Les clients soulignent l'efficacité de la livraison, mentionnant que leurs commandes sont souvent arrivées en 24 heures, parfaitement emballées et dans les délais annoncés. La qualité des produits est également un point fort, avec de nombreux commentaires sur la conformité des articles par rapport aux descriptions et leur bon état à la réception. Le service client est souvent décrit comme aimable et attentif, avec des interactions téléphoniques jugées agréables et un effort notable pour respecter les demandes spécifiques, comme l'emballage cadeau.
Livraison rapide, article bien emballé, je recommande sans problème
Réponse de Gandy
Bonjour @Corinne
Toute l'équipe Gandy, et plus particulièrement l'équipe internet, vous remercie infiniment pour votre message !
A bientôt sur Gandy.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2021
Livraison rapide
Réponse de Gandy
Bonjour
Merci beaucoup pour votre retour !
A bientôt sur Gandy.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2021
Rapide efficace
Réponse de Gandy
Bonjour @Monique
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous adresser votre retour !
A bientôt sur Gandy.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2021
SITE SYMPA CLAIR
Réponse de Gandy
Bonjour @Délia
Toute l'équipe Gandy vous remercie infiniment pour votre retour sur notre site internet !
A bientôt sur Gandy.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
Article conforme à sa description et de très belle qualité. Reçu très rapidement, site à recommander sans souci.
Réponse de Gandy
Bonjour @Audrey
Un grand merci pour votre retour plus que positif ! Nous sommes heureux d'apprendre que votre article vous apporte entière satisfaction.
A bientôt sur Gandy.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2021
Très bonne animation du site et du SAV, certains produits sont livrés avec des défauts de finition (ce qui explique peut-être les prix cassés pour les articles de certaines marques).
Réponse de Gandy
Bonjour @Vincent
Nous vous remercions pour votre retour sur l'animation du site et la gestion de notre SAV.
Cependant, nous sommes navrés d'apprendre que l'un de vos articles présente un défaut.
Après vérification, notre SAV a fait le nécessaire rapidement pour échanger l'article et vous en renvoyer un autre.
Cordialement,
L'équipe Gandy
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2021
Colis arrivé rapidement. Avec un joli papier cadeau et une belle carte. Parfait
Réponse de Gandy
Bonjour @Aurélie
Nous sommes ravis d'apprendre que le délai de livraison vous convienne et que vous êtes satisfaite de votre commande.
A bientôt sur Gandy.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
Parfait
Réponse de Gandy
Bonjour @Christine
Merci beaucoup au nom de toute l'équipe Gandy pour votre retour positif !
A bientôt sur Gandy.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
Communication sérieuse et réactivité
Articles parfaits
Réponse de Gandy
Bonjour @Beatrice
Toute l'équipe Gandy vous remercie infiniment d'avoir pris le temps de noter votre expérience chez nous!
A bientôt sur Gandy.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2021
Livraison rapide et marchandise conforme à la description.
Réponse de Gandy
Bonjour @Dominique
Toute l'équipe vous remercie pour votre retour positif !
A bientôt sur Gandy.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
Rien de particulier a préciser.
Efficace.
Réponse de Gandy
Bonjour @Veronique
Merci infiniment pour votre message !
A bientôt sur Gandy.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
Commande facile, livraison rapide, très satisfaite, merci
Réponse de Gandy
Bonjour @Virginie
Toute l'équipe Gandy et plus particulièrement l'équipe internet, vous remercie infiniment pour votre retour !
A bientôt sur Gandy.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2021
Sac très joli et envoi très rapide !
Réponse de Gandy
Bonjour @Séverine
Un grand merci pour votre confiance et également d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience chez nous. Nous sommes ravis de votre retour positif.
A bientôt sur Gandy.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2021
Commande livrée dans les conditions prévues
Réponse de Gandy
Bonjour @Laurence
Nous sommes ravis de savoir que la livraison se soit bien passée, nous espérons que votre article vous apporte entière satisfaction. Merci beaucoup pour votre retour.
