French Blossom se démarque par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés et des envois rapides qui répondent aux attentes des clients. La qualité et le charme des produits plaisent particulièrement: peluches et jouets originaux, doux au toucher et accompagnés de détails délicats qui séduisent les mamans et les bébés, ainsi qu’un large choix de cadeaux originaux et esthétiques. Le service client et l’accueil sont récurrents comme points forts, avec une réactivité appréciée et un personnel sympathique qui aide à corriger les soucis rapidement. Enfin, l’expérience magasin est décrite comme agréable et le rapport qualité-prix et la diversité des articles sont des éléments positifs soutenus par les retours.
J'ai reçu un colis erroné, mais le service client s'est montré très aimable. Malheureusement, je ne peux pas répondre directement à l'e-mail qu'ils m'ont envoyé, ce qui fait que je n'ai toujours pas reçu l'étiquette de retour.
J
Julie D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
Je suis très déçue, désolée… ce petit dragon est vraiment trop vilain et pas très bien fait. J'avais choisi cette peluche à cause de sa couleur, parce que c'était la préférée de la maman du bébé ( elle est morte… ) Je vous l'ai renvoyée ce matin. J'espère que vous voudrez bien me rembourser. Par avance merci. Julie Degrange
S
Solene G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/04/2026
Coffret beau et bien fait mais j'irai l'acheter ailleurs la prochaine fois. Arrivé sur place pour le retirer, on nous a indiqué qu'il fallait aller à une autre adresse le chercher. Mon conjoint, sur le point d'être opéré du genou a du faire le chemin en béquilles. Ce n' est pas professionnel ni correct.
P
Pauline D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/04/2026
J a paye un supplément pour voir le colis livré sous 48h il est arrivé après délai
M
Maxime B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2026
Bien reçu mais avec une semaines de retards
M
Muriel R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Bonjour. Je trouve que l’emballage pour 2,50 € n’est absolument pas terrible, ça ne vaut pas son prix!
A
Anne B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/11/2025
L’article est arrivé endommagé et je n’arrive pas à obtenir un remboursement de celui-ci .
L
Lara A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/11/2025
je l’ai reçu plus tard que prévu et pas de la bonne couleur
C
Cha B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2025
top mais j aurais aime avoir un plus joli emballage. par exemple pour le Jelly cat, un petit sac avec, ou un petit pochoir, car meme si emballe dans du papier, il manque comme dans un magasin un contenant pour l offrir.
E
Emeline S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
Plus cher que partout ailleurs pour les mêmes produits
A
Axelle V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/10/2025
L’expédition a été rapide, malheureusement l’article est tout petit…
P
Paul M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/10/2025
Envoi rapide mais impossible de choisir mon relais lors de la commande, personne qui ne s'occupe des commandes au téléphone.
L
Lydia B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/10/2025
Il y a eu une erreur dans ma commande.
A
Audrey M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2025
Pas de retour du service client concernant le délai de livraison (qui est long)!
M
Marie S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2025
Peluche très rigolote et correspondant au descriptif. Cependant délai d’envoi plus long que prévu. Je n’ai malheureusement pas pu le remettre à temps…
M
Marie P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/09/2025
Je pensais pas que la peluche serait aussi petite
F
Fabienne F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2025
Le délai d'envoi fut long, mon colis n'a pas été déposé dans le mondial Relay choisi du coup je n'ai toujours pas reçu ma commande.
E
Evelyne B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/08/2025
J'ai commandé le 26 août, et le colis n'est toujours pas arrivé (3/09).
J
Josiane C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/08/2025
Bonjour, les dates de livraison sont toutes pour le mois de novembre 2025, pour mes quatre paquets de préparation acheter. Fortement déçu.
J
Josephine N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/08/2025
Réception d'une carte yoto qui ne fonctionne pas. Un message a été envoyé au site et nous n'avons eu aucune réponse.
