Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien finis. La rapidité de livraison est également un point fort fréquemment souligné, avec de nombreux avis mentionnant des envois reçus en un temps record, parfois dès le lendemain de la commande. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son efficacité, avec des expériences positives lors de demandes d'information.
Le service d'échange de taille n'est pas terrible. Mail pour demander un échange, paiement du retour, puis attente de la réception pour avoir un bon d'achat et si il reste la bonne taille possibilité de commander la bonne taille à ce moment là. Je pense que c'est ma dernière commande chez vous....
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous offrons à nos clients la possibilité d'échanger gratuitement leurs équipements non soldés ou non déstockés. Nous constatons que l'article pour lequel vous avez sollicité notre Service Après-Vente n'était pas éligible (article en déstockage) à notre service d'échange de taille. En effet, les articles déstockés ne sont plus fabriqués par les marques, ni réapprovisionnés par les fournisseurs. De ce fait, il nous est impossible de garantir à tous nos clients un échange dans la taille souhaitée. En conséquence, nous avons mis en place ce système afin de permettre à nos clients de bénéficier rapidement d'un avoir en cas d'indisponibilité de l'article souhaité. Nous sommes navrés d'apprendre que ce système ne vous soit pas paru comme bénéfique, et nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
V
Vincent C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2019
Très rapide très bien
C
Christopher S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2019
Super
L
lionel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2019
livraison rapide
V
VALERIE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2019
Rapide sérieux et professionnel
T
teddy L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2019
toujours top
S
stephane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2019
****
P
patrice R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2019
produit impecable
K
Kévin G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2019
Commande conforme reçue très rapidement.
C
CHRISTOPHE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2019
merci pour à chaque fois la rapidité de traitement de la commande et son expédition. Souvent commandée dans la matinée et réception le jour suivant.\nVous êtes pas les mieux placés au niveau tarifaire mais très bonne gestion de l' e commerce ou vous êtes parmi les meilleurs.
S
Steve G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2019
top top top
F
Fabien P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2019
Pas de surprise, commande correspondant parfaitement au produit commandée. Livraison sans retard et en bonne état.
L
Laurent T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2019
Envoi rapide
H
hubert R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2019
reçu un bon de réduction de ***% mais pas moyen de l utiliser
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous constatons que vous n'avez pas contacté notre SAV pour solutionner la difficulté que vous rencontrez. Sachez que notre SAV se tient à votre entière disposition par e-mail à l'adresse "sav@fxmotors.fr". Nous restons à votre écoute et nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en oeuvre pour vous satisfaire. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
J
julio S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2019
délai rapide
C
Cedric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2019
Tous a fais niquel
G
Guillaume R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2019
De très bon produit! \nEt si un problème de taille ou autre ... changement possible sans problème
M
Michael C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2019
Bonjour 4 étoiles sur 5 car le transporteur Gls que vous prenez est pour ma part une catastrophe, à chaque fois il y a un problème, un manque de sérieux est à déplorer jusqu'au Point Relais qui fait pas son job, etc...Dommage
N
Nicolas G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2019
Bien reçu rapidement. Très content du produit!!! Plus qu'à essayer. Elles ont l'air confortable.
B
Benjamin M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2019
Rapides, efficaces, la team FX gère clairement sa plateforme. Commande livrée en temps et en heure, en cas de problème le sav est réactif. Je recommande !!
L
Lionel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2019
Livraison rapide produit conforme à mes attente
R
Roger L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2019
Pour les prix et là rapidité d,envoie.
L
Louis K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2019
****
H
Hadj K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2019
Je trouve que j’ai payer relativement chère les frais de ports, pour qu’au final GLS me fasse tourner en bourique. Merci de changer de livreur
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Sachez que grâce à vos remarques, vous nous permettez d’avancer et d'améliorer nos services. Nous allons faire part de votre mécontentement auprès du transporteur sur votre secteur. Sachez que nous proposons également des livraisons avec d'autres transporteurs, comme La Poste et TNT par exemple. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée, complètement indépendante de notre volonté. Soyez assuré que nous mettons tout en oeuvre chaque jour pour vous satisfaire. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.\n
K
karine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2019
Tout est plutôt bien mais les frais de port ! pourriez vos proposer un forfait à l'année ?
M
Mathieu M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2019
Livraison conforme et rapide très bien emballé seul petit regret juste après avoir commandé j’ai vu sur Facebook qu’il il y avais un code de ***% invisible sur le site directement dommage .... pour une commande à 115€
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2019
Commande livrée rapidement, seul bémol, les stickers numéro sont un peu chers, mais très bien et bien épais.
T
thierry C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2019
facile pour commander délais de livraison rapide très bien
S
sophie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2019
toujours recu les produits a temps..bien emballé
G
Gilles G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2019
. Commande de fonds de plaques personnalisees et de divers autocollants\nBonne qualité, collage facile et qui semble résistant.\nUn seul bémol, le conditionnement l'autocollant pour le garde boue avant a été partiellement détérioré durant le transport
B
brunier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2019
les pièces non en stock ne sont pas ajoutable au panier pour les passer en commande
N
Nicolas L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2019
Colis reçu très rapidement avec les éléments souhaités correspondants à mon besoin et bien emballés
E
Emmanuel A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2019
Accueil téléphonique service client a améliorer.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Grâce à vos remarques, vous nous permettez d’avancer et d'améliorer nos services. Nous sommes navrés d'apprendre que notre plateforme téléphonique n'ai pas pu vous satisfaire, et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Sachez que nous développons actuellement un nouveau Service Client composé de spécialistes, directement implanté au cœur de notre entreprise. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
A
Antonio R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2019
Je suis très déçu j’ai payé un supplément pour être livré en 48h et je me suis fais livré en 72h.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre colis a été préparé le 06/06/2019 et a été remis au transporteur le jour-même. Nous constatons que vous avez été livré le Samedi 08/06/2019, soit 48h après la remise du colis au transporteur. Le délai de livraison a donc été respecté. Soyez assuré que nous mettons tout en oeuvre pour assurer le traitement le plus rapide possible des commandes de nos clients, et que nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction. Restant à votre écoute, nous espérons pouvoir vous satisfaire très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
P
PATRICE V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2019
bonjour,\nBon produit et tarif correct ,attention livraison erreur adresse
G
Guillaume F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2019
Le service était très bon. J'ai reçu ma commande dans les plus bref délais. \nLe seule reproche qu'à je pourrais faire. C'est que pour une commande à plus de 300€ je m'attendais à avoir les frais de port offert. Et également à un "cadeau" plus sérieux. \nChez d'autres sites concurrents pour un tel montant les frais de port sont offert et une planche complète de stickers.
B
berny G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2019
Rien a dire
L
Lucien F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2019
Reçu comme prévu \nMais toile un peu abîmée mais pas trop grave
C
Christophe H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2019
Traitement rapide et correct de ma commande. Prix des pièces assez élevées.
J
Jérôme M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2019
Bon site
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