Avis clients de FXMOTORS

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous constatons que notre Service Après-Vente a bien répondu à votre mail moins de 2h après la réception de ce dernier. Peut-être que notre réponse vous est parvenue dans les onglets "Courriers Indésirables" ou "Spams" de votre boîte mail ? Nous vous invitons à vérifier ce point. Notre Service Après-Vente reste à votre entière disposition si besoin via l'onglet "Nous Contacter" sur notre site. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est conforme à vos attentes. Nous vous invitons cependant à ne pas confondre notre service et les produits commandés. Si vous souhaitez laisser un avis sur un produit que vous avez acheté, sachez que vous en avez la possibilité via le lien d'évaluation des produits qui vous a été envoyé par le prestataire eKomi (plateforme d'avis indépendante). Pour information, le changement des poignées (toutes marques de poignées confondues) ne nécessite pas un montage en force. Notre Service Technique peut vous communiquer si besoin plusieurs techniques pour monter facilement vos poignées en quelques secondes sans risquer de les endommager. N'hésitez pas à les contacter, c'est avec grand plaisir que nos collaborateurs vous partageront leur expérience. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous constatons cependant que votre colis vous a été livré avec 1 jour d'avance par rapport au délai annoncé. Pour information, si vous souhaitez être livrée encore plus rapidement, sachez que nous proposons des services de livraison "Express 24h" sur notre site. N'hésitez pas à sélectionner un transporteur proposant ce type de service si besoin lors de vos prochains achats. Vous indiquez également que l'emballage d'un de vos produits s'est ouvert pendant le transport. Nous en sommes sincèrement désolés. Malgré toutes les précautions que nous prenons lors de l'emballage et le soin apporté aux colis, il peut arriver qu'un emballage s'ouvre malgré tout durant la livraison, surtout sur les produits tranchants. Nous espérons que ce produit est arrivé en parfait état. Si ce n'est pas le cas, notre Service Après-Vente est bien évidemment à votre entière disposition, n'hésitez pas à le contacter. Soyez assurée que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Concernant le délai de livraison, nous constatons que le délai annoncé lors de votre commande a parfaitement été respecté. Peut-être avez-vous oublié que votre commande contenait plusieurs articles personnalisés (fonds de plaques, stickers bras oscillant...) nécessitant un temps de réalisation, et donc d'envoi, légèrement plus élevé qu'un article standard en stock ? Concernant le problème constaté sur un de vos articles (spray dégraissant spécial Kit Déco), nous en sommes sincèrement désolés. Nous vous invitons à contacter à ce propos notre Service Après-Vente par mail (sav@fxmotors) ou via le formulaire de contact dédié sur notre site (bouton "Service Client - Cliquez ici"). Ce dernier pourra ainsi prendre connaissance de ce problème et faire le nécessaire au plus vite. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.

Bonjour, nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis. Comme il vous l'a été expliqué à plusieurs reprises, nous ne pouvons plus modifier ou annuler une commande après que vous l'ayez définitivement validée sur notre site. Suite à vos demandes, notre Service Après-Vente vous a octroyé un avoir pour que vous puissiez recommander le bon article. Nous savons qu'il est toujours difficile de reconnaître ses erreurs, et encore plus de les assumer, mais comprenez que malgré toute notre gentillesse, nous ne pouvons pas assumer à la place de nos clients leurs propres erreurs. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vos gants ne sont pas à votre convenance, cependant nous vous invitons à ne pas confondre notre service et le produit en lui-même. Si vous souhaitez laisser un avis sur un produit que vous avez acheté, sachez que vous en avez la possibilité via le lien d'évaluation des produits qui vous a été envoyé par le prestataire eKomi (plateforme d'avis indépendante). Sachez également que vous pouvez nous retourner si besoin vos gants en contactant simplement notre Service Après-Vente via l'adresse "sav@fxmotors.fr" ou via le formulaire de retour sur notre site. Nous sommes certains que d'autres gants pourront satisfaire vos attentes parmi les nombreux modèles proposés. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service est à la hauteur de vos attentes. Concernant les frais de retour, nous les offrons pour tout échange de taille sur l'équipement pilote (hors produits soldés ou déstockés). L'article que vous avez souhaité retourner étant un article de fin de collection acheté en déstockage, c'est pour cette raison que les frais de retour n'ont pas été pris en charge par nos services. N'hésitez pas à consulter notre politique de retour disponible sur notre site. Nous serions ravis de pouvoir continuer à vous satisfaire lors de prochains achats et de vous faire profiter de notre système d'échange de taille gratuit. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction vis-à-vis de nos services. Concernant votre expérience négative avec la société de livraison, nous en sommes sincèrement désolés, nous vous invitons à contacter notre Service Après-Vente via l'onglet "Nous contacter" sur notre site ou directement par mail à l'adresse "sav@fxmotors.fr". Ainsi, avec plus de détails, nous pourrons faire le point ensemble sur votre mauvaise expérience avec le livreur et effectuer les actions nécessaires en conséquence. La satisfaction totale de nos clients étant notre priorité, sachez que nous ne cautionnons en aucun cas les problèmes qui peuvent émaner des sociétés de livraison nous représentant. Soyez assurée que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.

Bonjour, tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que notre système de retour vous paraisse compliqué. Un accord de retour vous a été donné pour votre maillot "SHOT". Si vous avez la moindre question ou la moindre interrogation sur comment effectuer votre retour, n'hésitez pas à contacter notre Service Après-Vente via le bouton "Nous contacter" sur notre site Internet, ou directement par mail à l'adresse "sav@fxmotors.fr" muni de votre numéro de commande. Notre équipe vous répondra avec plaisir et vous expliquera autant que nécessaire les modalités de retour qui vous ont été transmises. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.