, nous nous excusons pour cet incident sur votre livraison, indépendant de notre volonté.
Sachez que la satisfaction de nos clients est au coeur de nos priorités et que nous mettons tout en oeuvre pour vous assurer une livraison dans les meilleurs délais.
Nous espérons quand même que votre achat vous apportera entière satisfaction.
En vous souhaitant une bonne journée.
L'équipe Gandy
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
Livraison très rapide . Dommage que le papier de soie blanc avec lequel était formé le paquet cadeau était déchiré.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
La plaque du fermoir était rayé car sans protection. J'ai offert à mon épouse un sac qui me semble était un model exposition.
Réponse de Gandy
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et sommes navrés pour cet incident.
Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service SAV en leur écrivant à contact@gandy.fr.
Cordialement,
L'équipe Gandy
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2020
Fermeture cassée et couleur du zip différente des photos. SAV réactif, ils doivent nous renvoyer une fermeture.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2020
Ras j'ai trouvé ce sur je chercher
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/07/2020
Commande trop longue à arriver. J'ai dû appeler 2 fois pour savoir ou en était la commande qui est enfin arrivée.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Gros retard dans la livraison dû au transporteur Fedex (et au COVID 19). Après un mail de relance auprès de GANDY, qui est a été très réactif, le colis a été livré.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
Colis livré dans de bonnes conditions d'emballage, le délai est un peu long, annoncé par un transporteur mais réalisé avec un autre. Mais bien livré c'est le principal.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
facile
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Délais de livraison assez long , mais problème qui vient certainement du covid 19
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
Produit bien emballé, reçu sans problème mais pas dans les délais indiqués (72h) , arrivé la semaine d'après. Sinon rien a signaler .
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Commandé le mardi matin sur votre site (livré rapidement sous 72h) pour l'avoir avant la fin de semaine pour l'offrir le dimanche de la fête des mères. Malheureusement, je ne lai recu que le lundi (lendemain de la fête), et en plus de ca ce n'est pas la bonne couleur de sac !!! Fête vraiment gaché.
Réponse de Gandy
Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément.
Comme il est indiqué sur notre site et compte tenu de la situation actuelle, les livraisons sont plus longues que d'habitude. Si vous souhaitez faire un retour, merci de nous contacter sur la boite mail : contact@gandy.fr, nous vous enverrons une étiquette pré payée pour effectuer le retour.
Bonne journée.
L'équipe Gandy.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
J'ai rapidement trouvé l'article que je cherchais.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2020
Non livré à l'heure convenue.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/02/2020
On m'envoie un mail deux jours après la commande pour me dire que les produits ne sont plus en stock
Réponse de Gandy
Bonjour, nous sommes navrés pour cet incident. Nous avons fait de notre mieux pour vous avertir au plus vite. Le remboursement a été effectué dès réception de votre réponse. Bien cordialement, l'équipe Gandy.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 