Français 
B
Note : 1 sur 5
L’objet est arrivé cassé. Pourriez-vous me recontacter afin d’être soit remboursée ou de me retourner un nouvel objet?
Avis clients de French Blossom
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 664 avis publiés
Résumé des avis
French Blossom se démarque par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés et des envois rapides qui répondent aux attentes des clients. La qualité et le charme des produits plaisent particulièrement: peluches et jouets originaux, doux au toucher et accompagnés de détails délicats qui séduisent les mamans et les bébés, ainsi qu’un large choix de cadeaux originaux et esthétiques. Le service client et l’accueil sont récurrents comme points forts, avec une réactivité appréciée et un personnel sympathique qui aide à corriger les soucis rapidement. Enfin, l’expérience magasin est décrite comme agréable et le rapport qualité-prix et la diversité des articles sont des éléments positifs soutenus par les retours.
Avis 1 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 3 sur 5
J'ai reçu un colis erroné, mais le service client s'est montré très aimable. Malheureusement, je ne peux pas répondre directement à l'e-mail qu'ils m'ont envoyé, ce qui fait que je n'ai toujours pas reçu l'étiquette de retour.
C
Note : 1 sur 5
Colis non reçu, livré à 1 heure de route de chez moi, très déçu
M
Note : 3 sur 5
Bien reçu mais avec une semaines de retards
A
Note : 1 sur 5
J’ai reçu du contrefaçon de vraiment mauvaise qualité, j’ai retourné la commande après l’acceptation du vendeur et JE N’AI JAMAIS REÇU DE REMBOURSEMENT pourtant le colis a bien été réceptionné, preuve de la poste à l’appui! A FUIR!!!
M
Note : 3 sur 5
Bonjour. Je trouve que l’emballage pour 2,50 € n’est absolument pas terrible, ça ne vaut pas son prix!
C
Note : 1 sur 5
Délai trop long Commande passée le 8/12 mais traitée le 15/12 si je pouvais j’annulerais
M
Note : 1 sur 5
Aucune nouvelle de ma commande non reçue Pas sérieux
G
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas retrouver le lapin identique à celui que ma fille a perdue 😞
A
Note : 1 sur 5
Service client ne prend même pas la peine de répondre aux mails. Je ne commanderais plus sur ce site.
J
Note : 1 sur 5
Publicité mensongère : photo du produit par lot de 4 et réception d 1 seule pièce! j ai signalé votre site … publicité mensongère !!!
M
Note : 1 sur 5
Commande non récupérée et non remboursée
S
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu mon colis commandé il y a plus d’un mois, colis qui visiblement n’a pas encore été confié au transporteur…
C
Note : 3 sur 5
top mais j aurais aime avoir un plus joli emballage. par exemple pour le Jelly cat, un petit sac avec, ou un petit pochoir, car meme si emballe dans du papier, il manque comme dans un magasin un contenant pour l offrir.
E
Note : 3 sur 5
Plus cher que partout ailleurs pour les mêmes produits
A
Note : 3 sur 5
L’expédition a été rapide, malheureusement l’article est tout petit…
I
Note : 1 sur 5
Reçu le colis à plus de 45 km alors qu'il y a un mondial relais À Prades.
P
Note : 3 sur 5
Envoi rapide mais impossible de choisir mon relais lors de la commande, personne qui ne s'occupe des commandes au téléphone.
T
Note : 1 sur 5
Commande effectuee il y a 10 jours toujours rien recu Je ne pensais pas que rennes et le sud de la france étaient aussi éloignés Il ne faut pas s’etonner que les gens commandent sur amazon ensuite
A
Note : 1 sur 5
Livraison rapide sans problème
Réponse de French Blossom
Bonjour !
Merci beaucoup pour votre retour positif sur la livraison 🙏
Nous voyons que vous avez mis 1 étoile — peut-être une petite erreur ? Si tout s’est bien passé, nous serions ravis que vous puissiez ajuster la note.
Merci encore et à bientôt !
Merci beaucoup pour votre retour positif sur la livraison 🙏
Nous voyons que vous avez mis 1 étoile — peut-être une petite erreur ? Si tout s’est bien passé, nous serions ravis que vous puissiez ajuster la note.