A bientôt sur Gandy.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
Site très sérieux, livraison extrêmement rapide. Que du positif.
Réponse de Gandy
Bonjour @Sylvie
Merci beaucoup au nom de toute l'équipe Gandy pour votre retour très positif !
A bientôt sur Gandy.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
Service impeccable.Livraison très rapide.
Je recommande
Réponse de Gandy
Bonjour @Sylviane
Un grand merci pour votre confiance et également d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience chez nous.
A bientôt sur Gandy.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
Achat conforme à la demande. Expédition rapide. Le colis a cependant été déposé à l'extérieur de la maison, pas vraiment en lieu sûr.
Réponse de Gandy
Bonjour @Séverine
Toute l'équipe Gandy vous remercie infiniment pour votre retour !
Nous sommes sincèrement navrés de ce désagrément indépendant de notre volonté.
Nous faisons remonter votre expérience à notre transporteur.
Sachez que notre service client est à votre entière disposition dans des situations comme celle-ci afin de vous aider et vous accompagner pour que votre colis soit acheminé dans les meilleures conditions.
A bientôt sur Gandy.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2021
Il y aurait quand pu avoir un emballage, sinon à part ça très bien
Réponse de Gandy
Bonjour @Annouchka
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience chez nous.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation exceptionnelle. En effet, tous nos sacs et accessoires sont soigneusement emballés avant de quitter nos locaux. Nous faisons remonter l'information aux personnes concernées.
A bientôt sur Gandy.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2021
Envoi rapide et soigné.
Le cartable correspond bien à la description du site.
Seul petit bémol, il sentait une odeur assez désagréable de renfermé. L'odeur est ensuite passée mais au départ, c'était très désagréable.
Réponse de Gandy
Bonjour @Auguste
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre cela, nous faisons remonter l'information aux personnes concernées afin que ce désagrément ne se reproduise plus.
A bientôt sur Gandy.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2021
Très contente de l'article commandé
Réception rapide
Réponse de Gandy
Bonjour @Jocelyne
Nous sommes ravis d'apprendre que le délai de livraison vous convienne et que vous êtes satisfaite de votre commande.
A bientôt sur Gandy.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2021
Envoi rapide et soigné. Grand choix de produits.
Réponse de Gandy
Bonjour @Delphine
Toute l'équipe Gandy vous remercie infiniment pour votre retour !
A bientôt sur Gandy.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
Rien à dire tout était parfait ,j'adore l'article que j'ai commandé et reçu très vite
Réponse de Gandy
Bonjour
Un immense merci pour votre retour et votre note ! Nous sommes heureux d'apprendre que votre article vous apporte entière satisfaction.
A bientôt sur Gandy.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
Livraison très rapide site fiable je recommande
Réponse de Gandy
Bonjour @Aurore
Toute l'équipe Gandy vous remercie infiniment pour votre retour et votre recommandation !
A bientôt sur Gandy.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
Expédition rapide, emballage cadeau apréciable
Réponse de Gandy
Bonjour @Stéphane
Nous sommes heureux de savoir que votre expérience chez nous ait été à la hauteur ! Un grand merci pour votre retour.
A bientôt sur Gandy.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2021
Très bien
Réponse de Gandy
Bonjour @Isabelle
Toute l'équipe Gandy vous remercie infiniment pour votre retour !
A bientôt sur Gandy.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
réactifs et bons conseils
Réponse de Gandy
Bonjour @Nirina
Merci infiniment pour votre message !
A bientôt sur Gandy.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/08/2021
click and collect pris le site un samedi matin avec retrait en une heure. Arrivée au magasin ma commande n'était pas préparée, personne n'était au courant. Du coup on me donne un sac dont une pochette doit partir en SAV (car bien sûr, l'article n'était plus disponible en magasin, le tout sans réduction). J'explique que je souhaite annuler ma commande car je ne souhaite pas me déplacer de nouveau pour revenir chercher la pochette. On me répond que ça sera envoyé à domicile donc j'accepte. Une semaine après, on m'appelle pour me dire de venir chercher la pochette en magasin, la personne n'était pas au courant de l'envoi à domicile. J'y suis donc allé, contrainte et forcée mais je ne rachèterai plus jamais rien chez Gandy.
