Avis clients de Gandy

Du retard dans la livraison de l'article alors que l'information n'a pas été donnée lors de la commande.

Envoi rapide et soigné mais trop de plastique inutile dans l'emballage car produit pas fragile. 8 millions de tonnes d'emballages plastiques et autres déversés dans nos océans chaque année qui se retrouvent dans notre chaîne alimentaire et qui fait périr des milliers de cétacés, oiseaux etc. Quand est-ce que l'on arrête ce fléau ?

Très bien

Il s'agissait d'un cadeau, option emballage prise avec message, mais paquet livré sans rien, dommage pour un anniversaire!!!!!

Reçu 1 semaine plus tard que prévu
Suivi colis qui ne marchait pas
Oublie envoie de commande
Mais bon service client réactif
Et bon produit bien emballé

j'ai reçu un modèle d'exposition avec une griffure dans un "emballage cadeau" qui consistait en du papier de boucher, et ce, sans la boîte de la marque.

Commande conforme attendu. Produit ok.

La livraison a fait l'objet de plusieurs messages avec changement de date et d'heures.

Dommage que les pochettes cabaia ne soient pas protégées dans leur emballage recyclable. La réponse pour le bon retour de marchandises est lent

Rien a dire ou redire, produit conforme a nos attentes, délais respectés, choix proposés divers et variés, bien, je consulterai encore ce site pour de futurs achats

Aucun problème de commende
Livraison effectuée dans les délais
Livreur très correct sur les horaires.
Le colis était très bien emballé.

Dommage que le transporteur / livreur n'est pas communiqué pour confirmer la livraison sur le point Relais ! J'ai du contacter Gandy pour avoir l'info...

Rien à signaler, niquel

Très satisfaite

.....

Livraison rapide

sans problèmes

Bonne expérience client, disponibilité reelle du produit. Il a fallu rappeler parce qu il a fallu revenir sur le transporteur par tel (choix point relais basculé unilatéralement sur domicile ce qui ne me convenait pas parce que le transporteur dpd est mauvais à domicile car il ne se présente jamais… au final livraison point relais réalisée sans encombre)

Très bien

Site intuitif facile d'utilisation

RASréception au point relais

Sérieux, option emballage cadeau et cadeau prêt à être offert
Je recommande

Pas toujours facile d être obligé de commander par internet les produit qui ne sont pas accecible en magasin

Je suis un client fidèle de Gandy. C'est la 1ère fois que je commande sur le site, et la dernière. Le carton est arrivé défoncé mais heureusement le sac étant souple il n'était pas endommagé. Un emballage économique et un transporteur négligeant ne sont pas compatibles avec un produit de cette qualité.

Au top.

Très bonne animation du site et du SAV, certains produits sont livrés avec des défauts de finition (ce qui explique peut-être les prix cassés pour les articles de certaines marques).

Achat conforme à la demande. Expédition rapide. Le colis a cependant été déposé à l'extérieur de la maison, pas vraiment en lieu sûr.

Il y aurait quand pu avoir un emballage, sinon à part ça très bien

Envoi rapide et soigné.
Le cartable correspond bien à la description du site.
Seul petit bémol, il sentait une odeur assez désagréable de renfermé. L'odeur est ensuite passée mais au départ, c'était très désagréable.

click and collect pris le site un samedi matin avec retrait en une heure. Arrivée au magasin ma commande n'était pas préparée, personne n'était au courant. Du coup on me donne un sac dont une pochette doit partir en SAV (car bien sûr, l'article n'était plus disponible en magasin, le tout sans réduction). J'explique que je souhaite annuler ma commande car je ne souhaite pas me déplacer de nouveau pour revenir chercher la pochette. On me répond que ça sera envoyé à domicile donc j'accepte. Une semaine après, on m'appelle pour me dire de venir chercher la pochette en magasin, la personne n'était pas au courant de l'envoi à domicile. J'y suis donc allé, contrainte et forcée mais je ne rachèterai plus jamais rien chez Gandy.
J'ajoute que j'étais allée quelques heures avant ma commande dans une autre boutique Gandy, l'article était noté en stock sur le site, je n'ai pas trouvé dans le magasin, j'ai donc demandé à la vendeuse qui n'a pas daigné chercher et m'a juste répondu que tout était là.
Bref Gandy à éviter, une catastrophe

Respect des délais, service conforme à mes attentes

Pas de livraison . Article non reçu

Article conforme à la commande, emballage correct, mais service de livraison NUL. J'ai attendu toute une journée à mon domicile un livreur qui ne s'est pas déplacé !!! Après réclamation auprès du transporteur, la commande a été déposée 72 heures après, à un point relais. Soit une semaine après l'expédition du colis.

Assez bien.

tres contente merci

Site très bien fait

Satisfait de la qualité du sac, néanmoins, le colis est arrivé en très mauvais état, le carton était tout écrasé, j'ai eu peur pour le sac, mais finalement le sac n'a pas était touché

Tout y est. Qualité, rapidité et respect du produit reçu avec le produit présenté en photo.
Super.

Article correspondant à ma commande.
Reçu rapidement et très bien emballé.

Livraison rapide et en plus le sac était dans un paquet cadeau, appréciable.