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basée sur 17928 avis publiés
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Derniers avis clients
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★☆☆☆☆
J ai commandé 3 articles dont 1 qui ne va pas sur ma moto et depuis je reçois des mails pour me demander de justifier alors que c est votre site qui est faux \nDommage
Philippe A.
Le
suite à un achat du 05/01/2020
Réponse de FXMOTORS
Le
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes très surpris de vous lire et d'être si durement notés. En effet, nous constatons preuves à l'appui que notre Service Après-Vente a entièrement pris en charge (et sans aucun frais de votre part) le retour de la pièce non compatible avec votre moto. Sachez que l'envoi d'une photo justificative est nécessaire à votre demande de Service Après-Vente afin que notre Service Technique puisse comprendre le problème et vous apporter la meilleure solution qui soit. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre retour d'expérience qui nous a permis de corriger le problème. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en oeuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
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Tres bien !
Alexandre V.
Le
suite à un achat du 04/01/2020
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★★★★☆
Pas de souci sur la commande.\nEn tant que client :\n- les horaires d'ouverture au dépôt ne sont pas très compatibles avec mes horaires pro qui sont communs\n- pour quand l'activité magasin ?
Denis C.
Le
suite à un achat du 03/01/2020
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Bon produit temps de livraison respecter et corecte
Thomas C.
Le
suite à un achat du 04/01/2020
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Très bien
Maeva G.
Le
suite à un achat du 03/01/2020
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Très bon site avec de la qualité et un service livraison exceptionnellement rapide en point relais !
Maxime L.
Le
suite à un achat du 03/01/2020
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★☆☆☆☆
Attention les délais affichés sont faux pour les dépannages urgent évité ce site
Chemin Du F.
Le
suite à un achat du 31/12/2019
Réponse de FXMOTORS
Le
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Sachez que nous fonctionnons en totale transparence avec nos clients sur l'état de nos stocks. En effet, nos stocks sont affichés en temps réels sur notre site. Nous constatons que vous avez commandé le 31/12/2019 à 19h09 un article non stocké et qui était signalé comme "Expédiable sous 24/48H". Pour information, le 01/01/2020 est un jour férié non travaillé en France. Nous sommes au regret de constater que vous avez confondu le délai d'expédition et le délai de livraison. Un de nos Moto-Conseillers a du vous contacter car vous n'aviez pas renseigné votre nom et votre prénom lors de votre commande. Malgré cela, la livraison de votre colis a été effectuée 24h en avance. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en oeuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
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Annoncer le délai de livraison à la commande
Gildas L.
Le
suite à un achat du 30/12/2019
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★☆☆☆☆
Bonjour j'ai passé une commande le 30 décembre vous indiquer une livraison sous 48 heures alors que je ne l'ai reçu que le 7 janvier
Patrick C.
Le
suite à un achat du 30/12/2019
Réponse de FXMOTORS
Le
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez confondu le délai d'expédition et le délai de livraison. Dans votre commande du 30/12/2019 à 17h12, nous constatons que vous avez commandé plusieurs articles qui n'étaient pas en stock et qui avaient pour statut "Article expédiable sous 24/48H". Le 01/01/2020 étant un jour férié non travaillé en France, vos articles n'ont pas pu vous être expédiés à cette date. Sachez que nous fonctionnons en totale transparence avec nos clients sur l'état de nos stocks, et que ces derniers sont affichés en temps réels sur notre site. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en oeuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
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Très rapide
Lilian M.
Le
suite à un achat du 02/01/2020
1
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★☆☆☆☆
Je ne suis vraiment pas satisfait !\n\nJ'ai acheté des protèges fourches ( plastique) pour un WRF. J'ai donc sélectionné le modèle wrf 250 balance car c'est celui que je voulais. Et j'ai reçu ceux des yz/yzf. J'ai contacté le service clients et ils en ont rien à faire. Si je veux je le renvoie à mes frais ! Quelle fibre commerciale chez FX MOTORS !!!\n\nJe ne manquerai pas de vous faire une bonne pub !\n\nNe vous étonnez pas que d'autres site ( bien plus sérieux que le votre) aient le monopole !\n\nJe ne commanderai plus JAMAIS sur ce site. Vous m'avez dégoûté !
Jeremy J.
Le
suite à un achat du 30/12/2019
Réponse de FXMOTORS
Le
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes très surpris de vous lire. En effet, nous constatons preuves à l'appui que notre Service Après-Vente a entièrement pris en charge (et sans aucun frais de votre part) le retour de vos protections de fourche. Nous constatons également que vos protections de fourche vous ont été intégralement remboursées. Pour information, et comme notre Service Technique vous l'a expliqué, les modèles de protections de fourche sont communs aux modèles YZ-F et WR-F, et ne comportent pas une fixation spécialement dédiée aux fils du compteur de votre WR-F. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en oeuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
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Tres bien. Expédition rapide
Isabel S.
Le
suite à un achat du 02/01/2020
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Très bon produits, livraison rapide, prix correct \nUne valeur sûre
Henry C.
Le
suite à un achat du 02/01/2020
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Super
Jean Marc V.
Le
suite à un achat du 01/01/2020
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Faciliter de commande via Votre cite , réponse très rapide , envois super rapide , suivi impeccable , livraison dans un délais très très court , matériel conforme a la commande !
Jean-claude C.
Le
suite à un achat du 01/01/2020
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Très bien
Sonia T.
Le
suite à un achat du 01/01/2020
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Satisfait pour le service.coli arrive rapidement. Merci
Lionel M.
Le
suite à un achat du 30/12/2019
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Excellent comme d'habitude
Frederic L.
Le
suite à un achat du 28/12/2019
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Site et services au top comme toujours
Micaletto G.
Le
suite à un achat du 28/12/2019
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Deux commandes , deux livraisons dans les délais et un suivi sans reproche . Seul point à clarifier avec FX est de compléter la gamme des pièces pour enduro ( pas certain de la compatibilité des pièces commandées) merci
Francois L.
Le
suite à un achat du 30/12/2019
5
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Achat en ligne simple sur un site clair, et commande bien suivie 🙂
Vincent G.
Le
suite à un achat du 28/12/2019
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Parfait
Victor P.
Le
suite à un achat du 29/12/2019
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Parfait !
Hadrien M.
Le
suite à un achat du 31/12/2019
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Facile d'achat sur le site, livraison rapide \nQualité au top je recommande a 100%
Louis D.
Le
suite à un achat du 23/12/2019
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Reçus dans les temps et livraison au top. Contrairement à un autre site bien connu. 24..
Jordy R.
Le
suite à un achat du 30/12/2019
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★★★★★
Tout les produits sont comme prevu et le site tres foctionnel
Eric D.
Le
suite à un achat du 26/12/2019
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Parfait, livré en 24h
Jeremy T.
Le
suite à un achat du 30/12/2019
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★★★★★
Très bonne expérience. Produit correspondant parfaitement à celui commandé.
Christine V.
Le
suite à un achat du 08/12/2019
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★★★★☆
Réception de ma commande rapide et complète.
Alessandro S.
Le
suite à un achat du 16/12/2019
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Livraison rapide et produits de qualité
Samuel V.
Le
suite à un achat du 21/12/2019