Avis clients de Gandy

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 503 avis publiés
5 1 261 84% 4 159 11% 3 44 3% 2 15 1% 1 24 2%

Résumé des avis

Les clients soulignent l'efficacité de la livraison, mentionnant que leurs commandes sont souvent arrivées en 24 heures, parfaitement emballées et dans les délais annoncés. La qualité des produits est également un point fort, avec de nombreux commentaires sur la conformité des articles par rapport aux descriptions et leur bon état à la réception. Le service client est souvent décrit comme aimable et attentif, avec des interactions téléphoniques jugées agréables et un effort notable pour respecter les demandes spécifiques, comme l'emballage cadeau.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2019
Correct
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2019
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2019
A parement, il ne vérifie pas l'état de leur marchandise avant de l'envoyer car celui-ci est arrivé avec un rivet en moins et l'assemblage de la "paille" était défait sur certaines parties... Du coups plutôt déçue!
Réponse de Gandy
Bonjour. Nous sommes désolés si le produit commandé ne répond pas entièrement à vos attentes. Nous prenons soin de vérifier systématiquement chaque article avant de l'envoyer mais il arrive parfois que certains petits défauts puissent échapper à notre vigilance. Dans ces cas là n'hésitez pas à contacter notre service clients. Cordialement, l'équipe Gandy
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2019
Erreur dans le produit reçu. Demande de geste commercial restée sans réponse. En attente de recevoir le bon produit...
Réponse de Gandy
Bonjour. Nous nous excusons encore une fois pour cette erreur de coloris. Votre retour nous est bien parvenu ce jour et le bon article va vous être renvoyé dès demain matin. Nous vous remercions pour votre confiance et votre compréhension. Cordialement, l'équipe Gandy.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2019
Livraison conforme à la Commande.
Je suis satisfaite du produit.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2019
Date Livraison : conforme
Contenu colis : Bizarrement, étui commandé Titanium (couleur tire sur bleu gris) livré dans une boite « produit ROUGE » (???). Pas de problème de garantie constructeur, déclaration internet avec no de série gravé sur le produit (et non sur la boite)
Contenant : suffisamment protégé
Suivi colis : beaucoup d’info. Dans les étapes, m’indique un lieu de dépôt non choisi (ups ?) mais livré au bon endroit !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2019
Contente du produit et de la rapidité s expédition
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2019
Super rapide efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2019
Bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2019
Un petit souci de commande puis une livraison un peu trop tardive
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2019
Large choix
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2019
Bien mais délai de traitement trop long
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2019
site sérieux, pdt défectueux mais bon communication avec les service client remboursement rapide, dommage que les frais de port retour soit à la charge du client.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2019
Colis toujours pas livré, plus de 10 jours après la commande et surtout 3 rendez-vous de livraison annulés au dernier moment par DPD, quand on travaille c'est pas facile sur le planning et surtout inacceptable, c'est un manque de respect pour le client. concernant les produits commandés je n'ai aucun avis pour l'instant car pas reçus.. et j'ai l'impression de ne jamais les recevoir ! est ce Gandy le responsable ou la société DPD sur Bordeaux ? je ne sais pas mais le résultat pour le client est le même.
Réponse de Gandy
Bonjour, votre colis a été traité dans les temps et aurait déjà du vous parvenir. Nous vous rappelons que nous sommes à votre disposition au 04 38 37 24 36 de 9h à 17h du lundi au vendredi pour vous aider. Nous avons pris contact avec le transporteur pour savoir ce qu'il en est et nous leur avons fait part de votre mécontentement. Nous mettrons tout en oeuvre pour que ce colis vous soit livré au plus tôt.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2019
Très bon site
Cette fois ci, une livraison qui a un peu tardé...
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2019
2 fois qu’ils n’ont pas réussi à me livrer le colis. J’attends toujours la livraison
Réponse de Gandy
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre vos difficultés de livraisons. Nous vous rappelons que nous sommes disponibles par téléphone du lundi au vendredi pour vous apporter notre aide. DPD nous informe que votre colis a été retardé par un jour férié ainsi que par un manque d'information (interphone, code porte…) lors de livraison. Votre colis est actuellement livré et nous espérons qu'il vous apporte satisfaction.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2019
La commande sur le site est très simple.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2019
Commande reçue rapidement! :)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2019
BEL ARTICLE mais livraison laisse à désirer
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2019
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2019
bien reçu le colis, et commande conforme à ce que je souhaitais. Merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2019
Livraison rapide ! Site sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2019
Beaucoup de choix et surtout plus qu'en magasin...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2019
Bonjour , je reviens vers vous pour vous signaler que j'ai reçu mon sac mais il y avais encore l'antivol, je ne suis pas très satisfaite !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2019
Aucun problème avec le produit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2019
Satisfaite du produit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2019
le carton était abimé , il y avait un trou dedans . heureusement le sac n’était pas abimé et il est très beau. je recommande .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2019
Impeccable mais reste un peu cher tout de meme
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/02/2019
déçue de mon achat en taille et qualité
Réponse de Gandy
Bonjour. Si l'article commandé ne correspond pas à vos attentes vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour nous le renvoyer. N'hésitez pas à contacter notre service clients si besoin. Cordialement, l'équipe Gandy
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2019
Envvoi très rapide.Pas de problème à signaler à ce niveuau.Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/01/2019
Le personnel de mauvaise fois, traitement de problème très long.
Réponse de Gandy
Merci pour votre retour. Nous avions demandé à Jump de vous renvoyer l'accroche manquante sur votre sac de voyage. Si vous ne l'avez pas reçu n’hésitez pas à revenir vers nous afin que l'on fasse le nécessaire rapidement. Bien cordialement, équipe Gandy.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2019
Délai rapide agréable
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2019
Très bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2019
Très bonne réactivité suite à erreur de produit livré
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2019
Bon site. Le portefeuille est impeccable exactement ce que je voulais.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2019
C'est la premiere fois et derniere que je commande.
Réponse de Gandy
Bonjour,
votre colis a malheureusement été égaré par notre transporteur et nous en sommes encore une fois vraiment désolés. Nous vous réitérons toutes nos excuses pour cet incident exceptionnel indépendant de notre volonté. Cordialement, l'équipe Gandy
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2019
Très déçu car aucune housse ne m a été livrée pour y ranger le sac
Réponse de Gandy
Bonjour,
Mac Douglas ne fournit des housses de rangement que pour les sacs en cuir. Or le sac que vous avez commandé est en synthétique ce qui explique que vous n'ayez pas trouvé de housse dans votre colis. Cordialement, l'équipe Gandy
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2019
Site très intéressant
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2019
Bon site, fiable, je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2019
bien
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