Les clients soulignent l'efficacité de la livraison, mentionnant que leurs commandes sont souvent arrivées en 24 heures, parfaitement emballées et dans les délais annoncés. La qualité des produits est également un point fort, avec de nombreux commentaires sur la conformité des articles par rapport aux descriptions et leur bon état à la réception. Le service client est souvent décrit comme aimable et attentif, avec des interactions téléphoniques jugées agréables et un effort notable pour respecter les demandes spécifiques, comme l'emballage cadeau.
Bonjour @Elisabeth
Un grand merci pour votre note !
Nous espérons que l'article vous apportera entière satisfaction.
A bientôt sur Gandy.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2021
très bien, je recommande
Réponse de Gandy
Bonjour @Nikita
Un grand merci pour votre note !
Nous sommes heureux de savoir que nos services aient été à la hauteur de vos attentes.
A bientôt sur Gandy.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2021
Commande passée un jeudi sac livré le samedi. Très satisfaite du sac . Qualité au top
Réponse de Gandy
Bonjour @Christine
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfaite de votre commande.
A bientôt sur Gandy.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2021
Article reçu conforme à mes attentes et livraison rapide!
Réponse de Gandy
Bonjour @Céline
Un grand merci pour avoir pris le temps d'évaluer votre expérience chez nous, nous sommes ravis de savoir que tout était conforme à vos attentes !
A bientôt sur Gandy.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2021
Parfait. Rapide. Prix compétitifs.
Paiement en plusieurs fois avec PayPal
Réponse de Gandy
Bonjour @Rudolph
Un grand merci pour votre note !
Nous faisons de notre mieux pour vous proposer les meilleurs produits avec un choix varié de paiements.
A bientôt sur Gandy.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2021
Commande facile, livraison rapide et soignée.
Réponse de Gandy
Bonjour @Hélène
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous espérons que votre article vous apportera entière satisfaction.
A bientôt sur Gandy.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
1 er commande dur le site, très satisfaite. Bien emballé et livraison rapide.
Réponse de Gandy
Bonjour @Nathalie
Nous sommes ravis d'apprendre que tout se soit bien passé pour votre première commande, merci beaucoup pour votre retour et votre confiance !
A bientôt sur Gandy.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2021
Parfait
Réponse de Gandy
Bonjour
Merci beaucoup pour votre retour !
A bientôt sur Gandy.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2021
Tout est parfait
Réponse de Gandy
Bonjour @Géraldine
Merci infiniment pour votre retour, nous espérons que votre sac vous plaît !
A bientôt sur Gandy.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
Livraison ultra rapide
Réponse de Gandy
Bonjour @Elise
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez reçu rapidement votre article, merci beaucoup pour votre retour !
A bientôt sur Gandy.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2021
1ere commande : prix attractif et livraison très rapide.
Impeccable
Réponse de Gandy
Bonjour @Agostinho
Nous sommes vraiment ravis de savoir que vous avez apprécié cette première expérience chez nous !
Merci beaucoup.
A bientôt sur Gandy.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
Satisfait de la qualité du sac, néanmoins, le colis est arrivé en très mauvais état, le carton était tout écrasé, j'ai eu peur pour le sac, mais finalement le sac n'a pas était touché
Réponse de Gandy
Bonjour @Aurélien
Nous sommes vraiment navrés d'apprendre cela. Nous nous excusons de cette malheureuse expérience, indépendante de notre volonté, au nom de notre transporteur. Nous prenons très au sérieux ce genre d'incidents que nous ne manquerons pas de faire remonter afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons tout de même que votre sac vous apportera entière satisfaction.
Cordialement, l'équipe Gandy.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
Super
Réponse de Gandy
Bonjour @Valentina
Merci beaucoup pour votre retour et la note de 5 étoiles !
A bientôt sur Gandy.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2021
Prix intéressant et rapidité de livraison
Article conforme
Réponse de Gandy
Bonjour @Carole
Un grand merci pour avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez nous !
A bientôt sur Gandy.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2021
Produit conforme à la commande, livraison rapide
Réponse de Gandy
Bonjour @Emilie
Merci beaucoup d'avoir évaluer votre expérience sur notre site internet ! Nous sommes contents de constater que votre article vous plaît.
