Avis clients de French Blossom

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 664 avis publiés

Résumé des avis

French Blossom se démarque par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés et des envois rapides qui répondent aux attentes des clients. La qualité et le charme des produits plaisent particulièrement: peluches et jouets originaux, doux au toucher et accompagnés de détails délicats qui séduisent les mamans et les bébés, ainsi qu’un large choix de cadeaux originaux et esthétiques. Le service client et l’accueil sont récurrents comme points forts, avec une réactivité appréciée et un personnel sympathique qui aide à corriger les soucis rapidement. Enfin, l’expérience magasin est décrite comme agréable et le rapport qualité-prix et la diversité des articles sont des éléments positifs soutenus par les retours.
B
Brunehilde L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2026
L’objet est arrivé cassé. Pourriez-vous me recontacter afin d’être soit remboursée ou de me retourner un nouvel objet?
C
Claude T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/04/2026
Colis non reçu, livré à 1 heure de route de chez moi, très déçu
A
Anna G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
J’ai reçu du contrefaçon de vraiment mauvaise qualité, j’ai retourné la commande après l’acceptation du vendeur et JE N’AI JAMAIS REÇU DE REMBOURSEMENT pourtant le colis a bien été réceptionné, preuve de la poste à l’appui! A FUIR!!!
C
Corine A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Délai trop long Commande passée le 8/12 mais traitée le 15/12 si je pouvais j’annulerais
M
Marie-Cecile E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2025
Aucune nouvelle de ma commande non reçue Pas sérieux
G
Gwendoline G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2025
Je n’ai pas retrouver le lapin identique à celui que ma fille a perdue 😞
A
Aurelie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2025
Service client ne prend même pas la peine de répondre aux mails. Je ne commanderais plus sur ce site.
J
Jerome E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2025
Publicité mensongère : photo du produit par lot de 4 et réception d 1 seule pièce! j ai signalé votre site … publicité mensongère !!!
M
Marion B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2025
Commande non récupérée et non remboursée
S
Sophie J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/10/2025
Je n’ai pas reçu mon colis commandé il y a plus d’un mois, colis qui visiblement n’a pas encore été confié au transporteur…
I
Ines M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/10/2025
Reçu le colis à plus de 45 km alors qu'il y a un mondial relais À Prades.
T
Thomas T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/10/2025
Commande effectuee il y a 10 jours toujours rien recu Je ne pensais pas que rennes et le sud de la france étaient aussi éloignés Il ne faut pas s’etonner que les gens commandent sur amazon ensuite
A
Arlette L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/10/2025
Livraison rapide sans problème
Réponse de French Blossom
Bonjour !
Merci beaucoup pour votre retour positif sur la livraison 🙏
Nous voyons que vous avez mis 1 étoile — peut-être une petite erreur ? Si tout s’est bien passé, nous serions ravis que vous puissiez ajuster la note.
Merci encore et à bientôt !
E
Elodie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/08/2025
Je n'ai pas reçu la bonne commande, impossible de les contacter et ma commande est toujours marqué " en transit" donc je ne peux même pas signaler l'erreur!!
C
Christine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/07/2025
Expérience très décevante Prix exorbitants concernant la peluche et les frais de livraison. Quand au produit en lui même taille très décevante également. Étant donné le prix on s attend à quelque-chose de vraiment plus grand.
O
Omar B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2025
Vous m’envoyez une écriture avec un stylo sur un papier
S
Sylvie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
Je n ai pas reçu ma commande car a été livré à une mauvaise adresse malgré que j ai contacté vos services par mail et par téléphone. Mon adresse que je vous l ai précisé est 218 rue de la combe de l eau 01220 Divonne les bains Merci de me rembourser ma commande
L
Lisa-Lou B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
Je suis déçue de mon achat car la peluche achetée a un trou sur le dos, ce qui est dangereux pour mon enfant.
Réponse de French Blossom
Bonjour Lisa-Lou,

Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que la peluche reçue présentait un défaut. Ce genre de situation est rare et ne reflète pas la qualité que nous souhaitons offrir à nos clients.

Notre service client est à votre disposition pour résoudre ce type de problème rapidement : un échange ou un remboursement vous aurait bien sûr été proposé. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions corriger cela au plus vite.

Encore désolés pour cette expérience décevante, et merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour.

