Avis clients de French Blossom

J'ai effectué une commande, il y a plus de 20 jours, j'ai reçu un premier courriel, puis silence radio.J'ai envoyé 5 courriels et ai téléphoné, on m'a promis que la personne en charge des commandes me recontacterait dans la journée, le meme jour, j'ai renvoyé un courriel avec l'historique des échanges, et je n'ai toujours pas été recontacté.Je suis donc très déçue et j'en viens à me dire qu'il s'agit d'une arnaque.

J'ai effectué une commande, il y a plus de 20 jours, j'ai reçu un premier courriel, puis silence radio.J'ai envoyé 5 courriels et ai téléphoné, on m'a promis que la personne en charge des commandes me recontacterait dans la journée, le meme jour, j'ai renvoyé un courriel avec l'historique des échanges, et je n'ai toujours pas été recontacté.Je suis donc très déçue et j'en viens à me dire qu'il s'agit d'une arnaque.

J'attends le remboursement d'une commande que je n'ai jamais reçu depuis 5 mois. De plus, je n'ai plus de réponse à mes emails.

Toujours pas reçu ma commande et cela devient très long

Les délais annoncés d'expédition de commande n'ont pas été respectés. Il était en effet annoncé un délai de 48 heures, mon colis a été expédié 10 jours après ma commande une fois que je me sois inquiétée de ne pas recevoir ma commande auprès du service client ! Il devait arriver pour Noël. Il est arrivé une semaine après. Aucune excuse ni geste commercial, même pas de réponse à mes mails ? Merci French blossom

Toujours contente de retrouver votre boutique!En attente de nouveautés?

Commande non livrée et service clients aux abonnés absents (chat sur le site et mails) ... Grosse déception !

Je suis très satisfaite de votre site mais absolument pas de la livraison.Le livreur a bourré mon colis dans ma boîte aux lettres? sachant que c est une affiche je vous laisse imaginer.

Ravie de ma commandeJuste je n'ai pas reçu le message pour dire que je pouvais venir récupérer maCommandeMais sinon produits et équipe top

Jolis sous verre. L'un d'entre eux comporte un mini défaut une sorte de bulle d'air mais c'est léger qui ne nécessite pas un retour pour échange.Je pense qu'il y a un contrôle des articles et que le défaut a été vu et accepté ??

Je n'ai toujours pas reçu ma commande du mois de mai de cette année.

Au top un accueil toujours chaleureux vous êtes adorables

Déçu ! Produit made un Vietnam ! Rien de français derrière ces produits... si le prix !

Mon cadeau de naissance est bien arrivé...son étui était vide!!!

Je n'ai pas reçu le bon produit correspondant à la description sur le site internet. J'ai contacté le service client mais je n'ai pas encore eu de réponse. Je ne pense malheureusement pas recommander sur ce site.

Goût doux, subtil. A boire chaud, froid tout au long de la journée.

Ma commande a été oubliée. Au bout d'un mois on me promet de l'envoyer en express avec promesse que celle ci arrive au bout de 5 jours avec emballage cadeau + geste commercial pour excuse. 5 jours plus tard rien... Je rappelle, on me dit que les personnes concernées sont en vacances. Je reçois le colis une semaine plus tard évidemment sans emballage et le geste commercial je l'attends toujours. Dommage...

Très déçu? j'ai commandé sur ce site afin que le colis soit expédié dans les 48 à 72h (comme précisé sur le site).Cependant, l'expédition a eu lieu une semaine après la commande?De plus, sur la page de paiement, il est possible de renseigner son numéro de téléphone afin d'être alerté quand le colis est expédié mais pas de message pendant 1 semaine (avant l'expédition).Un petit message pour indiquer que la commande est en cours de traitement ou que l'expédition va prendre plus de temps que prévu aurait été fort agréable?

Livraison catastrophique ! Mon colis est arrivé en mille morceaux !

Jolie petite enceinte avec un son correct (un peu plus petite que je l'imaginais).Choisie pour son revêtement en noyer (assortie avec un meuble du même bois, presque le même coloris) je suis satisfait de mon achat.

