Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien finis. La rapidité de livraison est également un point fort fréquemment souligné, avec de nombreux avis mentionnant des envois reçus en un temps record, parfois dès le lendemain de la commande. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son efficacité, avec des expériences positives lors de demandes d'information.
Pas très content.impossible de payer en trois fois pas la bonne carte de crédit.Ma carte est un compte français avec rib français . visiblement les banques en ligne sont pas apprécié dommage.j'irais acheter ailleurs.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu finaliser votre paiement en plusieurs fois. Ce mode de règlement est soumis à une validation automatique par notre partenaire de paiement, qui prend en compte différents critères. Il est donc possible que certaines demandes soient refusées, même avec une carte bancaire et un compte français.
Notre Service Après-Vente reste à votre disposition pour vous accompagner et répondre à vos questions.
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
J
jean R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2026
Bof. Pas d'anarque, tout a ete recu en temps et en heure et en bon état. Par contre c'est le niveau zéro de la communication, aucun moyen de les contacter directement, aucun suivit de leur part concernant l'expédition, aucun lien ne fonctionne dans les mails.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée dans de bonnes conditions et prenons en compte vos remarques concernant le suivi de votre livraison.
Des e-mails de suivi sont automatiquement envoyés à chaque étape par le transporteur que vous avez sélectionné. Il peut arriver qu'ils soient dirigés vers vos dossiers « Courriers indésirables » ou « Spams ».
Vous pouvez également suivre la livraison de votre commande directement depuis votre Espace Client.
En cas de doute, notre Service Après-Vente reste à votre disposition. Nous constatons d'ailleurs que vous l'avez déjà contacté au sujet du retour de votre article.
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement,
L'équipe FXMOTORS
T
Tchoupina Frederic V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2026
Bonjour, le produit est 100% conforme et satisfaisant par rapport à mes attentes. Le service de livraison bien moins. En effet le relais colis proposé n’existait plus ce qui a occasionné beaucoup d’aller-retour énergivores. Merci dans l’avenir de proposer des relais-colis en activités.
J
Jean-Claude L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2026
Produit ne correspondait pas mais a été remboursé.
S
Stephane P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
Bonjour, Satisfait du produit reçu correctement, mais SAV déplorable. J ai poser deux questions simple mais aucune réponse .dommage !!!
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Après vérification, nous ne retrouvons pas de demande de votre part auprès de notre Service Après-Vente, qui reste bien entendu à votre disposition pour toute question sur nos produits.
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
P
Paulo C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2026
RAS
J
Jean Luc W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
Très bien
J
Jérôme T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
Certains produits sont cher, par exemple les numéros de course. On en trouve en majorité les 3 pour moins de 3€. Chez vous il y a seulement des numéros "haut de gamme" a l'unité. Aucune offre pour équiper une moto pour un enduro le weekend.
M
Marc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2026
Conforme
A
ANGELIQUE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2026
Produits conformes aux photos et à la bonne taille
T
Thomas G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2026
Le matériel est conforme mais l' emballage n' est pas suffisant mon verre doseur n ' a pas resisté avec la douceur de certain livreur.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes désolés d'apprendre qu'un de vos articles vous est parvenu endommagé, et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, totalement indépendante de notre volonté.
Malgré le soin apporté et les précautions prises par nos préparateurs de commande, il peut arriver que le contenu d'un colis soit endommagé durant sa livraison par le transporteur.
En cas d’avarie sur une livraison, nous vous invitons à le mentionner au transporteur en effectuant des réserves écrites, puis à contacter notre Service Après-Vente.
Si besoin, vous retrouverez de l’aide dans notre FAQ : Mon colis est endommagé/incomplet, que faire ?
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur fxmotors.fr.
Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
C
cédric A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2026
Frais de retour trop cher
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur FXMOTORS.
Nous comprenons votre préoccupation concernant les frais de retour et nous nous efforçons constamment d'offrir des conditions plus avantageuses à nos clients.
Votre retour est précieux et nous le prendrons en compte pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute suggestion.
Cordialement,
L'équipe FXMOTORS
M
Michael B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Un peu long la livraison
J
Josette S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
Je m étais inscrite sur votre newsletter letter pour avoir une réduction et je n ai rien eu et j ai fait 2 commandes
F
Frederic H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Bonjour Très content du dernier achat chez vous j’ai passé une nouvelle commande j’espère la recevoir rapidement. Cordialement
B
Brigitte C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Le produit est parfait par contre le colis est arrivé dans un carton entièrement déchiré et trempé heureusement le produit n avait rien
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
En cas d’avarie sur une livraison, nous vous invitons à le mentionner au transporteur en effectuant des réserves écrites, puis à contacter notre Service Après-Vente. Ce dernier pourra ainsi effectuer une réclamation auprès du transporteur que vous avez choisi.