Merci encore et à bientôt !
A
Note : 3 sur 5
Pas de retour du service client concernant le délai de livraison (qui est long)!
M
Note : 3 sur 5
Peluche très rigolote et correspondant au descriptif. Cependant délai d’envoi plus long que prévu. Je n’ai malheureusement pas pu le remettre à temps…
F
Note : 3 sur 5
Le délai d'envoi fut long, mon colis n'a pas été déposé dans le mondial Relay choisi du coup je n'ai toujours pas reçu ma commande.
E
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu la bonne commande, impossible de les contacter et ma commande est toujours marqué " en transit" donc je ne peux même pas signaler l'erreur!!
C
Note : 1 sur 5
Expérience très décevante Prix exorbitants concernant la peluche et les frais de livraison. Quand au produit en lui même taille très décevante également. Étant donné le prix on s attend à quelque-chose de vraiment plus grand.
O
Note : 1 sur 5
Vous m’envoyez une écriture avec un stylo sur un papier
S
Note : 1 sur 5
Je n ai pas reçu ma commande car a été livré à une mauvaise adresse malgré que j ai contacté vos services par mail et par téléphone. Mon adresse que je vous l ai précisé est 218 rue de la combe de l eau 01220 Divonne les bains Merci de me rembourser ma commande
D
Note : 3 sur 5
Jouets fabriqués en Thaïlande. Dommage la boutique méritait mieux
L
Note : 1 sur 5
Je suis déçue de mon achat car la peluche achetée a un trou sur le dos, ce qui est dangereux pour mon enfant.
Réponse de French Blossom
Bonjour Lisa-Lou,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que la peluche reçue présentait un défaut. Ce genre de situation est rare et ne reflète pas la qualité que nous souhaitons offrir à nos clients.
Notre service client est à votre disposition pour résoudre ce type de problème rapidement : un échange ou un remboursement vous aurait bien sûr été proposé. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions corriger cela au plus vite.
Encore désolés pour cette expérience décevante, et merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour.
Meriem
pour le service clients
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que la peluche reçue présentait un défaut. Ce genre de situation est rare et ne reflète pas la qualité que nous souhaitons offrir à nos clients.
Notre service client est à votre disposition pour résoudre ce type de problème rapidement : un échange ou un remboursement vous aurait bien sûr été proposé. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions corriger cela au plus vite.
Encore désolés pour cette expérience décevante, et merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour.
Meriem
pour le service clients
M
Note : 1 sur 5
Colis non reçu et aucun retour de ma réclamation
M
Note : 1 sur 5
les délais de livraison sont trop long malgré le prix élevé. Je n'ai toujours pas reçu mon colis le 5 juillet pour une commande passée le 27 juin
N
Note : 1 sur 5
Impossible d’avoir d’informations sur les consignes à suivre pour renvoyer un colis
A
Note : 1 sur 5
pas du tout adapté aux plantes à bulbes. Coupelle trop basse et le trou est bien trop petit pour y mettre les racines
Y
Note : 1 sur 5
0 étoiles. Ils m’ont livré le mauvais colis
J
Note : 3 sur 5
5
C
Note : 3 sur 5
Bonjour; J'ai bien reçu votre colis Envoi rapide Merci Je n'ai pas encore ouvert le paquet mais déçue par l'emballage cadeau. Je pensais recevoir un emballage plus professionnel . Cordialement
C
Note : 3 sur 5
j'ai commandé une Tealight canal house 1773-07 warehouse. Les dimensions de l'article sont de 5,5x6,5x13. Sur le site de French Blossom, sauf erreur de ma part, elles sont de : 8x7x16. Très, très déçue.
C
Note : 1 sur 5
J ai payé 8€90 pour un envoi en 48h en colissimo, sauf que ma commande est partie avec 1 semaine de retard.
A
Note : 3 sur 5
Peluche trop petite, photo pas représentative
V
Note : 3 sur 5
Choisir son point de retrait après le règlement n'est pas très judicieux. Je vous ai transmis un mail dans le but de livrer a une autre adresse plus intéressante pour moi. Malheureusement, sans réponse de votre part... Je me retrouve a faire 60km... Sinon, le délai de livraison a été respecté.