FXMOTORS se démarque par la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des envois rapides, bien emballés et conformes à la description, ce qui permet une satisfaction immédiate des achats. Le service client et l’assistance technique sont perçus comme compétents et efficaces, avec des conseils appréciés et des échanges de pièces rapides lorsque nécessaire. Le choix de produits et les prix attractifs renforcent la confiance, et les clients reviennent pour des achats répétés grâce à une expérience fluide et un déroulement de commande sans accroc. Dans l’ensemble, les retours positifs soulignent une expérience d’achat fiable, un bon rapport qualité-prix et une livraison rapide qui répond aux attentes.
Un échange de taille qui devait être gratuit , qui finalement m'aura coûté 16 € . Première et dernière fois que je commande chez vous .
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Les échanges de taille sont gratuits sur les équipements et non sur le sportswear. Ceci est indiqué dans les fiches produits et dans nos conditions générales de vente. De plus, pour les produits commandés, nous indiquons dans la description qu'ils taillent grand et qu'il faut prévoir une taille en dessous. Cordialement, L'Equipe FX MOTORS
M
Michel F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2016
Bonjour après passer commande chez vous pour plusieurs articles chez vous toujours satisfait sauf pour une paire de lunettes progrip enduro 3302 sensitive light noir au prix de 49€ après une sortie enduro le double écran c décollé je suis pas satisfait cordialement
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site. Nous constatons que vous n'avez pas fait de demande de SAV pour ce problème. Il est préférable d'établir une demande à sav@fxmotors.fr en nous envoyant des photos afin de voir si le produit peut-être pris en garantie par Progrip. Cordialement, l'Equipe FXMOTORS
P
Philippe M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2016
Première et dernière fois que je commande sur ce site Délai non respecté Problème sur produit Problème sur retour Je déconseille ce site
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis mais nous ne comprenons pas votre commentaire. Vous avez commandé le dimanche 29 Mai et avez été livré le 1er Juin, soit 48H après. L'erreur de produit ne vient pas de nous puisque vous avez commandé un produit pour une 250 WRF alors que votre moto est une 250 YZF. Vous nous aviez même contacté à ce sujet par téléphone et nous avions dit qu'il n'y avait pas de problème pour un échange. Nous vous avons envoyé la procédure de retour par email le 02/06/2016. Nous venons de vous renvoyer à nouveau cette procédure de retour et venons également laisse un message vocal à ce sujet, afin que l'on résolve votre problème au plus vite. Cordialement, L'equipe FX MOTORS
S
Said A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2016
Bonjour je net pas reçus de remise à ce jour
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site. Nous ne comprenons pas votre mécontentement. Votre colis a bien été livré le 29 avril. Est-ce un problème de remise colis ou de réduction? Les cartes de réductions sont valables à partir de 100 euros d'achat ce qui n'est pas le cas de vos commandes. Nous restons à votre disposition pour toutes explications. Cordialement, l'Equipe Fxmotors.
D
David A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2016
afficher les produits non en stock est une absurdité et provoque une déception.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous ne comprenons pas votre commentaire, vous avez commandé un masque Shot qui était bien en stock et qui vous a été livré 48H après. Vous devez vous tromper de site internet pour votre commentaire. Cordialement, L'Equipe FX MOTORS
N
Nicolas M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/03/2016
Produit non Conforme les trous ne sont pas en face sur le devant du garde boue , produit reçus le 17 mars sois il y a maintenant 2 mois et rien na été fais depuis malgré le contact du service après vente et l'envoie de photo au services.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, votre demande de sav a été faite le 26 Avril 2016 et nous ne vous avons pas oublié. Le fabricant nous a dit qu'il allait trouver une solution. Nous l'avons relancé plusieurs fois mais aucune solution de sa part n'ayant encore été trouvée depuis votre demande de fin avril. Le produit vous a donc été remboursé intégralement ce jour. Veuillez nous excuser pour ce délai. Cordialement, L'Equipe FX MOTORS
O
Odile M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2016
L'équipement est conformé à la description et de bonne qualité . La commande sur internet est Tres facile par contre le transport par gls n'est pas du tout à la hauteur. Tres cher pour un servicz deplorable
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site. Nous sommes ravis de votre satisfaction par rapport à notre site et au produit commandé. Nous constatons dans le suivi GLS que votre colis a été remis dans un point relais sans vous avoir été présenté. Nous avons remonté le problème à notre commercial afin de comprendre pourquoi. Nous nous excusons pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Cordialement, L'Equipe FXMOTORS.