D
Dominique A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2025
Jouets fabriqués en Thaïlande. Dommage la boutique méritait mieux
J
Jeanne B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2025
5
C
Christine H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
Bonjour; J'ai bien reçu votre colis Envoi rapide Merci Je n'ai pas encore ouvert le paquet mais déçue par l'emballage cadeau. Je pensais recevoir un emballage plus professionnel . Cordialement
M
Myriam G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/03/2025
Très déçu par l’emballage de cette peluche Jelly Cat qui est quand même hors de prix. Elle a été envoyée dans un papier de soi tout fin le tout mis dans une enveloppe à bulle. Non en fait a minima vous la mettez dans un carton et pas dans un emballage mou, ça fait vraiment pas pro et j’aurais bien aimé aussi avoir le sac en tissu de Jali quatre qui est vendu avec les peluches normalement, bref, mal emballé. Heureusement que la peluche ne s’est pas abîmée. Ben je reviendrai pas chez vous.
Réponse de French Blossom
Bonjour Myriam,
Je vous remercie pour votre message et suis désolée d’apprendre votre déception à la réception de votre peluche.
Je comprends tout à fait votre attente, surtout lorsqu’il s’agit d’un cadeau spécial.
Pour répondre à votre demande, nous ne fournissons malheureusement pas de sac Jellycat, car ceux-ci sont exclusivement offerts par la marque lorsqu’un achat est effectué directement sur leur site officiel. En tant que revendeurs officiels Jellycat depuis plus de 10 ans, nous garantissons l’authenticité de tous nos produits, et l’étiquette de votre peluche en est bien la preuve.
De plus, notre site ne mentionne à aucun moment la fourniture de sacs Jellycat avec nos peluches.
Nous mettons cependant toujours un soin particulier à l’emballage de nos articles pour qu’ils arrivent en parfait état.
Je suis navrée si celui-ci ne vous a pas apporté entière satisfaction.
Votre retour nous est précieux, et nous allons voir comment améliorer encore notre service.
J’espère que votre peluche saura malgré tout apporter du bonheur à son destinataire. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question, nous restons à votre disposition.
C
Claudine H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
j'ai commandé une Tealight canal house 1773-07 warehouse. Les dimensions de l'article sont de 5,5x6,5x13. Sur le site de French Blossom, sauf erreur de ma part, elles sont de : 8x7x16. Très, très déçue.
A
Audrey V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
Peluche trop petite, photo pas représentative
V
Victor C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Choisir son point de retrait après le règlement n'est pas très judicieux. Je vous ai transmis un mail dans le but de livrer a une autre adresse plus intéressante pour moi. Malheureusement, sans réponse de votre part... Je me retrouve a faire 60km... Sinon, le délai de livraison a été respecté.
M
Marie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
Deux erreurs de suite sur ma commande. Je suis un peu déçue car c’était pour un cadeau. Le personnel reste tout de même gentil.
F
François M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
Emballage cadeau ridicule et payant. Une simple feuille de papier blanc avec un autocollant. Simplement dans une enveloppe bulle. Après transport le papier blanc qui faisait office de papier cadeau était tout écrasé ! Pas très présentable pour offrir à un anniversaire !
M
Mireille M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Bonjour, j’ai bien reçu mon colisBonjour, j’ai bien reçu mon colis, super bine emballé, mais hélas le bouchon a coulé, l’étiquette est tachée et la bouteille collante, rien de bien grave, mais tout de même c’est dommage. Faites bien attention à vous bouchons! J'ai goûté, avec jus de pamplemousse, schweps et glaçons. Peut-être un peu trop sucré et pas assez amer pour mon goût.
B
Brigitte V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
Bonjour en ce qui concerne la peluche très satisfaites par contre pour le paquet cadeau vraiment pas un vulgaire papier plein de scotch en payent cette option j’attendais autre chose
C
Catherine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2024
Article conforme au descriptif, bien emballé, réception rapide. Un peu cher toutefois vis à vis de la taille de la peluche soit 15 cm
C
Catherine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2024
RAS
S
Suzy C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
Nous avons bien reçu la peluche mais il y a un trou au niveau du coup du lapin...
Réponse de French Blossom
Bonjour Suzy,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de remplir le questionnaire d'avis !
Je suis navrée de lire que le doudou reçu a un défaut au niveau du cou! Avez-vous contacté mes collègues du service clients pour les notifier de cela ?
