Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien finis. La rapidité de livraison est également un point fort fréquemment souligné, avec de nombreux avis mentionnant des envois reçus en un temps record, parfois dès le lendemain de la commande. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son efficacité, avec des expériences positives lors de demandes d'information.
Très satisfaite de votre site, vos produits et na rapidité d’envoi. \nSeul gros gros problème a changer, c’est la société de livraison! GLS est à bannir. Ma date de livraison n’a pas été respectée, ils ont décalé ma livraison d’une semaine, sans raisons ni explications.
S
Stephane V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2020
Soldes et prix très intéressant.\nRapport qualité prix correct ce qui permet de tester des produits en situation réelle.\nLivraison rapide
J
Jimmy C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
Superbe site on trouve assé bien se que lon veux parcontre petit probléme avec les jouin que jai acheté
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes réellement navrés d'apprendre que vous rencontrez un désagrément avec un de vos joints. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée, totalement indépendante de notre volonté. Un de nos Moto-Conseillers s'est permis de vous recontacter à ce sujet. Sachez que notre Service Après-Vente se tient à votre entière disposition pour ce genre de problème. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en oeuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
M
Michaël R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2020
Rapidité de livraison très appréciable et matériel livré en bon état
C
Claude F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
rapide prix correct
C
Caroline C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
Très bonne expérience. J’ai commandé une tenue complète, réception rapide. Il s’est avéré que la taille était trop grande, j’ai donc du demander un échange, qu’i s’est parfaitement bien déroulé. La seule raison pour laquelle je n’ai pas mis 5 étoiles, c’est le prix, qui, pour la tenue que j’ai choisie, reste assez élevée en comparaison aux autres sites. \nPoint positif supplémentaire, c’est la disponibilité des produits ! Seul site où le tee-shirt était dispo en cette taille !\nJe recommande sans hésitation !
D
Denis C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2020
Pas de souci sur la commande.\nEn tant que client :\n- les horaires d'ouverture au dépôt ne sont pas très compatibles avec mes horaires pro qui sont communs\n- pour quand l'activité magasin ?
A
Alessandro S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
Réception de ma commande rapide et complète.
S
Séverine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
Tout est bien
J
jean-louis D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
qualité du produit\nDisponibilité et sympathie au téléphone et retour pour échange produit sans soucis ( suite erreur sur la taille dans ma commande )
F
FABRICE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2019
Servie 5/5
R
Romain G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
Pas mal de choix, bon site. Les deux étoile manquante son du au transporteur avec qui vous bosser , gls. Colis toujours pas reçu au point relais. Plus que demain avant Noël j'y crois pas trop pour le cadeau.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous constatons sur le suivi de votre colis que ce dernier a été livré au Point Relais le 24/12/2019 à 11h21. Nous sommes réellement navrés d'apprendre ce retard de livraison, totalement indépendant de notre volonté, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Notre Service Après-Vente se tient à votre entière disposition en cas de problème de livraison, n'hésitez pas à le contacter par mail en priorité si besoin. Sachez que nous ne cautionnons en aucun cas les retards de livraison de nos transporteurs, qui viennent ternir tout le sérieux que nous apportons aux commandes de nos clients. Un bon d'achat vous a été envoyé à titre de geste commercial. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en oeuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Toute l'Équipe FX MOTORS vous souhaite d’excellentes fêtes de fin d'année. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
R
rené B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Ras
A
ali O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
****
V
valentin V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
Envoi rapide et bonne emballage
K
KEVIN L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
satisfaction des prix et produits\navis perso : fret un peu cher
C
Chloé D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
Les produits sont impeccables ! Cependant le délai de livraison assuré en 24/48h n'a pas été respecté, je comptais sur ce délai pour offrir à un proche, dommage.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité ! Nous constatons sur le suivi de votre colis que ce dernier a été remis au transporteur le 12/12/2019 à 18h06 et vous a été livré le 16/12/2019 à 16h38. Le délai de livraison en 48h ouvrées a donc bien été respecté. Sachez que les délais de livraison sont calculés en jours ouvrés et que le transporteur que vous avez choisi ne travaille pas les week-ends et jours fériés. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en oeuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
J
Jason M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Rapide , efficace
K
Kyliann H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
Une bonne livraison rapide malgré le changement de point relais, les produits sont bien présenté mais taille un peux grand.
D
Doriane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
Livraison dans les délais
Y
Yohan D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
Bon produits, livraison rapide
H
Hennequin A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
Je suis satisfait mais pas pour la livraison sa fait 3 jours que je dois être livré et j ai toujour rien alors que je fais attendre quelqu'un exprès
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous constatons sur le suivi de votre colis que ce dernier vous a été livré le 16/12/2019 à 9h21. Des retards de livraison sont à déplorer en cette fin d'année suite aux mouvements de grève actuels (plus particulièrement dans le domaine des transports). Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée, totalement indépendante de notre volonté. Notre Service Après-Vente se tient à votre entière disposition en cas de problème de livraison, n'hésitez pas à le contacter par mail en priorité si besoin. Un bon d'achat vous a été envoyé à titre de geste commercial. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en oeuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
M
marc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2019
Bon produits rapidité
L
Ludovic C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
Très bien très réactif
A
armelle K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
articles conformes aux produits commandés, livraison soignée
T
Tifenn P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
Envoie rapide, bien emballé
P
Pascal L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
bien
E
Eric L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
Très bon choix, livraison sans problème, tarif de livraison élevé.
P
Poussier L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
***
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous ne constatons aucun désagrément dans le traitement de votre commande ainsi que sur sa livraison. Pouvez-vous nous en dire plus au sujet de cette notation ? Notre Service Après-Vente se tient à votre entière disposition. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en oeuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
M
Marie A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
Je suis contente tout reçu a temps,
X
Xavier A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
Le protège pignon ne passe pas le contrôle technique au championnat de France des sables j ai dû fabriqué une protection avec du plastique
A
antony M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
Produit conforme à la description,juste détendre la housse de selle avec un sèche cheveux pour une meilleure tension et éviter les plies
J
Julien P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
L'envoi et les pièces sont rapide et de bonne qualité. Le colis part contre était en très mauvais état.
E
emmanuel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
RAS
I
Ian G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
Très bon site, envoie rapide. \nJ’ai commandé un piston par erreur, le SAV la dit qu’il y avait aucun problème pour le renvoyer. Au top !
B
Baptiste M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
Bien
D
DELPHINE N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
Très sérieux, très réactif \nLivraison très rapide \nÉchange très rapide aussi. Je recommande vivement.\nJuste un conseil, qui dit casque dit lunettes, peut être proposer plusieurs possibilités d'ensemble. Pour ma part j ai oublié de commander les lunettes et du coup il faut que je paie les frais de port une deuxième fois 😥
A
Anthony D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
Les produits correspondent à mes attentes mais je suis déçu car il y a 2 petit impact sur le casque que j’ai reçu, c’est pas grand chose mais bon pour le prix j’aurai aimé qu’il sois nickel.\nSinon la commande a la livraison rien à dire
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes réellement navrés d'apprendre ce désagrément sur votre casque, totalement indépendant de notre volonté. Sachez que notre Service Après-Vente se tient à votre entière disposition pour ce genre de déconvenue. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous espérons que ce casque vous donne satisfaction. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en oeuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
C
CHRISTOPHE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
bien, produits commandés connus et répond aux attentes, livraison dans l' ensemble rapide sur toutes les commandes passées
C
charles-edouard C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
Produit arrivé rapidement.\nLes autocollants de votre société étaient absent du colis.\nJe crée un club enduro en Touraine.\nJe recherche des partenaires.\nCordialement.
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