P
Patrick B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2016
Bonjour merci pour cette commande mise à part la livraison tardive et un soucis avec le levier d embrayage ne correpond pas à l origine après une deuxième commande le matériel est de bonne qualité . Sportivement
C
Christophe M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2016
Problème à la réception de mes gants ( couleur non comforme à mon choix)
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site. En effet, nous vous avons envoyé la mauvaise couleur de gants. Nous sommes désolés pour cette gêne occasionnée et nous vous expédions la bonne couleur comme convenu. Cordialement, l'Equipe FXMOTORS.
L
Laure N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2016
sms envoye par fxmotors le 14 donnant un horaire de passage du prestataire de livraison, hors le 15 le prestataire n'avait toujours pas recu le produit pour pouvoir le livrer, donc mensonge commercial pour pousser la vente je vous ai deja envoye un mail, aucune reponse de votre part cela ne sera pas sans suite, assez de ce genre de pratique, *** cordialement ***
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, merci de nous avoir laissé votre avis. Suite à notre conversation téléphonique, vous avez bien retrouvé notre email du 15 répondant à votre réclamation. De notre côté votre colis était bien parti dans les délais, mais c'est le transporteur qui vous a livré 1 journée ouvrée plus tard que prévu. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Cordialement, L'Equipe FX MOTORS
M
Mael C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2016
bottes de mauvaise caliter
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site. Nous vous avons demandé le 18 avril de nous envoyer par email les photos représentant votre problème. Ainsi, nous pourrons apporter des solutions à votre soucis. Nous restons dans l'attente et sommes disponibles pour vous aider. Cordialement, l'Equipe FXMOTORS.
G
Gwendal M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2016
colis pas encore recu...
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site. En effet, après vous avoir téléphoné et contacté TNT, nous avons réussi à vous faire parvenir votre colis. Nous l'avions bien envoyé dans les temps mais vous n'avez malheureusement pas eu de chance avec la livraison et nous avons fait remonté votre problème à notre commercial TNT. Nous espérons tout de même que vous êtes satisfait de vos produits. Cordialement, l'Equipe FXMOTORS.
G
Gaetan B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2016
Pas mal ,seul bémol les délais de livraison liées aux transporteurs :/ mais ce site et à recommander tout de même
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site. Nous constatons que vous avez passé votre commande le 30 mars à 15h16 ainsi, elle a été expédiée le 31 mars. Sur le suivi TNT, nous voyons que vous l'avez réceptionnée le 1er avril soit le lendemain. Il s'agit donc d'une livraison en 24h comme prévu. D'où notre incompréhension pour votre commentaire concernant le délai de livraison. En espérant que vos produits vous satisfont. Cordialement, l'Equipe Fxmotors.
V
Vincent B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2016
Commande et livraison correct mais problème service après vente impossible de retourner
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site. Nous constatons que vous disposez d'un numéro de retour depuis le 24 mars que vous avez dû recevoir par mail. Si vous ne trouvez pas cet mail, pensez à vérifier dans vos spams ou contactez nous à sav@fxmotors.fr. Malgré le retard, vous pouvez toujours nous renvoyer ce produit. Cordialement, l'équipe FXMOTORS.
J
Jean_Paul B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/03/2016
Très déçu, vous posez une question on vous renvoie ailleurs et dire qu'ils ni sont pour rien. Je ne refais aucune commande
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, votre email était très incorrect et nous disait qu'on devait se "presser un peu". Nous avions répondu par email que votre sticker Akrapovic commandé par Lettre Suivie 20g avez bien été expédié le jour même de votre commande, comme l'indiqué sur le suivi en ligne de la Poste. Effectivement cette lettre a mis 12 jours à arriver chez vous, mais malheureusement nous n'avons plus la main une fois la lettre déposée au bureau de Poste. La livraison par Lettre n'a pas de délai de livraison garanti. Du coup vous n'êtes pas satisfait de nous, car la Poste vous a livré votre Lettre avec du retard. Cordialement, Francois FX MOTORS
F
Florian A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2016
un peux cher mais bon produit
F
Florian A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2016
livraisson rapide colis toujours bien embaler mais vous ete un peux chere
S
Sofiane M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2016
J'ai commander un bouchon de radiateur thernometre , je l'ai donc installer et la temperature ne depasse pas les 20 C meme apres une heure de piste . Cela ma décu du service client Merci de votre compréhension
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, merci de nous avoir laissé votre avis, mais nous n'avons pas reçu de demande de sav pour un bouchon de radiateur. On ne comprends donc pas pourquoi vous dites être déçu du service client. Nous vous invitons donc à nous faire une demande de garantie à sav@fxmotors.fr et nous signalons dans le même temps ce problème au fabricant. Cordialement, L'Equipe FX MOTORS
D
David R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2016
All delivery was good, except one item, the main one, which was scratched and the box was open with a mess of items on it. Nevertheless the item (baby bicycle) was complete, scratched but complete.