Si besoin, vous retrouverez de l’aide dans notre FAQ : Mon colis est endommagé/incomplet, que faire ?
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur fxmotors.fr.
Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
S
Sébastien F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
La communication a été bonne et l’article reçu était conforme. Celui-ci ne me convenait finalement pas mais ce n’est pas de votre faute. Je suis moyennement satisfait du Sav. Vous avez accepté sans rechigner le retour mais j’ai due me débrouiller pour le renvoi et je n’ai pas pu le poser en point relais, ce qui m’aurait couté moins cher sachant que pour l’envoi vous êtes passé par point relais. De plus j’aurais préféré un remboursement plutôt qu’un avoir car à ce jour vous ne proposez pas le produit qui me convient et mon argent dort sur votre site. Mais sinon vous avez été réactifs et courtois.
S
Sebastien R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
Large choix . Livraison un peut chère mais rapide.
M
Marine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2025
.
M
Maxime V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
Bonjour, première commande chez FXMOTORS, colis reçu rapidement et produits parfaitement conforme à mes attentes par contre attention au mode de livraison je me suis aperçu lors du déballage du colis qu’il avait été entrouvert! Sinon concernant FXMOTORS RAS site sérieux.
P
philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
Très bon produit et transport aussi
R
Renaud R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
Service client top, je recommande
J
jerome C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
Colis mal emballé et abîmés
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis vous est parvenu endommagé, et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, totalement indépendante de notre volonté. Malgré le soin apporté et les précautions prises par nos préparateurs de commande, il peut arriver qu'un colis soit endommagé durant sa livraison par le transporteur.
En cas d’avarie sur une livraison, nous vous invitons à le mentionner au transporteur en effectuant des réserves écrites, puis à contacter notre Service Après-Vente. Ce dernier pourra ainsi effectuer une réclamation auprès du transporteur que vous avez choisi.
Si besoin, vous retrouverez de l’aide dans notre FAQ : Mon colis est endommagé/incomplet, que faire ?
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur fxmotors.fr.
Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
B
Ben C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2025
10j pour une batterie !😡😡 pas top l accueil
L
Laura L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2025
bien
J
juan C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2025
Très bonne prestation, je recommande 👍
T
thierry S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
bonne qualitee.livraison date respectee.
P
Pascal R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
R à s
P
philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2025
Manque le paiement avec PayPal
F
Florent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
Satisfait
C
Clara J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Livraison compliqué
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le soin de nous laisser un avis.
Suite à une erreur d'aiguillage dans le centre de tri du transporteur, votre colis a malheureusement été dévoyé. Nous constatons que notre Service Après-Vente a solutionné ce problème et qu'un geste commercial a été effectué suite à ce contretemps.
Sachez que nous ne cautionnons en aucun cas les problèmes de livraison des transporteurs, qui viennent ternir tout le sérieux que nous apportons aux commandes de nos clients.
Soyez assurée que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
V
Vincent W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
Livraison rapide et produits conformes
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
RAS
O
OLIVIER L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2025
Envoi rapide produit correspondant
S
sylvain P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/02/2025
A la Hauteur de mes attente
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que nos services ont été à la hauteur de vos attentes.
Cependant, une note de 3 étoiles correspond à une insatisfaction. Si cela n'est pas déjà fait auprès de notre Service Après-Vente, pouvez-vous s'il vous plaît nous préciser quels sont les points à améliorer pour vous procurer une satisfaction optimale ? Les retours d'expérience de nos clients nous sont précieux.
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
F
Florent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2025
Satisfait
P
philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2025
ok
F
Frederic S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
Nickel
G
Guillaume P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
Une taille qui ne te correspond pas, et tu paye le triple des frais de port pour le renvoyer..
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le soin de nous laisser un avis.
Les articles en déstockage ne sont pas éligibles au retour gratuit.
Bien que cela soit indiqué dans notre politique de retour, FAQ et CGV, nous sommes désolés que ce point ne vous soit pas paru plus clair lors de votre retour.
En dehors des produits déstockés ou soldés, sachez que nous offrons les frais de retour et de renvoi pour tout échange de taille sur l'équipement pilote de collection actuelle. N'hésitez pas à profiter de cet avantage si besoin lors de futures commandes.
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
G
gautier R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/12/2024
Le suivi de colis est pas à jour je nais jamais reçus de mail d'où il est nais et non plus quand il arrive et les date ne correspond pas
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Les liens de suivi des colis sont directement envoyés par mail par les transporteurs. Nous vous invitons à consulter vos onglets "Spams" ou "Courriers Indésirables" si besoin.
Vous pouvez également retrouver 24h/24 7j/7 le lien de suivi sur votre Espace Client FX MOTORS, rubrique "Mes commandes".
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
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