Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien finis. La rapidité de livraison est également un point fort fréquemment souligné, avec de nombreux avis mentionnant des envois reçus en un temps record, parfois dès le lendemain de la commande. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son efficacité, avec des expériences positives lors de demandes d'information.
Déçu par le transporteur GLS qui n'a dans un premier temps pas livré le colis dans le relais que j'avais choisi en indiquant qu'il n'avait pas trouvé l'adresse(...). Puis 2j après livraison dans un autre relais colis situé beaucoup plus loin que celui que j'avais sélectionné. Bref des tracas inutiles, ça ne dépend de vous directement mais j'aurais préféré Mondial Relay ou Colissimo qui posent en général moins de problèmes que les transporteurs soit disant professionnels.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions pour votre remontée d'informations. Sachez que grâce à vos remarques, vous nous permettez d’avancer et d'améliorer nos services. Votre satisfaction est notre priorité. Nous allons faire part de votre mécontentement à notre transporteur. Pour tout problème de livraison, contactez Fx Motors en priorité, nous nous occuperons de faire le nécessaire auprès du transporteur. Sachez que nous proposons également des livraisons via Colissimo et TNT. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.\n
C
Cedric G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2019
Site très carré et livraisons ponctuelles. Je recommande.
P
patrice F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2019
****
T
Thomas T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2019
Fx motors je n'ai rien a redire vous êtes au top ! \n\nPar contre j’ai eu d’enorme soucis Avec le service de livraison GLS !\n\n(J’etais Absent mais ma copine a récupéré le colis)\nDeux mecs louchent débarquent d’un camion en piteuse état .\n\nLes mecs tapent comme des *** à ma vitre \nUn mec *** dans la cour va dans mes dépendances regarde partout . Pendant que l’autre attend que ma copine lui ouvre ( elle était terrorisé quand je suis rentré..) \n\nSes mecs ne parlent pas un mots français ou anglais une catastrophe..\n\nLe colis était déchiré enfin bref la total..\n\nJe déconseille vraiment gls . \nIls ont plus le profils de *** que de livreur .
J
Jordan H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2019
Le défaut le plus important sont les pièces hors stock et part exemple une 125 yz de 2005 à 2019 sons les même et quand on regarde les protège cadre .. ses marquer de 2006 à 20.. autrement super
J
Jeremy T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2019
Rien a dire pour le moment très satisfait merci a vous
D
Daniel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2019
Bonne rapidité de livraison
A
axel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2019
Site parfait pour les amoureux du 2 roues tout terrain !
C
Christophe A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2019
Satisfait du service mais un ressort sur les deux m'a pété dans les mains alors que la taille était parfaite donc déçu car inutilisable
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous conseillons de contacter le service après vente Fxmotors en envoyant un mail à sav@fxmotors.fr. Indiquez votre numéro de commande, votre nom ainsi qu'une photo de la pièce défectueuse. Nous restons à votre écoute. Cordialement, l'Equipe FXMOTORS.
M
Maxime P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2019
J'ai reçu mes pièces rapidement et en bon état dans l'ensemble et de bonne qualité. Une communication simple et rapide avec les employeurs. Je suis satisfait.
M
Marine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2019
Bien mais ils promettent des autocollants qu'il ne donne pas dommage.