D
Didier F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/02/2016
j ai commande une bavette avec feux ar parfait mais le sabot moteur pour une 250 yz 2016 très difficile a monté
J
Joffrey C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/02/2016
J'ai acheter un casque just1 quand j'ai ouvert le carton le casque etai deja marquer sur tout un coter impossible a faire partir..ca veut dire que mon casque etait tomber avant meme l'expedition!! Je suis vraiment degouter apres je vous est pas recontacter pour eviter les embrouille du genre c moi qui l'est fait tomber...voila je pense plus commander chez vous
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site. Il est dommage de ne pas nous avoir fait part de votre problème à la réception du colis. Avec des photos, nous aurions pu résoudre ce soucis. Nous nous excusons pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Cordialement, L'Equipe FXMOTORS.
F
Fabrice R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/02/2016
très mauvais
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous n'arrivons pas à vous joindre par téléphone. En effet nous souhaitions comprendre ce qui vous avait tant déplu pour votre commande. Nous vous envoyons un email ce jour afin de vous demander plus de précisions sur votre mécontentement. Cordialement, L'Equipe FX MOTORS
A
Alexis R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2016
dans l'ensemble c'est un bon cite, mai ce qui est dommage c'est qu'on ne trouve pas toute les piéces que l'on souhaite surtout quand on a une moto avant les années 2000. et dommage que le site ne fait pas le paiement en plusieurs fois
M
Maxime B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2016
Suite à une erreur d commande je vous ai retourner mon article mais je ne suis pas satisfaite j'aurai voulu que l on me rembourse et non pas un avoir
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site. Nous vous avons fait un avoir comme vous nous l'avez demandé par téléphone car vous souhaitiez une autre couronne. Ainsi, nous ne comprenons pas votre mécontentement. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'Equipe FXMOTORS.
R
Renaud A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2016
Nous ne sommes pas content au niveau de la livraison par TNT, ils ne sont jamais venu chez nous, ils l'ont déposé au relais alors que nous avions payé pour cela !!!!!!!
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, merci de nous avoir laissé votre avis. Effectivement le livreur n'a pas à laisser directement le colis au point relais, il doit passer d'abord à votre domicile. Nous remontons ce problème au transporteur afin que cela ne se reproduise plus. Cordialement, L'Equipe FX MOTORS
V
Vanessa M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2016
La commande était nickel mais le livreur n'a même pas chercher à déposer mon colis chez moi alors que j'avais payer en conséquence. Il a mis absent le jour de livraison alors que je n'ai pas bougé de chez moi et qu'il n'a jamais sonner à mon appartement. Donc déçu de la livraison
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Effectivement ce n'est pas normal, et vous faites bien de nous le signaler. Nous faisons remonter cette information au transporteur afin que le livreur ai un rappel des règles de livraison. Cordialement, L'équipe FX MOTORS
C
Christophe B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2015
Nous sommes contents du produit mais pas du tout de la livraison qui a été un vrai parcours du combattant !
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site. Nous avons remonté votre problème à notre commerciale TNT pour savoir ce qui s'est passé avec votre colis. En effet, nous voyons sur le suivi que la livraison a rencontré des complications. Nous nous excusons pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Cordialement, L'Equipe FXMOTORS.
Q
Quentin T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2015
Se sont des personnes vraiment pas du cote du client ils sont tjrs raison je ne comanderais plus jamais sur se site a la ***...