J'ai passé une commande pour noël sur internet J'ai reçu le colis vidé ! Visiblement tout a été volé Je contacte aussitôt la gérante qui me dit de faire une réclamation auprès de la poste qu'elle m'envoie le lien et un mail J'attends encore Je reçois un message de colissimo me disant que french blossom a fait une réclamation Le lendemain je fais ma déclaration de mon côté en ligne Je reçois un message de colissimo me disant que pour eux tout est ok Comme s'ils allaient dire on a volé le contenu ! Depuis la gérante le 23 dec m'envoie enfin un message en me disant qu'elle est débordée ( ok c'est noël mais on répond à ses clients ) et qu'on attend les conclusions de colissimo Que j'ai déjà eues et elle aussi sûrement Et rien J'aTtends Je n'ai pas reçu 4 cadeaux pour Noël que j'ai payés avec les frais de port et aucun remboursement Honteux ! C'est la première fois que ça m'arrive je veux bien être gentille et patiente mais y'a des limites je pense Je me doute bien qu'ils n'ont pas envoyé un colis vide pour me faire une blague mais quand même ! Je commande je paye je reçois un colis vidé la moindre des choses est de me rembourser !

Ayant passé commande le 30 novembre pour Noël, j'ai alerté le site le 10 décembre, ne voyant rien venir. Heureusement, le service client a repris la situation en main et mon colis est arrivé le 18 décembre. Les produits étaient parfaitement emballés pour être déposés à temps sous le sapin ! Je mets 4 étoiles pour le délai de réponse mais suis très satisfaite de la réponse et commanderai à nouveau sur ce site, que je recommande par ailleurs !

J'ai commandé des produits en livraison, finalement ils sont restés en instance dans un salon dans une ville à 400km de chez moi. Aucune information ne m'a été transmise, malgré mon message à l'entreprise aucun retour. A fiir

J'ai commandé un très joli brumisateur pour mes plantes, le plus cher de sa catégorie sur Internet. Je l'ai privilégié pour son petit look qui convient à ma déco d'intérieur. Dès qu'il est arrivé, je l'ai rempli d'eau (c'est tout petit) puis j'ai commencé à pulvériser. Ça vaporise et ça dégouline de l'eau partout ! Rien n'y fait pour arrêter l'eau qui coule, peu importe la quantité d'eau dans le réservoir. Du coup, j'ai été obligé d'acheter un vaporisateur (en plastique) plus grand et moins cher, mais qui fonctionne. Cependant, l'équipe de French Blossom est sympathique et professionnelle, car rapidement, j'ai reçu un autre qui fonctionne parfaitement bien. Merci ! Je suis très satisfait de leur prestation et de leur qualité de service durant l'achat et après vente. Je recommande French Bloom.

Le nombre de lumens (assez faible) émis par cette lampe devrait figurer sur le descriptif. Sinon, belle réalisation, intelligente, pratique, au design épuré et écolo.

Le jouet correspond parfaitement à la description et aux images présentes sur le site internet. Très belle facture et conception inventive. Un seul bémol : prévoir un temps de livraison supérieur à celui indiqué sur le site (non pas deux mais quatre jours ouvrés)

Rien à redire si ce n'est des frais de port exorbitants pour un tout petit doudou tout léger.... c'est dommage...

Livraison rapide et merci pour les petits bonbons colis bien emballe

Envoie très rapide !! Le lapin rose et magnifique parfait pour ma fille merci ??

très bel article,mais me semble léger au niveau qualité..

Article de qualité. Envoi rapide.amélioration a apporté pour l'emballage cadeau. satisfaite de mon achat.

Site avec de très beaux produits ! Malheureusement, deux produits sur trois étaient cassés à la réception. Néanmoins, un service client très agréable et réactif, alors probablement un problème au niveau du transporteur. Peut-être redoubler de vigilance à l'emballage pour prévenir un transport mouvementé :)Je recommande leurs services !

Article pas encore testé car c'est pour un cadeau, mais d'après l'emballage il est conforme à la demande. Paquet bien emballé avec une petite carte de remerciement sympathique. Suis entièrement satisfait