Avis clients de French Padel Shop

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 2 151 avis publiés

Résumé des avis

Le magasin se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des envois soignés et des colis reçus dans les délais annoncés ou même plus tôt, souvent en parfait état et bien emballés. Le choix de raquettes est apprécié pour sa variété et ses descriptions détaillées, aidant à trouver le modèle adapté, avec des conseils pertinents et un service client réactif et professionnel. Le service client et le suivi de commande sont des points forts récurrents, avec des échanges rapides, des réponses efficaces et des gravures offertes ou des options de personnalisation appréciées. Enfin, les clients soulignent des tarifs compétitifs et une expérience d’achat simple et agréable, avec une navigation du site efficace et une livraison rapide.

Avis 2 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
S
Stephane J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2021
Top
A
Alexandre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
Très bien !
J
Jean Michel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2021
Bonne gestion de la commande. Un aspect désagréable : maintenir un produit à la vente alors qu'il n'est plus en stock. Qualité très médiocre du sous traitant transport.
O
Oskar F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
Good service and prices
J
Joël F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Colis conforme à la commande
J
Jean Michel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2021
Manque de dynamisme du prestataire de service et (sauf erreur) de choix donné à l'acheteur de se faire livrer chez lui ou en un point relais. Délai de traitement par ce prestataire (DHL) plutôt long. Pour le reste, stricte relation avec FrenchPadelShop, RAS. Relation encore très humanisée avec le client.
A
Alexandre B.
Note : 4 sur 5
Commande traitée rapidement et produit conforme. Seule point négatif : j'avais sélectionné une livraison à domicile par Colissimo et j'ai été livré par UPS non pas à domicile mais dans un point relais que je n'avais pour le coup même pas séllectionné....
Réponse de French Padel Shop
Bonjour Alexandre,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
La livraison par défaut sur le site est colissimo, cependant UPS est plus rapide dans la livraison que Colissimo.
De plus, dès que le colis ne rentre pas dans la boite aux lettres la livraison peut très vite devenir complexe pour Colissimo. Le choix logique pour vous assurer un service optimal et une livraison rapide est UPS.
Dans votre cas, nous avons ouvert un ticket auprès d'UPS car ils n'ont pas effectué au moins une tentative de livraison à votre domicile comme nous leur avions demandé.
Nous vous prions de nous excuser et nous espérons vous revoir très prochainement sur www.frenchpadelshop.com

Manu - Fernch Padel Shop
E
Eric V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2021
Ras produit conforme et délais respectés 👍🏻
V
Virginie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
Très sérieux. Livraison rapide.
R
Roland G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2020
Commande vite livrée. Par contre pas de nouvelles du t-shirt gratuit.
Réponse de French Padel Shop
Bonjour Roland,
Nous offrons un T-shirt pour toutes les commandes supérieures à 80€. (Sans code promo)
Lors de votre validation du panier, vous devez saisir la taille de T-shirt que vous souhaitez pour activer le T-shirt offert.
N'ayant pas sélectionné de taille, notre logiciel n'a pas ajouté le T-shirt dans votre commande.
Vous pouvez nous contacter par mail à : contact@frenchpadelshop.com pour nous communiquer la taille.
Suite à cela, nous vous ferons parvenir le T-shirt French Padel Shop.

A très vite,
M
Maxime B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
La réactivité et les conseils sont très satisfaisants. Par contre, lorsqu'un problème se présente après avoir reçu le colis il n'y a plus personne.. Dommage
Réponse de French Padel Shop
Bonjour Maxime,
La satisfaction de nos clients est notre priorité.
Nous avons déjà échangé avec vous concernant votre soucis sur la Nox AT10 Genius.
Nous avons sollicité Nox pour que l'on trouve une solution à ce "problème" d'équilibre. Pour le moment, nous n'avons en stock que des AT10 identiques à la votre. Si vous le souhaitez, nous pouvons vous la changer, mais vous allez être confronté exactement au même problème.
En cette période de vacances, Nox est un peu moins réactif. Nous sommes dans l'attente d'une réponse de leur part, nous espérons revenir vers vous très vite avec une solution.
A bientôt,
C
Cyril V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
Très réactif
É
Éric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Mérite 5 étoiles pour le service, le rapport qualité/prix des produits, et en même temps la période post confinement n'a pas trop aidé pour que la livraison soit plus efficace et bien moins longue ! Nul doute qu'en temps qui va redevenir plus normal, tout se passera plus rapidement et donc proche de la perfection !
J
Jerome T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2020
Conseils techniques Cadeaux à l ouverture du paquet...