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, votre commande a bien été traitée dans les délais malgré les retards de livraison que nous avons pendant les fêtes de Noël. Les silencieux FMF de HONDA 250 CR de 1996 ne sont pas en stock, mais disponible sous 24/48H comme indiqué sur le site internet lorsque vous choisissez la référence. Concernant les silents blocs, à aucun moment il n'est indiqué que les silents blocs sont livrés avec le silencieux, et la photo du produit ne les présentent pas. Nous espèrons tout de même que le silencieux FMF fonctionne bien sur votre moto ! Cordialement, L'Equipe FX MOTORS
H
Heina T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2015
Produit commandé trop grand donc j ai demandé l échange, le renvoi de l article est à mes frais soit 11 euros plus l envoi du nouvel article est également à mes frais soit 8 euros sans savoir si l échange sera satisfaisant....je suis déçue car en général les sites des magasins en ligne nous envoient un mail avec un bon de retour gratuit et on paie que le renvoi de l article. Au final un sweat à 90 euros me revient à 109 euros....donc pas top !
J
Julie T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2015
J ai été satisfaite du site internet , de la rapidité du délai de livraison . Par contre les livreurs ont jeté le colis par dessus le portail sans me prévenir ni par mail ni par tel de leur passage . J ai été absente une journée entière . J ai retrouve le colis dans mon jardin le lendemain matin , resté sous la pluie avec un emballage complètement abîmé . Je trouve cela inadmissible.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site. Nous vous informons que nous avons remonté votre problème à notre commercial TNT afin que le livreur soit sanctionné et que cela ne se reproduise plus. En effet, nous comprenons votre mécontentement et n'approuvons pas non plus ces méthodes. Nous nous excusons pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Cordialement, L'Equipe FXMOTORS.
M
Michel P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2015
mauvais accueil téléphone suite a la demande du règlement par chèque d une petite commande comme ci ont allais les voler ils ont attendu 1 mois avant d expédier la commande et en plus ils l ont oublier . première et dernière commande dommage nous avons 5 moto mx 24 largement supérieurs salut.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, comme nous vous avions expliqué par téléphone, les chèques ne sont plus acceptés chez FX MOTORS, suite à de nombreux chèques reçus sans provisions. Vous avez tout de même souhaité nous payer par chèque, tout en sachant que le délai d'expédition de votre commande serait assez long, environ 15 jours après encaissement du chèque. Votre chèque a été encaissé à réception de votre courrier, le 19 novembre, et votre commande a été expédiée le 8 décembre. Votre commande n'avait pas été oublié, mais n'ayant pas de commandes payées par chèque, elle a donc été traité manuellement. Manifestement vous être très mécontent, alors que nous pensions vous arranger en faisant cette exception. Votre commande aurait pu être livrée sous 24/48H avec un paiement par Carte Bancaire. A notre connaissance, le site concurrent dont vous parlez n’accepte pas non plus les chèques. Cordialement, L'Equipe FX MOTORS
G
Georges-Henri M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2015
j'ai commandé entre autres un pantalon de cross et un des deux boutons pressions à la taille est cassé ... Je ne le renvoie pas pour ça mais bon ... Ça va me coûter quelques euros pour le faire réparer ... C'est ***... Pour le reste tout est arrivé bien emballé, en bon état et très rapidement.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Concernant le pantalon reçu, vous pouvez faire une demande d'échange à notre service garantie, en expliquant le problème à sav@fxmotors.fr Vous avez payé pour un produit neuf, il est donc normal que nous prenions en charge de type de problème. Cordialement, L'équipe FX MOTORS
D
Didier B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2015
Système de livraison plus que déplorable L'entreprise sous-traitante charger de l'acheminement des colis n'est pas à la hauteur de sa tâche est injoignable ((( entreprises TNT )))
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Vous nous avez fait part au téléphone de votre mécontentement, suite à votre livraison qui ne s'est pas déroulée normalement. Bien que ce problème soit indépendant de notre volonté, nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous avons également remonté votre problème au transporteur concerné. Cordialement, L'Equipe FX MOTORS
A
Alex L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2015
UN article ouvert a coups de cuter dans le colis.j'espère qu'il ne manque pas de pièces.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, j'imagine que vous devez parler de la boîte contenant le kit holeshot ? Si c'est le cas, Il arrive que le plastique des boîtes se fissure pendant le transport, car il est très fin. Mais rien ne doit vous manquez, autrement n'hésitez pas à contacter notre SAV à sav@fxmotors.fr Cordialement, L'équipe FX MOTORS