R
Renaud F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2019
Ras
K
Karine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2019
Leger report de livraison \nSatisfait du produit malgré 2 pièces de cassées. Il s’agit de 2 bouchons de finition de les tubulures les plus grosses.\nPossibilité de fournir les photos.\nVous est il possible de nous en faire parvenir 2 correct.\nDans l’attente de votre réponse \nCdt\n***
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous conseillons de contacter le service après vente Fxmotors en envoyant un mail à sav@fxmotors.fr. Indiquez votre numéro de commande, votre nom ainsi qu'une photo des pièces défectueuses. Nous mettons tout en oeuvre pour vous satisfaire. Cordialement, l'Equipe FXMOTORS. \n
D
david G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2019
bien
P
Pascale C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2019
J'ai commandé deux fois chez vous la première très bien. Pour la deuxième fois moins, car toujours pas mon colis et aucun remboursement. J'ai du acheté le même produit ailleur. Car c'était le cadeau d'anniversaire de mon homme
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre commande a été effectuée le mercredi 15 mai à 19h55 et a été expédiée le lendemain, le 16 mai. Nous constatons sur le suivi TNT qu'il a été livré le 17 mai à 9h54. Suite à votre email du mardi 21 mai annonçant que vous n'avez pas eu votre colis, nous avons ouvert une enquête auprès du transporteur. Le chauffeur affirme avoir déposé le colis à votre adresse. Une demande de documents complémentaires vous a été formulée pour poursuivre la réclamation. Dans l'attente de vos nouvelles, soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. Cordialement, l'Equipe FXMOTORS.\n
G
Guillaume R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2019
Tout est impeccable
R
Ryan D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2019
Commande bien reçu , je les reçu en seulement en 48h et nn en 24h en livraison TNT , mais aussi non la commande etais nikel merci
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, les produits que vous avez commandé étaient disponibles sous 24/48h comme indiqué sur la fiche produit lors de la sélection du modèle. Ainsi, votre commande étant effectuée le mardi 14 mai, nous avons reçu vos produits le 15 mai dans nos locaux et les avons expédiés immédiatement. Vous avez ainsi reçu votre colis le jeudi 16 mai par TNT. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. Cordialement, l'Equipe FXMOTORS.\n
A
Anais P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
Maillot de tres binne qualité, livraison rapide et très apprécié :) petit b-mol, pour des personnes grandes les manches reste assez courte meme en prenant une taille au dessus. Sinon produit irreprochable, je recommande fortement. \nMerci beaucoup
D
Denis C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2019
Le kit embrayage est arrivé dans un emballage qui avait déjà été ouvert (erreur de commande ??). Il a l'air pour l'instant de donner satisfaction même si il n'est pas 100% identique à celui démonté. A voir dans le temps.
A
aloïs T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
Service de qualité et livraison rapide. \nEn plus d’un choix de pièces et de marques très étendu
A
André M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2019
Le botes était déjà un peu rayés, donc je suposse que c’e Déjà utilisé par quelqu’un. \n\nA part ce problème rien à dire.
J
jean claude E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
bon produits . livraison rapide . cite très correcte . merci a toutes l équipe ..
M
melanie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2019
bon suivi livraison après les article je peut rien dire pour le moment ces un cadeau on verra l3 jour j
J
jacques S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2019
bon produit seul défaut les panneau de coté un peux léger c'est dommage
L
Leslie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2019
Rapide
R
romain P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2019
****
J
Jordy B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2019
Un peu dommage la livraison à domicile est payante dans tous les cas.\nRemise au transporteur très rapide mais livraison pas dans les délais annoncés.\nSinon, l’offre est au rendez-vous !
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nmerci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre commande a été effectuée le mercredi 8 mai (jour férié) et a été expédiée le lendemain soit le 9 mai. Nous constatons sur le suivi GLS que votre colis vous a été remis le lundi 13 mai puisque ce transporteur ne travaille pas le week-end et a accusé 1 jour de retard sur ses livraisons à cause du jour férié. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. Cordialement, l'Equipe FXMOTORS.\n
F
florian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2019
commande rapide
L
Ludo M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2019
Rapide et suivi via sms parfait. Très bien et agréable.
Y
Yoan V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2019
Parfait
M
maryline I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2019
Satisfait
N
nazim A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2019
tres content par mes pieces recu rapidement avec un grand merci a scummy pour le code promo
J
Jérémy G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2019
conseil pour des fonds de plaques pour un KTM 2019, reçu 6 jours après.\nimpeccable sans recoupe, de bonne qualité.\nje recommande
A
Alexandra M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2019
Bjrs.\nServices rapide, qualité... Fideliser les clients
G
Gerard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2019
Commentaires ,avis ou notice technique sur les produits pas assez present sur le site
E
Evan R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2019
Dommage que les frais de livraison ne sois pas offert même avec ***€ d’achat
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Après vérification de votre commande, nous constatons que les frais de livraison vous ont bien été offerts ainsi que des stickers. Peut-être avez-vous confondu avec un autre site ? Restant à votre disposition. Cordialement, l'Equipe FXMOTORS.\n
E
eric V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2019
tres bien et rapide
J
Jonathan S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2019
Pas de soucis avec les produits commandée, le transporteur m'as envoyer un message pour me dire que le colis était arrivé à un point relais différent de celui choisi cependant la commande n'etait pas livré dans le point relais, le lendemain nouveau SMS cette fois ci dans le bon point relais et le colis était bien présent.
N
Nicolas G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2019
Service impeccable...rapidité efficacité \nPar contre livreur utilisé GLS zéro incompétent et c'est dommage car pour une prochaine commande ça fait réfléchir...
G
Guy M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2019
Mieux emballé les produit parce que j’ai eu un des bidons d huile percé dommage
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