Ils seront heureux de pouvori vous aider !
N'hésitez pas à leur envoyer un email à bonjour@frenchblossom.com pour leur faire part de ce problème ? N'oubliez pas de joindre les photos du doudou en question et ils ouvriront une réclamation auprès de Jellycat et vous feront parvenir un nouvel exemplaire.
Y
Yann B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/02/2024
La montre que l'on ma donnée en magasin pour mon épouse n'était pas celle qui a été mise dans le paquet cadeau; j'ai donc du revenir accompagnée de mon épouse pour l'échanger; la montre qu'elle a alors récupérée ne fonctionne pas (problème de pile ?) la vendeuse n'a pas vérifier qu'elle fonctionnait bien avant de nous la remettre; mon épouse va donc devoir retourner une nouvelle fois au magasin !!! A part ça, les vendeuses sont très sympathiques, donc je regrette de devoir mettre une étoile, mais malheureusement ce n'est pas la première fois que j'ai un problème après avoir acheté dans cette enseigne
Réponse de French Blossom
Bonjour Yann,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre dernier achat et pour vos gentils mots sur notre équipe !
Je suis la personne qui a eu le plaisir de vous recevoir et d'emballer vos présents 😊
La montre que vous m'avez désigné et bien celle que nous avons emballé en papier cadeau. Avant de l'emballer j'ai écrit le modèle de la montre (bleu) sur la fiche de garantie pendant que nous discutions autour d'un café. Je conviens que la luminosité du magasin puisse ne pas permettre de voir les nuances de couleurs, mais je peux vous rassurer c’est bien celle que vous avez choisi qui a été emballée. Nous sommes nous mal compris ?
Par ailleurs, c’est avec plaisir que nous accueillerons votre épouse à l’appartement si celle-ci rencontre la moindre difficulté avec sa nouvelle montre.
Puis je néanmoins lui suggérer de nous appeler au 0299269078 afin que Judith ou moi puissions éventuellement la guider sur la mise en marche de la montre lui évitant ainsi un déplacement vain ? Autrement nous serons toutes les deux en boutique aujourd’hui et demain samedi pour vous accueillir si jamais vous souhaitez que nous discutions de cela de vive voix !
Excellente journée et nous espérons vous lire bientôt !
Meriem
C
Catherine T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2024
Les commentaires détaillant l’article m’ont induite en erreur je voulais des tasse espressivo et c’était des mug trop gros par rapport à l’usage envisagé. Mais l’erreur vient certainement de moi qui ai dû trop vite acheter avant de bien vérifier les dimensions. Sinon l’article en soi est très joli. Carton arrivé tout abimé heureusement l’intérieur était bien protégé.
E
Enricke B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
un article correspondait pas à ce que j'ai commandé. j'ai envoyé un message jeudi 18 janvier et je n'ai pas du une réponse commande 50901
G
Gaelle L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Plus dechoix de souris et accessoires Maileg, allez vous continuer la marque ?
Réponse de French Blossom
Bonjour Gaelle,
Absolument ! Beaucoup d'articles Maileg se sont retrouvés au pied du sapin en fin d'année ;) Nos rayons se sont bien vidés effectivement ! J'ai néanmoins le plaisir de vous informer que les nouveautés et le réassort Maileg arrive dans les prochaines semaines ! A bientôt !
A
Anouk R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Vendeuse assez désagréable
E
Erin S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
System de selection de point relay apres paiement est trompeur. La plupart sont indisponibles. Je dois faire 2km à pied, bien qu'il y en a à 100m.
Réponse de French Blossom
Bonjour Erin,
Merci pour votre retour ! Nous sommes sincèrement désolés pour cela. Effectivement, l'application Mondial Relay installée sur notre site ne nous laisse malheureusement que cette option : /
Le service technique de Mondial Relay est au courant de cette amélioration à apporter à leur application. Nous espérons qu'une mise à jour de cette application sera disponible en début d'année prochaine.
Nous vous remercions d'avoir fait confiance à French Blossom pour vos achats et espérons que vos produits vous apportent pleine satisfaction.
Excellente journée et au plaisir de vous revoir prochainement en ligne!
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