Y
Yanick A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2015
Il y a eu une erruer de la commande et je n'ai pas réceptionné le bon modèle.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous n'avons pas reçu de demande de votre part pour un problème sur votre commande. N'hésitez pas à nous envoyez un email à sav@fxmotors.fr pour nous faire par de votre problème. Cordialement, L'Equipe FX MOTORS
P
Patrice C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2015
L'offre produit ainsi que les prix sont satisfaisants, par contre la prestation de votre livreur tnt est loin d'etre satisfaisante (pas de presentation à domicile malgré une présence, dépot au relais colis systématique....) Sachant que je dois me déplacer pour aller retirer mes colis (arrivé les deux dernieres fois), je ne pense pas passer commande à nouveau chez vous.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Effectivement le livreur n'a pas effectué correctement son travail, car les colis auraient dû vous êtes présenté à votre domicile. Nous allons signaler ce problème au responsable TNT de ce secteur. Vous pouvez nous indiquer en commentaires lors d'une commande, que vous préférez être livré par La Poste, nous ferons le nécessaire. Cordialement, L''équipe FX MOTORS
D
David L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2015
je suis très deçu on devait etre livré samedi le livreur a dit quil a mis un avis de passage ce n'est meme pas vrai du coup le livreur du lundi avez tous le boulot du livreur du samedi car il n'est jamais passer le samedi!!!!
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous n'avons pas plus de détails sur votre livraison de samedi, il est indiqué que le livreur est passé à 10h40 Samedi chez vous. Le colis a été livré le jour ouvré suivant, donc le Lundi. Le colis est parti de chez nous dans les délai. Malheureusement nous ne sommes pas en contact avec chaque livreur. Veuillez nous excuser pour ce problème indépendant de notre volonté. Nous faisons remonter votre problème au service client TNT. Cordialement, Francois FX MOTORS
J
Jean-Marie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2015
Livraison toujours pas effectuée. Service TNT pas à la hauteur. Passe une première fois sans prise de rdv. J'appelle pour fixer un nouveau passage, n'ont pas tenu leur engagement. Au final je suis sur une compétition ce week - end et pas le matériel disponible. Samedi midi ne voyant mon colis arriver je telephone et TNT me signale un décalage de livraison. TNT me promet une livraison pour ce lundi. Quel dommage d'avoir développé un site comme le votre, un choix produit de qualité et de disposer d'un sous-traitant colis aussi nul. Nous faisons de la compétition cross, 3 pilotes à la maison donc parfois de la casse. Pas possible de travailler avec partenaire pas fiable
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je constate que la livraison est désormais effectuée. Le colis est parti de chez nous dans les délais. Nous venons de consulter le suivi de votre colis TNT, et nous constatons que le livreur a tenté de vous livrer 2 fois. Malheureusement vous n'étiez pas présent lors de ces 2 passages. En effet, il est assez difficile aux livreurs de donner des heures de passages précises à l'avance, c'est pour cette raison que la 2ème livraison a echouée. Sachez que si vous êtes absent pour une livraison, vous pouvez sur votre suivi de colis, demander à ce que le livreur laisse le colis dans un point relais. Fort heureusement cela arrive rarement, mais nous prenons en compte votre problème sur cette livraison. Cordialement, Francois FX MOTORS
F
Farida B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2015
Reçu écran iridium dans emballage papier écrasé et colis entrouvert. Au prix des écrans, vous pourriez emballer avec du papier bulle pour protéger.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous faisons le maximum pour que nos colis arrivent en parfait état à nos clients. Mais malheureusement il peut arriver que des colis soient détériorés durant le transport. Dans tous les cas, sachez que si un produit est abîmé, vous pouvez nous faire parvenir une photo du produit et du colis reçu à sav@fxmotors.fr, afin que l'on puisse traiter votre problème. Cordialement, L'Equipe FX MOTORS
P
Patrice T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2015
J ai envoie un mail car des soupape était pas le bon model sa fait 4 jour es pas de réponse merci
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous avons répondu par email à votre demande depuis 1 semaine. Nous vous demandons dans cet email de nous fournir le numéro de cadre de votre moto, pour qu'on puisse vous aider. Sans réponse de votre part, nous ne pouvons pas avancer dans le traitement de votre problème. Cordialement, Francois FX MOTORS
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 