J'ajoute que j'étais allée quelques heures avant ma commande dans une autre boutique Gandy, l'article était noté en stock sur le site, je n'ai pas trouvé dans le magasin, j'ai donc demandé à la vendeuse qui n'a pas daigné chercher et m'a juste répondu que tout était là.
Bref Gandy à éviter, une catastrophe
Réponse de Gandy
Bonjour Madame,
Nous sommes réellement navrés au nom de toute l'équipe Gandy pour cet incident exceptionnel.
Malheureusement, il y a eu un dysfonctionnement sur votre commande en Click and Collect et nous nous en excusons. Nous allons tout faire pour y remédier et nous ne manquerons pas de faire remonter cet incident aux équipes concernées afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons tout de même que votre sac vous apportera entière satisfaction.
Nous restons disponibles par e-mail contact@gandy.fr si vous souhaitez échanger avec nos équipes.
Bien à vous.
L'équipe Gandy.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Expédition rapide et tarifs intéressants
Réponse de Gandy
Bonjour @Maxime
Merci beaucoup pour votre retour !
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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2021
Produit conforme et livraison très rapide. A recommander.
Réponse de Gandy
Bonjour @Arnaud
Un grand merci pour avoir pris le temps de noter votre expérience chez nous !
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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2021
Très satisfaite de ma commande, prix attractif et délais de réception très courts
Réponse de Gandy
Bonjour
Toute l'équipe Gandy vous remercie infiniment pour votre retour !
A bientôt sur Gandy.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2021
Super site, rien à dire. Au top
Réponse de Gandy
Bonjour @Michael
Toute l'équipe Gandy vous remercie infiniment pour votre retour !
A bientôt sur Gandy.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2021
Envoi rapide.Je recommande
Réponse de Gandy
Bonjour
Merci beaucoup pour votre message !
A bientôt sur Gandy.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2021
Parfait
Réponse de Gandy
Bonjour
Merci pour votre retour !
A bientôt sur Gandy.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2021
Respect des délais, service conforme à mes attentes
Réponse de Gandy
Bonjour @Jerome
Merci pour votre message, nous sommes heureux de constater que notre équipe ait été à la hauteur de vos espérances !
A bientôt sur Gandy.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2021
Aucun souci avec ma commande et surtout très heureuse d'avoir pu trouver le modèle dans la couleur que je souhaitais chez ce commerçant.
Réponse de Gandy
Bonjour @Julie
Un grand merci au nom de toute l'équipe Gandy pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à trouver le modèle qui vous convenait.
A bientôt sur Gandy.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2021
J'ai reçue ma commande rapidement, merci bcp .
Réponse de Gandy
Bonjour @Aziza
Toute l'équipe Gandy vous remercie infiniment pour votre retour !
A bientôt sur Gandy.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2021
Pas de livraison . Article non reçu
Réponse de Gandy
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés d'apprendre cela.
Suite à une erreur de livraison, le colis nous a été retourné. Nous l'avons donc expédié à nouveau.
Nous vous invitions à contacter notre service client pour toute question relative à cette nouvelle livraison.
Cordialement, l'équipe Gandy.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2021
Livraison rapide, très satisfaite du produit.
Réponse de Gandy
Bonjour @Corinne
Nous sommes heureux de voir que l'article commandé comme la livraison ont été à la hauteur de vos attentes.
A bientôt sur Gandy.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2021
Article livré rapidement et correspondant à mon attente
Réponse de Gandy
Bonjour @André
Un grand merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience sur notre site.
A bientôt sur Gandy.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2021
Parfait
Réponse de Gandy
Bonjour @Sylvie
Merci beaucoup pour votre retour !
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