French Blossom se démarque par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés et des envois rapides qui répondent aux attentes des clients. La qualité et le charme des produits plaisent particulièrement: peluches et jouets originaux, doux au toucher et accompagnés de détails délicats qui séduisent les mamans et les bébés, ainsi qu’un large choix de cadeaux originaux et esthétiques. Le service client et l’accueil sont récurrents comme points forts, avec une réactivité appréciée et un personnel sympathique qui aide à corriger les soucis rapidement. Enfin, l’expérience magasin est décrite comme agréable et le rapport qualité-prix et la diversité des articles sont des éléments positifs soutenus par les retours.
Je suis très déçue, désolée… ce petit dragon est vraiment trop vilain et pas très bien fait. J'avais choisi cette peluche à cause de sa couleur, parce que c'était la préférée de la maman du bébé ( elle est morte… ) Je vous l'ai renvoyée ce matin. J'espère que vous voudrez bien me rembourser. Par avance merci. Julie Degrange
S
Solene G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/04/2026
Coffret beau et bien fait mais j'irai l'acheter ailleurs la prochaine fois. Arrivé sur place pour le retirer, on nous a indiqué qu'il fallait aller à une autre adresse le chercher. Mon conjoint, sur le point d'être opéré du genou a du faire le chemin en béquilles. Ce n' est pas professionnel ni correct.
P
Pauline D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/04/2026
J a paye un supplément pour voir le colis livré sous 48h il est arrivé après délai
A
Anne B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/11/2025
L’article est arrivé endommagé et je n’arrive pas à obtenir un remboursement de celui-ci .
L
Lara A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/11/2025
je l’ai reçu plus tard que prévu et pas de la bonne couleur
L
Lydia B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/10/2025
Il y a eu une erreur dans ma commande.
M
Marie P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/09/2025
Je pensais pas que la peluche serait aussi petite
E
Evelyne B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/08/2025
J'ai commandé le 26 août, et le colis n'est toujours pas arrivé (3/09).
J
Josiane C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/08/2025
Bonjour, les dates de livraison sont toutes pour le mois de novembre 2025, pour mes quatre paquets de préparation acheter. Fortement déçu.
J
Josephine N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/08/2025
Réception d'une carte yoto qui ne fonctionne pas. Un message a été envoyé au site et nous n'avons eu aucune réponse.
M
Myriam G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/03/2025
Très déçu par l’emballage de cette peluche Jelly Cat qui est quand même hors de prix. Elle a été envoyée dans un papier de soi tout fin le tout mis dans une enveloppe à bulle. Non en fait a minima vous la mettez dans un carton et pas dans un emballage mou, ça fait vraiment pas pro et j’aurais bien aimé aussi avoir le sac en tissu de Jali quatre qui est vendu avec les peluches normalement, bref, mal emballé. Heureusement que la peluche ne s’est pas abîmée. Ben je reviendrai pas chez vous.
Réponse de French Blossom
Bonjour Myriam,
Je vous remercie pour votre message et suis désolée d’apprendre votre déception à la réception de votre peluche.
Je comprends tout à fait votre attente, surtout lorsqu’il s’agit d’un cadeau spécial.
Pour répondre à votre demande, nous ne fournissons malheureusement pas de sac Jellycat, car ceux-ci sont exclusivement offerts par la marque lorsqu’un achat est effectué directement sur leur site officiel. En tant que revendeurs officiels Jellycat depuis plus de 10 ans, nous garantissons l’authenticité de tous nos produits, et l’étiquette de votre peluche en est bien la preuve.
De plus, notre site ne mentionne à aucun moment la fourniture de sacs Jellycat avec nos peluches.
Nous mettons cependant toujours un soin particulier à l’emballage de nos articles pour qu’ils arrivent en parfait état.
Je suis navrée si celui-ci ne vous a pas apporté entière satisfaction.
Votre retour nous est précieux, et nous allons voir comment améliorer encore notre service.
J’espère que votre peluche saura malgré tout apporter du bonheur à son destinataire. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question, nous restons à votre disposition.