Meriem
pour le service clients
M
Miriam H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/06/2025
Colis non reçu et aucun retour de ma réclamation
M
Marie J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/06/2025
les délais de livraison sont trop long malgré le prix élevé. Je n'ai toujours pas reçu mon colis le 5 juillet pour une commande passée le 27 juin
N
Nathan R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/06/2025
Impossible d’avoir d’informations sur les consignes à suivre pour renvoyer un colis
A
Aurelie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2025
pas du tout adapté aux plantes à bulbes. Coupelle trop basse et le trou est bien trop petit pour y mettre les racines
Y
Yasmine J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2025
0 étoiles. Ils m’ont livré le mauvais colis
C
Celine P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2024
J ai payé 8€90 pour un envoi en 48h en colissimo, sauf que ma commande est partie avec 1 semaine de retard.
E
Emilien B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Très bonne expérience mais ras le bol de recevoir des mails pour avoir mon avis à chaque fois que j’achète un truc
Réponse de French Blossom
Bonjour Emilien,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Toutes nos excuses ! Loin de nous l'idée de vous ennuyer avec des sollicitations non désirées!
Un lien de désinscription est indiqué sur sur tous les emails de demandes d'avis.
Vous pouvez également contacter Société des Avis Garantis, notre partenaire, pour leur demander de "blacklister" votre adresse email si vous le souhaitez afin de ne plus recevoir ce type de message.

Enfin, nous allons modifier la fréquence de sollicitation à 120 jours pour le même client au lieu des 60 jours, définis par défaut.

Nous sommes ravies de lire que le doudou plait toujours et vous remercions à nouveau pour votre confiance.

Excellente semaine,
Le service clients
F
Floria M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/04/2024
Je n'ai pas reçu la bonne commande ...
S
Stphanie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Colis tjrs pas reçu et pas envoyé non plus, que des promesses
M
Marion H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Commande passée il y a 8 jours, aucunes nouvelles. Même pas une réponse du service client à mon e mail. J'ai pourtant été facturé pour une livraison garantie " rapide" ( 3 jours ouvrés max).
M
Maline D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Je n’ai pas reçu mon colis déçu
Réponse de French Blossom
Bonjour Maéline,
Nous sommes navrés de vous lire !
Notre service clients prendra contact avec vous dès demain pour comprendre pourquoi le suivi de votre colis n'a pas bougé depuis le 16 novembre ! Votre colis a bien quitté notre stock de Rennes...
Nous sommes à disposition à tout moment par email à bonjour@frenchblossom.com et au téléphone du lundi au vendredi au 02 99 26 90 78.
Excellente journée,
le servie clients
S
Stephan C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Imposent le point relais après paiement. Colis livré à une heure de chez moi. Ne répondent pas aux emails.
T
Tony D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Commande annoncée en préparation le lendemain de ma commande (1 seul article) puis 3 semaines plus tard, toujours rien, aucune annonce d'expédition.Demande d'expédition rapide ou de remboursement formulée. En attente d'un retour ....
T
Tony D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Commande annoncée en préparation le lendemain de ma commande (1 seul article) puis 3 semaines plus tard, toujours rien, aucune annonce d'expédition.Demande d'expédition rapide ou de remboursement formulée. En attente d'un retour ....
A
Amina B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
J'ai effectué une commande, il y a plus de 20 jours, j'ai reçu un premier courriel, puis silence radio.J'ai envoyé 5 courriels et ai téléphoné, on m'a promis que la personne en charge des commandes me recontacterait dans la journée, le meme jour, j'ai renvoyé un courriel avec l'historique des échanges, et je n'ai toujours pas été recontacté.Je suis donc très déçue et j'en viens à me dire qu'il s'agit d'une arnaque.
A
Amina B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
J'ai effectué une commande, il y a plus de 20 jours, j'ai reçu un premier courriel, puis silence radio.J'ai envoyé 5 courriels et ai téléphoné, on m'a promis que la personne en charge des commandes me recontacterait dans la journée, le meme jour, j'ai renvoyé un courriel avec l'historique des échanges, et je n'ai toujours pas été recontacté.Je suis donc très déçue et j'en viens à me dire qu'il s'agit d'une arnaque.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
J'attends le remboursement d'une commande que je n'ai jamais reçu depuis 5 mois. De plus, je n'ai plus de réponse à mes emails.
V
Valérie
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Toujours pas reçu ma commande et cela devient très long
C
Claire L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Les délais annoncés d'expédition de commande n'ont pas été respectés. Il était en effet annoncé un délai de 48 heures, mon colis a été expédié 10 jours après ma commande une fois que je me sois inquiétée de ne pas recevoir ma commande auprès du service client ! Il devait arriver pour Noël. Il est arrivé une semaine après. Aucune excuse ni geste commercial, même pas de réponse à mes mails ? Merci French blossom
I
Inès F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Commande non livrée et service clients aux abonnés absents (chat sur le site et mails) ... Grosse déception !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
Je suis très satisfaite de votre site mais absolument pas de la livraison.Le livreur a bourré mon colis dans ma boîte aux lettres? sachant que c est une affiche je vous laisse imaginer.