A bientôt sur Gandy.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2021
Parfait
Le site est bien. On trouve facilement ce que l’on veut
Je recommande vivement
Réponse de Gandy
Bonjour @Bernadette
Nous sommes contents de voir que vous avez trouvé facilement l'article que vous souhaitiez ! Un grand merci pour votre note et votre retour sur notre nouveau site internet.
A bientôt sur Gandy.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
Parfait! Livraison super et le cartable au top! Merci!!
Réponse de Gandy
Bonjour @Elisabeth
Merci beaucoup pour votre confiance et votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé le cartable idéal pour la rentrée.
A bientôt sur Gandy.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
très bien
Réponse de Gandy
Bonjour
Un grand merci pour avoir pris le temps d'évaluer notre boutique en ligne ! Nous espérons que votre sac vous apporte entière satisfaction.
A bientôt sur Gandy.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2021
Au top et comme sur la photo
Réponse de Gandy
Bonjour @Thérèse
Nous sommes très contents de savoir que l'article commandé est conforme à la photo, un grand merci pour votre note !
A bientôt sur Gandy.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
Article au Top, livraison rapide
Réponse de Gandy
Bonjour @Marie
Toute l'équipe Gandy du site internet, vous remercie pour votre note de 5 étoiles et votre retour !
A bientôt sur Gandy.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
Très professionnel
Réponse de Gandy
Bonjour @Maria
Merci beaucoup pour votre note et votre retour !
A bientôt sur Gandy.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
Parfait
Réponse de Gandy
Bonjour @Kathy
Nous sommes heureux d'apprendre que nos services aient été à la hauteur de vos espérances.
Un grand merci pour ces 5 étoiles !
A bientôt sur Gandy.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2021
TRES BIEN
Réponse de Gandy
Bonjour @Catherine
Merci beaucoup pour avoir pris le temps d'évaluer notre boutique en ligne !
A bientôt sur Gandy.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Commande reçue très rapidement. Le sac était très bien emballé.
Réponse de Gandy
Bonjour @Sandrine
Un immense merci pour la note accordée à notre boutique en ligne et à votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite.
A bientôt sur Gandy.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
tres satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
Parfait, rien à redire
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
Beaux produits de qualité avec un équipe à votre écoute et disponible pour toute question. Une livraison rapide et de qualité également.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
très pratique et du choix
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
Site très sérieux. Livraison rapide.
Très satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
j'ai déjà répondu.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2021
Qualité impeccable et délai de livraison parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Site bien fait. J ai beaucoup apprécié le code réduction pour ma commande.
Livraison rapide avec emballage cadeau très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Commande simple, créneaux de retrait click&collect rapides, sourire et amabilité au retrait, c'est parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
Très satisfaite !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Colis reçu en 2 jours, aucun pb.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
Le porte feuille est ressemblent à la photo du site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2021
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
Très déçue. La commande est arrivée avec 2 semaines de retard (elle contenait un cadeau et j'ai donc raté l'occasion). Ayant appelé plusieurs fois pour savoir si elle allait arriver dans les délais, j'aurais apprécié :
1. Qu'on ne me mène pas en bateau sur les dates.
2. Un petit geste commercial même 5% de réduction que je n'aurais jamais utilisé (parce que pas assez intéressant pour justifier une commande) m'aurait un peu passé la pommade.
3. Que VOUS me joignez pour me dire que la commande allait arriver en retard et pas que ce soit à moi de faire la démarche pour comprendre pourquoi mon colis n'arrive pas.
Votre site indique livraison 48h/72h, même en comptant plusieurs jours de traitement de commande en plus de la livraison, 2 semaines c'est excessif.
Je peux comprendre que la période covid puisse créer des difficultés de gestion, mais ce n'est pas une raison pour négliger vos clients.
Je mets quand même 2 étoiles parce que j'aime votre sélection de produit, à l'avenir je favoriserai la boutique, j'y apprécie l'accueil et les conseils que j'y reçois.
Mais vraiment, concernant la gestion de commande par votre site internet, travaillez sur votre satisfaction client, c'est essentiel pour fideliser votre clientèle et ça rend l'expérience réciproquement positive.
J'adore Gandy et ça me fait mal 2 mois après ma commande d'être encore amère. J'espère sincèrement que cet événement était exceptionnel et que vous allez assurer à l'avenir pour vos clients.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
Très bien
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