Y
Yann B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/02/2024
La montre que l'on ma donnée en magasin pour mon épouse n'était pas celle qui a été mise dans le paquet cadeau; j'ai donc du revenir accompagnée de mon épouse pour l'échanger; la montre qu'elle a alors récupérée ne fonctionne pas (problème de pile ?) la vendeuse n'a pas vérifier qu'elle fonctionnait bien avant de nous la remettre; mon épouse va donc devoir retourner une nouvelle fois au magasin !!! A part ça, les vendeuses sont très sympathiques, donc je regrette de devoir mettre une étoile, mais malheureusement ce n'est pas la première fois que j'ai un problème après avoir acheté dans cette enseigne
Réponse de French Blossom
Bonjour Yann,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre dernier achat et pour vos gentils mots sur notre équipe !
Je suis la personne qui a eu le plaisir de vous recevoir et d'emballer vos présents 😊
La montre que vous m'avez désigné et bien celle que nous avons emballé en papier cadeau. Avant de l'emballer j'ai écrit le modèle de la montre (bleu) sur la fiche de garantie pendant que nous discutions autour d'un café. Je conviens que la luminosité du magasin puisse ne pas permettre de voir les nuances de couleurs, mais je peux vous rassurer c’est bien celle que vous avez choisi qui a été emballée. Nous sommes nous mal compris ?
Par ailleurs, c’est avec plaisir que nous accueillerons votre épouse à l’appartement si celle-ci rencontre la moindre difficulté avec sa nouvelle montre.
Puis je néanmoins lui suggérer de nous appeler au 0299269078 afin que Judith ou moi puissions éventuellement la guider sur la mise en marche de la montre lui évitant ainsi un déplacement vain ? Autrement nous serons toutes les deux en boutique aujourd’hui et demain samedi pour vous accueillir si jamais vous souhaitez que nous discutions de cela de vive voix !
Excellente journée et nous espérons vous lire bientôt !
Meriem
E
Enricke B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
un article correspondait pas à ce que j'ai commandé. j'ai envoyé un message jeudi 18 janvier et je n'ai pas du une réponse commande 50901
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
j'ai payé super chère pour un truc tout petit
H
Helene C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Chariot de marche à monter soi-même : casse-pieds mais pourquoi pas, par contre, vis tordues, hyper galère à monter, pièces qu'on doit abîmer si on veut que ça soit solide... Hyper déçue...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
Ma commande était incomplète alors qu il y avait du stock sur le site. Je n'ai jamais reçu le mail pour me prévenir. J'ai dû les contacter sur le site, Instagram et ensuite par téléphone pour avoir une réponse sur le statut de cette dernière. Nous avons convenu que je devais recevoir l'objet manquant ultérieurement, ce qui est toujours pas le cas et je n'ai pas eu de réponse à mon mail pour savoir où cela en était.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
Ma commande était incomplète alors qu il y avait du stock sur le site. Je n'ai jamais reçu le mail pour me prévenir. J'ai dû les contacter sur le site, Instagram et ensuite par téléphone pour avoir une réponse sur le statut de cette dernière. Nous avons convenu que je devais recevoir l'objet manquant ultérieurement, ce qui est toujours pas le cas et je n'ai pas eu de réponse à mon mail pour savoir où cela en était.
Y
Yoan M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Objet purement décoratif. Fonctionne très mal. Spray en plastique imitation metal. Très déçu
V
Vincent-Pierre B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/11/2021
En attente que ma commande soit déposée à la Poste depuis des jours. Livraison gratuite certes, mais je préférerais payer pour qu'elle soit un jour envoyée ? et je reçois le mail de satisfaction beaucoup trop tôt du coup. Beaucoup de choses à revoir dans votre organisation et votre CRM.
A
Anne
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
Une partie de la broche ( l étoile ) s est désolidarisée dès la premier essayage .
L
Laure B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
Je n' ai pas apprécié la qualité du produit à l'arrivée. Les couleurs et la texture étaient décevantes.
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