/10
★★★★★
basée sur 17930 avis publiés
★★★★★
basée sur 17930 avis publiés
Derniers avis clients
1
/5
★☆☆☆☆
Bonjour \nCela tombe bien que je puisse avoir la possibilité de m exprimer \nApres une commande de plus de *** balles qui est arrivée avec le tiers des accessoires que j avai commandés, problème du transporteur apparemment , on m explique qu une enquête de 15 jours minimum pour essayer de savoir ce qui s'est passé, je suis ca un peu juste de votre part .\nEnsuite par inadvertance j ai cliqué sur le chiffre 2 au lieu du 1 pour mon kit plastique de *** euros, ce qui peut arriver, donc bien entendu le deuxième kit ne me servira absolument à rien. \nJ ai écrit et appelé vos services plus d une fois sans jamais avoir de réponse. \nAu vue de mes mésaventures j aurait pensé que vous auriez put me le reprendre et me faire un avoir , le transporteur a ma charge bien sur. \nJ espère avoir une réponse favorable de votre part \nMerci et salutations \nNuméro de commande fixe ***
Richard D.
Le
suite à un achat du 20/01/2022
Réponse de FXMOTORS
Le
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Effectivement, nous constatons qu'une enquête de livraison est en cours sur un de vos colis suite à une réclamation de votre part. Les tentatives de fraude à la livraison étant malheureusement quotidiennes, cela fait partie des procédures obligatoires, surtout lorsque que le colis est déclaré comme livré au Point Relais et récupéré par le client. Si l'enquête du transporteur ne permet pas de retrouver votre colis, le nécessaire sera fait par nos services, comme cela a toujours été le cas. Nous sommes désolés que cela ne vous soit pas apparu comme plus clair. Concernant votre demande de retour d'un kit plastiques commandé par erreur, sachez que nous vous avons pourtant formulé un accord de retour à titre de geste commercial malgré le fait que les kits plastiques de ce type ne soient pas repris. Cela est d'ailleurs très clairement indiqué dans la description de ce dernier sur notre site et dans nos Conditions Générales de Vente. En effet, votre kit plastiques est un kit plastiques non stocké dans nos entrepôts et qui a été exclusivement commandé pour votre commande, sans possibilité de notre part de le retourner au fabricant. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous sommes navrés d'être si durement notés malgré notre total investissement à vos côtés. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
5
/5
★★★★★
Délai de livraison annoncé : 48h.\nCommande passé à 14h, livré le lendemain.\nSoit -24h.\nParfait. Rien à redire.
Cédric T.
Le
suite à un achat du 20/01/2022
5
/5
★★★★★
Produits conformes aux images et très bien emballés.\nAucun problème
Jean Marc J.
Le
suite à un achat du 12/01/2022
5
/5
★★★★★
Matériel au top, livraison au top rien à dire que du bon
Dylan D.
Le
suite à un achat du 19/01/2022
5
/5
★★★★★
Super produit. Super 👍👍👍👍👍
Eric C.
Le
suite à un achat du 19/01/2022
2
/5
★★☆☆☆
Les delais ne correspondent pas. Les manques de communication est aussi présent.
Évane B.
Le
suite à un achat du 16/01/2022
Réponse de FXMOTORS
Le
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes cependant navrés d'être si durement notés malgré un traitement optimal de votre commande. En effet, nous constatons que vous avez commandé un Dimanche un article personnalisé dont le délai de fabrication est de 7 jours. Cet article a été réalisé et expédié en seulement 4 jours au lieu des 7 annoncés sur notre site. Chaque étape de la préparation de votre commande vous a également été notifiée par mail ainsi que dans votre Espace Client. Nos services ne retrouvent aucune trace de contact de votre part. Sachez que notre Service Après-Vente ou nos MotoConseillers sont très facilement joignables si besoin, ces derniers sont à votre entière disposition. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
5
/5
★★★★★
*** et *** au top toujours à l'écoute et de bon conseils services au top
Ludovic C.
Le
suite à un achat du 18/01/2022
5
/5
★★★★★
Site web complet, service après vente très réactif,top.
Mael S.
Le
suite à un achat du 15/01/2022
5
/5
★★★★★
Envoi rapide et articles conformes.\nJe recommande.
Fabrice M.
Le
suite à un achat du 09/01/2022
5
/5
★★★★★
Grand choix de produits. Livraison rapide, produits de qualité rien à redire. Merci
Hugo J.
Le
suite à un achat du 16/01/2022
5
/5
★★★★★
Livraison rapide, produits top
Stéphanie C.
Le
suite à un achat du 15/01/2022
5
/5
★★★★★
Service bien preparer
Raphael P.
Le
suite à un achat du 16/01/2022
5
/5
★★★★★
Super rapide juste oh top
Etienne P.
Le
suite à un achat du 07/01/2022
5
/5
★★★★★
Super rapide et répond à mes attentes
Benjamin B.
Le
suite à un achat du 10/01/2022
5
/5
★★★★★
Excellent produits, envoie rapide et efficace, merci.
Franck B.
Le
suite à un achat du 12/01/2022
5
/5
★★★★★
Très bonne qualité et fiable jamais d'erreur au comande j'ai au loin 8 comande chez vous
Valentin H.
Le
suite à un achat du 12/01/2022
5
/5
★★★★★
Super!!!!!
Hugo T.
Le
suite à un achat du 12/01/2022
5
/5
★★★★★
Simple et rapide
Jimmy A.
Le
suite à un achat du 12/01/2022
4
/5
★★★★☆
Franchement rien a dire \nSeul truc que il manque sur le site c'est pour le vintage des motocross
Pascal T.
Le
suite à un achat du 12/01/2022
5
/5
★★★★★
Très réactif continuer vous êtes très pro
Dominique D.
Le
suite à un achat du 11/01/2022
4
/5
★★★★☆
Bonjours service et livraison rapide, seulement je pense que le colis n’est plus très soignée par le transport après l’expédition. Carton très abimé même troué à certain endroit !
Kenny B.
Le
suite à un achat du 13/01/2022
5
/5
★★★★★
Commande passée à 11h, dispo à 15h30 ! Parfait rien a redire
Benoît C.
Le
suite à un achat du 13/01/2022
5
/5
★★★★★
Service au top et livraison en moins de 24h ! Bravo.
Gael V.
Le
suite à un achat du 13/01/2022
5
/5
★★★★★
Toujours au top livraison rapide 👍
Antonio C.
Le
suite à un achat du 12/01/2022
5
/5
★★★★★
Nickel
Eric C.
Le
suite à un achat du 13/01/2022
5
/5
★★★★★
Un site bien fais, simple et claire.\nCommande expédiée et livré rapidement, rien a dire, continuez comme ça.
Julien A.
Le
suite à un achat du 13/01/2022
5
/5
★★★★★
Au top, commandé l'après midi et reçu le lendemain !
Justin G.
Le
suite à un achat du 13/01/2022
5
/5
★★★★★
Le site n est pas trop clair .Mais nous avons trouvé ce que nous cherchions .la commande ,le retour ,les livraisons ... la rapidité de prise en charge ...parfait !
Maita L.
Le
suite à un achat du 13/01/2022
5
/5
★★★★★
Parfaite transaction,\nRapide et toooooop
Olivier S.
Le
suite à un achat du 13/01/2022
4
/5
★★★★☆
RAPID
Julien P.
Le
suite à un achat du 07/09/2021